2025 کے پہلے 7 مہینوں میں AIA ویتنام کی طرف سے 1,230 بلین VND سے زیادہ انشورنس فوائد ادا کیے گئے

2025 کے پہلے 7 مہینوں میں، AIA لائف انشورنس کمپنی لمیٹڈ (ویتنام) نے 120,000 سے زیادہ کیسوں کو انشورنس فوائد میں 1,230 بلین VND سے زیادہ کی ادائیگی کی۔

یہ مالی تحفظ کے عزم اور صارفین کے ساتھ طویل المدتی رفاقت کے واضح ثبوتوں میں سے ایک ہے جسے AIA ویتنام نے ویتنام میں 25 سال کے آپریشن کے دوران ثابت قدمی سے جاری رکھا ہے۔

خاص طور پر، VND630 بلین سے زیادہ صحت سے متعلق فوائد جیسے کہ سنگین بیماری، مکمل مستقل معذوری، ہسپتال میں داخل ہونے اور دیگر طبی فوائد کے لیے ادا کیے گئے۔ تقریباً VND450 بلین موت کے فوائد کے لیے تھے اور VND150 بلین سے زیادہ معاہدے کے تحت باقی فوائد پر خرچ کیے گئے تھے۔

2025 لگاتار 10واں سال ہے جب AIA کو 10 باوقار لائف انشورنس کمپنیوں میں اعزاز دیا گیا ہے۔

جولائی 2025 کے آخر تک، AIA ویتنام ملک بھر میں تقریباً 200 دفاتر کے نیٹ ورک کے ذریعے 1.6 ملین سے زیادہ صارفین کی خدمت کر رہا ہے۔ 2022 سے اب تک ادا کردہ انشورنس فوائد کی کل رقم 15,600 بلین VND سے تجاوز کر گئی ہے جس میں 1.5 ملین سے زیادہ کیسز کی ادائیگی اوسطاً VND 165 - 170 بلین فی ماہ ہے۔

مزید برآں، ہیلتھ انشورنس سروسز میں کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے، AIA ویتنام نے AIA ہیلتھ انشورنس سروسز کو جولائی 2024 سے باضابطہ طور پر شروع کیا ہے تاکہ انشورنس فوائد کو طے کرنے کے تجربے کو منظم کرنے اور AIA ویتنام میں ہیلتھ انشورنس میں حصہ لینے والے صارفین کا فعال طور پر خیال رکھنے کی صلاحیت پیدا کی جا سکے۔ عمل درآمد کے 1 سال سے زیادہ کے بعد، AIA ویتنام نے 470 سے زیادہ اسپتالوں، کلینکوں اور طبی سہولیات کے ساتھ شراکت داروں کا ایک نیٹ ورک قائم کیا ہے تاکہ ملک بھر میں صارفین کو آسانی اور تیزی سے ہسپتال فیس کی ضمانت کی خدمات فراہم کی جاسکیں۔ اس نیٹ ورک کو آنے والے وقت میں مزید وسعت اور وسعت دی جائے گی۔

فی الحال، AIA ویتنام 191% تک کے سالوینسی مارجن کے ساتھ ایک محفوظ مالی بنیاد کو برقرار رکھے ہوئے ہے۔ 30 جون، 2025 تک، AIA ویتنام کے کل اثاثے VND 71,523 بلین تک پہنچ گئے، جو کہ 2025 کے آغاز کے مقابلے میں 6% زیادہ ہے۔ یہ وہ اہم عوامل ہیں جو کمپنی کو اپنی سالوینسی کو یقینی بنانے اور صارفین کے ساتھ اپنے وعدوں کو اب اور مستقبل میں پوری طرح پورا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

کسٹمر پر مبنی حکمت عملی کو نافذ کرتے ہوئے، AIA ویتنام بیک وقت ان ستونوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے: مصنوعات، آپریشنز، ڈیجیٹلائزیشن اور کنسلٹنٹ ٹیم کا معیار۔

صرف جولائی اور اگست 2025 میں، AIA ویتنام نے بہت سے شاندار فوائد کے ساتھ 4 نئی مصنوعات کو مارکیٹ میں متعارف کرایا۔

ٹیکنالوجی کے لحاظ سے، AIA ویتنام نے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، خاص طور پر AIA+ ایپلیکیشن - ایک ماحولیاتی نظام جو صارفین کو معاہدوں کو ٹریک کرنے، فوائد تلاش کرنے اور معاوضے کے دعوے جمع کرانے میں مدد کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، AIA ویتنام بھی معاوضے کی تشخیص کے عمل میں مصنوعی ذہانت (AI) کو لاگو کرنے میں پیش پیش انشورنس کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ اس ٹیکنالوجی کی بدولت، تشخیص کا عمل زیادہ درست اور تیز تر ہو جاتا ہے، جس سے صارفین کو کم وقت میں معاوضہ حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

نتیجتاً، دعووں کی کارروائی کے اوقات میں ڈرامائی طور پر کمی آئی ہے: 80% سے زیادہ دعووں پر 24 گھنٹے، 92% 2 دن کے اندر، اور 94.5% 5 دنوں کے اندر اندر کارروائی کی جاتی ہے۔ اضافی دستاویزات یا اضافی تشخیص کی ضرورت کی وجہ سے صرف چند دعووں میں تاخیر ہوتی ہے۔ یہ ایک واضح مظاہرہ ہے کہ ٹیکنالوجی نے ایک پیچیدہ عمل کو صارفین کے لیے تیز، آسان اور آسان تجربے میں تبدیل کرنے میں مدد کی ہے۔

AIA ویتنام پیشہ ور ایجنٹوں کی شناخت صارفین کو بہترین سروس کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے کلیدی عنصر کے طور پر کرتا ہے۔

تاہم، AIA ویتنام اس بات کا تعین کرتا ہے کہ ٹیکنالوجی صرف ایک آلہ ہے، انسانی عنصر بنیادی ہے. "پریمیئر ایجنٹ 3.0" کی ترقی کی حکمت عملی کے ساتھ، AIA ویتنام جامع مشاورتی صلاحیت اور صارفین کی سمجھ کے ساتھ پیشہ ورانہ، وقف کنسلٹنٹس کی ایک ٹیم بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ وہ نہ صرف مصنوعات کو متعارف کرانے کا کردار ادا کرتے ہیں بلکہ انشورنس خدمات میں شرکت اور استعمال کرنے کے پورے عمل میں صارفین کے ساتھ اور مدد بھی کرتے ہیں۔

یہ نہ صرف مالی تحفظ فراہم کرتا ہے، بلکہ AIA ویتنام بھی بہت سے بامعنی پروگراموں کے ذریعے ایک صحت مند اور فعال طرز زندگی کو متحرک کرتا ہے۔

AIA Vitality پروگرام نے ہزاروں صارفین کو اپنی عادات بدلنے اور جسمانی ورزش، مناسب غذائیت اور صحت کے باقاعدہ چیک اپ کے ذریعے ایک مثبت طرز زندگی بنانے میں مدد کی ہے۔ طبی امداد کے شعبے میں، AIA ویتنام نے Teladoc Health کے ساتھ "میڈیکل متوازی" سروس کی تعیناتی کے لیے تعاون کیا ہے، ان صارفین کی مدد اور ان کے ساتھ جو بدقسمتی سے طبی مشاورت سے لے کر خصوصی علاج سے منسلک ہونے تک سنگین بیماری میں مبتلا ہیں۔

ان کوششوں کے ساتھ، AIA ویتنام کو حالیہ دنوں میں کئی باوقار ملکی اور بین الاقوامی اداروں کی طرف سے مسلسل تسلیم کیا گیا ہے۔ 2025 تک، کمپنی مسلسل 10 سالوں سے ویتنام کی رپورٹ کے ذریعے اعلان کردہ سرفہرست 10 معروف انشورنس کمپنیوں میں شامل ہے، اور مسلسل 2 سالوں سے انشورنس سیکٹر میں "سب سے اوپر 10 تخلیقی اور موثر کاروباری اداروں - VIE10" میں اعزاز حاصل کر چکی ہے۔ اس کے علاوہ، AIA ویتنام کو مسلسل 7 سالوں سے ویتنام میں "بہترین کام کرنے کی جگہ" کے طور پر گریٹ پلیس ٹو ورک کی طرف سے بھی تسلیم کیا گیا ہے اور مسلسل 6 سال تک "ایشیا میں بہترین کام کی جگہ" کا اعزاز برقرار رکھا ہے۔

ایک مضبوط مالی بنیاد، جامع ڈیجیٹل حکمت عملی، پیشہ ور کنسلٹنٹس کی ایک ٹیم اور کمیونٹی کے لیے مسلسل کوششوں کے ساتھ، AIA ویتنام دھیرے دھیرے صارفین کے ساتھ ایک جامع تحفظ پارٹنر اور تاحیات ساتھی بننے کے اپنے وژن کو پورا کر رہا ہے۔ یہ "صحت مند، طویل، خوش رہنے" کا سفر بھی ہے جسے کمپنی آنے والے سالوں میں جاری رکھتی ہے، ہے اور جاری رکھے گی۔

ماخذ: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm