دو بڑی ایئر لائنز نے "کھڑکی والی سیٹیں" بیچنے پر مقدمہ دائر کیا جن میں کھڑکیاں نہیں ہیں۔

(ڈین ٹری) - دو بڑی امریکی ایئر لائنز کو ایک مقدمہ کا سامنا ہے جب مسافروں نے کہا کہ انہیں "ونڈو سیٹ" کا انتخاب کرنے کے لیے اضافی رقم ادا کرنی پڑتی ہے، لیکن دراصل انہیں ایک سیٹ تفویض کی گئی تھی جو صرف دیوار کی طرف دیکھتی تھی۔

رائٹرز کے مطابق یونائیٹڈ ایئر لائنز کے خلاف مقدمہ سان فرانسسکو میں اور ڈیلٹا ایئر لائنز کے خلاف مقدمہ بروکلین میں دائر کیا گیا تھا۔ مدعیوں نے ایئر لائنز سے کہا کہ وہ ہر ایئر لائن کے 10 لاکھ سے زائد مسافروں کو لاکھوں ڈالر ہرجانہ ادا کریں۔

مقدمے کے مطابق بوئنگ 737، بوئنگ 757 اور ایئربس اے321 جیسے کچھ طیاروں میں سیٹوں کی قطاریں ہوتی ہیں جن پر کھڑکیاں لگائی جاتی ہیں لیکن درحقیقت ایئر کنڈیشنگ سسٹم، بجلی کی لائنوں یا دیگر تکنیکی اجزاء کی تنصیب کی وجہ سے بلاک ہو جاتی ہیں۔

ہوائی جہاز کی نشستوں پر کھڑکیاں نہیں ہوتیں (تصویر: لوگ)۔

تاہم، ڈیلٹا ایئر لائنز اور یونائیٹڈ ایئر لائنز ٹکٹ فروخت کرتے وقت اس کا انکشاف نہیں کرتی ہیں، حالانکہ وہ "ونڈو سیٹ" کے لیے دسیوں یا بعض اوقات سینکڑوں ڈالر وصول کرتی ہیں، الاسکا ایئر لائنز اور امریکن ایئر لائنز کے برعکس، جو واضح طور پر خبردار کرتی ہیں۔

مسافروں کا کہنا تھا کہ انہوں نے "ونڈو سیٹ" کا انتخاب نہ صرف مناظر سے لطف اندوز ہونے کے لیے کیا بلکہ اڑان بھرتے وقت بے چینی کو کم کرنے، فضائی بیماری کو محدود کرنے، چھوٹے بچوں کو ترجیح دینے یا قدرتی روشنی سے فائدہ اٹھانے کے لیے بھی منتخب کیا۔

"اگر ہمیں معلوم ہوتا کہ 'ونڈو سیٹ' میں کھڑکی نہیں ہے، تو ہم اسے منتخب نہ کرتے، بہت کم اضافی معاوضہ دیا جاتا،" یونائیٹڈ ایئرلائنز کے مقدمے میں کہا گیا ہے۔

ڈیلٹا ایئر لائنز کے مقدمے کا مواد اسی طرح کا ہے۔

یونائیٹڈ ایئر لائنز کا طیارہ (تصویر: لوگ)۔

ڈیلٹا کا صدر دفتر اٹلانٹا میں ہے، جبکہ یونائیٹڈ ایئر لائن کا صدر دفتر شکاگو میں ہے۔ اضافی خدمات جیسے سیٹ کا انتخاب، چیک شدہ سامان، سیٹ اپ گریڈ، ہوائی اڈے کے لاؤنجز وغیرہ سے حاصل ہونے والی آمدنی ایئر لائنز کے لیے آمدنی کا ایک بڑا ذریعہ ہے جو بنیادی کرایوں کو کم رکھنے میں مدد کرتی ہے۔

اٹارنی کارٹر گرین بام کے مطابق، اس حقیقت کو کہ مسافر فریق ثالث کی ویب سائٹس سے معلومات حاصل کر سکتے ہیں، ایئر لائنز کے لیے اس حقیقت کو چھپانے کے لیے "عذر" نہیں سمجھا جا سکتا کہ ہوائی جہاز کی نشستوں پر درحقیقت کھڑکیاں ہوتی ہیں۔

انہوں نے زور دے کر کہا، "کوئی کمپنی غلط پروڈکٹ فروخت نہیں کر سکتی اور گاہکوں سے توقع رکھتی ہے کہ وہ اسے کسی تیسرے فریق کے ذریعے دریافت کریں گے۔"

ڈیلٹا ایئر لائنز ہوائی جہاز (تصویر: لوگ)

ڈیلٹا ایئر لائنز کے مقدمے میں مدعی بروکلین کے نکولس میئر ہیں، جبکہ یونائیٹڈ ایئر لائنز کا مقدمہ سان فرانسسکو کے مارک برین مین اور لاس اینجلس کے ایویوا کوپکن نے دائر کیا ہے۔ محترمہ کوپکن نے کہا کہ یونائیٹڈ ایئرلائنز نے ونڈو لیس سیٹوں والی دو پروازوں کے لیے سیٹ سلیکشن فیس واپس کر دی، لیکن تیسری فلائٹ کی فیس واپس کرنے سے انکار کر دیا۔

مقدمات زیر التوا ہیں۔ کسی بھی ایئر لائن نے ابھی تک تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-hang-hang-khong-lon-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-20250821160336882.htm