اس تقریب میں جنرلی کو جناب رابرٹو لیونارڈی - جنرلی ایشیا کے سی ای او اور اطالوی چیمبر آف کامرس ان ویتنام (ICHAM) کے چیئرمین مسٹر مائیکل ڈی ایرکول کا استقبال کرنے کا اعزاز حاصل ہوا۔ سینئر لیڈروں کی حاضری نے جنرلی کے عزم کی توثیق کی - جو اٹلی کے معروف انشورنس اور اثاثہ جات کے انتظامی گروپ ہیں - ویتنام کی مارکیٹ میں طویل مدتی تعاون اور ترقی کے لیے۔

Generali 1.jpg
مسٹر روب لیونارڈی - جنرلی ایشیا کے سی ای او نے مالیاتی مشاورتی ٹیم کی اہم شراکت پر زور دیا اور ویتنام کی مارکیٹ میں پائیدار مشغولیت کے لیے جنرلی کے عزم کی تصدیق کی۔

100 جنرل ایجنسی/ایجنسی کے دفاتر کے نظام کے ساتھ، جنرلی ویتنام ایک قابل اعتماد "لائف ٹائم فرینڈ" بننے کے مشن کو سمجھتے ہوئے، بنیادی اقدار لانے، صارفین کے قریب آنے کے لیے پرعزم ہے۔ اس توسیع سے صارفین کو بہت سے فوائد حاصل ہوں گے، کنکشن، مشاورت اور کسٹمر کیئر کو زیادہ آسان اور سوچ سمجھ کر۔

"اعتماد کے سو نکات" - ویتنام میں جنرلی کا 13 سالہ سفر

جنرلی کے جنرل ایجنسی کے دفاتر، جن کا نام GenCasa اور Gen Bella ہے، اطالوی خوبصورتی اور مشرقی ثقافت کا ہم آہنگ امتزاج پیش کرتے ہیں، جو صارفین کے لیے ایک منفرد تجربہ پیدا کرتے ہیں۔ جنرلی ہمیشہ مصنوعات، خدمات اور تجربے کی جگہوں میں ہر چھوٹی تفصیل پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس کا مقصد صارفین سے مکمل اعتماد حاصل کرنا ہے۔

پیغام "100 پوائنٹس آف ٹرسٹ - آپ کے قریب" سروس کے معیار کے لیے جنرلی کا عزم ہے۔ ویتنام میں 13 سال کے آپریشن کے ساتھ، جنرلی نے پیشہ ورانہ کنسلٹنٹس کی ٹیم سے لے کر نگہداشت کے سرشار ماہرین تک، بہترین، ذمہ دار اور قابل اعتماد خدمات کے تجربات لانے کے لیے مسلسل کوشش کی ہے۔

Epiphany-RBC کے ایک سروے کے مطابق، اپنے سروس جدت طرازی کے اقدامات کی بدولت، جنرلی ویتنام مسلسل تین سالوں سے مجموعی طور پر صارفین کے اطمینان (R-NPS) میں مارکیٹ لیڈر رہا ہے۔ کمپنی نے کہا کہ ستمبر 2024 تک، جنرلی نے 500,000 سے زیادہ صارفین کی خدمت کی ہے اور 1.1 ملین سے زیادہ کیسوں کو تقریباً VND3,300 بلین انشورنس فوائد ادا کیے ہیں۔ اسی وقت، کمپنی نے کمیونٹی سپورٹ سرگرمیوں میں بھی سرگرمی سے حصہ لیا، جیسے کہ ٹائفون یاگی کے بعد شمال کی تعمیر نو میں مدد کے لیے تقریباً VND900 ملین کا عطیہ اور فوری طور پر ٹائفون نمبر 3 کے متاثرین کو انشورنس فوائد کی ادائیگی جس کی کل رقم VND1.2 بلین سے زیادہ ہے۔

Generali 2.jpg
100 دفاتر کا نظام جنرلی کے نیٹ ورک کی توسیع ہے تاکہ صارفین کو زیادہ آسانی سے رابطہ کرنے، مزید معیاری مشورے فراہم کرنے اور صارفین کی بہتر دیکھ بھال کرنے میں مدد ملے۔

اطالوی انشورنس برانڈز کو لاکھوں ویتنامی خاندانوں کے قریب لانا

ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کے عزم کے ساتھ، Generali نے آن لائن انشورنس کلیم کے عمل کو خودکار کر دیا ہے، جس سے صارفین صرف 2 منٹ میں دعویٰ جمع کر سکتے ہیں، 30 منٹ کے اندر جواب حاصل کر سکتے ہیں اور 48 گھنٹوں کے اندر انشورنس فوائد حاصل کر سکتے ہیں۔ فی الحال، Generali میں انشورنس کے 95% سے زیادہ دعوے 3 کام کے دنوں میں حل ہو جاتے ہیں۔

اس کے علاوہ، جنرلی ویتنام ہمیشہ صحت کی دیکھ بھال کی بیمہ کی معروف مصنوعات تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس سے لوگوں کو ملک بھر میں 450 سے زیادہ ہسپتالوں اور کلینکس کے ہسپتال فیس گارنٹی نیٹ ورک کے ساتھ اعلیٰ معیار کی طبی خدمات تک رسائی میں مدد ملتی ہے۔

Generali 3.jpg
مسٹر لوک تائی با - جنرلی ویتنام کے نیشنل سیلز کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے شاندار مالیاتی مشیروں کے اعزاز میں "وال آف فیم" کا تعارف کرایا۔

محترمہ Nguyen Phuong Anh - جنرل ڈائرکٹر جنرلی ویتنام نے اشتراک کیا: "ملک بھر میں 100 دفاتر کا سنگ میل ایک باوقار انشورنس برانڈ کو برقرار رکھنے میں جنرلی ویتنام کی کوششوں کا ثبوت ہے، جو زندگی کے ہر مرحلے میں ہمیشہ صارفین کے ساتھ کھڑا ہے۔ ہم ثابت قدم رہیں گے اور پرعزم رہیں گے کہ یہ انشورنس سروسز کے نئے ٹرسٹ پوائنٹ کو بہتر بنانے کے سفر پر ثابت قدم رہیں گے۔" لاکھوں ویتنامی خاندانوں کے قریب مجھے یقین ہے کہ گروپ اور پرعزم اور پرعزم ملازمین اور مشیروں کی ایک ٹیم کے ساتھ، ہم اس مقصد کو حاصل کریں گے۔

نگوک منہ