ٹیکنالوجی کے "سپورٹ" کے ساتھ ویتنام کی ڈیجیٹل سیاحت کیسے ترقی کر رہی ہے؟

ویتنام کے پاس خطے میں ڈیجیٹل سیاحت کا ایک اہم مقام بننے کا بہترین موقع ہے۔ کاروبار کو سپورٹ کرنے کے حل کے ساتھ، ہم ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم بنا سکتے ہیں جو عالمی رجحانات کے مطابق ہو۔

2025 تک، بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد میں مستحکم بحالی کے ساتھ، گھریلو سیاحت میں اضافے کے ساتھ اور خاص طور پر ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے تعاون کی بدولت، سیاحت ویتنام کی معیشت میں کردار ادا کرنے والے اہم محرکات میں سے ایک بن جائے گی۔

ہم ویتنام کی سیاحت کی صنعت میں ایک مضبوط تبدیلی کا مشاہدہ کر رہے ہیں کیونکہ "ڈیجیٹل ٹورازم" نہ صرف ایک رجحان بنتا جا رہا ہے، بلکہ اس نے ایک ایسے دور میں داخل ہو گیا ہے جس میں ترقی کی اہم صلاحیت ہے۔

آن لائن پلیٹ فارمز کی لچک

طویل مدتی ای-کونومی SEA 2025 ریسرچ پروگرام کی ایک رپورٹ (تین سرکردہ عالمی تنظیموں: Google، Temasek، اور Bain & Company کی طرف سے) ظاہر کرتی ہے کہ ویتنام کے آن لائن سیاحت کے شعبے کی مجموعی تجارتی قدر (GMV) 2025 میں دوہرے ہندسے کی نمو (16%) برقرار رکھے گی، جس کی بدولت ہوٹل کی قیمتوں میں زیادہ اضافہ ہوا ہے اعلی مقامات پر قبضے کی شرح۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ لچکدار ویزہ پالیسیوں (ویزا سے استثنیٰ اور ای ویزا) کی بدولت بین الاقوامی سیاحوں کی آمد میں مسلسل بہتری آ رہی ہے، جبکہ اہم پروموشنل سرگرمیوں کی ایک سیریز نے ویتنام کو چین، جنوبی کوریا، جاپان اور یورپ سے بڑی، زیادہ خرچ کرنے والی منڈیوں کو واپس راغب کرنے میں مدد فراہم کی ہے۔ دریں اثنا، گھریلو سیاح قریبی دوروں اور قلیل مدتی گھومنے پھرنے کو ترجیح دیتے ہیں، جس کی وجہ سے آن لائن بکنگ خدمات کی مانگ میں اضافہ ہوتا ہے۔

(تصویر: تعاون کنندہ/ویتنام+)

اس رجحان کو اپناتے ہوئے، کیش لیس ادائیگی کے نظام تیزی سے ایک اہم ستون کے طور پر ابھرے ہیں، جو ویتنام کی ڈیجیٹل سیاحت کو تشکیل دے رہے ہیں۔ 30 ملین ای-والٹ اکاؤنٹس ایئر لائن ٹکٹوں کی بکنگ سے لے کر منزلوں پر ادائیگی کرنے تک تمام خدمات میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کو وسیع پیمانے پر اپنانے کے پیچھے محرک ہیں۔

خاص طور پر، خطے کے ممالک کے ساتھ سرحد پار QR ادائیگی کے رابطے کو فروغ دینا سیاحوں کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے ادائیگی کا تجربہ پیدا کرنے، نقد لین دین کے تناسب کو کم کرنے، اور سرحد پار اقتصادی اور سیاحت کے بہاؤ کو کھولنے کی جانب ایک اسٹریٹجک قدم ہوگا۔

ویتنام میں ڈیجیٹل سیاحت کے امکانات

مسافروں کی آج کی نئی نسل تیزی سے معلومات کی بازیافت، سہولت کو ترجیح دیتے ہوئے اور زیادہ ذاتی نوعیت کا مطالبہ کرتی ہے۔ e-Conomy SEA 2025 رپورٹ یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ ویتنامی مسافر مصنوعی ذہانت کے ساتھ اپنے تعامل میں جنوب مشرقی ایشیا کی قیادت کرتے ہیں، منزل کی تجاویز تلاش کرنے، قیمتوں کا موازنہ کرنے اور سفر کے پروگراموں کی منصوبہ بندی کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔

دنیا بھر میں بڑے آن لائن ٹریول پلیٹ فارمز اب صارفین کی ذاتی ترجیحات کے تجزیہ کی بنیاد پر رہائش، سفر کے پروگراموں اور خدمات کے لیے سفارشات کی حمایت کرنے کے لیے AI کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ یہ رجحان تبادلوں کی شرحوں کو بڑھانے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، خاص طور پر نوجوانوں کے لیے، جو ڈیموگرافک ڈیجیٹل ایپلیکیشنز سے واقف ہیں اور اکثر "سب میں ایک" سہولتوں کو ترجیح دیتے ہیں۔

مزید برآں، سیاحوں کے منازل اور سفری خدمات کے انتخاب آسانی سے انٹرایکٹو پروموشنل ویڈیوز اور KOLs (Key Opinion Leaders) یا سفری مواد تخلیق کاروں کے لائیو اسٹریمز سے متاثر ہوتے ہیں۔ ان چینلز سے حاصل ہونے والی معلومات ناظرین کے فیصلوں کو متاثر کرنے کے حوالے سے ایک طاقتور ذریعہ بن رہی ہے، جبکہ مقامی سیاحتی صنعت کے لیے مزید مستند اور متاثر کن انداز میں "کہانیاں سنانے" کا انتخاب کرکے صارفین تک پہنچنے کے مواقع بھی کھول رہی ہے۔

حالیہ دنوں میں، ویتنام کی سیاحت کی صنعت میں کاروباروں نے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کرکے ایک اہم تبدیلی دکھائی ہے: آپریشنز میں ٹیکنالوجی کا استعمال (بکنگ مینجمنٹ سے لے کر چیک ان/چیک آؤٹ کے عمل کو ڈیجیٹائز کرنے تک)؛ آپریٹنگ اخراجات کو کم کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل ادائیگیوں کو مربوط کرنا؛ روایتی اشتہارات کی بجائے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو فروغ دینا؛ غیر ملکی شراکت داروں تک فوری طور پر پہنچنے کے لیے آن لائن پلیٹ فارمز میں حصہ لینا وغیرہ۔

بین الاقوامی سیاح ہنوئی کے اولڈ کوارٹر کا دورہ کرتے ہیں۔ (مثالی تصویر: Minh Quyet/VNA)

ڈیجیٹل تبدیلی کا ماڈل انتہائی مسابقتی ماحول میں لاگت کو بہتر بنانے اور منافع کے مارجن کو بڑھانے میں ان کی مدد کرتا ہے۔ خاص طور پر، رہائش کے شعبے میں بحالی مستحکم مانگ اور مسافروں کی ادائیگی کی صلاحیت کو مضبوط کرتی ہے۔

تاہم، ماہرین کا خیال ہے کہ ویتنام میں ڈیجیٹل سیاحت کے شعبے کو اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے جیسے: کاروبار کے درمیان ڈیجیٹل ایپلیکیشن کی صلاحیتوں میں تفاوت؛ علاقائی حریفوں سے مسابقت میں اضافہ جو تکنیکی انفراسٹرکچر اور سیاحت کی ترغیباتی پالیسیوں کو بھی فروغ دے رہے ہیں۔ سائبر سیکیورٹی کے خطرات؛ اور سروس چین میں متضاد ڈیجیٹلائزیشن…

تاہم، e-Conomy SEA 2025 رپورٹ یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ ویتنام کے پاس خطے میں ڈیجیٹل سیاحت کا ایک اہم مقام بننے کا بہترین موقع ہے، جس کی بدولت اس کی نوجوان آبادی، ٹیکنالوجی کو اپنانے کی تیاری، اور ترجیحی قومی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی ہے۔ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کو سپورٹ کرنے کے حل کے ساتھ، ویتنام ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحتی ماحولیاتی نظام تشکیل دے سکتا ہے، عالمی رجحانات اور گہری ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ ہم آہنگ۔

(ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-so-viet-nam-phat-trien-ra-sao-voi-su-hau-thuan-cua-cong-nghe-post1082219.vnp