کوویڈ کی مدت کے دوران محفوظ ٹکٹوں کی واپسی

CoVID-19 وبائی بیماری کے عروج کے دوران، ریلوے انڈسٹری کو قمری نئے سال 2021 کے دوران متعدد مسافر ٹرینوں کو عارضی طور پر معطل کرنا پڑا۔ صارفین کے حقوق کی سہولت اور تحفظ کے لیے، ریلوے انڈسٹری نے ٹکٹوں کی واپسی کی یا 1 سال کے اندر صارفین کے لیے ٹکٹوں کا استعمال محفوظ کر لیا۔ تاہم، اب تک، 4,000 سے زیادہ صارفین نے رقم کی واپسی حاصل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل نہیں کیا ہے، جو کہ تقریباً 2.2 بلین VND کے برابر ہے۔

لہٰذا، ریلوے انڈسٹری آپ کو مطلع کرتی ہے کہ ریزرو شدہ ٹکٹ واپس کرنے کے لیے قریبی اسٹیشن پر جائیں۔ آخری تاریخ اب سے 31 اکتوبر 2024 تک ہے۔ اس وقت کے بعد، ریلوے انڈسٹری ضابطوں کے مطابق ریزرو ٹکٹوں کی واپسی کی حمایت بند کر دے گی۔

ریزرو شدہ ٹکٹ کی واپسی کے لیے ٹرین اسٹیشن جاتے وقت، آپ کو ٹکٹ کی واپسی کے مقام کی مہر کے ساتھ اصل "ٹکٹ واپسی کی رسید" اور ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے ریلوے اسٹیشنوں پر ٹکٹ سیلز دفاتر میں درست شناختی دستاویزات لانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ "ٹکٹ کی واپسی کی رسید" کھو دیتے ہیں، تو ٹکٹ واپس کرنے والے شخص کو ٹرین اسٹیشن پر فارم پُر کرنا ہوگا، ٹکٹ کی واپسی کی پچھلی محفوظ شدہ رسید کو تبدیل کرنا ہوگا۔

آپ مخصوص جوابات اور ہدایات کے لیے ٹکٹوں کی فروخت کی ہاٹ لائن 19001520 (Saigon) یا 19000109 ( Hanoi ) پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

ماخذ: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html