Covid مدت کے دوران رکھے گئے ٹکٹوں کے ریفنڈز۔

CoVID-19 وبائی امراض کے عروج کے دوران، ریلوے انڈسٹری کو 2021 میں قمری نئے سال کی تعطیلات کے دوران کچھ مسافر ٹرینوں کو عارضی طور پر معطل کرنا پڑا۔ صارفین کے حقوق کی سہولت اور تحفظ کے لیے، ریلوے انڈسٹری نے ٹکٹوں کی واپسی یا صارفین کو ایک سال کی مدت کے لیے اپنے ٹکٹ کے استعمال کو برقرار رکھنے کی اجازت دینے کی پالیسی نافذ کی۔ تاہم، آج تک، 4,000 سے زائد صارفین نے اپنے ریفنڈز حاصل کرنے کے لیے طریقہ کار کو مکمل کرنا ہے، جو کہ تقریباً 2.2 بلین VND کے برابر ہے۔

لہذا، ریلوے انڈسٹری مسافروں کو ٹکٹ کی واپسی پر کارروائی کرنے کے لیے قریبی اسٹیشن جانے کے لیے مطلع کر رہی ہے۔ آخری تاریخ اب سے 31 اکتوبر 2024 تک ہے۔ اس تاریخ کے بعد، ریلوے انڈسٹری ضابطوں کے مطابق ٹکٹوں کی واپسی کی حمایت بند کر دے گی۔

ٹرین اسٹیشن پر محفوظ ٹکٹ کے لیے رقم کی واپسی پر کارروائی کرتے وقت، مسافروں کو ٹکٹ کی واپسی کے دفتر کے مہر کے ساتھ اصل "ٹکٹ کی واپسی کی رسید" اور ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے ریلوے اسٹیشن کے ٹکٹ کاؤنٹرز پر درست شناخت لانی چاہیے۔ اگر "ٹکٹ کی واپسی کی رسید" گم ہو جائے تو، ٹکٹ واپس کرنے والے شخص کو پہلے سے جاری کردہ ٹکٹ کی واپسی کی رسید کو تبدیل کرنے کے لیے اسٹیشن پر فراہم کردہ فارم کو پُر کرنا چاہیے۔

آپ جوابات اور مخصوص رہنمائی کے لیے ٹکٹ کی ہاٹ لائن 19001520 (Saigon) یا 19000109 ( Hanoi ) پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

ماخذ: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html