ویت نامی کاروبار دھوکہ دہی سے بچاؤ کی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنے کی دوڑ لگا رہے ہیں۔

ویتنام میں بینکنگ، فنانس اور انشورنس انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر بہت مضبوطی سے چل رہی ہے۔ بہت سے کاروبار مصنوعی ذہانت (AI) کو تخلیق کرنے، تجربات کو بڑھانے اور خطرات کو کم کرنے کے لیے بڑی مقدار میں سرمایہ لگانے کے لیے تیار ہیں۔

ورچوئل اسسٹنٹ کے ذریعے انشورنس کنٹریکٹ کی توثیق کے عمل کو نقل کرنا - تصویر: بونگ مائی

Precedence Research کے مطابق، عالمی بینکنگ اور فنانس انڈسٹری میں AI ایپلی کیشنز کی مارکیٹ کا حجم 2032 تک 12 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ ہونے کی توقع ہے۔ ویتنام میں، ویتنام کے لوگوں کی طرف سے تیار کردہ اور مکمل طور پر ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے والے، بینکنگ، فنانس اور انشورنس کے شعبوں میں AI ایپلیکیشنز کو مربوط کرنے والا ViFi سلوشن سیٹ، صرف 12 ستمبر کو شروع کیا گیا تھا تاکہ کاروباروں کو اپنے کاروبار کو مزید مثبت اور جدید سمت میں ترقی دینے کے ساتھ ساتھ دھوکہ دہی کی روک تھام میں مدد فراہم کی جا سکے۔

ویتنامی کاروباری مالکان AI استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

"ویتنام میں بہت سے مالیاتی، بینکنگ اور انشورنس کاروباروں کو لاگت، عمل کو بہتر بنانے، ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے، اور ساتھ ہی ساتھ گاہک کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ایک "دوڑ" کا سامنا ہے، جس سے مارکیٹ میں مسابقتی فائدہ پیدا ہوتا ہے" - ڈاکٹر ڈاؤ ڈک من، VinBigData کے جنرل ڈائریکٹر نے اشتراک کیا۔ مسٹر من نے حوالہ دیا کہ ویتنام میں، مندرجہ بالا تین شعبوں میں 91% کاروباری مالکان AI میں دلچسپی رکھتے ہیں اور AI کو لاگو کرنا چاہتے ہیں، جو کہ عالمی اوسط 83% سے زیادہ ہے۔ تاہم، ڈیجیٹلائزیشن صرف ایک کاموں پر رک گئی ہے جیسے کہ کسٹمر کیئر یا سیلز، واقعی جامع نہیں۔ دوسری طرف، نفاذ کے اخراجات بھی ایک بڑی رکاوٹ ہیں، جس کے لیے ٹیکنالوجی، انفراسٹرکچر اور انسانی تربیت میں بھاری سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہمارے ملک میں، اگرچہ بہت سی کمپنیوں نے فنانس، بینکنگ، انشورنس وغیرہ میں ورچوئل اسسٹنٹس بنانے کے لیے بہت زیادہ رقم خرچ کی ہے، بہت سی دوسری کمپنیاں اب بھی "سب کچھ کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں"۔ لہذا، ڈاکٹر ڈاؤ ڈک منہ نے تبصرہ کیا کہ ویتنام میں پہلی بار ViFi کی ظاہری شکل نے کاروباروں کو کام کی پیداواری صلاحیت بڑھانے، کاروباری کارکردگی کو فروغ دینے، اور ڈیجیٹل معیشت کی تعمیر کے سفر میں ایک بڑا قدم آگے بڑھانے میں مدد فراہم کی ہے۔ مندرجہ بالا حل سیٹ متن اور آواز دونوں چینلز کو سپورٹ کر سکتا ہے، ذہین امیج پروسیسنگ ٹولز کو یکجا کر کے، ورچوئل اسسٹنٹس اور صارفین کے درمیان بات چیت کو آسان اور آسان بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، مالیاتی شعبے میں، ورچوئل اسسٹنٹس پورٹ فولیوز کو متنوع بنانے، خطرات کو محدود کرنے کی انفرادی خواہشات کی بنیاد پر سیکیورٹیز کی خرید و فروخت کرتے وقت صارفین کو سفارشات پیش کرتے ہیں... اسی کے ساتھ ساتھ، بینکنگ سیکٹر میں ورچوئل اسسٹنٹس بھی قرضے شروع کرنے، کریڈٹ سکور کا جائزہ لینے میں مدد کرتے ہیں...

انشورنس اور فنانس کے شعبوں میں دھوکہ دہی کا پتہ لگائیں اور ان کو روکیں۔

روایتی، دستی عمل کے ساتھ، بہت سے دھوکہ بازوں نے دھوکہ دہی کے لیے خامیاں تلاش کی ہیں۔ تاہم، AI پتہ لگانے اور روک تھام میں تعاون کر رہا ہے۔ مثال کے طور پر، انشورنس کے شعبے میں، ڈاکٹر Nguyen Quy Ha - VinBigData کی تصویری تجزیہ ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر - نے کہا کہ AI کے ساتھ مربوط ایپلی کیشن کے ذریعے، صارفین کو الیکٹرانک طور پر شناخت کیا جاتا ہے، وہ اپنی آواز کا استعمال کرتے ہوئے ایجنٹ کے مشورے سے ذاتی معلومات اور مواد کی تصدیق کرتے ہیں، اور انشورنس مصنوعات، فوائد اور ذمہ داریوں کے بارے میں نوٹس چیک کرتے ہیں۔ اس طرح، یہ شفافیت کو بڑھانے، انشورنس ایجنٹوں کو مبہم مشورے فراہم کرنے سے محدود کرنے، اور تصورات کو تبدیل کرنے میں معاون ہے، جس سے صارفین کو نقصان اٹھانا پڑتا ہے جیسا کہ ماضی میں رپورٹ کیا گیا ہے۔ خطرات کی صورت میں جب کوئی واقعہ پیش آتا ہے، صارفین کو آن لائن درخواست پر صرف دستاویزات جیسے کہ طبی معائنے کے کاغذات، ہسپتال کی رسیدیں، طبی معائنے کی لاگت کے گوشوارے وغیرہ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ٹیکنالوجی خود بخود ڈیٹا نکالتی ہے، جس سے معاوضے کے فوائد کو تیزی سے حل کرنے کے عمل کو فروغ ملتا ہے۔ فی الحال، AI انشورنس انڈسٹری کو کئی مراحل میں سپورٹ کرتا ہے جیسے: ذاتی مشاورت، معاہدے پر دستخط (ریکارڈنگ، بایومیٹرک تصدیق - آواز...)، کسٹمر کیئر (چیکنگ، تصدیق، ریکارڈنگ معلومات)، دعوی کی کارروائی (ریکارڈ وصول کرنا، تجزیہ کرنا، پروسیسنگ)۔ ایمیزون ویب سروسز آسیان میں اے آئی اور ڈیٹا سلوشنز کے سربراہ مسٹر ستسوات ناٹکرنکیٹکل نے شیئر کیا: "جنریٹو اے آئی عالمی سطح پر ایک دھماکہ خیز رجحان ہے"۔ مضبوط ترقی کے رجحان کے ساتھ، AI عالمی GDP میں 7,000 بلین USD اضافے میں مدد کرتا ہے۔ فی الحال، مائیکروسافٹ، گوگل جیسے بہت سے کاروبار اس ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ ایک اندازے کے مطابق 2026 تک، 81% بینک AI اور مشین لرننگ کو تعینات کریں گے، جس سے 200-300 بلین USD کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔ AI آن لائن لین دین میں حفاظت کو بڑھانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ عام طور پر، ماسٹر کارڈ - ادائیگی کے میدان میں ایک معروف ٹیکنالوجی کمپنی - دھوکہ دہی کو روکنے، جعلی رویے کا پتہ لگانے، اور گاہکوں کی رقم کی دھوکہ دہی سے نکالنے کے لیے AI کا استعمال کر رہی ہے۔ انٹرنیٹ پر مالیاتی دھوکہ دہی کا پتہ لگانا اور اسے روکنا "گھاس کے ڈھیر میں سوئی تلاش کرنے کے مترادف ہے لیکن یہ جلد اور کم وقت میں ہو جاتا ہے،" مسٹر ستسوات نے کہا۔ ماہرین کے مطابق، بینکنگ، فنانس اور انشورنس کے شعبوں کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ بنانے کے لیے AI کی ویتنامی ترقی نہ صرف معیشت کی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں معاون ہے بلکہ خودمختاری کو بھی نشان زد کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، یہ پوچھے جانے کے بعد کہ "Spratly - Paracel Islands کا تعلق کس ملک سے ہے؟"، ویتنامی لوگوں کے ذریعہ تخلیق کردہ ورچوئل اسسٹنٹ جواب دے گا کہ یہ ویتنام سے تعلق رکھتا ہے۔

Tuoitre.vn

ماخذ: https://tuoitre.vn/doanh-nghiep-viet-dua-do-von-vao-cong-nghe-chan-lua-dao-20240914091009818.htm