ہنوئی: جدید ٹیکنالوجی اور ورثے سے سیاحت کا چہرہ بدل رہا ہے۔

وراثتی اقدار کے استحصال، تحفظ اور فروغ کے لیے جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق دارالحکومت کے لیے ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحتی شہر کے طور پر اس کی شبیہہ کو توڑنے اور شکل دینے کے لیے "کلید" بنتا جا رہا ہے۔

چوتھے صنعتی انقلاب اور پائیدار ترقی کی طرف رجحان کی وجہ سے رونما ہونے والی عالمی تبدیلیوں کے تناظر میں، ویتنامی سیاحت کو بالعموم اور ہنوئی کی سیاحت کو خاص طور پر جامع جدت طرازی کی ضرورت ہے۔

ہنوئی نہ صرف ملک کے سیاسی اور ثقافتی مرکز کے طور پر کام کرتا ہے بلکہ یہ ایک "زندہ میوزیم" بھی ہے جس میں تقریباً 6,000 ثقافتی اور تاریخی آثار موجود ہیں۔ ان میں، تھانگ لانگ امپیریل سیٹاڈل کمپلیکس کو اقوام متحدہ کی تعلیمی، سائنسی اور ثقافتی تنظیم (UNESCO) نے عالمی ثقافتی ورثہ کے طور پر تسلیم کیا ہے۔

لہٰذا، وراثتی اقدار کے استحصال، تحفظ اور فروغ کے لیے جدید ٹیکنالوجی کا اطلاق دارالحکومت کے لیے ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحتی شہر کے طور پر اس کی شبیہ کو بہتر بنانے کے لیے "کلید" بنتا جا رہا ہے۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی اور سبز تبدیلی: دو اسٹریٹجک ستون

مسٹر Nguyen Quyet Tam (سیاحت کے ڈیجیٹل تبدیلی کے ماہر، VINASA گورنمنٹ ڈیجیٹل کمیٹی کے رکن، VietISO جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین) کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی اور سبز تبدیلی سمارٹ ٹورازم کی ترقی کی سمت میں دو لازم و ملزوم اسٹریٹجک ستون بن رہے ہیں۔

ہنوئی کے لیے - بہت زیادہ اپیل اور بڑھتے ہوئے آپریشنل دباؤ کے ساتھ ایک تاریخی مقام - یہ صرف ایک رجحان نہیں ہے، بلکہ پائیدار ترقی اور کامیابیوں کا ایک ناگزیر راستہ ہے۔

مسٹر Nguyen Quyet Tam نے اس بات پر زور دیا کہ الیکٹرانک ٹکٹنگ کلیدی حلوں میں سے ایک ہے، جو کاغذ کے کم استعمال اور وسائل کی اصلاح کے ذریعے سبز تبدیلی کی حمایت کر کے "دوہرے فائدے" لاتا ہے، جبکہ آن لائن بکنگ کی صلاحیتوں، وزیٹر کے بہاؤ کو کنٹرول، اور فوری تعامل کے ذریعے سیاحوں کے تجربے کو بڑھاتا ہے۔

مقصد یہ ہے کہ 2030 تک، ہنوئی میں 80-90% مقامات نے ای ٹکٹنگ اور آن لائن بکنگ/ریزرویشن سروسز کو اپنا لیا ہو گا۔ یہ سیاحت کی صنعت کے لیے ایک جامع ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ کو حاصل کرنے کے لیے شہر کے مضبوط عزم کو ظاہر کرتا ہے۔

اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، ہنوئی کو ایک دوسرے سے منسلک ای ٹکٹ ایکو سسٹم بنانے، ایک مرکزی ڈیٹا پلیٹ فارم تیار کرنے، کاروباری عمل کو معیاری بنانے، تکنیکی بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری کرنے، اور سیاحوں کے درمیان سبز استعمال کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔

سالوں کے دوران، ہنوئی میں بہت سے مقامات نے الیکٹرانک ٹکٹوں کو لاگو کرنا شروع کر دیا ہے، QR کوڈز، سمارٹ کنٹرول گیٹس، اور آن لائن ادائیگی، جیسے: ادب کا مندر - نیشنل یونیورسٹی، تھانگ لانگ امپیریل سیٹاڈل، ہوا لو جیل کا تاریخی مقام، ڈونگ لام قدیم گاؤں…

یہ ایپلی کیشنز عمل میں شفافیت کو بڑھانے اور بھیڑ کو کم کرنے میں مدد کرتی ہیں، جبکہ سیاحوں کے لیے ایک مہذب اور آسان تجربہ کو بھی بڑھاتی ہیں۔

Hai Ba Trung Ward نے Lien Phai Pagoda میں تاریخی مقامات کی تشہیر اور تشہیر میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کا ایک پائلٹ ماڈل نافذ کیا ہے۔ آج تک، علاقے نے سیاحوں کی خدمت کے لیے علاقے میں 28 سے زیادہ تاریخی مقامات پر کامیابی سے QR کوڈز تعینات کیے ہیں۔

لین فائی پگوڈا کا پہلی بار دورہ کرتے ہوئے، مسٹر نگوین من تھانگ (Cau Giay وارڈ) نے کہا کہ صرف ایک اسمارٹ فون کے ذریعے، مقامی لوگ اور سیاح یکساں طور پر QR کوڈ کو اسکین کرکے Lien Phai Pagoda کے تاریخی مقام کے بارے میں معلومات اور تصاویر حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کی بدولت، اس سائٹ کے بارے میں دریافت کرنا اور سیکھنا آسان اور پرلطف ہو گیا ہے۔

تاریخی مقامات کے انتظامی بورڈ کے مطابق، ٹیکنالوجی کو فروغ دینے کے لیے استعمال کرنے کے بعد سے، مقامات کو دیکھنے والوں کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے۔ خاص طور پر، تھانگ لانگ امپیریل سیٹاڈل میں، نمائشوں میں 3D میپنگ ٹیکنالوجی اور انٹرایکٹو سافٹ ویئر کو لاگو کیا جا رہا ہے۔

360 ڈگری اور 3D فارمیٹس میں نمائش کی جگہوں اور نمائشوں کو ڈیجیٹائز کرنا، ورچوئل ٹورز کے ساتھ ناظرین کو سیکھنے کے لیے سمارٹ ڈیوائسز استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، زائرین کے لیے ورثے کی جگہ کی اپیل کو بڑھاتا ہے۔ جدید ڈیجیٹل ٹکنالوجی کے استعمال نے زائرین کو ورثے کی جگہ کے ساتھ بہتر طور پر جڑنے اور بات چیت کرنے میں مدد کی ہے، جس سے ان کے دورے کے تجربے میں نمایاں بہتری آئی ہے۔

انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے کے علاوہ، تکنیکی ایپلی کیشنز ہنوئی کے لیے ثقافتی ورثے کے تحفظ کو ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کے ساتھ مربوط کرنے اور بین الاقوامی برادری میں دارالحکومت کی شبیہہ کو فروغ دینے کے لیے نئی راہیں بھی کھولتی ہیں۔

ادب کا مندر - نیشنل یونیورسٹی: روشنی کا ایک اہم مینار۔

ویتنام کے سب سے بڑے اور قدیم کنفیوشس آرکیٹیکچرل کمپلیکس کے طور پر، ادب کا مندر - نیشنل یونیورسٹی سالانہ تقریباً 2.5 ملین زائرین کا خیرمقدم کرتی ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، ادب کا مندر - نیشنل یونیورسٹی کے ثقافتی اور سائنسی سرگرمیوں کے مرکز نے اپنی تحفظ کی کوششوں اور مہمانوں کی خدمات میں ڈیجیٹل تبدیلی اور لاگو ٹیکنالوجی کو فعال طور پر قبول کیا ہے۔

ٹمپل آف لٹریچر - نیشنل یونیورسٹی کے تجربے کو پانچ شعبوں میں تقسیم کیا گیا ہے، ہر ایک قدیم اسکالرز کے سیکھنے اور امتحان کے عمل کا ایک حصہ بناتا ہے۔ "رجسٹریشن" سے لے کر "راستہ کا احترام" تک، شرکاء کو قدیم اسکالرز میں تبدیل ہونے اور دلچسپ چیلنجوں سے گزرنے کا موقع ملے گا۔ (تصویر: من سون/ویتنام+)

2023 سے، اس تاریخی سائٹ نے باضابطہ طور پر گروپ وزٹرز کے لیے آن لائن الیکٹرانک ٹکٹنگ کو لاگو کیا ہے، داخلے کے لیے QR کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے۔ اس سے پہلے، چوٹی کے موسموں میں، دسیوں ہزار زائرین کاغذی ٹکٹ خریدنے کے لیے لمبی قطاروں میں کھڑے رہتے تھے، جس کی وجہ سے بھیڑ ہوتی تھی۔ الیکٹرانک ٹکٹوں کے نفاذ سے یہ مسئلہ حل ہو گیا ہے، وقت کی بچت ہوئی ہے اور سفر کے آغاز سے ہی ایک مثبت تاثر پیدا ہوا ہے۔

وان میو کے ثقافتی اور سائنسی سرگرمیوں کے مرکز کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ نگوین لیان ہوانگ نے زور دیا: "ٹیکنالوجی کا اطلاق نہ صرف خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے بلکہ جدید ٹیکنالوجی کا تجربہ کرنے کے لیے جگہ کو بڑھانے کے ساتھ ساتھ آثار کے تقدس کو بھی برقرار رکھنے میں معاون ہوتا ہے۔"

دو سال کے نفاذ کے بعد کے نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ الیکٹرانک ٹکٹنگ سسٹم نے انتظامی کارکردگی، مالیاتی شفافیت، دھوکہ دہی کی روک تھام، آپریشنل کارکردگی، اور اضافی ڈیجیٹل خدمات سے حاصل ہونے والی آمدنی کو بڑھانے میں مدد کی ہے۔ ایک ہی وقت میں، سائٹ کے پاس سیاحتی مصنوعات تیار کرنے کے مزید مواقع ہیں جیسے رات کے دورے، خودکار گائیڈڈ ٹورز، اور ڈاکٹرز اسٹیل کے بارے میں ای کتابیں…

مثبت نتائج کے باوجود تاریخی مقامات پر ٹیکنالوجی کے نفاذ کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ خاص طور پر، نیٹ ورک کا بنیادی ڈھانچہ ابھی تک مستحکم نہیں ہے، جو کنکشن منقطع ہونے پر الیکٹرانک ٹکٹنگ سسٹم میں آسانی سے رکاوٹیں پیدا کرتا ہے۔

الیکٹرانک ٹکٹنگ کو اپنانا گروپ ٹورز کے لیے زیادہ موزوں ہے، جبکہ انفرادی مسافروں کو بعض اوقات ضروری سامان کی کمی کی صورت میں زیادہ انتظار کرنا پڑتا ہے۔ مزید برآں، الیکٹرانک ٹکٹوں کے ڈیزائن کو بہت چھوٹے، آسانی سے کھو جانے، اور دو لسانی خصوصیات کی کمی سے بچنے کے لیے بہتری کی ضرورت ہے، جو بین الاقوامی زائرین کے لیے مشکل ہو سکتی ہے اور، اہم بات یہ ہے کہ ان کی یادگاری قدر سے محروم ہو سکتی ہے۔

آپریٹنگ عملے کو واقعات سے نمٹنے اور نظام کے مسلسل کام کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدہ تربیت کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر چوٹی کے موسموں میں۔

ورثہ - ثقافتی صنعت کی ترقی کے لئے بنیاد.

ٹیکنالوجی کی تاثیر کو مزید بڑھانے کے لیے، ماہرین کا مشورہ ہے کہ ہنوئی کو اپنے نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے اور آلات کو اپ گریڈ کرنے، ٹکٹ پرنٹنگ سسٹم کے لیے ایک عارضی آف لائن وضع قائم کرنے کی ضرورت ہے۔ ٹکٹ کے ڈیزائن کو بہتر بنائیں، اور دو لسانی ویتنامی-انگریزی معلومات اور یادگاری عناصر کو مربوط کریں۔

ٹرٹل ٹاور پر 3D میپنگ لائٹ شو واٹر اسکرین سسٹم کے ساتھ جوڑتا ہے۔ (تصویر: Khanh Hoa/VNA)

شہر رہنمائی، کثیر لسانی مواصلات کو مضبوط کر رہا ہے، ٹکٹوں کی فروخت کی ایپلی کیشنز کو فین پیج، ویب سائٹ یا موبائل ایپ کے ذریعے تعینات کر رہا ہے۔ اہلکاروں کے لیے گہرائی سے تربیت فراہم کرنا، اور بحالی کے باقاعدہ طریقہ کار کو یقینی بنانا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نظام مستحکم طریقے سے کام کرتا ہے۔

اس کے ساتھ ہی، ڈیٹا کو مربوط کرنے، خدمات کو مربوط کرنے اور ماحولیاتی اثرات کی نگرانی کرنے والے ڈیجیٹل ٹورازم پلیٹ فارمز کی ترقی سے نئی راہیں کھلیں گی، جو ہنوئی کو خطے میں ایک اہم سمارٹ اور پائیدار سیاحتی شہر بننے کے اپنے ہدف کے قریب لائے گی۔

ہنوئی اس وقت ثقافتی ورثے کے مقامات کی تعداد میں ملک میں سرفہرست ہے۔ ورثے کی یہ بے پناہ دولت، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ساتھ مل کر ثقافتی صنعت کو ترقی دینے اور دارالحکومت کی سیاحت میں ایک مضبوط پیش رفت کے لیے ایک بڑا وسیلہ بن جائے گی۔

ورثے کی ڈیجیٹلائزیشن صرف ذخیرہ اندوزی اور تحفظ تک محدود نہیں ہے۔ یہ جدید سامعین کے لیے موزوں اعلیٰ معیار کی ڈیجیٹل ثقافتی مصنوعات کی تخلیق میں بھی سہولت فراہم کرتا ہے۔ وہاں سے، ورثے کو وسیع پیمانے پر پھیلایا جاتا ہے، جس سے اس کی اقتصادی قدر میں اضافہ ہوتا ہے اور عالمی سیاحت کے نقشے پر ہنوئی کی پوزیشن کی تصدیق ہوتی ہے۔

ٹمپل آف لٹریچر - نیشنل یونیورسٹی اور دیگر کئی مقامات کے تجربات کی بنیاد پر، اس بات کی تصدیق کی جا سکتی ہے کہ ہنوئی میں سیاحت کی ترقی کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال ایک ناگزیر رجحان ہے، جو روایتی اقدار کو کم نہیں کرتا بلکہ تجربے کی گہرائی کو بڑھاتا ہے اور ورثے تک رسائی کو بڑھاتا ہے۔

حکومت کے عزم، کاروباری اداروں اور کمیونٹی کی حمایت کے ساتھ، ہنوئی کے پاس خطے کے معروف سمارٹ اور پائیدار سیاحتی مراکز میں سے ایک بننے کے اپنے ہدف کو حاصل کرنے کی صلاحیت ہے، جہاں ورثے کو ایک نئے تناظر میں محفوظ، عزت اور فروغ دیا جاتا ہے۔

(VNA/Vietnam+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp