ایک مقابلے سے اصلاح کے جذبے کو مضبوطی سے پھیلانا

Kinhtedothi-محکمہ امور داخلہ کے رہنما کے مطابق، "2024 میں ہنوئی شہر میں انتظامی اصلاحات کے لیے خیالات اور حل تلاش کرنے کے مقابلے" نے انتہائی قابل اطلاق حل تلاش کیے ہیں، جو اصلاحات کے جذبے کو پھیلانے، لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں اپنا کردار ادا کر رہے ہیں۔ آنے والے سالوں میں شہر کی نقل تیار کرنے کے لیے ایک بنیاد ہے۔

کیڈرز اور سرکاری ملازمین کی تخلیقی صلاحیتوں کو فروغ دینا

ہنوئی کے محکمہ داخلہ کے مشورے کے ساتھ، 2024 پہلا سال ہے جب ہنوئی شہر نے شہر بھر میں "خیالات اور انتظامی اصلاحات کے لیے حل تلاش کرنا" کا مقابلہ لاگو کیا ہے، جس سے توقعات سے زیادہ نتائج حاصل کیے گئے ہیں۔

انتظامی اصلاحات ڈویژن کے نائب سربراہ (ہانوئی محکمہ داخلہ) تران تھی من پھونگ نے کہا کہ اس سال کے پہلے 11 مہینوں میں شہر نے انتظامی اصلاحات میں بہت سے حوصلہ افزا نتائج ریکارڈ کیے ہیں۔ حکومت کی تمام سطحوں، ایجنسیوں، اکائیوں کی مسلسل کوششوں اور عوام کی فعال شرکت کے عملی نتائج سامنے آئے ہیں، جس سے حکومتی کارروائیوں کے معیار میں بہتری آئی ہے اور عوام اور کاروباری اداروں کی بہتر سے بہتر خدمت کی جا رہی ہے۔

خاص طور پر، اپریل 2024 میں، سٹی پیپلز کمیٹی نے "2024 میں ہنوئی شہر میں انتظامی اصلاحات کے لیے آئیڈیاز اور حل کی تلاش" کے مقابلے کے انعقاد کے لیے ایک منصوبہ جاری کیا، جس سے توقع کی جاتی ہے کہ ایسے پیش رفت آئیڈیاز اور حل تلاش کیے جائیں گے جو PAR انڈیکس کو بہتر بنانے اور ایجنسیوں اور اکائیوں کی سرگرمیوں میں جدت کو فروغ دینے میں معاون ثابت ہوں گے۔ شہر کے کیڈرز، سرکاری ملازمین اور عوامی ملازمین (CBCCVC) کی ٹیم کی حرکیات، تخلیقی صلاحیتوں اور ذمہ داری کو فروغ دینے کا ایک موقع۔ ہر ایک خیال اور پہل بہت اہم ہے، جو سماجی کارکردگی لاتا ہے اور لوگوں اور تنظیموں کے اطمینان کو بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

ہنوئی پیپلز کمیٹی آفس کے پلیٹ فارم "ڈیجیٹل کیپیٹل سٹیزن - iHanoi" کی تعمیر کے حل نے مقابلے میں پہلا انعام جیتا

شروع ہونے کے 7 ماہ کے بعد، مقابلہ نے 100 فیصد ایجنسیوں اور یونٹوں کو حصہ لینے کے لیے راغب کیا ہے اور اسے محکموں، شاخوں، سیکٹرز، اضلاع کی عوامی کمیٹیوں، شہر کے قصبوں کی 53 ٹیموں سے کل 196 اندراجات موصول ہوئی ہیں، جن میں سے ڈیپارٹمنٹ بلاک میں 31 اور ڈسٹرکٹ بلاک میں 165 اندراجات ہیں۔

خاص طور پر، شروع کیے گئے 8 شعبوں میں، "ڈیجیٹل تبدیلی اور ریاستی انتظامی ایجنسی کی سرگرمیوں میں آئی ٹی کا اطلاق" کے شعبے میں سب سے زیادہ اندراجات تھے، جن میں 109 اندراجات تھے (57% کے حساب سے)؛ "انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات" کا میدان 25%، "ون اسٹاپ، ون اسٹاپ میکانزم کو نافذ کرنے" کا میدان 10%؛ دیگر شعبوں میں 8 فیصد۔

قواعد و ضوابط کے مطابق، اسکورنگ کے عمل کو 2 ابتدائی اور آخری راؤنڈز کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔ اگست 2024 میں، ابتدائی راؤنڈ جیوری (ڈائریکٹر برائے داخلہ امور بطور سربراہ اور ممبران کئی محکموں اور شاخوں کے رہنما ہیں جو انتظامی اصلاحات کے شعبوں کے بارے میں مشورہ دیتے ہیں، پارٹی ایجنسیوں اور عوامی تنظیموں کے رہنما) نے کل 392 سکور کے ساتھ اندراجات اسکور کیے۔

بیلٹ کی بنیاد پر اسکورنگ کے معیار کو مسابقتی اصولوں میں بیان کیا گیا ہے، جس میں بنیادی تشخیصی مواد شامل ہیں: پرانے حل کے مقابلے نیاپن، پہل اور حل کا فرق؛ عمل درآمد کے طریقے اور اقدامات؛ عملی طور پر قابل اطلاق؛ فزیبلٹی، تاثیر، اور پہل اور حل کو لاگو کرنے سے حاصل ہونے والے فوائد۔

ابتدائی راؤنڈ کے اختتام پر، سٹی نے 11 بہترین اندراجات کا انتخاب کیا، جن میں سے 6 نے گزشتہ ہفتے کے آخر میں منعقدہ فائنل راؤنڈ میں داخلہ لیا، جن میں سے 1 پہلا انعام، 2 دوسرا انعام، 3 تیسرا انعام اور 5 حوصلہ افزائی انعامات سے نوازا گیا۔

"2024 میں ہنوئی میں انتظامی اصلاحات کے لیے آئیڈیاز اور حل تلاش کرنے کے مقابلے" نے انتہائی قابل اطلاق حل تلاش کیے ہیں، جو اصلاحات کے جذبے کو پھیلانے، عوامی، شفاف، موثر اور جدید انتظامیہ کی تعمیر میں معاون ہیں۔ یہاں سے بہترین آئیڈیاز اور حل صرف ایمولیشن کی سطح پر ہی نہیں رکیں گے بلکہ عملی طور پر نافذ کیے جائیں گے، جو لوگوں، تنظیموں اور کاروباروں کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کریں گے، اس طرح ایک ہنوئی کی تعمیر ہو گی جو پائیدار ترقی کرے اور بین الاقوامی سطح پر مربوط ہو۔ اس پہلے سال کے اعلیٰ نتائج شہر کے لیے اگلے برسوں میں نقل کرنے اور لاگو کرنے کی بنیاد ہیں" - ہنوئی کے محکمہ داخلہ کے ڈائریکٹر ٹران ڈنہ کین۔

عوام کی بہتر خدمت کے عزم کا اظہار

درحقیقت، اگرچہ یہ پہلی بار منعقد کیا گیا تھا، مقابلہ نے بڑی تعداد میں اندراجات کو اپنی طرف متوجہ کیا، جس میں نچلی سطح سے بہت سے شاندار اقدامات شامل ہیں، جو کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے، عوامی خدمات کی فراہمی (DVC) کے معیار کو بہتر بنانے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو بہتر بنانے میں اہم فوائد لا سکتے ہیں۔ گروپوں اور افراد کے حل اور اقدامات نہ صرف تخلیقی صلاحیتوں کو ظاہر کرتے ہیں بلکہ لوگوں اور کاروبار کی عملی ضروریات کو بھی پورا کرتے ہیں۔

"انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات" کے میدان میں ایک عام مثال، لانگ بین ڈسٹرکٹ کی پیپلز کمیٹی میں خودکار قطار لگانے والی مشین کو تبدیل کرنے کا حل "ون سٹاپ شاپ" ڈیپارٹمنٹ میں کام کرنے کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، لوگوں کے انتظار کے وقت کو کم کرتا ہے، اور مقابلہ کے فائنل راؤنڈ میں دوسرے انعام سے نوازا گیا۔ 2024"۔ نیا نظام سروس کی ترتیب کو ہموار کرنے اور ترتیب دینے کے لیے سمارٹ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے، جس سے شہریوں کی درخواستوں پر کارروائی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

لانگ بیئن ڈسٹرکٹ اور باک ٹو لائم ڈسٹرکٹ کی عوامی کمیٹیوں کو "2024 میں ہنوئی شہر میں انتظامی اصلاحات کے لیے خیالات اور حل کی تلاش" کے مقابلے میں دوسرا انعام دیا گیا۔

لانگ بیئن ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے داخلی امور کے شعبہ کے سربراہ Nguyen Thi Thu Hang نے بتایا کہ اس ڈیوائس کی نئی بات یہ ہے کہ یہ موجودہ خودکار نمبر لینے والی مشین کو تبدیل کر سکتا ہے جبکہ لین دین کے دوران شہریوں اور تنظیموں کے لیے ترتیب اور ترجیح کو یقینی بناتا ہے۔ سالانہ دیکھ بھال کی ضرورت نہیں ہے؛ بہت کم بجلی کی کھپت کے ساتھ چارجنگ میکانزم پر کام کرتا ہے۔ سافٹ ویئر، انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت نہیں ہے، اور سائز میں کمپیکٹ ہے۔

دریں اثنا، آلہ مواد استعمال نہیں کرتا؛ ماحول میں کاغذ خارج نہیں کرتا، اس طرح ہیڈ کوارٹر کی صفائی میں کوشش کی بچت ہوتی ہے۔ لاؤڈ سپیکر کی کالوں کی وجہ سے شور نہیں مچاتا ہے، لیکن اس کا ایک بڑا آپریٹنگ رداس ہے، اس لیے یہ شہریوں کو پرانے حل کی طرح اپنی باری کا مسلسل انتظار کرنے اور بیٹھنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، کارڈ کے دوبارہ استعمال کی فریکوئنسی بڑی ہے؛ اجزاء کو تبدیل کرنا آسان ہے کیونکہ مصنوعات بہت سے اختیارات کے ساتھ مارکیٹ میں بڑے پیمانے پر فروخت ہوتی ہے۔

"خاص طور پر، اس آلات کی خریداری کی لاگت کافی کم ہے، جس سے نئی خریداریوں کے لیے تخمینی سرمایہ کاری کی لاگت کا 90% تک کی بچت ہوتی ہے، جبکہ سسٹم کی دیکھ بھال کی سالانہ لاگت کو کم کیا جاتا ہے۔ 1 سال کے استعمال کے بعد، اس نے 200,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کی خدمت کی ہے، جب کہ کوئی سامان نہیں ٹوٹا ہے اور نہ ہی اسے تبدیل کرنے یا برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔" M Thiang نے بتایا۔

می لن ڈسٹرکٹ کی پیپلز کمیٹی میں، "0 سے 24 ماہ کی عمر کے بچوں کے لیے ویکسینیشن کی یاددہانی حاصل کرنے کے لیے رجسٹریشن کے ساتھ مل کر ایک دوسرے سے جڑے ہوئے پیدائش کے اندراج کے طریقہ کار" کے مربوط حل نے چھوٹے بچوں والے خاندانوں کو صرف ایک رجسٹریشن میں دو اہم انتظامی طریقہ کار انجام دینے میں اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے، جس سے انتظامی طریقہ کار کے درمیان وقت کی بچت ہوتی ہے۔

چوونگ مائی ڈسٹرکٹ کے لیے، ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے "انتظامی ایجنسیوں میں غیر ملکی عناصر پر مشتمل شادی کے رجسٹریشن کے طریقہ کار پر کارروائی کے لیے وقت کو 15 دن سے 10 دن تک کم کرنے" کے ماڈل نے دستاویزات پر کارروائی کرنے، پیچیدہ طریقہ کار کو کم کرنے اور غیر ملکی عناصر کے ساتھ جوڑوں کے لیے قانونی طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد کی ہے، اس طرح ان کی عام زندگیوں کو تیزی سے مستحکم کرنے میں مدد ملی ہے۔

سول سروس کے نظام میں اصلاحات کے حوالے سے، باک ٹو لائم ضلع میں ماہانہ پی اے آر انڈیکس اسکور کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا اطلاق کرنے کا ایک حل ہے، جس سے محکموں، دفاتر اور وارڈ پیپلز کمیٹیوں کی کام کی کارکردگی کا جائزہ لینے میں مدد ملتی ہے، اس طرح کام کے معیار کو بہتر بنانے، شفافیت اور سرکاری ملازمین کی ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے یونٹس کے لیے حوصلہ افزائی ہوتی ہے۔

محکموں، دفاتر اور وارڈ پیپلز کمیٹیوں کے انتظامی اصلاحات کے اشاریہ جات کا ماہانہ جائزہ لے کر، ضلعی رہنما آسانی سے ایسے مسائل کی نشاندہی کر سکتے ہیں جن میں بہتری کی ضرورت ہے اور بروقت ایڈجسٹمنٹ تجویز کر سکتے ہیں۔ اس حل کو شہر کی سطح کے مقابلے میں دوسرا انعام بھی دیا گیا۔

ہنوئی ڈیپارٹمنٹ آف ہوم افیئرز کے زیر اہتمام 2024 انتظامی اصلاحات کی تربیتی کلاس کے طلباء نے سینٹ پال جنرل ہسپتال میں "استقبال اور خود سروس کیوسک کے ساتھ علاج" کے ماڈل کا دورہ کیا۔

ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اور آئی ٹی ایپلی کیشن کے حوالے سے سٹی پیپلز کمیٹی آفس کے پلیٹ فارم "ڈیجیٹل کیپٹل سٹیزن - iHanoi" کی تعمیر کے حل نے شہر کی سطح کے مقابلے میں شاندار طریقے سے پہلا انعام جیتا۔ اس یونٹ کے نمائندے کے مطابق، یہ خیال دارالحکومت کے رہائشیوں کے لیے ایک ہم آہنگ ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانے کے مقصد کے ساتھ تیار کیا گیا تھا، iHanoi نہ صرف آن لائن عوامی خدمات فراہم کرتا ہے بلکہ لوگوں کے لیے معلومات تک آسانی سے رسائی اور روزمرہ کی زندگی کے مسائل پر غور کرنے کے لیے حالات بھی پیدا کرتا ہے۔ ہنوئی کے لیے ایک سمارٹ، جدید شہری علاقے کی تعمیر کی جانب یہ ایک اہم قدم ہے۔

اس فیلڈ میں، کمیون کی سطح سے ہی، بہت فعال یونٹس ہیں، عام طور پر ٹرام ٹروئی ٹاؤن (ہوائی ڈک ڈسٹرکٹ) میں "ٹکٹوک پلیٹ فارم کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کے کنٹرول پر مواصلات" کا ماڈل۔ ٹک ٹاک جیسے سوشل نیٹ ورکس کا استعمال کرتے ہوئے، ٹاؤن کے "ون سٹاپ" ڈیپارٹمنٹ کے سرکاری ملازمین مواصلات کو فروغ دیتے ہیں، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور "ون سٹاپ، ون سٹاپ" میکانزم کے بارے میں لوگوں میں بیداری پیدا کرتے ہیں۔ تعامل پیدا کریں، کمیونٹی کی توجہ مبذول کریں، خاص طور پر نوجوان لوگ - مستقبل کے ڈیجیٹل شہری۔

اس کے علاوہ، مقابلے کے ذریعے لوگوں کے لیے آئیڈیاز اور موبائل سلوشنز بھی سامنے آئے۔ سہولت کو بہتر بنانے میں مدد کرنا، انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کی ضروریات کو تیزی سے پورا کرنا، خاص طور پر معاشرے کے کمزور گروہوں کے لیے۔ ہنوئی کے محکمہ صحت کا ماڈل - "سیلف سروس کیوسک کے ساتھ طبی معائنہ اور علاج حاصل کرنا" نمایاں تھا۔

"ہسپتال میں، ماڈل انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے، مریضوں کے لیے بہت سارے کاغذات لائے بغیر امتحانی کمرے میں داخل ہونے کے لیے انتظار کرنے کے مراحل، انفارمیشن سیکیورٹی سسٹم چہرے کی شناخت اور درست ڈیٹا کی معلومات کو یکجا کرتا ہے۔ ساتھ ہی، یہ سماجی انشورنس فراڈ کو روکنے، خودکار بنانے اور غلطیوں کے خطرے کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ادائیگی…

ہنوئی کے محکمہ داخلہ کے رہنما کے مطابق، بہت ساری ایجنسیوں اور اکائیوں نے بھرپور جواب دیا، بڑی تعداد میں اندراجات اور مستقل معیار کے ساتھ، جیسے My Duc اور Bavi اضلاع کی پیپلز کمیٹیاں، Cau Giay ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی...، جنہوں نے مقابلے کے پھیلاؤ میں مثبت کردار ادا کیا ہے۔ مقابلے میں حصہ لینے والے بہترین اقدامات نہ صرف سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کے تخلیقی اور اختراعی جذبے کو ظاہر کرتے ہیں بلکہ ریاستی انتظامی اداروں کے نظام کو بہتر بنانے کے لیے ہنوئی کے عزم کو بھی ظاہر کرتے ہیں، جس کا مقصد لوگوں کی بہتر خدمت کرنا ہے۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-lan-toa-manh-me-tinh-than-cai-cach-tu-mot-cuoc-thi.html