سفری سرگرمیاں ایک اہم کردار ادا کرتی ہیں، سیاحت کو فروغ دینے کے لیے ایک محرک کے طور پر کام کرتی ہیں۔

سیاحوں اور مقامات کو جوڑنے والے لنک کے طور پر، ٹریول ایجنسیاں ڈیزائننگ، ہم آہنگی، مصنوعات کے معیار کو یقینی بنانے اور سیاحت کو فروغ دینے کے لیے تحریک پیدا کرنے میں بھی اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ جب سیاحوں کے استعمال کے رجحانات ڈرامائی طور پر تبدیل ہو رہے ہیں، تو ٹریول ایجنسیوں کو ایک اہم کردار ادا کرنے کی ضرورت ہے۔

سیاح Pu Luong، Thanh Hoa کا تجربہ کرتے ہیں۔ (تصویر: کوانگ تھانگ)

منزلوں کی قدر میں اضافہ

کئی سال پہلے، Phong Nha-Ke Bang کے غار کے نظام میں سیاحوں کو زیادہ دلچسپی نہیں تھی، لیکن جب سے Oxalis کمپنی نے Son Doong Expedition Tours یا Hang En ٹریکنگ ٹورز کا آغاز کیا، یہ جگہ ایڈونچر ٹورزم اور غار کی سیاحت کے لیے ایک دھماکہ خیز مقام بن گئی ہے۔

Mu Cang Chai وہی ہے۔ یہ جگہ خوبصورت چھت والے کھیتوں کا مالک ہے لیکن اس سے پہلے صرف ایک چھوٹا سا سٹاپ اوور تھا۔ صرف اس وقت جب سنہری موسم کی تلاش کے لیے دورے اور مقامی ثقافت کے بارے میں سیکھنے کے لیے ٹریول ایجنسیوں کی طرف سے سختی سے تعینات کیا گیا تھا، کیا Mu Cang Chai واقعی سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے والا "مقناطیس" بن گیا تھا۔ اسی طرح، Hoa Lo Prison Relic site ( Hanoi ) نے خصوصی نائٹ ٹور بنانے کے لیے ٹریول ایجنسیوں کے ساتھ "تعاون" کے بعد زائرین کی تعداد میں نمایاں اضافہ کیا...

خاص طور پر، پروموشن اور مارکیٹ کنکشن کے ساتھ مل کر نہ صرف مصنوعات بنانا، بلکہ ٹریول ایجنسیاں سیاحت کے استعمال کے رجحانات میں بھی اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، آپریشن گرین ٹورز، کوئی پلاسٹک ویسٹ، مقامی ثقافتی شناخت کا احترام کرتے ہوئے، یہ ہے کہ کس طرح ٹریول ایجنسیاں ماحولیاتی اور سماجی طور پر ذمہ دار سیاحت کے رجحان کو تشکیل دے رہی ہیں۔

ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے مطابق، نومبر 2025 تک، ویتنام میں 4,775 بین الاقوامی ٹریول ایجنسیاں اور 2,150 گھریلو ٹریول ایجنسیاں ہیں، جن میں تقریباً 150,000 براہ راست کارکن ہیں۔ ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین وو دی بن نے تبصرہ کیا کہ اگرچہ سیاحت کی صنعت میں صرف 10% براہ راست کارکنوں کا حصہ ہے، لیکن اس کی متحرک اور جامعیت کے ساتھ، ٹریول ایجنسیاں پوری صنعت کے لیے رفتار پیدا کرنے والی علمبردار ہیں۔

یہی وجہ ہے کہ بہت سے ماہرین کا خیال ہے کہ نئے دور میں ویتنامی سیاحت کو تیزی سے اور پائیدار طریقے سے ترقی دینے کے لیے، ہمیں جدت طرازی میں ٹریول ایجنسیوں کے اولین کردار کو فروغ دینا چاہیے۔

سوچ اور عمل کو بدلیں۔

سیاح تیزی سے سیکھنے، خدمات بُک کرنے اور خود سفر کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر ہا وان سیو کے مطابق، ٹریول بزنسز کو اپنی کاروباری سوچ، پروڈکٹ ماڈل اور کسٹمر اپروچ کو تبدیل کرنا چاہیے، روایتی دوروں کی فراہمی سے قدر کی فراہمی، گہرائی سے تجربات کی ڈیزائننگ، ایسی خدمات فراہم کرنا چاہیے جو سیاح خود نہیں کر سکتے یا اچھی طرح سے نہیں کر سکتے۔ یہ سفری کاروبار کے لیے نئے مسابقتی فوائد پیدا کرنے کی جگہ ہے۔

کاروبار لچکدار ماڈیولر پیکجز تیار کر سکتے ہیں، جس سے صارفین کو رہائش، نقل و حمل، مقامی تجربات، ٹور گائیڈز... سے لے کر مخصوص سیاحتی سرگرمیوں جیسے ٹریکنگ، پاک سیاحت، دیہی سیاحت... میں ضروری خدمات فراہم کرنے کے لیے ان کی ضروریات کے مطابق ہر جزو کا انتخاب کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔

انسٹی ٹیوٹ آف ٹورازم اکنامکس کے ڈائریکٹر ڈاکٹر Nguyen Anh Tuan نے تبصرہ کیا کہ آن لائن ٹورازم پلیٹ فارمز کا دھماکہ، روایتی ٹور سیلز ماڈل کا متروک ہونا اور پائیدار اور ذمہ دار سیاحت کے تجربات کی ضرورت اندرونی چیلنجز کو جنم دے رہی ہے اور کاروباری صلاحیت اور کسٹمر کی ضروریات کے درمیان فرق کو بے نقاب کر رہی ہے۔

یہ ڈیجیٹل صلاحیت کی حدود ہیں جب زیادہ تر سفری کاروبار صرف معلومات کو ڈیجیٹائز کرنے پر ہی رک جاتے ہیں لیکن ابھی تک اسٹریٹجک ڈیجیٹل تبدیلی تک نہیں پہنچے ہیں۔ ضروری کسٹمر ڈیٹا مینجمنٹ سسٹم میں سرمایہ کاری کرنے میں سرمایہ اور انسانی وسائل میں رکاوٹیں؛ گرین سپلائی کی صلاحیت میں دشواری جس کی وجہ سے اعلیٰ درجے کی مصنوعات کی تعیناتی ممکن نہیں ہے۔ اگر ہم صارفین کے نئے رویے کو اپنانا چاہتے ہیں تو ہمیں ان رکاوٹوں پر قابو پانے کے طریقے تلاش کرنے چاہئیں۔

سفری کاروباروں کو ڈیجیٹل اور پائیدار دور میں اپنے کرداروں کو تبدیل کرنے، قابل قدر مشیر بننے کی ضرورت ہے۔ سیاحوں تک پہنچنے میں دوبارہ پہل حاصل کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا مینجمنٹ سسٹم اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں سرمایہ کاری کریں۔ اور خاص طور پر خصوصی، انتہائی پائیدار تجرباتی مصنوعات تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے مصنوعات کی مہارت حاصل کریں، جیسے کہ پکوان کے دورے، ایڈونچر ٹور، کہانی سنانے والے ورثے کے دورے وغیرہ۔

حال ہی میں، پہلا ویتنام ٹریول ڈے 2025 کوانگ نین میں منعقد کیا گیا، جس میں چین، کوریا، جاپان، سنگاپور، انڈونیشیا، تھائی لینڈ، بھارت کے تقریباً 120 بین الاقوامی خریداروں کے ساتھ 400 سے زائد گھریلو سفری اور سیاحتی خدمات کے کاروبار کو اکٹھا کیا گیا۔

انٹرپرائز کے اصل آپریشن سے، لکس گروپ کے چیئرمین مسٹر فام ہا نے اس بات کی تصدیق کی کہ پائیدار سمت، سیاحت کی ترقی کے لیے مضبوط محرک پیدا کرنے کے ساتھ ساتھ ویتنام کی سیاحت کے لیے مسابقتی فائدہ ثقافتی سیاحت پر توجہ مرکوز کرنا ہے۔ جب سیاحت اب صرف دیکھنے، لینے اور گزرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ سیکھنے، سمجھنے، جڑنے کے احساس کا سفر ہے، تو ویتنام کی سیاحت قیمت کے لحاظ سے مقابلہ نہیں کر سکتی لیکن ثقافتی شناخت اور حقیقی تجربات سے مقابلہ کرنا چاہیے۔

یہ ایک ایسی سمت ہے جو اخراجات، قیام کی طوالت، سیاحوں کے جذبات کو بڑھانے اور قومی نرم طاقت کو بڑھانے میں مدد کرتی ہے، جس سے سفری کاروباروں کو سیاحت کی اقتصادی ترقی کے لیے ثقافت کو ایک ان پٹ ڈرائیونگ فورس کے طور پر شناخت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

دریں اثنا، ویتنام کی گرین ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین پھنگ کوانگ تھانگ نے خاص طور پر ٹریول بزنسز کے لیے اس ضرورت پر زور دیا کہ وہ سبزے کے لیے اپنی سوچ اور آپریٹنگ طریقوں دونوں کو تبدیل کرنے میں پیش پیش رہیں۔

حال ہی میں، پہلا ویتنام ٹریول ڈے 2025 کوانگ نین میں منعقد کیا گیا، جس میں چین، کوریا، جاپان، سنگاپور، انڈونیشیا، تھائی لینڈ، بھارت کے تقریباً 120 بین الاقوامی خریداروں کے ساتھ 400 سے زائد گھریلو سفری اور سیاحتی خدمات کے کاروبار کو اکٹھا کیا گیا۔

TRANG ANH

ماخذ: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html