کسٹمر سروس کے معیار کو بتدریج بہتر بنانے، ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے اور ماہانہ بجلی کے میٹر ریڈنگ کی نگرانی اور ٹریکنگ میں صارفین کو سہولت فراہم کرنے کے لیے، ہنوئی الیکٹرسٹی کارپوریشن (EVNHANOI) دارالحکومت بھر کے 2.8 ملین سے زیادہ بجلی صارفین کے لیے میٹر ریڈنگ کی تاریخ کو مہینے کے آخر تک منتقل کرے گی۔
ہنوئی کے محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Dinh Thang نے کہا کہ محکمہ نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں پورے شہر کو EVNHANOI کی بجلی میٹر ریڈنگ کو تبدیل کرنے کی ہدایت اور متحد کیا گیا ہے، کیونکہ یہ ایک ضروری کام ہے، نظم و نسق میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانا، بلوں کو پڑھنے اور حل کرنے کے عمل میں غلطیوں کو کم کرنے کے ساتھ ساتھ تمام صارفین کی بجلی کی منصفانہ کارکردگی کو یقینی بنانا۔ "یہ ایک موجودہ پالیسی ہے اور کارپوریشن نے تمام سطحوں کو متحد کرنے اور ہم آہنگی سے لاگو کرنے اور لوگوں تک معلومات کو پھیلانے کی اطلاع دی ہے" - صنعت اور تجارت کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے واضح طور پر کہا۔
ذیل میں ہر مہینے کی 3 تاریخ کو بجلی ریکارڈ کرنے والے علاقے میں ایک صارف کا ایک مخصوص کیس ہے، فروری 2024 سے مہینے کے آخری دن بجلی کی ریکارڈنگ میں تبدیل ہو رہا ہے، بلنگ کی مدت کا حساب اس طرح کیا جائے گا:
اس مدت کے دوران بجلی کی بڑھتی ہوئی کھپت کے بارے میں صارفین کے خدشات کے جواب میں، جو سیڑھی کے مطابق بجلی کی قیمتوں کا حساب لگاتے وقت صارفین کے حقوق کو متاثر کرے گا، EVNHANOI اس بات کا عہد کرتا ہے کہ صارفین کے حقوق کی ہمیشہ ضمانت دی جاتی ہے کیونکہ ہر سطح کے بجلی کے استعمال کو مہینے میں میٹر ریڈنگ کی مدت کے دنوں کی اصل تعداد کے مطابق ایڈجسٹ کیا جاتا ہے اگر کوئی تبدیلی ہوتی ہے۔
صارفین اس لنک تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien بجلی کے بلوں کو چیک کرنے اور حساب کرنے کے لیے۔ اس کے علاوہ، گاہک ہاٹ لائن 19001288 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا ضرورت پڑنے پر موصول ہونے، مشورہ کرنے اور جواب دینے کے لیے evnhoi@evnhoi.vn پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔
ماخذ
![[تصویر] وزیر اعظم چین میں ایس سی او سربراہی اجلاس 2025 میں شرکت کے لیے دورہ شروع کر رہے ہیں۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/31/054128fff4b94a42811f22b249388d4f)
تبصرہ (0)