نگھے این کے مندوب: لوگ قومی اسمبلی کو درخواستیں بھیجتے ہیں، قومی اسمبلی کے نمائندے نمائندوں کو 'پوسٹ مین' کے طور پر کام کرنے کے لیے نہیں کہنا چاہتے

15 ویں قومی اسمبلی کے 6 ویں اجلاس میں 2023 میں شہریوں کی وصولی، درخواستوں کو نمٹانے اور شہریوں کی شکایات اور مذمت کے حل کے نتائج کے بارے میں بات کرتے ہوئے ڈیلیگیٹ تھائی تھی آن چنگ - صوبائی پارٹی کمیٹی کے رکن، قومی اسمبلی کے وفد کے نائب سربراہ Nghe An کا یہ تجزیہ تھا۔ اس طرح، مندوب نے سفارش کی کہ قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی جلد ہی منتخب اداروں کی شکایات اور مذمت کی درجہ بندی اور ان سے نمٹنے کے ضوابط کا مطالعہ کرے اور اس میں ترمیم کرے۔

22 نومبر کی صبح، قومی اسمبلی کے ہال میں 2023 میں شہریوں کی وصولی، درخواستوں کو نمٹانے اور شکایات کے حل اور شہریوں کی مذمت کے بارے میں ہال میں بحث ہوئی۔ قومی اسمبلی کے چیئرمین وونگ ڈنہ ہیو نے بحث کی صدارت کی۔ قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین ٹران کوانگ فونگ نے بحث کی صدارت کی۔ تصویر: نام این

جلد ہی شکایات اور تردید پر قومی ڈیٹا بیس سسٹم کو مکمل کریں گے

مباحثے سے خطاب کرتے ہوئے مندوب تھائی تھی آن چنگ - صوبائی پارٹی کمیٹی کے رکن، قومی اسمبلی کے وفد کے نائب سربراہ نگھے این نے کہا کہ وہ بنیادی طور پر حاصل کردہ نتائج، شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمتوں کو نمٹانے اور قومی اسمبلی کو بھیجی گئی شکایات اور شہریوں کی نگرانی اور قومی اسمبلی کو بھیجنے کے کام میں موجود حدود اور کوتاہیوں پر تبصروں اور جائزوں سے متفق ہیں۔ اسمبلی کی ایجنسیاں؛ اور ایک ہی وقت میں سفارشات کی ایک بڑی تعداد کو اٹھایا.

وزیر اعظم فام من چن اور ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کی سنٹرل کمیٹی کے چیئرمین ڈو وان چیئن مباحثے کے اجلاس میں۔ تصویر: نام این

سب سے پہلے، شکایات اور مذمتوں پر قومی ڈیٹا بیس کو اپ گریڈ کرنے اور اسے مکمل کرنے کے حوالے سے، 15 نومبر 2022 کو، قومی اسمبلی نے چوتھے اجلاس میں سوالیہ سرگرمیوں سے متعلق قرارداد نمبر 75/2022/QH15 منظور کی، جس میں وہ مواد شامل ہے جس میں حکومت، وزیر اعظم، وزراء، اور موجودہ ایجنسیوں کے سربراہان کو موجودہ مسائل کے حل پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ معائنہ کے میدان میں حدود، یعنی: "شکایات اور مذمتوں پر قومی ڈیٹا بیس کو اپ گریڈ کرنا اور مکمل کرنا، پارٹی، قومی اسمبلی، حکومت، عدالتی ایجنسیوں اور ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کے پورے نظام میں ملک بھر میں ڈیٹا کنکشن اور باہمی ربط کو یقینی بنانا"۔

تاہم، Nghe An وفد کے مندوب کے مطابق، نفاذ کے 1 سال بعد، حکومت کی رپورٹ نمبر 562 مورخہ 17 اکتوبر 2023 میں، وجود اور حدود کا جائزہ لیتے ہوئے، اس نے اب بھی نشاندہی کی ہے: شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمتوں کو سنبھالنے کے کام میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال میں اب بھی بہت سی خامیاں ہیں۔ بہت سی وزارتوں، شاخوں اور علاقوں نے شکایات اور مذمتوں پر نیشنل ڈیٹا بیس سسٹم میں ڈیٹا کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے۔ متعدد وزارتوں، شاخوں اور مقامی علاقوں نے پہلے فعال طور پر شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کے استقبال کی نگرانی کے لیے ایک علیحدہ سافٹ ویئر سسٹم بنایا اور استعمال کیا لیکن شکایات اور مذمتوں پر نیشنل ڈیٹا بیس سسٹم سے باہم مربوط اور منسلک نہیں ہوئے۔

ڈیلیگیٹ تھائی تھی این چنگ - صوبائی پارٹی کی ایگزیکٹو کمیٹی کے رکن، قومی اسمبلی کے وفد کے نائب سربراہ نگھے آن نے بحث سے خطاب کیا۔ تصویر: Thanh Duy

مندوبین کو جس چیز کے بارے میں تشویش ہے وہ یہ ہے کہ رپورٹ میں صرف ایک سادہ وجہ بیان کی گئی ہے: ناکافی سرمایہ کاری، ہم آہنگی کی کمی اور کنکشن۔ اس لیے، اگلے سالوں کے لیے کاموں اور حل کی سمت میں، صرف عمومی مواد دیے گئے ہیں: تحقیق، قومی اسمبلی اور قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی قراردادوں میں تقاضوں کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے شکایات اور مذمتوں پر نیشنل ڈیٹا بیس سسٹم کی اپ گریڈنگ اور توسیع کو لاگو کرنے کا منصوبہ ہے۔

"میری رائے میں، شہریوں کے استقبال اور شکایت اور مذمت کے تصفیہ سے متعلق نیشنل ڈیٹا بیس کے نظام کو اپ گریڈ کرنے اور توسیع دینے کی پیش رفت سست ہے، اور قومی اسمبلی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے شکایات اور مذمتوں پر قومی ڈیٹا بیس کو کام میں لانے کے لیے کوئی خاص روڈ میپ نہیں ہے،" مندوب تھائی تھی این چنگ نے کہا۔

22 نومبر کی صبح بحث کے اجلاس میں Nghe An وفد کے قومی اسمبلی کے مندوبین۔ تصویر: نام این

ہر سال، لاکھوں شہری شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسی کرنے کے لیے ریاستی اداروں کے پاس آتے ہیں، اور شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسیوں کی تعداد میں اضافہ کے ساتھ، شکایات اور مذمتوں پر قومی ڈیٹا بیس سے معلومات کے ڈیٹا کا اطلاق اور استحصال نہ صرف شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات کے ازالے کے لیے اداروں کو مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔ اس صورتحال پر قابو پاتے ہوئے کہ قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی رپورٹ نے نگرانی کے ذریعے نشاندہی کی: "بہت سے معاملات کو قانونی ضوابط کے مطابق اپنے اختیار میں حل کیا گیا ہے، مرکزی اور مقامی ایجنسیوں کی طرف سے جائزہ لیا گیا ہے، اور منظوری اور قرارداد کے خاتمے کے بارے میں مطلع کیا گیا ہے، لیکن کچھ ایجنسیاں اب بھی واضح طور پر بیان کیے بغیر کیس پر نظرثانی کی درخواستیں بھیج رہی ہیں۔"

شکایات اور مذمتوں پر قومی ڈیٹا بیس کو مکمل کرنے کے فوائد کی طرف اشارہ کرتے ہوئے، Nghe An صوبے کے قومی اسمبلی کے وفد کے نائب سربراہ نے تجویز پیش کی کہ حکومت اور سرکاری معائنہ کار کو مذکورہ بالا خامیوں اور حدود کی وجوہات کو واضح کرنے کی ضرورت ہے، یعنی مناسب سرمایہ کاری کی کمی کے علاوہ، جلد ہی ان کا مقصد اور دیگر مقاصد کو حل کرنے کا عہد کرنا ہے۔ لوگوں کے ساتھ ساتھ عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کے وقت اور محنت کے ضیاع سے بچنے کے لیے ایک تکمیلی شیڈول کے لیے۔

منتخب ایجنسیوں کی طرف سے شکایات اور تردیدوں کی درجہ بندی اور ہینڈلنگ سے متعلق ضوابط میں ترامیم پر تحقیق

شہریوں کے استقبال کے معیار کو بہتر بنانے، درخواستوں کے نمٹانے اور قومی اسمبلی اور اس کی ایجنسیوں کو بھیجی گئی شکایات اور مذمتوں کے حل کی نگرانی کے بارے میں، شہریوں کے استقبال کے عمل سے، درخواستوں کو نمٹانے اور قومی اسمبلی کے وفد اور انفرادی قومی اسمبلی کے نمائندوں کی طرف سے شکایات اور مذمتوں کے تصفیے کی نگرانی کے بارے میں کہا گیا تھا کہ کچھ قومی اسمبلی کے نمائندوں نے مختصر درخواست کی تھی۔ اسمبلی اور قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی ان کے حل پر توجہ دے۔

سینئر لیفٹیننٹ جنرل ٹران کوانگ فونگ - پارٹی کی مرکزی کمیٹی کے رکن، قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین نے بحث کے اجلاس کی صدارت کی۔ تصویر: نام این

سب سے پہلے، شہریوں کے استقبال، درخواستوں کو نمٹانے اور منتخب اداروں اور منتخب نمائندوں کی طرف سے شکایات اور مذمت کے تصفیہ کی نگرانی کرنے والی قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی قراردادوں میں منتخب اداروں کے لیے درخواستوں کی درجہ بندی کے حوالے سے کوئی ضابطہ نہیں ہے۔

قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی رپورٹ نمبر 665 کے مطابق، 2023 میں، قومی اسمبلی کی ایجنسیوں، قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی اور قومی اسمبلی کے وفود کو ان کی ذمہ داری کے تحت شہریوں کی جانب سے مجموعی طور پر 31,179 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے 13,551 درخواستیں کارروائی کے لیے اہل تھیں (43.46 فیصد، 267 درخواستیں قابل عمل تھیں) (56.54%)۔ ان درخواستوں کی درجہ بندی گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کے 1 اکتوبر 2021 کے سرکلر نمبر 05/2021/TT-TTCP کی شق 2، آرٹیکل 6 کی دفعات پر مبنی ہے۔

"منتخب اداروں کی طرف سے کارروائی کرنے یا نہ کرنے کے لیے درخواستوں کی درجہ بندی مجاز حکام کی طرح ہے، جو اس حقیقت کی طرف لے جائے گی کہ اگر درخواستوں پر کارروائی کے اہل نہ ہونے کے ضوابط مکمل طور پر لاگو ہوتے ہیں، بشمول: "کئی ایجنسیوں، تنظیموں، اکائیوں، ایجنسیوں، تنظیموں، اکائیوں یا افراد بشمول ایجنسیوں، اکائیوں یا افراد کو بھیجی جانے والی پٹیشن، حقیقی تعداد میں کارروائی کے لیے قابل عمل ہو گی۔" چھوٹی"، محترمہ تھائی تھی این چنگ نے کمیوں کی نشاندہی کی اور مزید کہا: کیونکہ، قومی اسمبلی، قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی، اور قومی اسمبلی کے وفود کی ایجنسیوں کو درخواستیں بھیجتے وقت شہریوں کی اکثریت قابل حکام کی طرف سے غور، حل، اور ان کا جواب دیا گیا ہے۔ تاہم، وہ اسے غیر تسلی بخش پاتے ہیں۔

"اسی مواد کے ساتھ، لیکن قومی اسمبلی کی ایجنسی کو بھیجی گئی پٹیشن، قومی اسمبلی کے نمائندے نہیں چاہتے کہ نمائندے "پوسٹ مین" کے طور پر کام کریں بلکہ چاہتے ہیں کہ قومی اسمبلی، قومی اسمبلی کے وفود، اور قومی اسمبلی کے نمائندے اس بات پر زور دیں، نگرانی کریں اور مانیٹر کریں کہ آیا تصفیہ قانون کی دفعات کے مطابق ہے یا نہیں؟ اس لیے میں سفارش کر رہا ہوں کہ سینٹ کمیٹی اور قومی اسمبلی کو جلد از جلد سٹڈی اور کلاس کو ختم کرنے منتخب ایجنسیوں کی شکایات اور مذمت سے نمٹنا،" Nghe An وفد کے مندوب نے کہا۔

بحث کے دوران اراکین قومی اسمبلی۔ تصویر: نام این

صوبہ نگہ این کے قومی اسمبلی کے وفد کے نائب سربراہ نے یہ تجویز بھی پیش کی کہ قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی آنے والے وقت میں منتخب نمائندوں اور عملے کے لیے تربیت اور علم اور ہنر کو فروغ دیتی رہے، اس مواد پر قومی اسمبلی کے وفود کو مشورے دینے اور ان کی مدد کرنے والے سرکاری ملازمین کی تربیت جاری رکھی جائے کیونکہ شہریوں کی وصولی اور درخواستوں کو نمٹانے کا کام مشکل اور پیچیدہ ہے، اس کے لیے قانونی مہارت اور ٹھوس صورتحال سے نمٹنے میں مہارت کی ضرورت ہوتی ہے۔

مندوب تھائی تھی این چنگ نے قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کو وفود کی سفارشات سے بھی اتفاق کیا کہ وہ قومی اسمبلی کے اداروں اور قومی اسمبلی کے وفود کے درمیان مشترکہ استعمال کے لیے پٹیشنز کے انتظام، ذخیرہ کرنے، درخواستوں کی کارروائی میں سہولت فراہم کرنے کے لیے ڈیٹا بیس سافٹ ویئر کی تعمیر، تکمیل اور اس کے استعمال کا مطالعہ اور ہدایت کرے

ماخذ: https://baonghean.vn/dai-bieu-doan-nghe-an-nguoi-dan-gui-don-thu-den-quoc-hoi-dbqh-khong-phai-muon-nho-dai-bieu-lam-cong-tac-buu-ta-post280394.html