ٹین ہنگ وارڈ میں ڈیکلریشن فارم بنانے کے لیے شناختی کارڈ اسکین کرنے کا منفرد ماڈل

صرف اپنے شناختی کارڈز کو اسکین کرنے سے، ٹین ہنگ وارڈ، ہو چی منہ سٹی کے رہائشیوں کے پاس پہلے سے پرنٹ شدہ ڈیکلریشن فارم ہوتا ہے، اور نئے ماڈلز کی بدولت وہ سیکنڈوں میں اپنے پرانے اور نئے پتے تلاش کر سکتے ہیں۔

انضمام کے بعد مزید محنت سے ہر فارم کو ہاتھ سے لکھنے یا پتہ پوچھنے کی ضرورت نہیں، ٹین ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (ایچ سی ایم سی) میں آنے والے لوگوں کو اب صرف فارم کو خود بخود بھرنے کے لیے اپنے شناختی کارڈ کو کیوسک میں اسکین کرنے کی ضرورت ہے، صرف چند قدموں کے ساتھ پرانے اور نئے ایڈریس کو جلدی سے تلاش کریں۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ اس مرکز نے فارم بھرنے میں مدد کے لیے کیوسک کے ساتھ انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا ہے اور ایک تیز، زیادہ آسان اور دوستانہ انتظامی تجربہ لانے میں مدد کے لیے ایک نیا پڑوس تلاش کرنے کا نظام لگایا ہے۔

لوگ ٹین ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔ تصویر: HUYNH THO

تیز طریقہ کار، کوئی لکھاوٹ نہیں۔

پیر کی صبح سویرے، محترمہ Nguyen Ngoc Thanh (ضلع 7 میں رہائش پذیر) ازدواجی حیثیت کے سرٹیفکیٹ کی درخواست کرنے کے لیے ٹین ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر گئیں۔

پچھلی بار کے برعکس جب اسے کاغذ کے فارم پر ہاتھ سے لکھنا پڑتا تھا، اس بار اسے کیوسک استعمال کرنے کے لیے عملے نے رہنمائی کی۔ اسے صرف اپنا شناختی کارڈ مشین میں ڈالنا تھا، اور سسٹم خود بخود پڑھے گا اور دستیاب معلومات کو بھر دے گا۔

"مشین نے خود بخود میری تقریباً تمام معلومات کو بھر دیا، مجھے صرف ہدایات کے مطابق کچھ تفصیلات شامل کرنے کی ضرورت تھی اور مشین نے مکمل اعلامیہ پرنٹ کیا۔ میں نے دستخط کیے اور یہ ہو گیا، تیز، آسان اور بہت دلچسپ۔ یہ پہلی بار ہے جب میں نے ٹیکنالوجی کو انتظامی طریقہ کار میں اتنے مؤثر طریقے سے لاگو ہوتے دیکھا" - محترمہ تھانہ نے شیئر کیا۔

محترمہ Nguyen Ngoc Thanh کو عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Minh Thien نے ہدایت کی تھی کہ ٹین ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، اپنے شناختی کارڈ کو اسکین کرنے اور اعلانیہ فارم پرنٹ کرنے کے لیے کیوسک کا استعمال کیسے کریں۔ تصویر: HUYNH THO

محترمہ وو تھی نگوک ٹرام نے بھی اپنے اطمینان کا اظہار کیا جب وہ سرٹیفیکیشن کا طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے مرکز آئیں۔ اس کی آئی ڈی کو اسکین کرنے کے بعد، اسے انضمام کے بعد معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے پرانے اور نئے پڑوس کے پتے تلاش کرنے کے لیے ایپلیکیشن کا استعمال کرنے کی ہدایت کی گئی۔

"میرے خیال میں ان ماڈلز کو دوسرے وارڈز میں بھی نقل کیا جانا چاہیے۔ یہ رہائشیوں اور اہلکاروں دونوں کے لیے استعمال کرنے میں آسان، تیز رفتار اور کوشش بچانے والے ہیں،" محترمہ ٹرام نے تبصرہ کیا۔

ریکارڈ کے مطابق مرکز میں ماحول ہمیشہ ہلچل مگر منظم رہتا ہے۔ بہت سے معمر افراد یا وہ لوگ جو ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں یونین کے ممبران یا وارڈ عہدیداروں کی طرف سے جوش و خروش سے مدد کی جاتی ہے، کوئی بھی مشینوں یا ڈیجیٹل آپریشنز سے "الجھن" نہیں ہوتا ہے۔

افسران اور لوگوں کے پاس کام کم ہے۔

ٹین ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر کے ڈائریکٹر پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر نگوین من تھین نے کہا کہ سنٹر یکم جولائی سے کام کر رہا ہے۔ ہر روز تقریباً 300 لوگ طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔

سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، مرکز نے انفارمیشن ٹیکنالوجی ایپلی کیشن کے دو ماڈلز لاگو کیے ہیں: ایک کیوسک جو فارم بنانے میں مدد کرتا ہے اور ویب سائٹ کے ذریعے نئے محلوں کی تلاش کا نظام۔

کیوسک ماڈل کے ساتھ، لوگوں کو صرف اپنا شناختی کارڈ داخل کرنے، طریقہ کار کی قسم کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے، اور مشین فارم کو پُر کرنے اور مکمل اعلامیہ پرنٹ کرنے میں ان کی مدد کرے گی۔

"اس سے نہ صرف لوگوں کا وقت بچتا ہے بلکہ لاگت بھی کم ہوتی ہے کیونکہ فارم خریدنے کی کوئی ضرورت نہیں ہوتی۔ یہاں تک کہ اگر لوگ دوسرے علاقوں سے ہوں، تب بھی مشین ڈیٹا پڑھ سکتی ہے۔ ایسے معاملات میں جہاں بوڑھے لوگ یا ٹیکنالوجی سے ناواقف لوگ موجود ہوں، یوتھ یونین کے اراکین یا عملہ مدد فراہم کرے گا،" مسٹر تھیئن نے کہا۔

مسٹر تھیئن کے مطابق انضمام کے بعد وارڈ کے نام کے علاوہ کچھ محلوں کے نام بھی بدل گئے ہیں جس کی وجہ سے معلومات کی تصدیق میں بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ اس لیے مرکز نے ویب سائٹ https://phuongtanhung.com بنائی ہے تاکہ لوگ اپنے پرانے ایڈریس کو نئے ایڈریس میں تبدیل کر سکیں، پرانے محلے کو نئے محلے میں تبدیل کر سکیں اور ساتھ ہی محلے کا مقام بھی معلوم کر سکیں۔

ویب سائٹ پر لوگ پڑوسی لیڈر، پارٹی سیل سکریٹری، یوتھ یونین سکریٹری، فرنٹ ورک کمیٹی کے سربراہ کی معلومات اور فون نمبر بھی دیکھ سکتے ہیں۔

"نئے پڑوس کے انتظامی ماڈل سے لوگوں کو وارڈ کے اہلکاروں سے پوچھے بغیر خود معلومات تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ہم نے پولیس، ملٹری ، پارٹی کمیٹی، اور فرنٹ ہیڈ کوارٹر کے مقامات کو بھی ویب سائٹ پر ڈال دیا ہے تاکہ لوگ آسانی سے معلومات تلاش کر سکیں،" مسٹر تھیئن نے زور دیا۔

لوگوں کے پرانے اور نئے محلوں کو تبدیل کرنے کے لیے مرکز میں مشینیں لگائی گئی ہیں۔ لوگ اپنے فون یا پرسنل کمپیوٹرز کو تبدیل کرنے کے لیے ویب سائٹ تک رسائی کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ تصویر: HUYNH THO

مسٹر تھین نے کہا کہ وارڈ اس ماڈل میں کچھ اور سہولیات کو ضم کرنے کی تیاری کر رہا ہے، جیسے کہ تعمیراتی اجازت ناموں کی تشہیر، مرکزی عملے کی فہرست، طریقہ کار کے انچارج افسران سے براہ راست رابطہ کرنے کا کام، کاغذ کے بغیر میٹنگ رومز کو نافذ کرنا، بورڈنگ ہاؤسز کا انتظام کرنا، اپارٹمنٹس...

ورچوئل اسسٹنٹ سوال و جواب ٹین ہنگ وارڈ

حال ہی میں، ٹین ہنگ وارڈ کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی نے "ٹین ہنگ وارڈ سوال و جواب ورچوئل اسسٹنٹ" ایپلی کیشن بھی تعینات کی ہے۔ لوگوں کو صرف گائیڈنس پوائنٹس پر رکھے گئے QR کوڈ کو اسکین کرنے کی ضرورت ہے، پھر مربوط ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ ChatGTP پلیٹ فارم کی طرف جانے والے لنک تک رسائی حاصل کریں۔

یہاں، شہری آسانی سے وارڈ کے تنظیمی ڈھانچے کے حوالے سے سوالات پوچھ سکتے ہیں اور جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا پتہ، دفتر کا مقام، اور آپریشنل معلومات...

صرف یہی نہیں، ورچوئل اسسٹنٹ وارڈ کے اختیار کے تحت تمام انتظامی طریقہ کار کے عمل اور دستاویزات کے بارے میں تفصیلی ہدایات بھی فراہم کرتا ہے۔ لوگوں کو تنظیم، رہائشی گروپس، محلوں وغیرہ سے متعلق قراردادوں اور فیصلوں کو دیکھنے کی اجازت دینا۔

ورچوئل اسسٹنٹ ٹین ہنگ وارڈ آفیسر کی طرح ہے جو 24/7 کام کرتا ہے، لوگ کسی بھی وقت سوالات پوچھ سکتے ہیں اور جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔

یہ ایپلیکیشن لوگوں کا وقت بچانے میں مدد کرتی ہے، براہ راست وارڈ پیپلز کمیٹی کے پاس جانے کی ضرورت نہیں ہے لیکن پھر بھی انتظامی طریقہ کار کی مدد حاصل کر رہی ہے، جس سے ریسپشن ڈیپارٹمنٹ کے لیے دہرائے جانے والے کام کی مقدار کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

مسٹر KHUU THIEN THANH ، ٹین ہنگ وارڈ کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے مستقل نائب چیئرمین

BAO PHUONG کے ذریعہ ریکارڈ کردہ

ماخذ: https://ttbc-hcm.gov.vn/doc-dao-mo-hinh-quet-can-cuoc-ra-to-khai-o-phuong-tan-hung-1019288.html