آئی او سی سینٹر کے زیر انتظام ہیو ایس حکومت، لوگوں اور کاروباری اداروں کی توسیع ہے۔ تصویر: HueIOC

حکومت اور عوام کے درمیان ڈیجیٹل پل

Hue-S کو موبائل ڈیوائسز پر ایک سپر ایپلی کیشن کے طور پر بنایا گیا ہے، جو کہ جامع سمارٹ شہری خدمات فراہم کرنے کے لیے ڈیٹا کی معیاری کاری، عمل کی معیاری کاری اور انفارمیشن سسٹم کے انضمام کی معیاری کاری کو یقینی بناتا ہے۔ نقل و حمل، ماحولیات، صحت کی دیکھ بھال، تعلیم سے لے کر عوامی خدمات تک، سائٹ پر رپورٹنگ، کیش لیس ادائیگیاں... تمام ضروری یوٹیلیٹیز ایک ہی پلیٹ فارم میں "پیکیج" ہیں، جس سے لوگوں کے روزمرہ استعمال میں سہولت پیدا ہوتی ہے۔

Hue-S کی ایک خاص بات حکومت - لوگوں - کاروبار - سیاحوں کے درمیان کثیر جہتی رابطہ قائم کرنے کی صلاحیت ہے۔ 2019 سے، Hue-S باضابطہ طور پر ایک سپر ایپلی کیشن بن گیا ہے اور اسے پورے ملک میں اس وقت سمارٹ اربن ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا ایک "مظاہر" سمجھا جاتا ہے۔ آج تک، Hue-S کے 900,000 سے زیادہ ڈاؤن لوڈز، 78,478 سے زیادہ ای-والیٹ اکاؤنٹس، 50 سے زیادہ فنکشنز اور منسلک 694 ادائیگی پوائنٹس ہیں۔ کال سینٹر 19001075 نے 37,939 کالز موصول کی ہیں اور ان پر کارروائی کی ہے، جس میں بات چیت کی سطح میں اضافہ ہوا ہے - لوگوں کے اعتماد کا ثبوت ہے۔

نہ صرف یہ ایک آسان ایپلی کیشن ہے بلکہ ہیو-S آن سائٹ رپورٹنگ کے لیے ایک موثر چینل بھی ہے۔ اب تک، سسٹم نے 183,000 سے زیادہ رپورٹیں وصول کی ہیں اور ان پر کارروائی کی ہے، جس کی اطمینان اور قبولیت کی شرح 98% ہے۔ انحطاط شدہ انفراسٹرکچر، ٹوٹی ہوئی اسٹریٹ لائٹس، کچرے کا بیک لاگ، شہری نظم سے لے کر سیکیورٹی اور ماحولیاتی مسائل تک کے مسائل...، سبھی براہ راست ہیو-S کے ذریعے لوگوں کے ذریعے رپورٹ کیے جاتے ہیں اور حکام کی جانب سے فوری طور پر موصول اور کارروائی کی جاتی ہے۔

اس کے علاوہ، Hue-S انتباہی بلیٹنز، اعلانات، پالیسی مواصلات، مواصلات کو فروغ دینے والے واقعات، تہواروں کے ساتھ "مواصلات اور وارننگ" سروس کو بھی فعال کرتا ہے... یہ سب سرکاری معلومات کے ذرائع سے نشر کیے جاتے ہیں، جعلی معلومات اور غلط معلومات کو محدود کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

Hue-S کے ساتھ سمارٹ سٹی مانیٹرنگ اینڈ آپریشن سینٹر (HueIOC) کا آپریشن بھی ہے۔ مرکز نے 700 سے زیادہ نگرانی والے کیمرے تعینات کیے ہیں، شہری نظم و نسق، ٹریفک کی حفاظت، قدرتی آفات، جنگل کی آگ سے نمٹنے کے لیے 29 مصنوعی ذہانت (AI) سلوشنز کا اطلاق کیا ہے۔ Hue-S نے حالیہ دنوں میں جرائم کے خلاف جنگ، جرائم کی روک تھام، سماجی نظم و نسق اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے پولیس فورس کے لیے پیشہ ورانہ معاونت کا آلہ تشکیل دیا ہے۔

Hue-S اور HueIOC کی طرف سے فراہم کردہ یوٹیلیٹیز آہستہ آہستہ مانوس ہوتی جا رہی ہیں، لوگوں کو ان کی خواہشات اور امنگوں کا اظہار کرنے میں مدد کر رہی ہیں، اور حکومت پروسیسنگ کا وقت کم کرتی ہے، بہت سے مسائل کو حل کرتی ہے، اور لوگوں کی زندگیوں کو بہتر سے بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالتی ہے۔

اس عملی بنیاد سے، طریقہ کار کی منصوبہ بندی، سمارٹ مینجمنٹ اور شہر کے آپریشن کے ساتھ ساتھ لوگوں کی فعال شرکت نے ہیو کے لیے بالعموم اور ہیو-ایس پلیٹ فارم کے لیے خاص طور پر واضح نشانات پیدا کیے ہیں۔ شہر نے مسلسل کئی اہم کامیابیوں کو ریکارڈ کیا ہے: 2019 میں، اس نے "سب سے اختراعی سمارٹ سٹی پروجیکٹ" کے زمرے میں ایشیا ٹیلی کام ایوارڈ جیتا۔ Hue-S نے مسلسل 5 سال تک Sao Khue ایوارڈ جیتا۔ 2022 میں، ہیو ڈیجیٹل تبدیلی میں 63 صوبوں اور شہروں میں سے چوتھے نمبر پر تھا۔ 2024 میں، اسے "اسمارٹ سٹی" - ASOCIO اسمارٹ سٹی ایوارڈ سے نوازا گیا۔ یہ ایوارڈز نہ صرف پہچان ہیں، بلکہ "لوگوں پر مرکوز" ایک سمارٹ سٹی کی تعمیر میں ہیو کی درست سمت کی تصدیق بھی کرتے ہیں۔

بہت سی سمارٹ یوٹیلیٹی سروسز ہمیشہ ہیو-S پلیٹ فارم پر اپ ڈیٹ اور فراہم کی جاتی ہیں۔ تصویر: HueIOC

گورننس اور معیار زندگی کو بہتر بنانا

لوگوں کی خدمت کے ساتھ ساتھ، Hue-S اور IOC سینٹر بتدریج شہری انتظام کے معیار کو بہتر بنا رہے ہیں۔ خدمات کو عمل کے تین گروہوں میں چلایا جاتا ہے: فوری پروسیسنگ، ٹائم باؤنڈ پروسیسنگ اور کمانڈ سپورٹ، حکومت کو فوری، درست اور شفاف فیصلے کرنے کے لیے کافی "ریئل ٹائم" ڈیٹا رکھنے میں مدد کرتا ہے۔

2020 - 2025 کی مدت میں، ہیو نے ڈیجیٹل سوسائٹی میں بہت سے شاندار نتائج حاصل کیے: 94.75% لوگوں کے پاس ڈیجیٹل شناخت/الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹ ہے؛ 15 سال یا اس سے زیادہ عمر کے 82% لوگوں کے بینک اکاؤنٹس ہیں۔ 2024 میں، ڈیجیٹل سوسائٹی کی درجہ بندی 34 صوبوں اور شہروں میں سے 5ویں نمبر پر ہوگی۔ یہ اعداد و شمار ظاہر کرتے ہیں کہ ہیو کے لوگ فعال طور پر ڈیجیٹل ماحول کے مطابق ڈھال رہے ہیں، ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر سمارٹ شہری ترقی کے لیے ایک ٹھوس بنیاد بنا رہے ہیں۔

انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل معیشت کے میدان میں، ہیو ایک روشن مقام بنا ہوا ہے۔ یہ شہر ملک میں سب سے زیادہ PAR انڈیکس کے ساتھ سرفہرست 10 علاقوں میں ہے، جہاں 100% عوامی خدمات آن لائن ہیں۔ GRDP میں ڈیجیٹل اکانومی کے تناسب کا تخمینہ 15% سے زیادہ ہے، جس میں 359 سے زیادہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی انٹرپرائزز کام کر رہے ہیں، 100% انٹرپرائزز الیکٹرانک ٹیکس ادا کر رہے ہیں، 81% سے زیادہ انٹرپرائزز الیکٹرانک کنٹریکٹس اور 73.23% چھوٹے اور درمیانے درجے کے انٹرپرائزز ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کر رہے ہیں۔

McKinsey Global Institute (2023) کے جائزے کے مطابق، سمارٹ اربن ڈیولپمنٹ آپریٹنگ اخراجات کے 30% کو بچانے، 20% تک توانائی کی کھپت کو کم کرنے، ٹریفک کی کارکردگی کو 25% تک بہتر بنانے اور CO₂ کے اخراج کو 35% تک کم کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔ یہی وہ سمت ہے جس پر ہیو عمل کر رہا ہے - ڈیٹا اور ٹیکنالوجی کی بنیاد پر پائیدار ترقی۔

مستقبل کی واقفیت کے بارے میں اشتراک کرتے ہوئے، سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Duong Anh نے کہا کہ سائنس اور ٹیکنالوجی کا شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے فروغ میں کلیدی کردار ادا کرتا رہے گا۔ شہر ہیو-S پلیٹ فارم پر صحت کی دیکھ بھال، تعلیم، نقل و حمل، ڈیجیٹل ادائیگیوں جیسی ضروری خدمات کو مربوط اور اپ گریڈ کرنے کو ترجیح دیتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، ایک موثر، شفاف اور دوستانہ ڈیجیٹل حکومت کی جانب شہری انتظام، نگرانی اور آپریشن میں AI، بگ ڈیٹا، IoT، بلاک چین کے اطلاق کو فروغ دینا۔

منظر کی عکاسی کرنے کے لیے پیش کی جانے والی ابتدائی ایپلیکیشن سے، ہیو-ایس اب ہیو سمارٹ اربن ایکو سسٹم کا بنیادی پلیٹ فارم بن گیا ہے۔ 6 سال سے زیادہ کے سفر میں، ہیو-ایس نہ صرف ڈیٹا کو جوڑتا ہے، بلکہ حکومت اور عوام کے درمیان اعتماد اور ذمہ داری کو بھی جوڑتا ہے، ہیو کو وسطی علاقے اور پورے ملک میں ایک ماڈل سمارٹ سٹی بننے کے ہدف کے قریب لانے میں اپنا کردار ادا کرتا ہے۔

نوسٹالجیا

ماخذ: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html