میٹر ریڈنگ کا شیڈول تبدیل ہونے پر صارفین کو کیا کرنا چاہیے؟

کسٹمر سروس کے معیار کو بتدریج بہتر بنانے، ڈیجیٹل تبدیلی کو انجام دینے اور ماہانہ بجلی کے میٹر ریڈنگ کی نگرانی اور ٹریکنگ میں صارفین کو سہولت فراہم کرنے کے لیے، ہنوئی الیکٹرسٹی کارپوریشن (EVNHANOI) پورے دارالحکومت میں بجلی کے 2.8 ملین سے زیادہ صارفین کے لیے میٹر ریڈنگ کی تاریخ کو مہینے کے آخر تک منتقل کرے گی۔

ہنوئی کے محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Dinh Thang نے کہا کہ محکمہ نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں پورے شہر کو EVNHANOI کی بجلی کے میٹر ریڈنگ کو تبدیل کرنے کی ہدایت اور متحد کرنے کی ہدایت کی گئی ہے، کیونکہ یہ ایک ضروری کام ہے، نظم و نسق میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانا، بلوں کو پڑھنے اور حل کرنے کے عمل میں غلطیوں کو کم کرنے کے ساتھ ساتھ تمام صارفین کے لیے بجلی کے منصفانہ ہونے کو یقینی بنانا۔ "یہ ایک موجودہ پالیسی ہے اور کارپوریشن نے تمام سطحوں کو متحد کرنے اور ہم آہنگی سے لاگو کرنے اور لوگوں تک معلومات پھیلانے کی اطلاع دی ہے" - محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا۔

ذیل میں ایک صارف کا مخصوص کیس ہے جو ہر مہینے کی 3 تاریخ کو ریکارڈنگ کے علاقے میں ہے، فروری 2024 سے مہینے کے آخری دن بجلی کی ریکارڈنگ پر سوئچ کرنے کے بعد، بلنگ کی مدت کا حساب اس طرح کیا جائے گا:

صارفین اپنی بجلی کی پیداوار چیک کر سکتے ہیں، آن لائن بجلی کے بل کیلکولیٹر کا استعمال کر کے اپنے ماہانہ بجلی کے بل کو تلاش کر سکتے ہیں۔ شفٹنگ مہینے میں بجلی کے بل کا حساب لگانے کے لیے ریکارڈ کی گئی بجلی کی رقم پچھلے مہینوں کے بجلی کے بل سے زیادہ ہوگی۔ اگلے مہینے معمول پر آجائیں گے۔

2024 میں میٹر ریڈنگ شیڈول میں تبدیلی کے ساتھ تفصیلی ماہانہ بجلی کے بل سٹیٹمنٹ کی مثال

اس مدت کے دوران بجلی کی بڑھتی ہوئی کھپت کے بارے میں صارفین کے خدشات کے جواب میں، جو سیڑھی کے مطابق بجلی کی قیمت کا حساب لگاتے وقت ان کے حقوق کو متاثر کرے گی، EVNHANOI اس بات کا عہد کرتا ہے کہ صارفین کے حقوق کی ہمیشہ ضمانت دی جاتی ہے کیونکہ ہر سطح کے بجلی کے استعمال کو مہینے میں میٹر ریڈنگ کی مدت کے دنوں کی اصل تعداد کے مطابق ایڈجسٹ کیا جاتا ہے اگر کوئی تبدیلی ہوتی ہے۔

صارفین اس لنک تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں: https://evnhanoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien بجلی کے بلوں کو چیک کرنے اور حساب کرنے کے لیے۔ اس کے علاوہ، گاہک ہاٹ لائن 19001288 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا ضرورت پڑنے پر موصول ہونے، مشورہ کرنے اور جواب دینے کے لیے evnhanoi@evnhoi.vn پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/khach-hang-phai-lam-gi-khi-lich-ghi-cong-to-thay-doi.html