ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کا "بڑا کھیل"

ویتنام کے سامان کو آن لائن برآمد کرنے والے چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے ویتنام کی سرحد پار ای کامرس کو 10 بلین امریکی ڈالر کی متوقع مالیت تک پہنچانے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، جو 2026 تک 5ویں سب سے بڑی برآمدی صنعت بن جائے گی۔

گوگل نے Amazon کے ذریعے دنیا بھر میں ویت نامی سامان "بھیجایا " گوگل سنگاپور میں ملازمین کے لیے ایک جم ہے، میں اکثر کام کے بعد وہاں جاتا ہوں۔ ایک دن مجھے Yes4All برانڈ نظر آیا، یہ عجیب سا لگا، میں مزید جاننے کے لیے گھر گیا اور معلوم ہوا کہ یہ ایک ویتنامی برانڈ ہے۔ بعد میں، جب میں دنیا بھر میں گوگل کے دوسرے دفاتر میں گیا اور دیکھا کہ اس برانڈ کو ویتنام کے ساتھ کیوں کنیکٹ کیا جا سکتا ہے؟ Yes4All، مجھے جواب مل گیا: یہ کاروبار کئی سالوں سے ایمیزون کراس بارڈر ای کامرس پلیٹ فارم کے ذریعے برآمد کر رہا ہے،" مسٹر برینڈن تھانہ ڈو، ڈائریکٹر برائے جنوب مشرقی ایشیا - آسٹریلیا اور گوگل کے نیوزی لینڈ کے نئے کسٹمر ڈویلپمنٹ نے کہا۔

مسٹر برینڈن تھانہ ڈو، ڈائریکٹر نیو کسٹمر ڈیولپمنٹ برائے جنوب مشرقی ایشیا - آسٹریلیا اور گوگل کے نیوزی لینڈ نے حال ہی میں ہنوئی میں ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کے زیر اہتمام "کراس بارڈر ای کامرس فورم 2024" میں معلومات کا اشتراک کیا۔ (تصویر: بن منہ)

Yes4All کے ساتھ کام کرتے ہوئے، مسٹر برینڈن نے کامیابی کے ساتھ آن لائن برآمد کرنے کے بعد ویتنامی کاروباروں کی مشکلات کو محسوس کیا: بین الاقوامی منڈیوں کو وسعت دینے کے لیے سرمایہ کاری کے محدود وسائل۔ "ہم نے Amazon اور Yes4All کو تجویز کیا کہ گوگل پلیٹ فارمز، گوداموں، لاجسٹکس...، حتیٰ کہ ادائیگیوں پر مزید تعاون فراہم کر سکتا ہے۔ درحقیقت، گوگل سرچ، یوٹیوب اور گوگل کے دیگر پلیٹ فارمز پر، بہت سے صارفین کو ایمیزون پر مصنوعات خریدنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہم نے Yes4All کی مارکیٹنگ ٹیم کے ساتھ مل کر کام کیا تاکہ معروف گوگل اور یوٹیوب کے صارفین کے "مسئلے" کو حل کیا جا سکے۔ ایک نئی ویب سائٹ بنانے کے لیے، ایک نیا پیمنٹ چینل یا گودام چلانے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن پھر بھی زیادہ سے زیادہ صارفین تک پہنچنا پڑے گا"، مسٹر برینڈن نے پرجوش انداز میں متعدد فریقوں کی کہانی شیئر کی جس میں ویتنامی کاروباروں کو بین الاقوامی مارکیٹ تک بہتر رسائی میں مدد فراہم کرنے کے لیے مل کر کام کیا گیا۔ Yes4All مختلف قسم کی برآمدی مصنوعات تیار کرنے والا ہے جس میں گھریلو جم کا سامان، فرنیچر، پالتو جانوروں سے متعلق سامان شامل ہیں... مسٹر برینڈن کی ٹیم کے پہلے 5 Yes4All پروڈکٹ کوڈز کی جانچ میں حصہ لینے کے 1 ہفتے کے اندر، Google تلاش کے اعلیٰ معیار کے ٹریفک نے Amazon پر کاروبار کی فروخت کو نمایاں طور پر بڑھایا ہے، جو کہ %ROASn (34%) کی شرح نمو حاصل کر رہا ہے۔ "آگے بڑھنا"، Yes4All مارکیٹنگ ٹیم نے 100% اسپورٹس پروڈکٹ کوڈز کے ساتھ Google تلاش کی حکمت عملی کو تیزی سے تعینات کیا، اس طرح مارکیٹنگ کی کارکردگی کو بہتر بنایا اور ویتنامی برانڈ کوریج میں اضافہ ہوا۔ گوگل کے ڈائریکٹر برائے نیو کسٹمر ڈیولپمنٹ برائے جنوب مشرقی ایشیا - آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے مطابق، ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں جیسے Yes4All کے پاس آن لائن برآمد کرنے کے بہت سے مواقع ہیں۔ نئی ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، کاروبار کئی دہائیوں پہلے کی طرح براہ راست بین الاقوامی میلوں میں جانے کے بغیر، آن لائن چینلز کے ذریعے ملٹی نیشنل مارکیٹوں اور بین الاقوامی صارفین تک زیادہ تیزی اور آسانی سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ بین الاقوامی صارفین بھی درآمدی مصنوعات کے لیے زیادہ کھلے ہیں۔ "تقریباً 5 سال پہلے، بہت سے آسٹریلوی درآمد شدہ مصنوعات کو دیکھ کر بہت پرجوش نہیں تھے، جن میں "میڈ اِن یو ایس اے" مصنوعات شامل تھیں، کیونکہ وہ ملکی مصنوعات خریدنا چاہتے تھے۔ تاہم، حالیہ برسوں میں، بین الاقوامی اشیا کی خریداری کے دوران ان کی ذہنیت بدل گئی ہے، بہت سے "میڈ اِن ویتنام" ہینڈی کرافٹ پروڈکٹس بھی ان کے لیے دلچسپی کا باعث ہیں، اور ان کے معیار کی وجہ سے ان کی تعریف کی جاتی ہے۔ غیر ملکی منڈیوں میں داخل ہونے پر "ہر جنگ جیتنے" کے لیے، گوگل کے نمائندوں نے نوٹ کیا کہ ویتنامی کاروباروں کو "خود کو اور اپنے دشمنوں کو جاننا چاہیے۔" سب سے پہلے، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ آپ جس ممکنہ مارکیٹ کو ہدف بنا رہے ہیں اس کی مصنوعات کی کیا ضرورت ہے، اس میدان میں کون سے حریف مقابلہ کر رہے ہیں... اس کے بعد، آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ ایک مؤثر سیلز چینل کا انتخاب کیسے کریں: آپ کی ویب سائٹ یا کراس بارڈر ای کامرس پلیٹ فارم یا کوئی اور چینل۔ اور آخر میں، مصنوعات کو بین الاقوامی مارکیٹ میں لاتے وقت، یہ بین الاقوامی صارفین کے لیے موزوں ہونا چاہیے۔ "ہر ملک میں، کسٹمر کیئر، ادائیگی میں کچھ اختلافات ہوں گے... مثال کے طور پر، آسٹریلوی مارکیٹ میں صارفین پرائیویسی کو بہت اہمیت دیتے ہیں، شاذ و نادر ہی کسٹمر کیئر ہاٹ لائن پر کال کرتے ہیں، جب کوئی مسئلہ ہوتا ہے، وہ صرف ویب سائٹ پر جانا چاہتے ہیں، ایک فارم بھرنا چاہتے ہیں، پھر ہاٹ لائن ان کا خیال رکھنے کے لیے واپس کال کرے گی۔ ہر مارکیٹ کے فرق کو سمجھنے سے ویتنامی برانڈز کو کامیاب نہیں ہونے میں مدد ملے گی۔" حال ہی میں، گوگل نے ویتنامی سامان برآمد کرنے کے خواہشمند کاروباروں کے لیے بہت سے مفید مفت ٹولز تعینات کیے ہیں۔ ان میں شامل ہیں: گوگل ٹرینڈ ممکنہ مارکیٹوں کی شناخت میں مدد کرتا ہے۔ مارکیٹ فائنڈر ایسی منڈیوں کو تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے جن کی مصنوعات کی مانگ ہوتی ہے جو کاروبار اپنی ویب سائٹ پر فروخت کرتے ہیں، اور ان مارکیٹوں میں صارفین تک بہترین رسائی کے بارے میں رہنمائی فراہم کرتے ہیں... "حال ہی میں، ہم پہلے 6 مہینوں کے لیے ایک "ہینڈ آن" سپورٹ پروگرام نافذ کر رہے ہیں، جس سے ویتنامی کاروباروں کو بہترین برآمدی حکمت عملی تیار کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ایکسپورٹ ڈائریکشن لینے کے لیے، سبھی اس پروگرام میں حصہ لے سکتے ہیں،" گوگل کے ایک نمائندے نے چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لیے کافی پرکشش معلومات شیئر کیں جو آمدنی بڑھانے اور اپنی مارکیٹوں کو بڑھانے کے لیے مزید مواقع تلاش کرنا چاہتے ہیں۔

2020 - 2025 کی مدت میں، عالمی سرحد پار ای کامرس کی ترقی کی شرح عام ای کامرس کی شرح نمو کے مقابلے میں 2.3 گنا بڑھ جائے گی۔ (تصویر تصویر: انٹرنیٹ)

ویتنام کی 5ویں سب سے بڑی برآمدی صنعت بننے کا امکان ویتنامی انٹرپرائزز عالمی کراس بارڈر ای کامرس "گیم" میں بہت سازگار پوزیشن میں ہیں جب ویتنام 2022 کے ای-کامرس ریٹیل سیلز گروتھ رینکنگ میں 5ویں نمبر پر ہے جس کا اعلان eMarketer (برازیل، %23، %25، انڈیا، %23، 2022 ای کامرس ریٹیل سیلز گروتھ رینکنگ) میں سرفہرست 10 ممالک میں ہوتا ہے۔ فلپائن 25.9%، ویتنام 19%)۔ کچھ عرصہ قبل، رسائی پارٹنرشپ نے حوصلہ افزا تعداد کے ساتھ ویتنام کے سرحد پار ای کامرس کی ترقی کے لیے ایک منظر نامے کی تجویز پیش کی تھی: امید ہے کہ 2027 تک، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی پرجوش شرکت سے B2C (کاروبار سے صارف) کی قدر میں مدد ملے گی۔ trajectory"، تقریباً 12 بلین USD (296.3 ٹریلین VND) تک پہنچنا، ویتنام کے لیے تجارتی سرپلس اور تجارتی سرپلس کو فروغ دینا۔ AlphaBeta کی پیشن گوئی کے مطابق، 2021 - 2026 کی مدت میں ویتنام میں سرحد پار ای کامرس کی اوسط سالانہ نمو 20% تک ہے۔ 2026 تک اس کی قیمت تقریباً 10 بلین امریکی ڈالر (256.1 ٹریلین VND) تک پہنچ جائے گی۔ "10 بلین USD کا یہ اعداد و شمار بہت اہم ہے۔ اس وقت سرحد پار خوردہ ای کامرس - B2C ہزاروں بلین VND کی برآمدی مالیت کے ساتھ ویتنام کی 5ویں سب سے بڑی برآمدی صنعت بن جائے گی"، ایمیزون گلوبل سیلنگ ایمفا نام کے شمالی علاقہ کے ڈائریکٹر مسٹر ٹرینہ کھک ٹون نے کہا۔ ایمیزون کے ڈیٹا سسٹم نے بھی بہت سے مثبت اعداد و شمار درج کیے ہیں: ویتنامی کاروباروں نے اپنے بین الاقوامی کاروباری دائرہ کار کو بڑھایا ہے جس میں ایمیزون پر برآمد اور فروخت کی جانے والی مصنوعات کی تعداد میں پچھلے 5 سالوں میں 300% اضافہ ہوا ہے۔ صرف 2023 میں، ایمیزون کراس بارڈر ای کامرس پلیٹ فارم پر 17 ملین سے زیادہ ویتنامی مصنوعات فروخت کی گئیں۔ ایمیزون کے ذریعے ویتنامی کاروباری اداروں کی برآمدی قدر میں 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں 50 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ "ایمیزون 23 مارکیٹوں میں کام کرتا ہے، سرحد پار ای کامرس سیلز کے ذریعے عالمی سطح پر 200 سے زیادہ ممالک اور خطوں تک پہنچنے کے لیے کاروباروں کی مدد کر سکتا ہے۔ ہمارے 200 ملین سے زیادہ صارفین ہیں - بہت ہی وفادار خریداروں اور دنیا کے چھوٹے بڑے خریدار ہیں۔ Amazon پر فروخت کرتے ہوئے، Amazon پر فروخت ہونے والے سامان کے 61% سے زیادہ یونٹس عالمی سطح پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں سے آتے ہیں،” مسٹر ٹوان نے ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے منتظر عظیم مواقع کے بارے میں مزید معلومات شامل کیں۔

مسٹر Trinh Khac Toan، Amazon گلوبل سیلنگ ویتنام کے شمالی علاقہ کے ڈائریکٹر۔ (تصویر: بن منہ)

روایتی کاروباری ماڈل میں، ویتنام میں بنی مصنوعات کو عالمی منڈی میں لانے کے لیے، انہیں برآمد کنندگان، درآمد کنندگان، تھوک فروشوں، خوردہ فروشوں، اور آخر کار دنیا بھر کے صارفین تک پہنچنے کی ضرورت ہے۔ اس ماڈل میں، ویتنامی مینوفیکچررز صرف پہلے "لنک" میں حصہ لے سکتے ہیں، جو ان کے تیار کردہ سامان کی فراہمی کر رہا ہے۔ یہ صارفین کے لیے ویلیو چین میں سب سے کم "لنک" ہے۔ سب سے کم "لنک" پر، سپلائی چین میں کمایا ہوا منافع زیادہ نہیں ہے۔ جب نقل و حمل، تقسیم اور برانڈنگ کا کنٹرول دنیا بھر میں تقسیم کاروں اور خوردہ فروشوں کا ہے، تو ضروری نہیں کہ ویتنامی اداروں کے ذریعہ تیار کردہ سامان ویتنامی اداروں کی ملکیت ہو۔ دوسری طرف، ویتنامی انٹرپرائزز صارفین سے فوری اور درست فیڈ بیک حاصل نہیں کر سکتے، اس طرح مسابقت کے ساتھ ساتھ مصنوعات کے معیار کو بہتر بنانے کا موقع نہیں ملتا۔ انٹرنیٹ، ٹیکنالوجی اور سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز کی آمد نے صورتحال کو بدلنے میں مدد کی ہے: ویتنامی مینوفیکچررز اور برانڈ مالکان بہت سے بیچوانوں کو نظرانداز کرتے ہوئے بیرون ملک صارفین کے لیے "میڈ ان ویتنام" سامان لا سکتے ہیں۔ ایمیزون پلیٹ فارم کے ذریعے سرحد پار ای کامرس سرگرمیوں میں کامیابی کے لیے ہزاروں ویتنامی کاروباروں کی حمایت کرنے کے 4 سال بعد، مسٹر ٹوان تجویز کرتے ہیں کہ ویتنامی کاروبار: انہیں فوری طور پر سرحد پار ای کامرس کے "کھیل" میں حصہ لینا چاہیے۔ اگلے 2-3 سالوں میں، اگر وہ حصہ نہیں لیتے ہیں، تو وہ پسماندہ اور سست ہو جائیں گے. ایمیزون گلوبل سیلنگ ویتنام کے ناردرن ریجن ڈائریکٹر نے 3 بڑے فوائد پر زور دیا جو سرحد پار ای کامرس ماڈل کاروباروں کو لاتا ہے، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں: سامان کے بہاؤ کو کنٹرول کرنا تاکہ ٹارگٹ مارکیٹ سے تیزی سے جواب دینے کے قابل ہو، صارفین سے مسابقت کی سطح کو بڑھایا جا سکے۔ نقد بہاؤ کا بہتر انتظام، پنروتپادن اور تجارت کو جاری رکھنے کے لیے کیش فلو تیزی سے واپس آئے گا۔ ایک عالمی برانڈ بنانے کے قابل ہونا – کاروبار کے لیے ایک بہت اہم اثاثہ۔ "ہمارے پاس سیلر یونیورسٹی کے نام سے ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے، جس میں ایمیزون پر فروخت کرتے وقت کامیابی کی کہانیوں اور چیلنجوں کا خلاصہ کرنے والی ویتنامی زبان میں دستاویزات شامل ہیں۔ ہمارے پاس ویتنام کے کاروباروں کو سپورٹ کرنے کے لیے شراکت داروں کے ساتھ مل کر پروگرام بھی ہیں، جیسے کہ وزارت صنعت و تجارت کے محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے ساتھ ہم آہنگی" تھیم کو لاگو کرنے کے لیے۔ 5 سالوں کے اندر سرحد پار ای کامرس میں ویتنامی کاروباروں میں 10,000 سے زیادہ انسانی وسائل کو تربیت دیں،" مسٹر ٹوان نے کہا۔

eMarketer & Zion Market Research کے مطابق، 2020 - 2025 کی مدت میں عالمی سرحد پار ای کامرس کی شرح نمو عام ای کامرس کی شرح نمو سے 2.3 گنا زیادہ ہے۔ یہ پیشین گوئی ہے کہ 2020 - 2027 تک، عالمی سرحد پار خوردہ ای کامرس کی سالانہ شرح نمو 28.4 فیصد تک پہنچ جائے گی۔

مسٹر Nguyen Thanh Hung، سینئر ایڈوائزری کونسل - ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن: آن لائن برآمدات کی شرح نمو برآمدی شعبے کی اوسط شرح نمو سے 4 گنا ہے۔ ہم امید کرتے ہیں کہ وزارت صنعت و تجارت اور متعلقہ محکمے اور شعبے آن لائن ایکسپورٹ سیکٹر پر زیادہ توجہ دیں گے - ایک "بچہ" جو بعد میں پیدا ہوا لیکن بہت تیزی سے بڑھ رہا ہے، راستے میں گرنے سے بچنے کے لیے احتیاط کی ضرورت ہے۔

محترمہ اینا ٹران، پنگ پونگ کی نمائندہ: آن لائن پلیٹ فارم پر بیرون ملک مصنوعات فروخت کرنے کے بعد، بہت سے ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو ادائیگی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے: غیر ملکی کرنسی کو آسانی سے ویتنام واپس کیسے لایا جائے؛ فی گھنٹہ اور منٹ کے اتار چڑھاؤ کی شرح کے تناظر میں بہترین شرح مبادلہ کے ساتھ غیر ملکی کرنسیوں کو جلد از جلد ایک دوسرے میں کیسے تبدیل کیا جائے؛ بیرون ملک شراکت داروں اور سپلائرز کو ادائیگی جاری رکھنے کے لیے آن لائن برآمدات سے حاصل ہونے والی آمدنی کا استعمال کیسے کریں... ہم سرحد پار بیچنے والوں کی ادائیگی کی رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، بیچنے والے ایک ہی Pingpong اکاؤنٹ میں متعدد غیر ملکی کرنسیوں میں بیرونی ممالک سے محصول وصول کر سکتے ہیں۔

ماخذ: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html