ای کامرس میں فراڈ کو مضبوطی سے ہینڈل کریں۔

ای کامرس کے ماحول میں تجارتی دھوکہ دہی کی صورتحال تیزی سے جدید ترین طریقوں اور چالوں کے ساتھ ہوتی رہتی ہے... یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جسے سنجیدگی سے سنبھالنے کی ضرورت ہے۔

مارکیٹ مینجمنٹ کے جنرل ڈیپارٹمنٹ کے اعداد و شمار کے مطابق، کے میدان میں ای کامرس، 2024 کے پہلے 9 مہینوں میں، مارکیٹ مینجمنٹ فورس نے ملک بھر میں 2,207 کیسز کا معائنہ کیا۔ 2,014 خلاف ورزیوں کا سراغ لگایا اور ان کو نمٹا دیا، مجرمانہ خلاف ورزیوں کے نشانات والے 3 مقدمات تحقیقاتی ایجنسی کو منتقل کیے گئے۔ تقریباً 35.5 بلین VND کے انتظامی جرمانے عائد کیے گئے، خلاف ورزی کرنے والے سامان کی مالیت 29.4 بلین VND سے زیادہ تھی۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ ملک بھر کے تمام 63/63 صوبوں اور شہروں میں آن لائن ماحول میں خلاف ورزیاں ہوئیں۔

حالیہ دنوں میں حکام کی طرف سے پائی جانے والی، ان کا معائنہ اور ہینڈل کی گئی خلاف ورزیوں سے پتہ چلتا ہے کہ ای کامرس میں اہم خلاف ورزیاں یہ ہیں: سامان فروخت کرنے والی ای کامرس ویب سائٹ کو قابل ریاستی انتظامی ایجنسی کو مطلع نہ کرنا جیسا کہ سامان فروخت کرنے سے پہلے تجویز کیا گیا ہے۔ مطلع شدہ علامت کا استعمال کرتے ہوئے ای کامرس ویب سائٹ کے ساتھ سامان فروخت کرنے کی منظوری یا تصدیق کے بغیر مجاز ریاستی ایجنسی کے نوٹیفکیشن کی تجویز کے مطابق منسلک کرنا؛ ای کامرس ویب سائٹ کے ہوم پیج پر صارفین کی ذاتی معلومات کے تحفظ سے متعلق پالیسی کو عوامی طور پر صارفین کو ظاہر نہیں کرنا۔

مسٹر Nguyen Duc Le - مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر، جنرل ڈیپارٹمنٹ آف مارکیٹ مینجمنٹ یہ خیال کیا جاتا ہے کہ ای کامرس مارکیٹ میں خامیوں کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، خاص طور پر سامان کی نقل و حمل میں، مضامین حکام کے معائنہ سے بچنے کے لیے غیر قانونی سامان میں گھل مل گئے ہیں۔ تاہم، مارکیٹ مینجمنٹ فورس اور دیگر حکام کی کوششوں سے، پچھلے 9 مہینوں میں، جعلی اشیا، اسمگلنگ، اور تجارتی فراڈ کے خلاف جنگ میں مثبت نتائج حاصل ہوئے ہیں، جس سے مارکیٹ کے استحکام کو برقرار رکھنے اور ایک صحت مند کاروباری ماحول پیدا کرنے میں مدد ملی ہے۔

مارکیٹ مینجمنٹ فورسز نے نامعلوم اصل کی 10,000 سے زیادہ پرفیوم پروڈکٹس کو قبضے میں لے لیا ہے، جو اسمگل کیے جانے کے آثار دکھا رہے ہیں، جنہیں Phan Thuy Tien کے ذریعے ای کامرس پلیٹ فارمز پر براہ راست فروخت کیا گیا تھا۔

15 اکتوبر کو، مارکیٹ مینجمنٹ کے جنرل ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر جنرل ٹران ہو لِن نے ملک بھر کے صوبوں اور شہروں کے مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹس کو ایک سرکاری بھیجے جانے پر دستخط کیے، جس میں یونٹوں سے درخواست کی گئی کہ وہ پیشہ ورانہ اقدامات کو فعال طور پر تعینات کریں، فوری طور پر ان تنظیموں اور افراد کے معائنے کا اہتمام کریں جو خلاف ورزی کے آثار ظاہر کریں ایک ہی وقت میں، قانون کی دفعات (اگر کوئی ہے) کے مطابق کارروائیوں اور خلاف ورزیوں کو سختی سے ہینڈل کریں...

اس کے مطابق، اب سے سال کے آخر تک، ملک بھر میں مارکیٹ مینجمنٹ فورسز ان اکاؤنٹس کی سرگرمیوں کی نگرانی اور نگرانی کو مضبوط بنائیں گی جن کی نشاندہی کی گئی خلاف ورزیوں کے نشانات ہیں، فنکشنل فورسز کے ساتھ ہم آہنگی کی بنیاد کے طور پر ریکارڈ قائم کریں گے، اصل پتوں کا درست تعین کریں گے اور ضوابط کے مطابق تنظیموں اور افراد کی خلاف ورزیوں کو واضح کرنے کے لیے جدوجہد کریں گے۔

آنے والے وقت میں، جنرل ڈیپارٹمنٹ محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی، قومی مسابقتی کمیشن کے ساتھ بھی رابطہ قائم کرے گا تاکہ موجودہ قانونی ضوابط کی تعمیل کی ترکیب اور مطالعہ کیا جا سکے اور API کنکشن لگانے کے لیے مجوزہ معلومات کو ای کامرس پلیٹ فارمز پر منتقل کیا جا سکے۔ پراجیکٹ 319 کے تحت کاموں کو انجام دینے کے لیے جعلی اشیا کا مقابلہ کرنے اور ای کامرس ماحول میں صارفین کی حفاظت کے لیے محکمہ تحفظ صنعت، وزارت پبلک سیکیورٹی کے ساتھ مشورہ اور تعاون کرنا۔

تاہم، ای کامرس پلیٹ فارمز پر جعلی اشیا، نامعلوم اصل کے سامان، بغیر کوالٹی اشورینس کے سامان، اور تجارتی فراڈ کے مسئلے کو مکمل طور پر روکنے کے لیے، سب سے پہلے صارفین کی عادات کو تبدیل کرنا ہے۔ لوگوں کو صرف معروف ویب سائٹس پر سامان خریدنا چاہیے، چلانے کے لیے لائسنس یافتہ، رابطے کی واضح معلومات (ایڈریس، فون نمبر، ٹیکس کوڈ وغیرہ) کے ساتھ، آرڈر کرنے سے پہلے وارنٹی، واپسی، رقم کی واپسی، ترسیل وغیرہ کی شرائط کے ساتھ ساتھ مصنوعات کا بغور مطالعہ کریں۔ سستی اشیا کے لالچ میں نہ آئیں، "غیر ملکی سامان" سے پرہیز کریں، جعلی برانڈ کا سامان، نامعلوم اصل کے سامان کو "نہیں" کہیں۔

ماخذ