کسٹمر سروس کے معیار کو بتدریج بہتر بنانے، ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے اور صارفین کے لیے ماہانہ بجلی میٹر ریڈنگ کی باآسانی نگرانی اور ٹریکنگ کی سہولت فراہم کرنے کے لیے، ہنوئی پاور کارپوریشن (EVNHANOI) پورے دارالحکومت میں بجلی کے 2.8 ملین سے زیادہ صارفین کے لیے میٹر ریڈنگ کی تاریخ کو مہینے کے آخری دن میں منتقل کر دے گی۔
ہنوئی کے محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Dinh Thang کے مطابق، محکمہ نے شہر بھر میں EVNHANOI کے ذریعے بجلی کے میٹر ریڈنگ میں تبدیلیوں کو معیاری بنانے کی ہدایت جاری کی ہے۔ انہوں نے کہا کہ یہ انتظام میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانے، میٹر ریڈنگ اور بلنگ میں غلطیوں کو کم کرنے اور بجلی کے تمام صارفین کے لیے انصاف کی ضمانت دینے کے لیے ایک ضروری اقدام ہے۔ "یہ ایک پہلے سے موجود پالیسی ہے، اور کارپوریشن نے مربوط عمل درآمد اور عوامی بیداری کی مہموں کے لیے متعلقہ حکام کو اطلاع دی ہے،" ڈپٹی ڈائریکٹر نے واضح کیا۔
ذیل میں ایک مخصوص کیس ہے: ایک ایسے علاقے میں ایک صارف جہاں ہر مہینے کی 3 تاریخ کو میٹر کی ریڈنگ کی جاتی تھی، لیکن فروری 2024 کے بعد سے، میٹر کی ریڈنگ کو مہینے کے آخری دن میں تبدیل کر دیا گیا تھا، بلنگ کی مدت کا حساب اس طرح کیا جائے گا:
صارفین کے خدشات کو دور کرتے ہوئے کہ کس طرح نئی مدت کے دوران بجلی کی کھپت میں اضافہ کسٹمر کے حقوق کو متاثر کر سکتا ہے جب ٹائرڈ سسٹم کے مطابق بجلی کی قیمتوں کا حساب لگاتے ہیں، EVNHANOI اس بات کا عہد کرتا ہے کہ صارفین کے حقوق کا ہمیشہ تحفظ کیا جائے گا کیونکہ ہر درجے کے لیے بجلی کی کھپت کی سطح مہینے کے میٹر ریڈنگ کی مدت میں دنوں کی اصل تعداد کے مطابق ایڈجسٹ کی جاتی ہے جب کھپت میں تبدیلی آتی ہے۔
صارفین مندرجہ ذیل لنک تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں: https://evnhoi.vn/cskh/cong-cu-tinh-hd-tien-dien اپنے بجلی کے بل کو چیک کرنے اور اس کا حساب لگانے کے لیے۔ متبادل طور پر، گاہک ہاٹ لائن 19001288 پر رابطہ کر سکتے ہیں یا مدد، مشورے، اور اپنے سوالات کے جوابات کے لیے evnhoi@evnhoi.vn پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔
ماخذ
![[تصویر] پارٹی سنٹرل کمیٹی ٹران کیم ٹو کے اسٹینڈنگ کمیٹی کے رکن مرکزی معائنہ کمیٹی کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
تبصرہ (0)