500,000 VND/ماہ سے کم بیلنس والے اکاؤنٹس کے لیے فیس چارج کرنا: بینکوں کو صارفین کو کھونے کا خطرہ ہے؟

بہت سے بینک ایسے کھاتوں کے لیے مینجمنٹ فیس لیتے ہیں جن کا اوسط بیلنس VND500,000/ماہ سے کم ہے۔ ماہرین کیا سوچتے ہیں؟

فیکلٹی آف فنانس اینڈ بینکنگ (Nguyen Trai یونیورسٹی) کے سی ای او مسٹر Nguyen Quang Huy کے مطابق، آپریٹنگ اخراجات، ڈیجیٹل تبدیلی اور سیکیورٹی کی ضروریات پر بڑھتے ہوئے دباؤ کے تناظر میں، یہ بات قابل فہم ہے کہ بہت سے بینک کم بیلنس والے اکاؤنٹس کے لیے انتظامی فیس بحال کرتے ہیں۔

تاہم، 500,000 VND/ماہ کے بیلنس یا کسی اور سخت حد کو لاگو کرنا بہترین انتخاب نہیں ہوسکتا ہے۔ کیونکہ جو صارفین آج کم توازن برقرار رکھتے ہیں، ان میں سے بہت سے لوگ مستقبل میں اعلیٰ قدر کے گاہک بن سکتے ہیں، مثال کے طور پر: نئے طلباء، بڑھتے ہوئے آمدنی والے گروپ، اسٹارٹ اپ یا نوجوان گاہک جو مالیاتی عادات بناتے ہیں...

" اگر پالیسی لچکدار نہیں ہے، تو بنک غیر ارادی طور پر ان ممکنہ "کسٹمر بیج" سے محروم ہو سکتا ہے ، مسٹر ہیو نے تبصرہ کیا۔

ان کے مطابق، ایک پائیدار پالیسی کے لیے دو اہداف کو ہم آہنگ کرنے کی ضرورت ہے: لاگت کو بہتر بنانا اور طویل مدتی کسٹمر بیس کو فروغ دینا۔ اس کے بعد، ایک سطح کو مسلط کرنے کے بجائے، بینک ایک زیادہ نفیس، تہہ دار حل کا نظام ڈیزائن کر سکتے ہیں جیسے: نئے یا نوجوان صارفین کے لیے پہلے 6-12 ماہ میں 100% مفت پیکیج، کوئی کم از کم بیلنس درکار نہیں، اس طرح وہ ڈیجیٹل مالیاتی ماحولیاتی نظام کو مزید گہرائی سے تجربہ کرنے کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔

50% فیس فری پیکج کو برقرار رکھا جا سکتا ہے اگر صارف درج ذیل شرائط میں سے کسی ایک کو پورا کرتا ہے: 2-3 ٹرانزیکشنز/ماہ؛ لنک ای بٹوے؛ باقاعدہ QR ادائیگیاں؛ بینک کے ذریعے تنخواہ کی منتقلی کو برقرار رکھیں۔ یعنی، بینک غیر مشروط طور پر فیس کو معاف نہیں کرتا، لیکن منگنی کے لیے فیس کا تبادلہ کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، کراس سیلنگ سروسز کے استعمال کی بنیاد پر 30% مفت پیکج بنانا بھی ممکن ہے۔ بینکنگ پارٹنر خدمات جیسے بل کی ادائیگی، ٹکٹ کی خریداری، ڈیجیٹل استعمال کا استعمال۔ یہ اخراجات کو پورا کرنے کے لیے آمدنی کا ایک اور ذریعہ بناتا ہے، جبکہ صارفین کو عملی فوائد پہنچاتا ہے۔

آخر میں، مکمل طور پر غیر فعال اکاؤنٹس کے لیے مکمل چارج پیکج ہے، جو بینکوں کے لیے غیر فعال اکاؤنٹس کو ختم کرنے، بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے اور دھوکہ دہی کے خطرات سے بچنے کے لیے ایک ضروری حل ہے۔

کم بیلنس اکاؤنٹ فیس چارج کرنے سے، بینک مستقبل میں ممکنہ گاہکوں کو آسانی سے کھو دیتے ہیں۔

" میری رائے میں، یکساں 500,000 VND کی ضرورت کے بجائے کسٹمر گروپس کے مطابق لچکدار بیلنس لاگو کرنا ضروری ہے۔ یہ دونوں گاہک کے تجربے کی حفاظت کرتا ہے اور پالیسی میں شفافیت پیدا کرتا ہے ،" مسٹر ہیو نے کہا۔

جدید بینکنگ انڈسٹری میں دیکھ بھال کی فیس وصول کرنا ایک ناگزیر رجحان ہے، لیکن ہر طبقہ کے رویے، ضروریات اور صلاحیت کی بنیاد پر اس پر عمل درآمد زیادہ باریک ہونا چاہیے۔ اگر بینک یہ جانتے ہیں کہ کس طرح ایک پالیسی وضع کرنا ہے جو کہ عائد کرنے کے بجائے ساتھ ہو، تو وہ نہ صرف لاگت کو بہتر بنائیں گے بلکہ اپنے ممکنہ کسٹمر بیس کو بھی وسعت دیں گے - جو طویل مدتی میں ایک اسٹریٹجک فائدہ ہے۔

" صارفین کو چاہیے کہ وہ کچھ لین دین کے ساتھ بینکوں میں اکاؤنٹس بند کریں، 1-2 بینکوں پر کیش فلو پر توجہ دیں، اور مرکزی بینک کا انتخاب کرنے سے پہلے ہر بینک کی مصنوعات کی پالیسیوں کی احتیاط سے تحقیق کریں ،" مسٹر ہیو نے بھی مشورہ دیا۔

اسی رائے کا اشتراک کرتے ہوئے، ڈاکٹر Nguyen Tri Hieu - مالیاتی اور بینکنگ کے ماہر - نے تجزیہ کیا: 500,000 VND/ماہ سے کم اوسط بیلنس والے اکاؤنٹس کے لیے فیس وصول کرنا واقعی معقول نہیں ہے کیونکہ مدت کے بغیر کرنٹ اکاؤنٹس کی تعداد بہت زیادہ ہے، بینک ان اکاؤنٹس کو قرضوں کے لیے استعمال کریں گے۔

اس کے علاوہ، فیس جمع کرنے کے لیے VND500,000/ماہ سے کم کے اوسط بیلنس کی ضرورت بہت زیادہ ہے، بہت سے بینک اکاؤنٹس اس ضرورت کو پورا نہیں کر سکیں گے۔ مسٹر ہیو کے مطابق، بیلنس صرف VND100,000/ماہ سے کم رکھا جانا چاہیے۔

" عمل کے مطابق، دنیا بھر کے بینک صارفین سے اپنے کھاتوں میں کم سے کم رقم برقرار رکھنے کا مطالبہ کرتے ہیں، لیکن اس کی سطح بہت کم ہے۔ یہ ضرورت بھی معمول کی بات ہے کیونکہ سیکیورٹی اور پیچیدہ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کی کئی پرتوں کے ساتھ 24/7 ادائیگی کے نظام کو چلانے کے لیے، بینکوں کو بحالی، آپریشن اور نئی سرمایہ کاری کے اخراجات بھی خرچ کرنے پڑتے ہیں۔ اس لیے، سروس کے معیار کو برقرار رکھنے اور نظام کو ترقی دینے کے لیے فیس وصول کرنا ایک عام وجہ ہے ۔"

تاہم، اگر صرف آپریشنل لیول کو یقینی بنانا ہو تو یہ معقول ہے، لیکن اگر بینک منافع کمانے کے لیے بیلنس بڑھانا چاہتے ہیں تو یہ معقول نہیں ہے۔

مسٹر ہیو نے یہ بھی کہا کہ فی الحال 500,000 VND/ماہ سے کم بیلنس والے اکاؤنٹس کی تعداد بہت زیادہ نہیں ہے، ان میں زیادہ تر طلباء، طالبات، نوجوان ہیں۔ یہ وہ صارفین ہیں جن کے مستقبل میں امیر بننے کا امکان ہے۔ لہذا، اگر اکاؤنٹ کا بیلنس بڑھایا جاتا ہے، تو بہت سے لوگ مانگ کو پورا نہیں کر پائیں گے اور انہیں ترک کرنا پڑے گا، اس طرح بینک مستقبل میں بہت سے صارفین سے محروم ہو جائے گا۔

صارفین کو مشورہ دیتے ہوئے، مسٹر ہیو نے کہا کہ ناکافی بیلنس کے لیے چارج کیے جانے سے بچنے کے لیے، صارفین کو یا تو اکاؤنٹ کو جاری رکھنا چاہیے اور چارج کیے جانے سے بچنے کے لیے بیلنس کی ضروریات کو پورا کرنا چاہیے یا کم بیلنس کی ضروریات کے ساتھ دوسرے بینک کا انتخاب کرنا چاہیے۔

اس کے علاوہ، آپ کو صرف ان بینکوں میں اکاؤنٹس کو برقرار رکھنا چاہیے جن سے آپ باقاعدگی سے لین دین کرتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، ایسے اکاؤنٹس کو بند کریں جن کی آپ کو غیر ضروری اخراجات سے بچنے کی ضرورت نہیں ہے۔

بینک اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس کیسے وصول کر رہے ہیں؟

بینکوں کے موجودہ فیس شیڈول کے مطابق، اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس مختلف سطحوں پر بینکوں کے ذریعہ ریگولیٹ کی جاتی ہے۔

صارفین کو غیر استعمال شدہ کھاتوں کو بند کرنا چاہیے۔

BIDV پر، 10 مئی سے فیس کے شیڈول کے مطابق، 2 ملین VND سے کم اوسط بیلنس والے ادائیگی کھاتوں سے 5,000 VND/ماہ وصول کیا جائے گا۔ 2 سے 10 ملین VND سے کم 3,000 VND/ماہ وصول کیا جائے گا۔ 10 ملین VND یا اس سے زیادہ مفت ہوں گے۔

VPBank میں، ایک باقاعدہ ادائیگی اکاؤنٹ (Autolink) کے ساتھ، 2 ملین VND سے کم کے اوسط بیلنس پر 10,000 VND/ماہ چارج کیا جائے گا؛ 2 ملین VND یا اس سے زیادہ برقرار رکھنا مفت ہوگا۔

اگر گاہک VND 50,000 کا کم از کم بیلنس برقرار رکھتے ہیں تو MB بینک اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس معاف کر دیتا ہے۔

Vietcombank میں، اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس عام طور پر 2,000 VND/ماہ ہے، جبکہ عمومی اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس 10,000 VND ہے۔

TPBank میں، فیس VND8,000/ماہ مقرر کی گئی ہے، جبکہ LPBank اور Agribank صرف VND5,000/ماہ کی فیس کا اطلاق کرتے ہیں۔

Sacombank پچھلے مہینے 500,000 VND سے کم اوسط بیلنس والے اکاؤنٹس کے لیے 6,000 VND/ماہ کی فیس کا اطلاق کرتا ہے۔

عام طور پر، بینکوں کی اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس کی پالیسیوں کا مقصد صارفین کی حوصلہ افزائی کرنا ہے کہ وہ اپنے ادائیگی کھاتوں میں کافی زیادہ بیلنس برقرار رکھیں، تاکہ نان ٹرم ڈپازٹس کا فائدہ اٹھایا جا سکے۔

اس کے علاوہ، بینک بھی "غیر فعال" کھاتوں کو محدود کرکے اکاؤنٹس کو صاف کرنا چاہتے ہیں۔

چو انہ

ماخذ: https://vtcnews.vn/thu-phi-tai-khoan-co-so-duoi-500-000-dong-thang-ngan-hang-nguy-co-mat-khach-ar990589.html