سیاحوں میں اضافے کے ساتھ سیاحت کا ماحولیاتی نظام اب بھی کمزور کیوں ہے؟

11 ملین سے زائد سیاح کہاں ہیں؟

نومبر 2023 کے آخر میں، ویتنام کی سیاحت کی صنعت 1.23 ملین سے زیادہ بین الاقوامی زائرین کے ساتھ خوش تھی، جو 2023 کے آغاز سے غیر ملکی زائرین کی تعداد میں عروج پر پہنچ گئی۔ سال کے پہلے 11 مہینوں میں، ویتنام آنے والے بین الاقوامی زائرین کی کل تعداد 11.2 ملین سے زیادہ ہو گئی، جو کہ ابتدائی ہدف سے 21 ملین سے زیادہ اور 21 ملین تک پہنچ گئی۔ وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت۔ جنوبی کوریا گزشتہ 11 مہینوں میں 3.2 ملین (28.5% کے حساب سے) کے ساتھ زائرین کے لیے سب سے بڑی منبع مارکیٹ بنا رہا۔ چین 1.5 ملین زائرین کے ساتھ دوسرے نمبر پر ہے۔ اس کے بعد 758,000 زائرین کے ساتھ تائیوان (تیسرے)، 658,000 زائرین کے ساتھ ریاستہائے متحدہ (چوتھے) اور ویتنام میں 527,000 زائرین کے ساتھ جاپان (پانچواں) تھا۔

ہو چی منہ شہر کا دورہ کرنے والے بین الاقوامی سیاح

نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے اعداد و شمار نے ہوانگ انہ ( ہنوئی میں ٹور گائیڈ) کو حیران کر دیا کیونکہ، اگرچہ ہنوئی کا دورہ کرنے والے سیاحوں کی تعداد CoVID-19 وبائی بیماری کے فوراً بعد کی مدت کے مقابلے میں کافی حد تک بحال ہوئی ہے، لیکن مجموعی تعداد اب بھی بہت کم ہے۔ "پچھلے مہینے، میں نے یورپی سیاحوں کے ایک گروپ کی خود رہنمائی کے سفر پر رہنمائی کی، صرف چند انفرادی خدمات کی بکنگ کروائی اور وہ جہاں بھی گئے مقامی گائیڈز کی خدمات حاصل کیں۔ وہ ساپا جانے سے پہلے دو دن اور ایک رات ہنوئی میں رہے، اس رات، میں پورے گروپ کو لے کر ٹا ہین سٹریٹ گیا، اور یہاں تک کہ 10:30 بجے کے بعد، میرے ریسٹورنٹ کی پوری قطار اور جرمن دوستوں کی دکانوں کا رخ کرنے کے لیے کہا گیا۔ 'جائزے کیوں کہتے ہیں کہ یہ جگہ ہمیشہ بھری رہتی ہے یا شاید ویتنامی لوگ بعد میں باہر جائیں؟' میں اس کی وضاحت نہیں کر سکا کیونکہ پچھلے سال جب میں اپنے کلائنٹس کو یہاں لایا تھا، تو یہ رات 9 بجے کے بعد سے بھری ہوئی تھی، اس سال یہ عجیب طور پر خالی ہے کہ ہنوئی آنے والے 90% سے زیادہ مغربی سیاح Ta Hien Street جاتے ہیں، اس لیے اگر Ta Hien خالی ہے، تو میں نہیں جانتا کہ کہاں ہیں۔

ٹریڈ یونین ٹورازم جوائنٹ سٹاک کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین مسٹر تھائی ڈوان ہونگ بھی بین الاقوامی سیاحوں کی بڑھتی ہوئی شرح نمو دیکھ کر حیران رہ گئے۔ ابھی حال ہی میں، مسٹر ہانگ کو بری خبروں کا ایک سلسلہ موصول ہوا جب بہت سے غیر ملکی ٹور گروپس نے ہو چی منہ شہر کے ڈسٹرکٹ 1 کے مرکز میں واقع رنگ ڈونگ ہوٹل (ٹریڈ یونین کمپنی کی ملکیت) میں اپنی بکنگ منسوخ کر دی۔ اس کی وجہ مشکل معاشی صورت حال تھی، غیر ملکی سیاحوں نے اپنے سفری منصوبے منسوخ کر کے اخراجات میں کمی کر دی۔ پچھلے سال اکتوبر سے دسمبر تک کے عرصے اور وبائی مرض سے پہلے کے سالوں کے مقابلے میں، اس سال رنگ ڈونگ میں کمروں کی بکنگ کرانے والے غیر ملکی مہمانوں کی تعداد میں 30-40 فیصد کمی آئی ہے۔

بہت سے غیر ملکی زائرین سیاحت کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے ویتنام آتے ہیں، لیکن مجموعی اعداد و شمار میں شامل ہیں۔

Phu Quoc، Da Nang، Nha Trang، اور Hanoi کے سیاحتی صنعت میں مسٹر تھائی ڈوان ہانگ کے دوستوں نے بھی سیاحت میں کمی کے ساتھ اسی طرح کی تاریک صورتحال کی اطلاع دی۔ جب کہ گزشتہ سال ملکی سیاحوں میں اضافہ دیکھا گیا، جس سے بین الاقوامی سیاحوں کی جانب سے رہ جانے والے خلا کو جزوی طور پر پُر کیا گیا، اس سال معاشی مشکلات اور بنیادی ضروریات پر لوگوں کی توجہ کے باعث سفری طلب میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے۔ مزید برآں، ہوائی کرایہ میں تیزی سے اضافے نے بہت سے خاندانوں کے لیے چھٹیوں کے منصوبوں اور کاروبار کے لیے ٹیم بنانے کے پروگراموں کو بری طرح متاثر کیا ہے۔ کچھ کمپنیوں نے ہنوئی اور Phu Quoc میں ٹیم سازی کے پروگراموں کا منصوبہ بنایا تھا لیکن بہت زیادہ اخراجات کی وجہ سے انہیں منسوخ کرنا پڑا، ہوائی کرایہ کل ٹور کی قیمت کا 50-60% ہے۔ جہاں تک Da Lat، Phan Thiet، اور Vung Tau جیسی قریبی منزلوں کا تعلق ہے، زیادہ تر صارفین پہلے ہی ان جگہوں کا دورہ کر چکے ہیں اور پرجوش نہیں ہیں، پیسے بچانے اور اپنے منصوبے اگلے سال تک ملتوی کرنے کا فیصلہ کر رہے ہیں۔

"اس طرح، ہوٹل اور ریستوراں جدوجہد کر رہے ہیں۔ ہماری آمدنی میں پچھلے سال کے مقابلے میں 10-15% کی کمی جاری ہے۔ میں ابھی کون ڈاؤ سے واپس آیا ہوں، یہ سال کا اختتام اور ویک اینڈ تھا، لیکن یہ ابھی بھی بہت خالی تھا۔ عام طور پر، آپ ہوائی جہاز کا ٹکٹ بھی نہیں خرید سکتے کیونکہ وہاں سیٹیں دستیاب نہیں ہیں۔ پچھلے ہفتے، میں نے Phu کے ساتھ ایک جدید ایئر پورٹ کو دیکھا اور صرف ایک جدید ایئر پورٹ کو دیکھا۔ ویت جیٹ کا طیارہ ٹرمیک پر کھڑا تھا، اس سے پہلے، Phu Quoc کو ایک دن میں 130-150 پروازیں ملتی تھیں، لیکن اب اگر 'سب سے زیادہ گرم' مقامات بھی ویران ہیں، تو مجھے نہیں معلوم کہ سفر میں اضافہ کہاں سے ہو رہا ہے۔

کیا یہ شماریاتی غلطی ہے یا محض یہ کہ ہدف بہت کم ہے؟

یہ پہلا موقع نہیں ہے جب سیاحت کے اعدادوشمار نے کئی سوالات کو جنم دیا ہے۔ سیاحت کے ایک ماہر نے بتایا کہ کئی سالوں سے سیاحت کی ترقی کی تحقیق سے وابستہ افراد نے نشاندہی کی ہے کہ انڈسٹری رپورٹس کا معیار کم ہے اور ڈیٹا ناقابل اعتبار ہے۔ ہم صرف ویتنام آنے والے غیر ملکی زائرین کی کل تعداد کو جمع کرتے ہیں اور اسے سیاحت کے شعبے سے منسوب کرتے ہیں، جب کہ ان 11 ملین سے زائد زائرین میں سے، کتنے سیاحت کے لیے آئے، کتنے رشتہ داروں سے ملنے آئے، کتنے صرف 1-2 دن کے کام کے لیے آئے، کتنے سفارتی یا کاروباری مسافر تھے… یہ سب واضح درجہ بندی یا شناخت کے بغیر۔ وزارت پبلک سیکیورٹی کے اعداد و شمار کے مطابق، 2023 کے پہلے 10 مہینوں میں ویتنام میں داخل ہونے والے غیر ملکیوں میں سے، 85% سیاحت کے مقاصد کے لیے اور 15% دیگر مقاصد جیسے کہ سرمایہ کاری، کام، رشتہ داروں سے ملنے، بیرون ملک تعلیم حاصل کرنے وغیرہ کے لیے داخل ہوئے، تاہم، حقیقت میں، اعداد و شمار کے مختصر طریقہ کار میں درست طریقے سے تصدیق کرنا مشکل ہے۔

مزید یہ کہ مقامی لوگوں نے محکمہ سیاحت کو جو اعداد و شمار بتائے ہیں وہ بھی افراتفری کا شکار ہیں۔ ایسی بے شمار مثالیں ہیں جب آسٹریلیا سے 200 سیاحوں کا ایک گروپ ہنوئی پہنچا، اور ہنوئی اسے اپنے رجسٹر میں درج کرتا ہے۔ پھر، ہو چی منہ شہر کے لیے اڑان بھرنے والے اسی گروپ کو ہو چی منہ شہر کی غیر ملکی سیاحوں کی فہرست میں شامل کر دیا گیا ہے۔ بالآخر، دونوں فہرستیں محکمہ اور وزارت کے لیے رپورٹ کی جاتی ہیں اور جوڑ دی جاتی ہیں، جس کے نتیجے میں 200 افراد کے گروپ کو ممکنہ طور پر 400، یا یہاں تک کہ 600-800 افراد تک ضرب دیا جاتا ہے اگر وہ متعدد مقامات پر سفر کرتے ہیں، ہر صوبہ اپنا شماریاتی کام کرتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم ایسے مضحکہ خیز حالات دیکھتے ہیں جیسے 2022 میں، جب پورے ملک نے سال کے آخر تک 50 لاکھ بین الاقوامی سیاحوں کو خوش آمدید کہنے کا ہدف رکھا تھا، لیکن نومبر کے آخر تک صرف 30 لاکھ کے قریب موصول ہوئے تھے، جب کہ ہو چی منہ سٹی نے حیرت انگیز طور پر 50 لاکھ بین الاقوامی سیاحوں کو خوش آمدید کہا۔

"اس طرح کے متضاد اعداد و شمار کے ساتھ، ہم صرف اس لیے جشن منانے میں جلدی نہیں کر سکتے کہ ہم نے اہداف سے تجاوز کر لیا ہے۔ یہ سیاحوں کے بڑھتے ہوئے کم ہوتے اخراجات پر غور کیے بغیر بھی ہے۔ سیاحوں کی شرح نمو ہوٹلوں، ریستورانوں اور متعلقہ سروس سسٹم کی آمدنی میں اضافے کے متناسب ہونی چاہیے؛ اسے متناسب ہونا چاہیے، تب ہی ہم بڑے شہروں کے رواں اور کاروباری ماحول پر غور کر سکتے ہیں۔ سیاحت بحال ہو گئی ہے،" اس ماہر نے زور دیا۔

بنیادی مسئلہ وسائل کا ہے۔ ہمارے کاروبار زیادہ تر چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے (SMEs) ہیں، جن کے بہت محدود وسائل ہیں۔ بین الاقوامی منڈی کی تشکیل نو اور سیاحت کو فروغ دینے کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ مل کر کام کرنے کے لیے انہیں حکومت سے ترجیحی سرمائے تک رسائی کی ضرورت ہے۔ حکومت کو ان سرگرمیوں کو فروغ دینے کے لیے ٹورازم ڈیولپمنٹ سپورٹ فنڈ کے آپریشنز کو اختراع کرنے کی ضرورت ہے۔

مسٹر وو دی بن، ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے صدر

ایک اور نقطہ نظر سے، ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین مسٹر وو دی بنہ تسلیم کرتے ہیں کہ سیاحت کی صنعت نے اپنے ہدف کو جلد حاصل کر لیا، جو کہ نویں مہینے تک بین الاقوامی سیاحوں کی آمد کی شرح سے زیادہ ہے۔ تاہم، مشاہدات سے پتہ چلتا ہے کہ غیر ملکی زائرین کی تعداد کم رہتی ہے کیونکہ ہمارے منصوبے بہت کم رکھے گئے تھے۔ یہاں تک کہ ہدف کو عبور کرنے کے لیے، ہمیں خطے کے دیگر ممالک کے برابر ہونے کے لیے تعداد کو دوگنا کرنا ہوگا اور وبائی مرض سے پہلے نظر آنے والی متحرکیت کو دوبارہ بنانا ہوگا۔ مزید برآں، گھریلو سیاحوں کی شرح نمو میں کمی آئی ہے، اس لیے سیاحت کے ماحولیاتی نظام کے اندر خدمات کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔

ایک غیر معمولی مدت کے لیے غیر معمولی پالیسیوں کی ضرورت ہوتی ہے۔

ہم نے ابھی تک زیادہ بین الاقوامی سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کیوں نہیں کیا؟ اس سوال کے بارے میں مسٹر وو دی بنہ نے خاص طور پر اس بات پر زور دیا کہ ویتنام کی سیاحت کو فروغ دینے کی کوششیں سست اور بے اثر رہی ہیں۔ ان کے مطابق، بین الاقوامی سیاحوں کو ویتنام کی طرف راغب کرنے کے لیے بیرون ملک بہت کم فروغ ہوا ہے۔ بہت سے معروف بین الاقوامی تجارتی میلوں جیسے WTM لندن (UK) اور JATA Tokyo (Japan) کو نظر انداز کیا گیا ہے یا صرف جزوی طور پر حصہ لیا گیا ہے، جس میں صرف مقامی علاقے حصہ لے رہے ہیں۔ اس کے نتیجے میں بین الاقوامی برادری کے مقابلے ویتنامی سیاحت کی ایک کمزور تصویر سامنے آئی ہے۔

دریں اثنا، صوبے اور شہر مقامی سطح پر سطحی سرگرمیوں کو منظم کرنے پر بہت زیادہ توجہ دیتے ہیں، جیسے تہوار اور سیاحت سے منسلک سیاسی، ثقافتی، اور اقتصادی تقریبات۔ سیاحت سے منسلک ہونے کے باوجود، یہ تقریبات اپنے اہداف حاصل کرنے میں ناکام رہتے ہیں کیونکہ تہواروں کا آغاز قومی رسم و رواج اور مقامی کمیونٹی کی روحانی زندگی سے ہوتا ہے۔ مزید برآں، سیاح شاندار افتتاحی تقریبات یا ہزاروں شوقیہ اداکاروں کی شاندار پرفارمنس پر بہت کم توجہ دیتے ہیں۔ وہ روایتی ثقافتی شناخت میں زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں۔ اگر ان فنڈز کو بین الاقوامی سیاحت کو فروغ دینے کی سرگرمیوں میں ری ڈائریکٹ کیا جائے تو اس کے نتائج کہیں زیادہ موثر ہوں گے۔ اس کے علاوہ، مارکیٹ کو اس وقت انسانی وسائل کی شدید کمی کا سامنا ہے، جس سے سروس کے معیار پر اثر پڑتا ہے۔ فی الحال، سیاحت کی صنعت صرف 60% افرادی قوت کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہے، بہت سے اعلیٰ ہنر مند کارکن دوسرے شعبوں میں چلے گئے ہیں۔ سیاحت کے بہت سے کاروباروں، خاص طور پر رہائش کے اداروں کو گاہکوں کی خدمت کے لیے غیر تربیت یافتہ کارکنوں کو ملازمت دینا پڑتی ہے۔ مزید برآں، نئی سیاحتی مصنوعات کی تحقیق اور ترقی میں اب بھی بہت کم سرمایہ کاری ہے۔

"معاملے کی جڑ وسائل ہی ہے۔ ہمارے کاروبار زیادہ تر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری ادارے ہیں جن کے پاس بہت محدود وسائل ہیں۔ انہیں ریاست سے ترجیحی سرمائے تک رسائی کی ضرورت ہے تاکہ وہ بین الاقوامی مارکیٹ کی تشکیل نو اور سیاحت کے فروغ کو فروغ دینے کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ کام کر سکیں۔

اس سے اتفاق کرتے ہوئے مسٹر تھائی ڈوان ہونگ نے بھی کہا کہ بین الاقوامی سیاحتی منڈی کی سست بحالی کی بڑی وجہ مشکل معاشی صورتحال ہے۔ جب صارفین اپنے اخراجات کو سخت کریں گے تو سیاحت پہلی اور سب سے زیادہ متاثر ہونے والی صنعت ہوگی۔ ویتنام کے لیے بڑی منبع مارکیٹیں، جیسے چین اور روس، کو بھی مشکلات کا سامنا ہے، جو لوگوں کو بیرون ملک سفر کرنے سے روکتے ہیں۔ ہمیں متبادل منڈیوں کی امید ہے، لیکن یہ بہت مشکل ہے۔ اس تناظر میں، تھائی لینڈ اور تائیوان جیسے ممالک اور خطوں نے موثر اور کامیاب محرک پروگرام نافذ کیے ہیں۔ حکومت بجٹ مختص کرے گی، یا یہاں تک کہ سیاحوں کو نقد رقم کی واپسی بھی فراہم کرے گی، جس کے تحت وہ آتے ہی خرچ کریں اور خریداری کریں۔ مثال کے طور پر، تائیوان میں، اگر سیاحوں کا ایک گروپ یہاں آتا ہے اور 4 راتوں کے لیے قیام کرتا ہے، تو ہوٹل ہر مہمان کے لیے 200 TWD فی رات قیمت کم کر دے گا۔ سفر کے اختتام پر، ہر مسافر کو 800 TWD کا ریفنڈ ملتا ہے۔ یہ رقم حکومت کی طرف سے مانگ کو بڑھانے کے لیے فراہم کی جاتی ہے، ہوٹل کی طرف سے نہیں۔

"ویتنام میں، سیاحت کے فروغ اور محرک پروگراموں میں بنیادی طور پر حکومت کی جانب سے کاروباری اداروں کو قیمتیں کم کرنے پر زور دینا شامل ہے، لیکن کاروبار اب تھک چکے ہیں اور خسارے میں چل رہے ہیں، اس لیے ان کے پاس قیمتیں مزید کم کرنے کے لیے وسائل کہاں سے ہوں گے؟ ہر کوئی سمجھتا ہے کہ ہوائی جہاز کے زیادہ کرایے سیاحت کو مشکل بنا دیتے ہیں، لیکن آپ ایئر لائنز کو قیمتیں کم کرنے پر مجبور نہیں کر سکتے، جب ان کی لاگت زیادہ ہوتی ہے اور ان کی لاگت زیادہ ہوتی ہے۔ ایسے غیر معمولی حالات میں حکومت سیاحت کی صنعت، خاص طور پر ہوابازی کی صنعت کے لیے ٹیکسوں اور فیسوں میں کمی کر کے توازن قائم کر سکتی ہے، مناسب اور مستحکم قیمتوں کو یقینی بنانے کے لیے اس سے زیادہ پروموشنل پروگراموں کو لاگو کرنے کی گنجائش پیدا ہو جائے گی، اور بین الاقوامی سطح پر لوگوں کو متوجہ کیا جا سکے گا۔

بین الاقوامی سیاح دا نانگ میں چام میوزیم کا دورہ کرتے ہیں۔

دا نانگ ایشیا کے سب سے پرکشش مقامات میں سے ایک ہے۔

بین الاقوامی ٹریول میگزین Condé Nast Traveler نے ابھی ایشیا کے 11 پرکشش مقامات کی تجویز پیش کی ہے جنہیں آپ کو اگلے سال نہیں چھوڑنا چاہیے۔ ڈا نانگ اس فہرست میں دوسرے نمبر پر ہے ۔ Condé Nast Traveler نے Da Nang کو اس کے شاندار ساحلوں، لگژری ریزورٹس، متحرک تفریحی کمپلیکس، منفرد ماحولیاتی قدرتی ذخائر، مخصوص کھانوں اور سالانہ بین الاقوامی آتش بازی کے تہوار کے ساتھ ایک پرکشش منزل قرار دیا۔

ایک جدید ساحلی شہر کے طور پر جو کہ یونیسکو کی طرف سے تسلیم شدہ متعدد مقامات کے درمیان آباد ہے، دا نانگ کووڈ-19 کی وبا کے بعد ایشیا کے سب سے زیادہ لچکدار اور تیزی سے ترقی کرنے والے سیاحتی شہروں میں سے ایک ہے، جس کی ایک وجہ بین الاقوامی پروازوں کی بحالی، بیرون ملک سے شہر تک پروازوں کی بڑھتی ہوئی تعدد، اور پروموشنل پروگرام کی تنظیم ہے۔

ایسی چھوٹی چھوٹی حرکتیں ہیں جن کا سیاحت کی صنعت پر بہت بڑا اثر پڑتا ہے جس پر ہمیں توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، الکحل کی سطح کو کنٹرول کرنا۔ پولیس دن رات گشت کرتی ہے، ہر کونے میں جا رہی ہے، نہ صرف ایک کو بلکہ بہت سے لوگوں کو سڑک کے بیچوں بیچ شراب چیک کرنے کے لیے روکتی ہے، جس سے ویتنامی سیاحت کی شبیہ بری طرح متاثر ہوتی ہے۔ بہت سے غیر ملکی سیاحوں کو یہ احساس نہیں ہوتا کہ یہ صرف ایک چیک ہے اور سوچتے ہیں کہ ہمیں کسی قسم کا مسئلہ درپیش ہے۔ پالیسی درست ہے، لیکن ہمیں ایک زیادہ معقول نقطہ نظر کی ضرورت ہے جو تمام فریقوں کے مفادات کو ہم آہنگ کرے۔

مسٹر تھائی ڈوان ہانگ ، ٹریڈ یونین ٹورازم جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین

ہو چی منہ سٹی اور شنگھائی کے درمیان براہ راست پروازیں شروع کرنا۔

ویت جیٹ ایئرلائنز نے ہو چی منہ شہر کو شنگھائی سے ملانے والا ایک نیا روٹ شروع کیا ہے، جو ہر ہفتے سات راؤنڈ ٹرپ پروازیں پیش کرتا ہے۔ پرواز کے صرف چار گھنٹے سے زیادہ وقت میں، مسافر چین کے سب سے زیادہ آبادی والے شہر اور ایک اہم اقتصادی اور مالیاتی مرکز شنگھائی تک آسانی سے پہنچ سکتے ہیں۔ دریں اثنا، ہو چی منہ شہر، جس کی آبادی تقریباً 9 ملین ہے، ویتنام کا ایک نمایاں اقتصادی، ثقافتی اور سیاحتی مرکز ہے، جو ایک متحرک اور جدید طرز زندگی پر فخر کرتا ہے۔ ویت جیٹ نے ہو چی منہ شہر کے سیاحتی نشان کو بھی اپنے ہوائی جہاز میں شامل کیا ہے، اس شہر کو ایک دوستانہ اور مہمان نواز منزل کے طور پر فروغ دیا ہے۔ اس براہ راست پرواز سے ویتنام اور چین کے دو بڑے شہروں کے درمیان سیاحت اور اقتصادی تبادلے کے نئے مواقع کی توقع ہے۔

ماخذ لنک: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm