image001 (1).jpg

ویتنام میں ڈیجیٹل بینکنگ مضبوطی سے بڑھ رہی ہے۔

ڈیلوئٹ کی ایک تحقیق کے مطابق، آج کل صارفین نہ صرف ایک اعلیٰ خدمت کا تجربہ چاہتے ہیں، بلکہ ایسا تجربہ بھی چاہتے ہیں جو ان کی ضروریات کے مطابق ہو۔ لہذا، مصنوعی ذہانت (AI)، چیٹ بوٹس، اور پروسیس آٹومیشن جیسی ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز بینکوں کو نئے اور تیز تجربات بنانے میں مدد کر رہی ہیں۔

ویتنام میں، بہت سے تجارتی بینک بھی آسان، تیز اور محفوظ مالیاتی خدمات فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل طور پر تبدیلی کی دوڑ میں لگے ہوئے ہیں۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر سوئچ کرکے، بینکوں نے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں واضح تاثیر دکھائی ہے۔ اس سے ویتنام میں بینکاری کی صنعت کی ترقی کو فروغ دیتے ہوئے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ویتنامی ڈیجیٹل بینکنگ مارکیٹ کی پیشن گوئی کرتے ہوئے، Accesstrade کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل بینکنگ مضبوط ترقی کا مشاہدہ کرتی رہے گی۔ 2024 میں خالص سود کی آمدنی 68.11 ملین USD تک پہنچنے اور 2028 میں 82.39 ملین USD تک پہنچنے کی پیش گوئی کے ساتھ، ویتنام میں ڈیجیٹل بینکنگ انڈسٹری ایک ممکنہ مارکیٹ بن رہی ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے بھی فیصلہ 810/QD-NHNN جاری کیا جس میں 2025 تک بینکنگ سیکٹر کے لیے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پلان کی منظوری دی گئی، جس کے وژن 2030 تک، ڈیجیٹل بینکنگ، جامع اور پائیدار مالیات کو تیار کرنے کے لیے ہے۔

تاہم، مثبت نتائج کے علاوہ، بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے جیسے: قانونی فریم ورک کو مکمل کرنا، معلومات کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانا، اور اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی ترقی؛ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری کے اخراجات، انسانی وسائل کی تربیت؛ جدت اور رسک مینجمنٹ میں توازن کا مسئلہ (سائبر سیکیورٹی، ڈیٹا سیکیورٹی)...

ڈیجیٹل تبدیلی ایک بنیادی آپریشنل حکمت عملی ہے۔

Eximbank کے قائدانہ نمائندے نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کو اس کی آپریشنل حکمت عملی کے مرکز کے طور پر شناخت کیا جاتا ہے، ایک موقع کو تیز کرنے اور کامیابیاں پیدا کرنے اور اپنی پوزیشن کی تصدیق کرنے کا۔ بینک فی الحال متنوع، اعلیٰ معیار کی مالیاتی مصنوعات فراہم کرنے کے مقصد کے ساتھ ڈیجیٹل ریس میں داخل ہو رہا ہے۔ Eximbank کا مقصد گاہک کے تجربے کو مسلسل بہتر بنانا اور اپنے کسٹمر بیس کو ترقی دینا ہے۔

"ہم نے اسٹریٹجک حصوں میں کاروباری مواقع کو بڑھانے کے لیے نئے مرحلے کے لیے تیاریاں کی ہیں۔ Eximbank تنظیم کی گہرائی اور وسعت دونوں میں جدت اور ترقی کے لیے ٹیکنالوجی کو محرک قوت کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ ہم جدید - سبز - محفوظ - محفوظ ہونے کے مقصد کے ساتھ ٹیکنالوجی کے نظام میں مسلسل بھاری سرمایہ کاری کر رہے ہیں،" Eximbank کے نمائندے نے تصدیق کی۔

مضبوط تبدیلی کی لہر کا سامنا کرتے ہوئے، Eximbank ایک فعال ذہنیت کی نشاندہی کرتا ہے، جو چیلنجوں کا سامنا کرنے اور تکنیکی انقلاب سے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے تیار ہے۔ ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرکے، صارفین پر توجہ مرکوز کرکے اور ایک لچکدار انتظامی پلیٹ فارم بنا کر، Eximbank نہ صرف ترقی کو یقینی بناتا ہے بلکہ عام طور پر بینکاری صنعت کی ترقی میں بھی اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

مصنوعات میں ٹیکنالوجی کو ضم کرنا

Eximbank کے تبدیلی کے سفر کا واضح مظاہرہ اس کی مصنوعات ہیں۔ حال ہی میں، بینک نے Eximbank EBiz کا آغاز کیا ہے - 4.0 دور میں کاروبار کے لیے ایک ڈیجیٹل گارنٹی پلیٹ فارم۔ یہ ایک آن لائن گارنٹی کا حل ہے، جو جدید آٹومیشن ٹیکنالوجی، بہترین سیکیورٹی پر مبنی ہے، کاروبار کو وقت، اخراجات بچانے اور کاروباری کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

image003 (1).jpg
Eximbank کا آن لائن بزنس گارنٹی پروگرام

اس سے پہلے، Eximbank EBiz کے آغاز نے Eximbank کے صارفین - کاروباری آپریٹرز - کو موبائل فون، ٹیبلیٹ وغیرہ پر کسی بھی وقت، کہیں بھی آسانی سے لین دین کی منظوری دینے اور مالیات کا انتظام کرنے میں مدد کی تھی۔ اس پلیٹ فارم کو بینک نے انٹرفیس سے لے کر خصوصیات تک احتیاط سے سرمایہ کاری کی تھی، جو صارفین کے لیے حفاظت اور تحفظ کو یقینی بناتی تھی۔

Eximbank کے نمائندے نے کہا کہ Eximbank EBiz ٹاپ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز میں شامل ہے جس پر صارفین کو سب سے زیادہ بھروسہ دیا جاتا ہے اور اسے بہت سے باوقار ایوارڈز حاصل کرنے کا اعزاز حاصل ہوا ہے۔

اس کے علاوہ، اس بینک نے پورے بینک میں ڈیجیٹلائزیشن پراجیکٹس کو بھی کامیابی کے ساتھ نافذ کیا ہے، خاص طور پر کاروباری عمل کو خودکار بنانے کے لیے روبوٹ ٹیکنالوجی کا استعمال تاکہ ٹرانزیکشن پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔ صارفین کے لیے پروڈکٹ اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بزنس سپورٹ ٹیکنالوجیز کا استعمال...

اس کے علاوہ، Eximbank کلیدی ٹارگٹ گروپس کو لاگو کرنے پر بھی وسائل مرکوز کرتا ہے جیسے: ڈیجیٹل بینکنگ ایکو سسٹم کی ترقی کو بڑھانا، کور کارڈ سسٹم کی جگہ لینا؛ ایپل پے، گارمن پے، گوگل پے جیسی نئی ادائیگی کی خدمات تعینات کرنا؛ اوپن بینکنگ سسٹم؛ آپریشنز مینجمنٹ میں چیٹ GPT ٹیکنالوجی کا اطلاق، مشترکہ AI ٹیکنالوجی (بلاک چین)؛ مینجمنٹ میں بڑا ڈیٹا، نئے کسٹمر پلیٹ فارم تیار کرنے اور بہت سی بینکنگ سرگرمیوں میں موجودہ صارفین کی مصروفیت کو برقرار رکھنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ...

Eximbank کے ایک نمائندے نے تصدیق کی کہ "طویل مدتی حکمت عملی میں، جدید ٹیکنالوجی اور کسٹمر سروس کے امتزاج کے ساتھ، Eximbank ویتنام میں ڈیجیٹل مالیاتی مارکیٹ کو تشکیل دینے میں اپنا حصہ ڈالنے کی توقع رکھتا ہے، اس طرح ویتنام کے کاروباروں کو گلوبلائزڈ ماحول میں ترقی اور مقابلہ کرنے میں مدد فراہم کرے گا۔"

لی تھانہ