بجلی کے بلوں میں اضافہ: بجلی کی صنعت صارفین کے تاثرات کا کیا جواب دیتی ہے؟

(Baohatinh.vn) - اگست میں غیر معمولی طور پر زیادہ بجلی کے بلوں کے بارے میں بہت سے لوگوں کی شکایات کے جواب میں، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی نے متعدد گھرانوں کے بجلی کے میٹروں کا معائنہ اور جانچ کرنے کے لیے متعلقہ حکام کے ساتھ رابطہ کیا۔

3 ستمبر کی صبح سے، سماجی رابطوں کے پلیٹ فارمز پر، ہا ٹِن اور کئی صوبوں اور شہروں میں بہت سے لوگوں نے اگست 2025 کے لیے اپنے خاندانوں کے بجلی کے بلوں کی عکاسی کرنے والی معلومات پوسٹ کی ہیں، جس میں پچھلے مہینوں کے مقابلے میں غیر متوقع طور پر اضافہ ہوا ہے۔

مسٹر Nguyen Van Quyet اگست کے بجلی کے بل میں اضافے کی عکاسی کر رہے ہیں۔

مسٹر Nguyen Van Quyet (Thanh Sen وارڈ) نے کہا: "جولائی میں، میرے خاندان نے 447 kwh استعمال کیا، ادائیگی تقریباً 1,460,000 VND تھی۔ اگست میں الیکٹرانک آلات کے استعمال میں اضافہ نہیں ہوا، اگرچہ مہینے کے دوسرے نصف حصے میں موسم ٹھنڈا تھا اور طوفان اور بجلی کی بندش تھی، ادائیگی کی رقم 52 کلو واٹ تک پہنچ گئی۔ 1,728,000 VND مجھے سمجھ نہیں آرہا کہ اس میں اچانک اضافہ کیوں ہوا۔

مسٹر وی ڈی (Thanh Sen وارڈ) نے شیئر کیا: "عام طور پر، میرے خاندان کا بجلی کا بل کبھی بھی 10 لاکھ VND/ماہ سے زیادہ نہیں ہوا، یہاں تک کہ چوٹی کے مہینوں میں بھی۔ تاہم، اس اگست میں، بجلی کے آلات استعمال کرنے کی فریکوئنسی اسی طرح کی ہے لیکن بل پچھلے مہینے کے مقابلے میں دوگنا ہو گیا ہے۔"

بہت سے لوگوں نے سوشل نیٹ ورکس پر اپنے اگست کے بجلی کے بلوں میں اضافے کی شکایت کی ہے۔

نہ صرف مسٹر کوئٹ اور مسٹر ڈی، ہا ٹِن الیکٹرسٹی کمپنی کی طرف سے اگست کے بجلی کے بل نوٹس بھیجنے کے بعد، بہت سے لوگوں نے اپنی حیرت کا اظہار کیا کہ بجلی کے بل میں اضافہ کیوں ہوا جب کہ مہینے کے آخر میں موسم طوفانی اور بارش کا تھا، زیادہ بجلی کی صلاحیت والے آلات جیسے ایئر کنڈیشنر، الیکٹرک پنکھے اور کولنگ ڈیوائسز سبھی نے استعمال کی فریکوئنسی کو کم کر دیا۔

لوگوں کے تاثرات کے مطابق، جولائی 2025 کے مقابلے اگست میں ہر خاندان کے بجلی کے بل میں اوسطاً اضافہ 100,000 - 300,000 VND/گھر کے درمیان ہے۔ کچھ معاملات میں، اس ماہ کے بجلی کے بل میں پچھلے مہینے کے مقابلے میں 500,000 - 1,000,000 VND کا اضافہ ہوا ہے۔

3 ستمبر کو، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی نے اگست کے بجلی کے بلوں میں اضافے کے بارے میں متعدد صارفین سے رائے اور سفارشات بھی حاصل کیں۔ صارفین سے معلومات حاصل کرتے ہوئے، کمپنی نے لوگوں کے ساتھ براہ راست کام کیا اور اگست 2025 کے بلنگ پیریڈ کے دوران سسٹم پر ریموٹ پیمائش کا ڈیٹا نکالا، صارفین کی موجودگی میں میٹر کی درستگی کا تعین کیا، اور تمام گھریلو بوجھ کو بجلی فراہم کرنے والے سرکٹ بریکر کو منقطع کیا اور میٹر پر پیرامیٹرز کو چیک کیا۔

Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی نے بجلی کے بلوں میں اضافے کی اطلاع دینے والے گھرانوں کے بجلی کے میٹر چیک کرنے کے لیے متعلقہ اداروں کے ساتھ رابطہ کیا۔

آج صبح (4 ستمبر)، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی نے درج ذیل ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ کیا: محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی، محکمہ صنعت و تجارت، صوبائی پولیس کچھ صارفین کے بجلی کے میٹروں کا براہ راست معائنہ کرنے کے لیے جنہوں نے اطلاع دی کہ اگست میں بجلی کا بل بڑھ گیا ہے۔ صارفین کی رضامندی کے ساتھ، حکام نے معیار کا معائنہ کرنے کے لیے کچھ میٹر ہٹا دیے۔

مسٹر فان وان انہ - ہیڈ آف سیلز ڈیپارٹمنٹ (Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی) کے مطابق، اگست میں پورے صوبے میں گھریلو صارفین کی بجلی کی پیداوار میں پچھلے مہینے کے مقابلے میں 2.2 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا۔ موسم کی معلومات کی جانچ پڑتال سے یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ اگست 2025 کی پہلی ششماہی میں، Ha Tinh علاقے میں شدید گرمی کی لہر جاری رہی، اس علاقے میں صارفین کی بجلی کی کھپت کی مانگ آسمان کو چھونے لگی۔

نگرانی کے ذریعے، ہا ٹِنہ صوبے کے پاور گرڈ سسٹم نے آپریشن میں کئی نئے ریکارڈز ریکارڈ کیے ہیں۔ خاص طور پر، دوپہر 1:00 بجے 4 اگست 2025 کو، زیادہ سے زیادہ صلاحیت 423.2 میگاواٹ تک پہنچ گئی، جو کہ اب تک کی سب سے زیادہ ہے، جو جولائی 2025 میں زیادہ سے زیادہ صلاحیت کے مقابلے میں 14 فیصد زیادہ ہے۔ اگست کے بجلی کے بلوں میں اضافے کے بارے میں براہ راست فیڈ بیک رکھنے والے صارفین کے لیے، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی صارفین کو براہ راست کام کرتی ہے، چیک کرتی ہے اور اچھی طرح سے جواب دیتی ہے، اس طرح صارفین کے بجلی کے حقوق پر اعتماد کو یقینی بناتا ہے۔

Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی گاہک کا میٹر چیک کر رہی ہے۔

بجلی کی صنعت یہ بھی تجویز کرتی ہے کہ صارفین، اپنے حقوق کے تحفظ اور اخراجات کو کنٹرول کرنے کے لیے، ہر تنظیم، فرد، اور گھرانے کو چاہیے کہ وہ روزانہ اور ماہانہ بجلی کی کھپت کو فعال طور پر چیک کریں اور نگرانی کریں تاکہ وجہ جانے بغیر بجلی کے بلوں میں اچانک اضافے سے بچا جا سکے۔ صارفین یہ کام کئی طریقوں سے کر سکتے ہیں جیسے: ویب سائٹ https://cskh.npc.com.vn/ کے ذریعے چیک کرنا یا میٹر ریڈنگ اور روزانہ بجلی کی کھپت کی نگرانی کے لیے ناردرن پاور کارپوریشن کی EVNNPC CSKH کسٹمر کیئر ایپ کو اپنے فون پر ڈاؤن لوڈ کرنا؛ گھر پر بجلی کے میٹر کے ذریعے چیک کرنا؛ معائنہ اور ہینڈلنگ کے لیے نامعلوم وجوہات کی بنا پر بجلی کے بلوں میں غیر معمولی اضافے کا شبہ ہونے پر ریجنل الیکٹرسٹی مینجمنٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

اس کے علاوہ، روزمرہ کی زندگی کے لیے بجلی استعمال کرنے والے گھرانوں کے لیے، وہ پروگریسو قیمت کے فارمولے کے مطابق اپنے بجلی کے بلوں کا حساب لگا سکتے ہیں۔ صارفین بجلی کی صنعت کی طرف سے فراہم کردہ آن لائن بجلی کے بل کیلکولیشن ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں (ویب سائٹ https://cskh.npc.com.vn/ پر) یا ایکسل کا استعمال کر کے حساب لگا سکتے ہیں۔

کچھ صارفین کے میٹر کے معائنہ کے نتائج نے بلوں میں اضافہ کیا ہے۔

ان صارفین کے لیے جو معائنے کے نتائج سے متفق نہیں تھے، 4 ستمبر کو، Ha Tinh الیکٹرسٹی کمپنی نے مرکز برائے تکنیکی معیارات، پیمائش اور معیار (شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی) کے ساتھ علاقے میں کچھ میٹروں کا معائنہ کرنے کے لیے رابطہ کیا۔ معائنہ کے نتائج سے ظاہر ہوا کہ ظاہری شکل، تکنیک (ڈسپلے کی اہلیت، موصلیت کا استحکام)، پیمائش (نان لوڈ ٹیسٹ، حساسیت کی حد، میٹر کا مستقل اور گنتی کا طریقہ کار، بنیادی خرابی) سبھی پیمائش کی تکنیک پر پورا اترتے ہیں۔ معائنہ کے نتائج موصول ہونے کے بعد، صارفین نے نتائج سے اتفاق کیا اور قانون کی دفعات کے مطابق میٹر کے معائنے کی قیمت ادا کرنے پر رضامندی ظاہر کی۔

ماخذ: https://baohatinh.vn/hoa-don-tien-dien-tang-nganh-dien-tiep-thu-phan-anh-cua-khach-hang-nhu-the-nao-post295023.html