خاموش بس کا استعمال کرتے ہوئے، لڑکی کو ڈرائیور نے ڈانٹا: "جانے کے لیے ایک خاموش ڈرائیور کا انتخاب کریں"

حال ہی میں، سوشل میڈیا پر ایک خاتون گاہک کے بارے میں ایک پوسٹ سامنے آئی جسے ٹیکنالوجی کار ڈرائیور کی جانب سے کار کمپنی کا سائلنٹ ڈرائیور فیچر استعمال کرنے کے بعد بدتمیزی کا پیغام موصول ہوا۔

جب صارف نے سفر کے دوران سائلنٹ فیچر کا استعمال کیا تو مرد ڈرائیور نے بدتمیز پیغامات بھیجے (اسکرین شاٹ)۔

پوسٹ کی مصنفہ محترمہ پی ایم ( ڈونگ نائی میں رہتی ہیں) نے کہا کہ یہ واقعہ چند دن پہلے پیش آیا۔ چونکہ وہ ڈرائیور سے بات کرنے میں شرماتی تھی اور بہت سے لوگوں کا سامنا کرتی تھی جنہوں نے جان بوجھ کر اس کے ذاتی سوالات پوچھے تھے، اس لیے ایم نے اکثر سواری سے چلنے والی سروس کا استعمال کرتے ہوئے خاموش سواری کی خصوصیت کا انتخاب کیا۔

تاہم، ڈرائیور NQD کے ذریعے چلائی جانے والی سواری کی بکنگ کرتے وقت، ایم کو ڈرائیور کی جانب سے ایک ٹیکسٹ پیغام موصول ہوا جس میں کہا گیا تھا: "آپ خاموش ڈرائیور کا انتخاب کریں۔"

بہت حیران، لڑکی نے ڈرائیور ڈی کو بلایا لیکن اس نے اسے تنگ کرنے کے لیے بہرے ہونے کا بہانہ کیا۔

"میں نے کمپنی کو اس کی اطلاع نہیں دی کیونکہ میں نے سوچا کہ اگر ڈرائیور کا ایسا رویہ ہے تو دوسرے مسافر میری طرف سے اس کی اطلاع دیں گے،" ایم نے کہا۔

گراب کے نمائندے نے بتایا کہ جیسے ہی انہیں اطلاع ملی، کمپنی نے صارف اور متعلقہ ڈرائیور پارٹنرز سے واقعے کی تحقیقات کے لیے رابطہ کیا۔

"معلومات کی تصدیق کے بعد، ہم صارفین کے لیے غیر تسلی بخش سروس کے تجربے کے لیے بہت معذرت خواہ ہیں، جس کی وجہ سے غیر ضروری تکلیف ہوئی۔

گراب نے پایا کہ ڈرائیور پارٹنر کا رویہ گراب کے آپریٹنگ اور سروس کے معیارات کے مطابق نہیں تھا۔ لہذا، ہم نے ضابطہ اخلاق کے مطابق خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے فارم کو لاگو کیا ہے جس پر پارٹنر نے گراب کے ساتھ دستخط کیے ہیں،" ٹیکنالوجی کار کمپنی کے نمائندے نے کہا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm