بہترین کسٹمر سروس سٹاف مقابلہ 2025: ہونڈا ویتنام صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کا مقصد جاری رکھے ہوئے ہے

Phu Tho، 30 اکتوبر 2025 - Honda Vietnam Company (HVN) نے ابھی ابھی اپنے Phu Tho ہیڈ کوارٹر میں 2025 کے بہترین کسٹمر سروس اسٹاف مقابلے کے فائنل راؤنڈ کا کامیابی سے انعقاد کیا ہے۔ یہ HVN کی طرف سے ملک بھر میں ہونڈا کے مجاز سیلز اینڈ سروس شاپس (HEAD) سسٹم میں تکنیکی ماہرین، کسٹمر ریلیشنز کے عملے اور اسپیئر پارٹس کے عملے کی ٹیم کی پیشہ ورانہ قابلیت اور مہارتوں کو بہتر بنانے کے لیے لاگو کی جانے والی ایک سالانہ سرگرمی ہے، اس طرح سروس کے معیار اور کسٹمر کی اطمینان کو مزید بہتر بنایا جاتا ہے۔

HVN کے لیے، صارفین کے لیے مکمل تجربہ لانا مصنوعات کو بہتر بنانے یا سروس کے معیار کو بڑھانے سے نہیں رکتا۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ پورے سفر میں گاہکوں کا ساتھ دینا - گاڑی خریدنے سے پہلے، دوران اور بعد میں۔ اس واقفیت کے ساتھ، بہترین کسٹمر سروس اسٹاف مقابلہ کو عملی اور بامعنی سرگرمیوں میں سے ایک سمجھا جاتا ہے، جو HEAD میں سروس اسٹاف کے لیے مہارتوں کی مشق کرنے، تبادلے اور علم کو عملی کام میں لاگو کرنے کے لیے حالات پیدا کرتا ہے، اس طرح ایک جامع، پیشہ ورانہ اور تیزی سے کامل کسٹمر کے تجربے کی تعمیر میں حصہ ڈالتا ہے۔

2025 میں، مقابلہ 5 مسابقتی زمروں کے ساتھ جاری رہے گا: بہترین چیف ٹیکنیشن، بہترین ٹیکنیشن، بہترین مڈ فن وہیکل ٹیکنیشن، بہترین اسپیئر پارٹس اسٹاف اور بہترین کسٹمر ریلیشن اسٹاف۔ خاص طور پر، مڈ فن ٹیکنیشن زمرہ - جو گزشتہ سال پہلی بار متعارف کرایا گیا تھا - ملک میں بہترین نمائندے کو منتخب کرنے کے لیے برقرار رکھا جائے گا، جس میں چیف ٹیکنیشن اور ٹیکنیشن کی دو کیٹیگریز میں اعلیٰ کامیابی حاصل کرنے والے امیدواروں کے ساتھ، ہونڈا ویتنام کی نمائندگی کرنے والے 2026 کے ایشیا پیسفک ایکسیلنٹ ٹیکنیشن مقابلے میں شرکت کے لیے اگلے سال شیڈولڈونیشیا میں منعقد ہونے والے مقابلے میں شرکت کی جائے گی۔

جولائی 2025 میں شروع ہونے والے مقابلے نے ملک بھر میں 6,101 تکنیکی ماہرین اور چیف ٹیکنیشنز، 1,703 اسپیئر پارٹس کے عملے اور 1,190 کسٹمر ریلیشنز کے عملے کی شرکت کو راغب کیا۔ ابتدائی نظریاتی اور عملی راؤنڈ کے بعد، 50 نمایاں ترین افراد کو 29 اکتوبر 2025 کو ہونے والے فائنل راؤنڈ میں داخل ہونے کے لیے منتخب کیا گیا۔ یہ امیدواروں کے لیے اپنی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرنے، مقابلہ کرنے اور اپنے روزمرہ کے کام میں عملی تجربات کا اشتراک کرنے کا موقع ہے۔

فائنل راؤنڈ میں، مقابلہ کو مختلف شکلوں میں ڈیزائن کیا گیا ہے جس میں نظریاتی جانچ، صورتحال سے نمٹنے اور پریزنٹیشن شامل ہے، جس سے امیدواروں کو اپنی پیشہ ورانہ مہارتوں، مواصلات کی مہارتوں اور تنقیدی سوچ کو جامع طور پر فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔

ایک دن کے دلچسپ مقابلے کے بعد، آرگنائزنگ کمیٹی نے 5 مقابلوں کے زمروں میں اعلیٰ ترین کامیابیوں اور 42 حوصلہ افزا انعامات کے ساتھ 13 مقابلہ کرنے والوں کو اعزاز سے نوازا۔ خاص طور پر، سب سے اوپر 13 اعلی ترین عنوانات کا تعلق ہے:

ایس ٹی ٹی	زمرہ	انعام	امیدوار	سر
1	نمایاں چیف انجینئر	بہترین	Nguyen Van Linh	پیس منہ نمبر 1
		دوسرا	Luu Xuan Anh	ٹوان ٹرنگ #3
		تین	Le Huu Duc	ہانگ ڈک نمبر 6
2	بہترین ٹیکنیشن	بہترین	ہوانگ وان توان گانا	تیئن تھو #4
		دوسرا	نگوین وان فو	ہانگ ڈک نمبر 1
		تین	لی کوانگ ہوئی	تان تھانہ #3
3	بہترین مڈ تفریحی ٹیکنیشن	بہترین	لی تھانہ توان	تیئن تھو #4
4	بہترین پارٹس سٹاف	بہترین	Nguyen Huynh Ba Thinh	ہانگ ڈک نمبر 1
		دوسرا	فام تھی شوان	ہانگ فاٹ نمبر 2
		تین	پھنگ شوان تھانہ	پیس منہ نمبر 1
5	بہترین کسٹمر ریلیشن آفیسر	بہترین	Nguyen Le Phuong Nga	ٹین تھو - ٹوونگ فاٹ - ٹین ڈک
		دوسرا	نگوین تھی میرا لن	کوونگ نگان
		تین	Huynh تھی Thuy گوبر	Quoc Tien

ٹرافیاں اور سرٹیفکیٹس کے علاوہ، نمایاں مقابلہ کرنے والوں کو قیمتی انعامات بھی ملتے ہیں۔

·         پہلا انعام : ہونڈا ایس موڈ موٹر بائیک (معیاری ورژن)

·         دوسرا انعام : ہونڈا ایئر بلیڈ 125 موٹر بائیک (معیاری ورژن)

·         تیسرا انعام : ہونڈا وژن موٹر بائیک (معیاری ورژن)

·         مڈ فن پہلا انعام : ہونڈا ویو آر ایس ایکس

·         42 تسلی کے انعامات : سمارٹ گھڑیاں

مسلسل بہتری کے عزم کے ساتھ اور اعلیٰ ترین گاہک کی اطمینان کے مقصد کے ساتھ، HVN کا خیال ہے کہ اس سال کا مقابلہ نہ صرف مہارت کو بڑھانے کا مقام ہے بلکہ ایک اعلیٰ معیار کی افرادی قوت کو تیار کرنے کا ایک اہم موقع بھی ہے۔ اس ایونٹ کے ذریعے، HVN ایک باوقار، سرشار برانڈ کے طور پر اپنی پوزیشن کی تصدیق کرنا جاری رکھے ہوئے ہے جو ہر سفر میں ہمیشہ گاہکوں کے ساتھ ہوتا ہے۔

 

ہونڈا ویتنام کمپنی

ماخذ: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang