Khanh Hoa کاروباروں اور شہریوں کے لیے خدمات کے معیار کو بلند کرتا ہے۔

Khanh Hoa صوبہ "انتظامی" ذہنیت سے "خدمت" کی ذہنیت کی طرف، "ردعمل" سے "فعال خدمت" کی طرف مضبوط تبدیلی کا مطالبہ کر رہا ہے اور شہریوں اور کاروبار کی خدمت میں معیار کو "مطمئن" سے "انتہائی مطمئن" تک بڑھا رہا ہے۔

خان ہوا صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے ابھی ایجنسیوں، اکائیوں اور مقامی لوگوں سے خدمت کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں، تنظیموں اور کاروباروں کے اطمینان کی سطح کو بڑھانے کے لیے سنجیدگی سے کاموں اور حلوں پر عمل درآمد کرنے کی درخواست کی ہے۔

صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے درخواست کی کہ ایجنسیاں، اکائیاں، اور علاقہ جات اطمینان کے اشاریہ کو بہتر بنانے کے لیے منصوبوں پر نظرثانی، ترقی اور عمل درآمد کو سنجیدگی سے منظم کریں۔

خاص طور پر، 2025 کے سروے کے نتائج کی بنیاد پر، ایجنسیوں، اکائیوں، اور علاقوں کو فوری طور پر صارفین کی اطمینان کی سطح کو بہتر بنانے اور بڑھانے کے لیے منصوبے تیار کرنے چاہئیں اور انہیں 29 اپریل 2026 سے پہلے مکمل ہونے کے لیے تالیف اور نگرانی کے لیے محکمہ داخلہ کو پیش کرنا چاہیے۔ ان کے متعلقہ یونٹس میں سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے (انتظامی اصلاحات کی رپورٹ میں ضم)۔

خان ہوا صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے نوٹ کیا کہ یہ منصوبہ "6 واضح" اصولوں (واضح شخص، واضح کام، واضح پیشرفت، واضح پروڈکٹ، واضح ذمہ داری، واضح تاثیر) کے مطابق مقاصد، اہداف، کاموں، حلوں اور نتائج کو واضح طور پر بیان کرنے کے لیے تیار کیا گیا تھا۔

صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے بھی انتظامی نظم و ضبط کی اصلاح کی درخواست کی۔ خدمت کے جذبے، معیاری، مہذب اور پیشہ ورانہ رویے کے ساتھ اہلکاروں، سرکاری ملازمین، اور سرکاری ملازمین کی ایک ٹیم کی تعمیر؛ "انتظامی" ذہنیت سے "خدمت" کی ذہنیت کی طرف ایک مضبوط تبدیلی، "ردعمل" سے "فعال خدمت"، معیار کو "مطمئن" سے "انتہائی مطمئن" تک بڑھانا، بیداری اور عمل میں واضح تبدیلی پیدا کرنا؛ اس طرح اتفاق رائے پیدا کرنا، اعتماد کو مستحکم کرنا، اور ریاستی انتظامی ایجنسیوں کے ساتھ لوگوں، تنظیموں اور کاروباری اداروں کے تعاون کو مضبوط کرنا...

محکمہ داخلہ کو سروے کے اعداد و شمار کی بنیاد پر سالانہ اطمینان کے اشاریہ کے رجحانات کی نگرانی، تجزیہ اور پیشن گوئی کرنے اور اس معاملے سے متعلق بروقت ہدایات پر صوبائی عوامی کمیٹی کو مشورہ دینے کا کام سونپا گیا ہے۔ اسے 2026 کے انتظامی اصلاحات کے معائنہ میں شامل کرنا، 2025 میں کم نتائج والی اکائیوں پر توجہ مرکوز کرنا؛ اور انتظامی اصلاحات اور عملے کے کام کی تشخیص اور درجہ بندی سے منسلک ذمہ داری پر غور کرنے کے لیے صوبائی عوامی کمیٹی کو مرتب کرنا اور مشورہ دینا، ایسے معاملات کے لیے جہاں ایجنسیاں، اکائیاں، اور علاقے نافذ کرنے میں ناکام رہتے ہیں، ناکافی طور پر نافذ کرتے ہیں، یا بہتری میں سست ہیں۔

2025 میں، صوبے میں ریاستی انتظامی اداروں کی خدمات کے ساتھ اداروں اور افراد کے اطمینان کے اشاریہ میں بہتری دکھائی دی، لیکن یہ حقیقی معنوں میں پائیدار نہیں تھی اور ایجنسیوں اور اکائیوں میں یکساں نہیں تھی۔ خدمت کے رویوں، انتظامی طریقہ کار کے معیار، اور دستاویزات کی کارروائی میں تاخیر سے متعلق شکایات اب بھی موجود تھیں جن کا مکمل حل نہیں کیا گیا۔ یہ کوتاہیاں براہ راست ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کے سربراہان کی قیادت، سمت، معائنہ، نگرانی اور کاموں کے نفاذ کی ذمہ داری کو ظاہر کرتی ہیں۔

انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے کے لیے صوبے کی کوششوں کے تناظر میں، اور عوام کی خدمت کے معیار کو خاطر خواہ اور پائیدار طور پر بہتر بنانے کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے، خان ہوا صوبہ 2030 تک کم از کم اطمینان کی شرح 95 فیصد تک پہنچنے کی کوشش کر رہا ہے، جس سے صوبے کے مقامی اشاریوں میں سب سے اوپر ہے۔ ملک بھر میں

ماخذ: https://baodautu.vn/khanh-hoa-nang-chuan-phuc-vu-doanh-nghiep-nguoi-dan-d569461.html