ویتنامی کاروبار مصنوعات کی کھپت کو تیز کرنے کے لیے ملٹی چینل میں تبدیل ہوتے ہیں۔

ویتنامی کاروبار نئے مسابقت کے مطابق ڈھالنے، گاہک تک رسائی بڑھانے، اخراجات کو بہتر بنانے اور مصنوعات کی کھپت کی صلاحیت بڑھانے کے لیے ملٹی چینل سیلز کو فروغ دے رہے ہیں۔

خریداری کی نئی عادات کو برقرار رکھنے کے لیے تبدیل کریں۔

تیزی سے بدلتی ہوئی ریٹیل مارکیٹ کے تناظر میں، ویتنامی کاروباروں کو غیر ملکی نظاموں اور صارفین کے رویے میں ڈیجیٹل ماحول کی طرف تبدیلی دونوں سے زبردست مسابقتی دباؤ کا سامنا ہے۔ شہری علاقوں میں آن لائن خریداری کی عادتیں وسیع ہیں، صارفین سہولت، رفتار، قیمت کی شفافیت اور آن لائن اور آف لائن کے درمیان مسلسل تجربے کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ ویتنامی کاروباروں کو ملٹی چینل سیلز کو ایک ضمنی آپشن کے طور پر نہیں بلکہ مارکیٹ شیئر کو برقرار رکھنے کے لیے بقا کی حکمت عملی کے طور پر غور کرنے پر مجبور کرتا ہے۔

ملٹی چینل سیلنگ اب کوئی اضافی آپشن نہیں ہے بلکہ مارکیٹ شیئر کو برقرار رکھنے کے لیے بقا کی حکمت عملی ہے (تصویر تصویر)

روایتی خوردہ ماڈل سے فزیکل اسٹورز، ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس کے امتزاج میں منتقل ہوتے ہوئے بہت سے کاروبار مضبوطی سے آگے بڑھے ہیں۔ ایک عام مثال APG Eco Joint Stock Company ہے، اگرچہ گھریلو چاول کی مارکیٹ میں شرکت کرتے ہوئے جب مقابلہ بہت سخت تھا، کاروبار نے اپنی مصنوعات کو ای کامرس پلیٹ فارمز پر ڈالنے کا انتخاب کیا۔ اس نقطہ نظر نے انہیں 2024 میں 600% تک کی شرح نمو کے ساتھ آمدنی میں مضبوطی سے اضافہ کرنے میں مدد کی اور 2025 کے صرف 9 مہینوں میں 50% تک اضافہ جاری رکھا۔ نہ صرف کسٹمر بیس کو وسعت دینے سے، کاروبار نے مارکیٹنگ کے اخراجات میں نمایاں کمی کی اور فروخت کی بہتر کارکردگی کو بھی کنٹرول کیا۔

اسی طرح، Viet Thang Jean Co., Ltd. آن لائن چینلز پر مضبوط نمو کے ساتھ روایتی ریٹیل چینز کی توسیع کو بھی یکجا کرتا ہے۔ آمدنی میں اب بھی ہر سال 20% سے زیادہ اضافہ ہوتا ہے، جس میں آن لائن نوجوان صارفین کو فروغ دینے میں کردار ادا کرتا ہے۔ تیزی سے آگے بڑھنے والی اشیائے خوردونوش کی صنعت کے لیے، ملٹی چینل کی فروخت اس وقت واضح فوائد لاتی ہے جب صارفین لچکدار طریقے سے بہت سے برانڈز سے مصنوعات کا انتخاب کر سکتے ہیں، قیمتوں کا آسانی سے موازنہ کر سکتے ہیں، اور شفاف پروموشنل پروگراموں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

صنعت و تجارت کی وزارت کے مطابق، 2025 تک، ای کامرس معیشت کے سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے شعبوں میں سے ایک بن رہا ہے، جس کی 2025 میں متوقع شرح نمو 25-27% ہوگی۔ ای کامرس کا پیمانہ 30 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ گیا اور سامان اور صارفین کی خدمات کی کل خوردہ فروخت کا تقریباً 10 فیصد حصہ ہے۔ ویتنام نے دنیا میں سب سے تیز ای کامرس کی شرح نمو کے ساتھ ٹاپ 10 ممالک میں اپنی پوزیشن برقرار رکھی اور آسیان میں مارکیٹ سائز کے لحاظ سے تیسرے نمبر پر ہے (انڈونیشیا اور تھائی لینڈ کے بعد)۔

ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کے مطابق، تقریباً 70% صارفین اب آن لائن شاپنگ سے واقف ہیں۔ صارفین کے رویے میں بھی نمایاں تبدیلی آئی ہے، جس سے فرش پر مصنوعات کی ساخت میں ایک مضبوط تبدیلی آئی ہے۔ اگر اس سے پہلے، فیشن ، الیکٹرانکس اور خوبصورتی کا غلبہ تھا، تو صرف پچھلے ایک سال میں، ضروری اشیاء اور تیزی سے چلنے والی اشیائے صرف میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا ہے، جو کہ 2025 کی پہلی ششماہی میں کل فروخت کا 54 فیصد ہے۔

یہ رجحان ظاہر کرتا ہے کہ صارفین اب ای کامرس کو فوری ضروریات کو پورا کرنے کی جگہ نہیں سمجھتے بلکہ اسے روزمرہ کی زندگی کے لیے ایک اہم ڈسٹری بیوشن چینل کے طور پر دیکھتے ہیں۔

اس نئے سیلز ایکو سسٹم میں، ڈیٹا ایک اہم اثاثہ بن جاتا ہے جو کاروباروں کو کسٹمر کے رویے کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے۔ جیسا کہ مسٹر ٹران لام (جولی ہاؤس اینڈ میکلینڈ) نے شیئر کیا ہے، آن لائن بزنس ماڈل کا 90% ریونیو ہوتا ہے، جس سے کاروبار کو مصنوعات کو بہتر بنانے اور ہر مارکیٹ گروپ کی صلاحیت کا درست اندازہ لگانے کے لیے فوری فیڈ بیک حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ملٹی چینل سیلز میں حصہ لینے سے نہ صرف پیداوار میں اضافہ ہوتا ہے بلکہ کاروبار کے لیے ایک پائیدار برانڈ بنانے کی بنیاد بھی بنتی ہے۔

صنعت و تجارت کی وزارت برائے تربیت اور ترقی کے مرکز، مسٹر لام ٹوان ہنگ کے مطابق، ویتنام کی خوردہ صنعت روایتی ماڈل (75% مارکیٹ کے حساب سے) سے ملٹی چینل اور اومنی چینل سیلز ماڈل میں زبردست تبدیلی دیکھ رہی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کاروبار کے لیے واضح نتائج لاتی ہے، یعنی ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس (Shopee, TikTok, Zalo) پر صارفین تک پہنچنے سے کاروباروں کو تیزی سے صارفین تک پہنچنے، پروموشنز کو خود بخود مطلع کرنے اور خریداری کی کارکردگی بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

سخت مقابلہ کاروباروں کو پوری چین کو بہتر بنانے پر مجبور کرتا ہے۔

اگرچہ یہ بہت اچھے مواقع کھولتا ہے، ملٹی چینل ماڈل کاروبار کو سخت مقابلے میں بھی رکھتا ہے۔ اگر ماضی میں "ایک بیچنے والا، دس ہزار خریدار" ہوتا تھا، تو اب صورتحال اس کے برعکس ہو گئی ہے: "ایک خریدار، ایک سو بیچنے والے"۔ صرف چند ہزار ڈونگ کی فروخت کی قیمت میں فرق قوت خرید پر گہرا اثر ڈال سکتا ہے، خاص طور پر صارفین کے اپنے اخراجات کو سخت کرنے کے تناظر میں۔ کاروباروں کو پلیٹ فارم پر اعلی لاجسٹکس اور آپریٹنگ اخراجات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، خاص طور پر اشتہاری اخراجات جو مصنوعات کی لاگت کا 5-20٪ بنتے ہیں۔

بیچنے والے چینل کے انتخاب، آرڈر مینجمنٹ، شپنگ سے لے کر فروخت کے بعد سروس تک پورے عمل کو بہتر بنانے پر مجبور ہیں۔ پلیٹ فارم پر انحصار کو کم کرنے کے لیے بہت سے برانڈز کو فعال طور پر اپنا مواد، لائیو اسٹریم، اور اپنی مواصلاتی مہمات شروع کرنی پڑتی ہیں۔ کسٹمر کی کم وفاداری بھی کاروبار کو مسلسل جدت، تجربہ بڑھانے، اور خریداروں کو برقرار رکھنے کے لیے مصنوعات کے معیار کو بہتر بنانے پر مجبور کرتی ہے۔

ای کامرس کے ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ قلیل مدتی قیمت کا مقابلہ کاروبار کو بنیادی اقدار سے محروم کرنے کا سبب بن سکتا ہے۔ پائیدار ترقی کے لیے، کاروباری اداروں کو گاہک کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز، ڈیٹا مینجمنٹ، ٹریس ایبلٹی اور AI ایپلی کیشنز پر مبنی ملٹی چینل حکمت عملی بنانے کی ضرورت ہے۔ ویب سائٹس کو فعال طور پر تیار کرنا، اومنی چینل سیلز ماڈلز کو بہتر بنانا اور سپلائی چینز کو جوڑنے سے کاروباروں کو مسابقتی دوڑ میں طویل مدتی فوائد حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔

ویتنام ریٹیلرز ایسوسی ایشن کی چیئر وومن محترمہ ٹران تھی فوونگ لین نے کہا کہ صنعت و تجارت کی وزارت کی طرف سے تجویز کردہ کھپت کو تیز کرنے کے حل کو ہم آہنگی سے نافذ کرنے کے علاوہ، خوردہ صنعت میں کاروباری اداروں کو ڈیجیٹل تبدیلی جیسے حلوں پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے تاکہ وہ قریبی طور پر منسلک دکانداروں کی سپلائی چینوں کو لاگو کر سکیں۔ سیاحت کے تجربات، اس طرح لوگوں کے اعتماد میں اضافہ اور کھپت میں اضافہ ہوتا ہے۔

اس کے علاوہ، مینوفیکچررز، تقسیم کے نظام اور صارفین کو سبز پیداوار اور سبز کھپت کی طرف بڑھنے کے لیے مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ سب کا مقصد صارفین کے مفادات کو پورا کرنا ہے، تب صارفین کو مصنوعات پر اعتماد ہوگا۔ یہ کھپت کو متحرک کرنے، ترقی کو فروغ دینے اور 12% کے اعداد و شمار کو حاصل کرنے کا ایک اہم طریقہ ہے جو ہم نے مقرر کیا ہے۔

ویتنام کی ای کامرس مارکیٹ کے حجم کو 35 بلین امریکی ڈالر تک بڑھانے کے ہدف کے ساتھ، ملٹی چینل کا نفاذ کاروبار کے لیے سامان کی کھپت کو تیز کرنے کے لیے ایک اہم محرک ثابت ہوگا۔ وہ کاروبار جو ڈیٹا کا اچھا استعمال کرتے ہیں، سروس کے معیار کو بہتر بناتے ہیں اور ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرتے ہیں وہ نہ صرف مقامی مارکیٹ شیئر کو برقرار رکھیں گے بلکہ آن لائن چینلز کے ذریعے بین الاقوامی منڈیوں تک رسائی کے مواقع بھی بڑھائیں گے۔

ماخذ: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-viet-chuyen-doi-da-kenh-de-tang-toc-tieu-thu-hang-hoa-433914.html