گارمن واچ گرتی رہتی ہے، کیا ہو رہا ہے؟

نومبر کے وسط میں، Connect IQ ایپ کے بارے میں شکایت کرنے والی ایک Reddit پوسٹ نے تیزی سے توجہ حاصل کر لی کیونکہ اس نے گارمن گھڑیوں پر سافٹ ویئر کے ساتھ خراب تجربات کی نشاندہی کی۔ خاص طور پر، صارفین نے گھڑی کے مختلف چہروں پر کریش ہونے کا ذکر کیا۔

ایک Reddit صارف کے مطابق، ان کی پسندیدہ گھڑی کا چہرہ جولائی سے اگست تک ہفتے میں کم از کم ایک یا دو بار کریش ہو جاتا ہے، اور دوبارہ شروع کرنے سے عارضی طور پر مسئلہ حل ہو جائے گا، لیکن یہ بار بار ہوتا رہے گا، جس سے مایوسی پیدا ہو گی۔ ٹیک ایشوز ٹوڈے پر ایک مزید تفصیلی رپورٹ نے اشارہ کیا کہ بہت سے صارفین نے "IQ!" کو ظاہر کرتے ہوئے اپنی گھڑی کے چہرے مسلسل کریش ہونے کی اطلاع دی۔ نارنجی فجائیہ نشان کے ساتھ لوگو۔

ایسا لگتا ہے کہ یہ مسئلہ متعدد واچ ماڈلز کو متاثر کرتا ہے، بشمول Venu 3، Forerunner 965، اور کچھ دیگر۔ مسئلہ حالیہ فرم ویئر اپ ڈیٹس کے بعد پیدا ہونا شروع ہوا، جس سے ڈویلپرز اور صارفین دونوں کو مایوسی ہوئی۔

بہت سی گارمن گھڑیاں غیر معمولی کریش اور منجمد ہو رہی ہیں۔ (تصویر: ریڈٹ)

مسئلہ کی بنیادی وجہ گارمن کے کنیکٹ IQ پلیٹ فارم پر Storage.setValue() فنکشن سے متعلق سسٹم کی خرابی ہے۔ ڈویلپرز کا کہنا ہے کہ یہ خرابی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی ایپ یا واچ فیس اس فنکشن کا استعمال کرتے ہوئے ڈیٹا کو بچانے کی کوشش کرتا ہے۔ جب خرابی واقع ہوتی ہے، متاثرہ گھڑی کے چہرے منجمد ہوجاتے ہیں اور بعض اوقات ڈیوائس کے دوبارہ شروع ہونے تک گھڑی کے دیگر چہروں میں خرابی پیدا کردیتے ہیں۔ تاہم، دوبارہ شروع کرنے کے بعد بھی، مسئلہ اکثر دوبارہ ہوتا ہے۔

یہ کوئی چھوٹی بات نہیں ہے۔ ایک ڈویلپر نے اگست کے بعد سے صرف ایک درخواست میں تقریباً 400,000 کریشوں کی اطلاع دی۔ مسئلہ ایک یا دو آلات تک محدود نہیں ہے۔ اس کی اطلاع Venu 3، Fenix 7، اور Forerunner 265 جیسے ماڈلز پر دی گئی ہے، جس میں فرم ویئر ورژن 11.16، 20.29، اور بہت سے دوسرے صارف کے فورمز پر مذکور ہیں۔

منجمد ہونے کا رجحان غیر متوقع ہے، جو صارفین کے لیے مزید مایوسی کا باعث ہے۔ کچھ صارفین اطلاعات موصول ہونے کے بعد اپنی گھڑیوں کے خراب ہونے کی اطلاع دیتے ہیں، جب کہ دوسروں کو عام استعمال کے دوران بے ترتیب مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ یہاں تک کہ دوبارہ شروع کرنے سے بھی عارضی طور پر مسئلہ حل ہوتا ہے، اور یہ اکثر واپس آجاتا ہے، بعض اوقات گھڑی کے دیگر چہروں کو بھی متاثر کرتا ہے۔

گارمن اس مسئلے کو تسلیم کرتا ہے اور سرگرمی سے تحقیقات کر رہا ہے۔ ترقیاتی ٹیم کے ایک رکن Kyle.ConnectIQ نے کہا، " ٹیم اس مسئلے سے آگاہ ہے اور تحقیقات کر رہی ہے ۔"

ایک اور رکن Richard.ConnectIQ نے مزید وضاحت کی:

" یہ ایک خاص طور پر مشکل بگ ہے جس کی اصل وجہ کو دوبارہ پیدا کرنا اور اس کی نشاندہی کرنا۔ ہمارے پاس کچھ Connect IQ گھڑی کے چہروں کا سورس کوڈ ہے جو کبھی کبھار اس خرابی کا باعث بنتے ہیں، لیکن یہ مستقل طور پر نہیں ہوتا ہے۔ کوئی بھی اضافی معلومات، جیسے گھڑی کا چہرہ جسے آپ استعمال کر رہے ہیں یا متعلقہ سورس کوڈ، مددگار ہو سکتا ہے ۔"

ڈویلپرز کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ پروجیکٹ کی تفصیلات اور لاگز شیئر کریں تاکہ وجہ کی نشاندہی کرنے میں گارمن کی مدد کی جا سکے۔

فی الحال، آلہ کو دوبارہ شروع کرنا واحد دستیاب حل ہے، حالانکہ یہ زیادہ مؤثر نہیں ہے۔ ڈویلپرز تجویز کرتے ہیں کہ گھڑی کے آسان چہروں پر سوئچ کرنے سے کریشوں کی فریکوئنسی کم ہو سکتی ہے، لیکن اس سے بنیادی مسئلہ حل نہیں ہوتا۔

کوارٹز

ماخذ