'پیسہ جلانے' کی دوڑ ٹھنڈی نہیں ہوئی، ویتنام میں 9 بلین امریکی ڈالر پائی تقسیم

ویتنام میں آن لائن فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ ایک مضبوط عروج کا مشاہدہ کر رہی ہے، جو جنوب مشرقی ایشیا میں تیزی سے ترقی کرنے والے شعبوں میں سے ایک بن رہی ہے۔

نوجوان آبادی کے ڈھانچے، انٹرنیٹ کے استعمال کی بلند شرح (70% سے زیادہ) اور اسمارٹ فونز کی مقبولیت کی بدولت ویتنام کو خوراک کی ترسیل کی خدمات کے لیے ایک زرخیز بازار سمجھا جاتا ہے۔

Covid-19 وبائی مرض ایک طاقتور اتپریرک رہا ہے، جس نے F&B صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو تیز کیا ہے۔ ہزاروں ریستوراں اور کھانے پینے کی اشیاء کو کام کو برقرار رکھنے کے لیے فوڈ ڈیلیوری پلیٹ فارمز میں شامل ہونے پر مجبور کیا گیا ہے، جبکہ صارفین کے لیے آن لائن خریداری کی نئی عادات بھی تشکیل دی گئی ہیں۔

Momentum Works کے مطابق، ویتنام میں خوراک کی ترسیل کی آمدنی 2024 میں تقریباً 1.8 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ جائے گی، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 26 فیصد زیادہ ہے اور 2030 تک 9 بلین امریکی ڈالر تک پہنچنے کی پیش گوئی ہے۔

ستمبر 2024 میں گوجیک کے ویتنام سے اچانک انخلا کے بعد، فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ میں اب تین اہم پلیٹ فارم ہیں: ShopeeFood، GrabFood اور BeFood۔ تاہم، اپریل 2025 میں NielsenIQ اور Decision Lab کے ذریعے کیے گئے ایک سروے کے مطابق، ShopeeFood اور GrabFood کا مارکیٹ شیئر کا 90% سے زیادہ حصہ ہے۔

ویتنامی لوگوں نے کھانے کا آرڈر دینے میں تیزی سے اضافہ کیا ہے۔ تصویر: نہت سنگھ

ShopeeFood ہنوئی میں تقریباً 56% مارکیٹ شیئر کے ساتھ مارکیٹ میں سب سے آگے ہے۔ 2024 تک، کھانے کا آرڈر دینے والے دو میں سے ایک ایک عادت کے طور پر ShopeeFood کا انتخاب کرے گا۔

ShopeeFood اصل میں NowFood تھا، پھر اسے Shopee نے حاصل کیا۔ اس ایپلیکیشن کو پرکشش قیمتوں کا حامل سمجھا جاتا ہے، اور ساتھ ہی اس کے برانڈ اور ایکو سسٹم سے شوپی ای کامرس پلیٹ فارم کے ساتھ مل کر بہت فائدہ ہوتا ہے۔

Shopee کے وافر مالی وسائل سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، ShopeeFood مسلسل بڑے ڈسکاؤنٹ کوڈز، مفت شپنگ، خاص طور پر 9/9، 10/10... کو سپر سیلز کے دوران صارفین کو راغب کرنے کے لیے جاری کرتا ہے۔ صارفین ادائیگی کے لیے Shopee Coins اور ShopeePay والیٹ کا استعمال کر سکتے ہیں، جس سے Shopee کے ماحولیاتی نظام میں ہم آہنگی پیدا ہوتی ہے۔

دریں اثنا، GrabFood اب بھی ایک وفادار صارف کی بنیاد کو برقرار رکھتا ہے جس کی شرح گزشتہ سال سے تقریباً کوئی تبدیلی نہیں کی گئی ہے۔ دیگر ایپلی کیشنز کے برعکس، GrabFood ایک جدید انٹرفیس اور متنوع خدمات کی بدولت زیادہ پریمیم تجربہ فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس میں ترجیحی، تیز اور اقتصادی جیسے بہت سے اختیارات ہیں۔

خاص طور پر، ترجیحی سطح پر، بڑے شہروں جیسے ہنوئی اور ہو چی منہ سٹی میں ترسیل کے اوقات اکثر توقعات کے مقابلے کافی تیز اور درست ہوتے ہیں۔ تاہم، GrabFood کی ایک حد زیادہ ترسیل کی لاگت ہے۔

بی فوڈ مارکیٹ میں دیر سے داخل ہوا لیکن اپنے صارف دوست انٹرفیس اور متاثر کن سوشل میڈیا مہمات سے توجہ مبذول کرائی۔ "یلو شرٹ مین" (بی فوڈ کی علامت) نہ صرف اپنے عزم کے لیے نمایاں ہے بلکہ اس نے پلیٹ فارم پر ہموار اور استعمال میں آسان تجربات کے ذریعے اعتماد بھی پیدا کیا۔

مارکیٹ شیئر کی دوڑ صرف ترقیوں کے بارے میں نہیں ہے بلکہ ٹیکنالوجی اور توسیع کے بارے میں بھی ہے۔ ShopeeFood سفارشات کو ذاتی بنانے کے لیے Shopee سے ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتا ہے، جبکہ GrabFood ترسیل کے راستوں کو بہتر بنانے کے لیے AI میں سرمایہ کاری کرتا ہے۔

کیک کا نگلنا مشکل ٹکڑا

اپنی عظیم صلاحیت کے باوجود، ویتنام میں خوراک کی ترسیل کی صنعت کو اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ Baemin نے تقریباً 4 سال کے آپریشن کے بعد دسمبر 2023 میں سرکاری طور پر ویتنام چھوڑ دیا۔ اگرچہ اپنی منفرد اور مزاحیہ مارکیٹنگ مہمات کے لیے مشہور ہے اور نوجوانوں کی طرف سے پسند کیا جاتا ہے، بایمن بالآخر دوسرے حریفوں کا مقابلہ نہیں کر سکی۔

کثیر خدماتی ماحولیاتی نظام کی کمی بیمین کی مہلک کمزوری ہے۔ جب کہ گراب اور گوجیک کے پاس رائیڈ ہیلنگ، ڈیلیوری اور الیکٹرانک ادائیگیوں سے مختلف ماحولیاتی نظام ہیں، بیمن صرف کھانے کی ترسیل پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس سے Baemin کے پاس خوراک کی ترسیل کے حصے میں ہونے والے نقصانات کو پورا کرنے کے لیے آمدنی کے ذرائع کی کمی ہے۔

اس کے علاوہ، Baemin کے ریستوراں اور ڈرائیور پارٹنرز کی تعداد کا موازنہ GrabFood اور ShopeeFood سے نہیں کیا جا سکتا، جس کی وجہ سے صارفین کے لیے کم انتخاب ہوتے ہیں۔ بغیر کسی معاوضہ کے ذریعہ آمدنی کے بازار میں حصہ حاصل کرنے کے لیے "پیسہ جلانا" نے Baemin کو مسلسل نقصان کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

گوجیک کو بھی ویتنام چھوڑنا پڑا۔ رپورٹس کے مطابق، جبکہ GrabFood اور ShopeeFood کے پاس مارکیٹ کی اکثریت ہے، GoFood کا صرف ایک بہت ہی چھوٹا حصہ ہوتا ہے، بعض اوقات صرف 1-3%۔ Gojek کو قیمت اور شراکت داروں کی تعداد کے لحاظ سے مقابلہ کرنے میں دشواری ہے۔

غیر ملکی یونیکورنز کی واپسی نے گھریلو ایپلی کیشنز جیسے کہ Be اور Xanh SM کے لیے بڑے مواقع کھولے ہیں۔ VPBankS کے تعاون سے، Be Grab اور ShopeeFood کے ساتھ شدید جنگ میں زیادہ پر اعتماد ہو سکتا ہے۔ یہ سرمایہ مارکیٹ کو بڑھانے، ٹیکنالوجی کو اپ گریڈ کرنے اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ صارفین کو راغب کرنے اور ڈرائیوروں کو برقرار رکھنے کے لیے پرکشش پروموشنز اور رعایتوں کو نافذ کرنے کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

دریں اثنا، Vingroup کارپوریشن کے "نئے آنے والے" Xanh SM نے ٹیکنالوجی پر مبنی رائیڈ ہیلنگ مارکیٹ کے لیے ایک نئی ہوا پیدا کی ہے۔ اگرچہ وہ ابھی خوراک کی ترسیل کے شعبے میں داخل ہوئے ہیں (Xanh SM Ngon)، انہوں نے قابل ذکر اور مختلف اقدامات کیے ہیں۔

تاہم ماہرین کے مطابق ان جنات کا مقابلہ کرنے کے لیے ویتنامی ایپس کو بھاری وسائل اور طویل المدتی حکمت عملیوں کی ضرورت ہے۔ ویتنامی ایپس کو صارفین اور شراکت داروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے ابتدائی مراحل میں "بنک پیسہ" قبول کرنا چاہیے، جس سے منافع متاثر ہو سکتا ہے۔

مارکیٹ شیئر کی دوڑ یقیناً جاری رہے گی۔ جیتنے والے وہ پلیٹ فارم ہوں گے جن کی نہ صرف قیمتیں کم ہوں گی، بلکہ وہ بہترین خدمات بھی فراہم کریں گے، پائیدار ماحولیاتی نظام کی تعمیر کریں گے اور صارفین اور شراکت داروں دونوں کی ضروریات کو صحیح معنوں میں سمجھتے ہیں۔ ویتنامی صارفین سب سے زیادہ مستفید ہوتے ہیں۔

ماخذ: https://vietnamnet.vn/cuoc-dua-dot-tien-chua-ha-nhiet-chia-phan-mieng-banh-9-ty-usd-tai-viet-nam-2438017.html