ڈیجیٹل تبدیلی کرنے والے مالیاتی ادارے: رکاوٹ لاگت میں نہیں ہے۔

(ڈین ٹری) - بینکوں سے سیکیورٹیز کمپنیوں تک، ڈیجیٹل تبدیلی لاگت، انتظام، کسٹمر کے تجربے اور پائیدار ترقی کے لحاظ سے فوائد لاتی ہے۔ تاہم، یہ ٹیکنالوجی، قانون اور انسانی وسائل کے حوالے سے چیلنجز کے ساتھ بھی آتا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی بطور "المائٹی ہینڈ"

ہو چی منہ سٹی کی بینکنگ یونیورسٹی کے لیکچرر ڈاکٹر چاؤ ڈنہ لن نے کہا کہ کاروباری نظم و نسق میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے سے پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور منافع کو کنٹرول کر کے اخراجات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت انسانی وسائل زیادہ آسانی سے کام کرتے ہیں اور رہنما زیادہ موثر فیصلے کرتے ہیں۔

مسٹر لن کے مطابق، فی الحال بینکوں کو بہت سی شاخیں کھولنے کی ضرورت نہیں ہے۔ صرف ایک فون یا سی ڈی ایم (کیش ڈپازٹ مشین - نئی نسل کا اے ٹی ایم) والے صارفین زیادہ تر کام انجام دے سکتے ہیں جیسے کارڈ کھولنا، ذاتی معلومات تبدیل کرنا وغیرہ، ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر عملے کو کم کرنے میں مدد کرنا۔

مسٹر لِنہ نے اس بات پر زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف لاگت کو بہتر بناتی ہے بلکہ کاروباری ماڈلز کو ہوشیار، زیادہ تخلیقی، اور مارکیٹ کی ضروریات کو پورا کرنے میں بھی مدد کرتی ہے۔ "اگر کاروبار فعال طور پر تبدیل نہیں ہوتے ہیں لیکن حریفوں کو تیزی سے آگے بڑھنے دیتے ہیں، تو وہ اس کھیل سے ختم ہو جائیں گے،" انہوں نے کہا۔

اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، یوانٹا ویتنام سیکیورٹیز تجزیہ کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین دی من نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی تمام شعبوں میں ایک ناگزیر رجحان ہے۔ پہلا کردار آپریشنل مینجمنٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانا ہے۔

لین دین کے بڑھتے ہوئے پیمانے اور رسک مینجمنٹ کی اعلی ضروریات کے تناظر میں، ٹیکنالوجی کا اطلاق سیکیورٹیز کمپنیوں کو بیک آفس کے عمل، رپورٹنگ اور تعمیل کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ اس طرح بین الاقوامی معیارات کے مطابق لاگت میں کمی اور شفافیت اور رسک کنٹرول کو بہتر بنانا۔

ڈیجیٹل تبدیلی کسٹمر کے تجربے کو بھی وسعت دیتی ہے اور مسابقت کو بڑھاتی ہے۔ صارفین اب تیز، ذاتی نوعیت کی اور آسان خدمات کا مطالبہ کرتے ہیں۔ اے آئی، بگ ڈیٹا، کلاؤڈ، یا موبائل ایپس کا اطلاق سیکیورٹیز کمپنیوں کو سرمایہ کاری کے رویے کا تجزیہ کرنے، مناسب سفارشات کرنے اور فوری طور پر پیش کرنے میں مدد کرتا ہے - سرمایہ کاروں کو برقرار رکھنے کا کلیدی عنصر۔

زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کاروباری ماڈلز کو نئی شکل دیتی ہے اور نئی قدر کو کھولتی ہے۔ کاروبار نہ صرف پرانے عمل کو ڈیجیٹائز کرتے ہیں بلکہ جدید ماڈلز بھی تیار کرتے ہیں جیسے آن لائن لین دین، روبو ایڈوائزرز، مارجن اسکورنگ، یا مربوط مالیاتی ماحولیاتی نظام (بینکنگ، انشورنس، اثاثہ جات کا انتظام)۔ وہ کمپنیاں جو ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری میں آگے ہیں انہیں مارکیٹ کی قیادت کرنے اور طویل مدتی منافع میں اضافہ کرنے کا فائدہ ہوگا۔

مسٹر Nguyen The Minh نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی سیکیورٹیز کمپنیوں کی مسابقت کے لیے "لانچنگ پیڈ" ہے۔ ویتنامی کیپٹل مارکیٹ کے بین الاقوامی معیارات کی طرف بڑھنے کے تناظر میں (بیسل III، IFRS، اسٹاک مارکیٹ کو اپ گریڈ کرنا)، ڈیجیٹل تبدیلی اب کوئی آپشن نہیں ہے، بلکہ پائیدار ترقی کے لیے ایک لازمی ضرورت ہے۔

مسٹر فام توان آنہ - ڈین ٹرائی اخبار کے چیف ایڈیٹر - نے ورکشاپ میں خطاب کیا "AI کے ساتھ ESG کا نفاذ: کاروبار کو کیا کرنا چاہیے؟" یہ ورکشاپ 14 اگست کو منعقد ہوئی۔ یہ ورکشاپ ویتنام ESG فورم 2025 کا ایک سیٹلائٹ ایونٹ ہے جس کا موضوع ہے " سائنس اور ٹیکنالوجی اور پائیدار ترقی کے لیے محرک قوتیں" (تصویر: نام انہ)۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں سرمایہ کاری کوئی قیمت نہیں ہے۔

یونیورسٹی آف اکنامکس ہو چی منہ سٹی کے لیکچرر، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر نگوین ہوا ہوان کا خیال ہے کہ مینجمنٹ میں ڈیجیٹل طور پر تبدیلی کرتے وقت مالیاتی اداروں کے لیے سرمایہ کاری کی لاگت سب سے بڑا دباؤ نہیں ہے۔ کیونکہ کسی اور سے زیادہ، وہ اس قدر اور عظیم فوائد کو سمجھتے ہیں جو ڈیجیٹل تبدیلی لاتے ہیں۔

نفاذ کے نقطہ نظر سے، SSI سیکیورٹیز کمپنی اس بات کا اندازہ لگاتی ہے کہ ڈیجیٹلائزیشن کی حکمت عملی کا مقصد نہ صرف کاغذ کی کھپت کو کم کرنا ہے، بلکہ آپریٹنگ عمل کو بھی بہتر بنانا ہے اور جدید ٹیکنالوجی پلیٹ فارم کی بدولت صارفین کو زیادہ موثر حل فراہم کرنا ہے۔

پرنٹنگ پیپر کو کم کرنے سے نہ صرف اخراجات بچانے، ورک اسپیس کو بہتر بنانے، فزیکل سٹوریج کی ضروریات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ کہیں سے بھی ڈیٹا کی رسائی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، اس طرح لیبر کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوتا ہے۔ پائیدار ترقی کی سمت کے مطابق، یہ جنگل کے وسائل پر دباؤ کو کم کرنے، کاغذ کی پیداوار سے کاربن کے اخراج کو محدود کرنے اور دفتری فضلہ کو کم کرنے کے ذریعے SSI کی ماحولیاتی ذمہ داری کا بھی ایک ثبوت ہے۔

ڈیجیٹل ڈیٹا ٹرانزیکشن پروسیسنگ کو تیز کرنے، دستی طریقوں کے مقابلے میں غلطیوں کو کم کرنے، وسائل کی بچت اور مجموعی کارکردگی کو بہتر بنانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ یہ اقدامات پائیدار ترقی کے روڈ میپ میں SSI کے عزم کو ظاہر کرتے ہیں، ہم آہنگی کے ساتھ تکنیکی جدت اور ماحولیاتی ذمہ داری کو یکجا کرتے ہیں۔

سب سے بڑی مشکلات

تاہم، انتظامیہ میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرتے وقت کاروباری اداروں کو بھی کچھ مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ HDBank کارپوریٹ کسٹمر ڈویژن کے ڈائریکٹر مسٹر Tran Hoai Phuong نے کہا کہ بینکوں کا فائدہ اچھے وسائل ہیں، مالی چیلنجوں کا سامنا نہیں ہے۔

تاہم، حکمت عملی اور توقعات پر منحصر ہے، ہر فریق کو مختلف مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا۔ اپنے مشاہدے میں، مسٹر فوونگ کا خیال ہے کہ بینکوں کے لیے ڈیجیٹل طور پر تبدیلی کرتے وقت سب سے عام چیلنج یہ ہے کہ ایک جامع حل کیسے نکالا جائے۔

اس کے ساتھ، مناسب طریقے سے ڈیزائن، تعیناتی اور مؤثر طریقے سے کام کرنے کا طریقہ، اہداف اور ہدایات کے مطابق ترقی کرنے میں مدد کرنا اور افرادی قوت کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت کا سامنا کرنا بھی ایک بڑا مسئلہ ہے۔

نظم و نسق میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرتے وقت، کاروبار کو بعض مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا (تصویر: IT)۔

Yuanta Vietnam Securities Company کے ایک نمائندے نے ان چار بڑی مشکلات کو بھی درج کیا جن کا کاروباروں کو سامنا ہے۔

سب سے پہلے، بنیادی ڈھانچے اور ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری کی لاگت ایک بڑی رکاوٹ ہے، کیونکہ ایک ایسا نظام بنانے کے لیے جو بین الاقوامی معیارات پر پورا اترتا ہو، محفوظ اور لچکدار دونوں طرح کے لیے اہم مالی وسائل اور ٹیکنالوجی کے عملے کی ضرورت ہوتی ہے۔

دوسرا، گھریلو قانونی اور ریگولیٹری عوامل اب بھی نسبتاً سخت ہیں، بہت سی ڈیجیٹل مصنوعات کو اجازت حاصل کرنے کے لیے وقت درکار ہوتا ہے یا ان کے پاس واضح قانونی راہداری نہیں ہوتی، جس کی وجہ سے سروس کی تعیناتی اور تنوع میں محدودیت ہوتی ہے۔

تیسرا، سرمایہ کاروں کی عادات اور تیاری بھی چیلنجز ہیں، کیونکہ تمام گاہک تیزی سے نئی ٹیکنالوجی سے مطابقت نہیں رکھتے، خاص طور پر پرانے سرمایہ کار جو روایتی تجارت کے عادی ہیں۔

آخر کار، انسانی وسائل کا مسئلہ آسان نہیں ہے: کامیابی سے کام کرنے کے لیے، کاروبار کے پاس ایک ٹیم ہونی چاہیے جو مالی اور تکنیکی دونوں کارروائیوں کو سمجھتی ہو، جس کے لیے اندرونی تربیت اور باہر سے اعلیٰ معیار کے ماہرین کو راغب کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

نمائندے کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی ایک طویل المدتی سفر ہے، ایسا کچھ نہیں جو راتوں رات مکمل کیا جا سکے، اور صرف مستحکم حکمت عملی اور پائیدار وسائل کی حامل کمپنیاں ہی کامیاب ہو سکتی ہیں۔ اس کے ساتھ، اب بہت سی بڑی مالیاتی کمپنیاں بھی نئے طریقوں کے مطابق اپنی مالیاتی رپورٹوں میں ESG اور ڈیجیٹل تبدیلی کے اشارے شامل کرنے پر مجبور ہیں۔

ویتنام ESG فورم 2024 کے فریم ورک کے اندر ویتنام ESG ایوارڈز 2024 میں جامع ESG سے اعزاز یافتہ یونٹس (تصویر: مان کوان)۔

ڈاکٹر چاؤ ڈنہ لن نے اندازہ لگایا کہ حکومت کی عمومی سمت ڈیجیٹل تبدیلی ہے۔ یہاں تک کہ ریاستی انتظامی ادارے بھی اس معاملے میں کافی پرعزم ہیں، اس کا ثبوت یہ ہے کہ تمام انتظامی دستاویزات کو ڈیجیٹل کیا جا رہا ہے۔

بڑے گھریلو اداروں نے خود بھی مسابقت بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کا دباؤ دیکھا ہے۔ وہ یہ بھی سمجھتے ہیں کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی اعلیٰ ترین سطح صارفین کی خدمت کے لیے مصنوعات کو تبدیل کرنے تک تجزیہ کرنے اور بہتری کی تجویز دینے سے لے کر ہر چیز کو خودکار بنانا ہے۔

اس کے برعکس، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کی کہانی ابھی بھی لاگت اور آگاہی کے معاملے میں رکاوٹوں کا سامنا کر رہی ہے۔ کیونکہ یہ ادارے صرف کاروباری مسائل کے بارے میں سوچتے ہیں، لیکن اگر وہ مزید وسعت اور کامیابیاں پیدا کرنا چاہتے ہیں تو انہوں نے اس کے بارے میں نہیں سوچا۔ انہوں نے صرف عام طور پر سنا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کو ہر چیز کو خودکار کرنا پڑے گا۔ تاہم، چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے ڈیجیٹل طور پر حصوں میں تبدیل ہو سکتے ہیں۔

ڈین ٹری اخبار کے زیر اہتمام "گورننس میں ڈیجیٹل تبدیلی - مالیاتی شعبے کے اداروں سے ESG نفاذ کا تجربہ" 30 ستمبر کو صبح 9:00 بجے منعقد ہوگا۔

سیمینار میں شرکت کرنے والے مقررین میں ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Duc Trung - بینکنگ یونیورسٹی آف ہو چی منہ سٹی کے پرنسپل، مسٹر Pham Hong Hai - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) کے جنرل ڈائریکٹر، مسٹر Tuan Nhan - Vietcap Securities Joint Stock Company کے CEO شامل تھے۔

یہ سیمینار ویتنام ای ایس جی فورم 2025 کا ایک سیٹلائٹ ایونٹ ہے جس کا موضوع ہے "سائنس اور ٹیکنالوجی اور پائیدار ترقی کے لیے محرک قوت"۔ ویتنام ای ایس جی فورم ایک سالانہ تقریب ہے جو ڈان ٹرائی اخبار کے ذریعے شروع کی گئی ہے اور اس کا اہتمام کیا گیا ہے تاکہ پارٹیوں کو پیغامات کا اشتراک کرنے اور پائیدار ترقی کی طرف ESG کے نفاذ کی ترغیب دینے کے لیے مربوط کیا جا سکے۔ سیمینار میں اورینٹ کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (OCB) اور DNSE سیکیورٹیز جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے ساتھ ہے۔

اپنے آغاز کے بعد، ویتنام ESG فورم کو کاروباری اداروں کے کاروباری آپریشنز میں ESG کے معیارات کو فروغ دینے اور ترقی دینے کے لیے کمیونٹی اور ماہرین کی جانب سے بہت سے مثبت ردعمل موصول ہوئے ہیں۔

ویتنام ای ایس جی فورم کی خاص بات ویتنام ای ایس جی ایوارڈز ہیں - ان اکائیوں کا اعزاز دینا جو ESG کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتے ہیں۔ دلچسپی رکھنے والے کاروبار اور تنظیمیں یہاں ویتنام ESG ایوارڈز 2025 میں شرکت کے لیے رجسٹر کر سکتی ہیں۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm