بجلی کے انتظام اور استعمال سے متعلق معلومات کی شفافیت

حال ہی میں تھائی نگوین الیکٹرسٹی کمپنی کی جانب سے بغیر پیشگی اطلاع کے بجلی منقطع کرنے کی صورتحال کے بارے میں کچھ اطلاعات سامنے آئی ہیں، خاص طور پر صوبے کے وسطی علاقے میں، جس سے لوگوں کی زندگیاں متاثر ہوئی ہیں۔ تاہم، رپورٹر کی تحقیقات کے مطابق، بجلی کی صنعت ڈیجیٹل تبدیلی کے ذریعے بجلی کی بندش کے اعلان کے عمل کو سنجیدگی سے نافذ کر رہی ہے، تاکہ صارفین کے لیے تشہیر، شفافیت اور سہولت کو یقینی بنایا جا سکے۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور کمپنی کا عملہ Z115 روڈ پر ٹرانسفارمر اسٹیشن بدل رہا ہے۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور کمپنی کے جون اور جولائی 2025 کے ریکارڈز (بجلی کے استعمال کے لیے سال کا سب سے زیادہ وقت) ظاہر کرتے ہیں کہ یہ یونٹ کسٹمر سروس اور آپریشنز کے انتظام میں بہت سے ڈیجیٹل تبدیلی کے حل کو مؤثر طریقے سے نافذ کر رہا ہے۔

خاص طور پر، بجلی کی بندش کا اعلان درست طریقہ کار کے مطابق کیا گیا، بجلی کی اچانک، غیر اعلانیہ بندش نہیں تھی کیونکہ کچھ معلومات پھیل گئیں۔

صوبے کی سنٹرل پاور گرڈ مینجمنٹ ٹیم کے قائم مقام کپتان مسٹر ڈوونگ تھوئے بن کے مطابق، بجلی کی بندش اور کمی کے تمام منصوبے پہلے سے تیار کیے جاتے ہیں، معائنہ اور منظوری کے کئی مراحل کے ذریعے، اور عمل درآمد سے پہلے صارفین کو مطلع کیا جانا چاہیے۔ نوٹیفکیشن کا فارم ہیڈ کوارٹر میں ایس ایم ایس، الیکٹرانک نوٹیفیکیشنز، اور بجلی کی صنعت کی کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کے ذریعے پوسٹ کیا جا رہا ہے۔

مسٹر بن نے تصدیق کی: ہم ڈیجیٹل تبدیلی پر کارپوریشن کی ہدایات پر سختی سے عمل درآمد کرتے ہیں، جس میں صارفین مرکز ہیں۔ بجلی کی بندش کے نظام الاوقات کا اعلان لازمی ہے اور ڈیجیٹل سسٹم پر خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام لوگ معلومات تک فوری، واضح اور آسانی سے رسائی حاصل کر سکیں۔ لوگوں کی آراء جیسے معاملات قدرتی آفات یا آتشزدگی کے واقعات جیسے زبردستی میجر کے تمام معاملات ہیں۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور کارپوریشن بڑے پیمانے پر EVNNPC.CSKH کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کو سمارٹ آلات پر تعینات کر رہا ہے۔ یہ ایپلی کیشن لوگوں کو بجلی کی بندش کی اطلاعات موصول کرنے، بجلی کے بل دیکھنے، روزانہ اور ماہانہ بجلی کی کھپت کی نگرانی کرنے اور اپنے خاندان کی بجلی کی فراہمی کی صورتحال دیکھنے کی اجازت دیتی ہے - یعنی یہ جاننا کہ بجلی کب چلی جاتی ہے یا سوئچ بورڈ کو کال کیے بغیر بحال ہوتی ہے۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ میں محترمہ ہا تھی لین نے شیئر کیا: مجھے اکثر ٹیکسٹ پیغامات موصول ہوتے ہیں جو مجھے ایک دن پہلے بجلی کی بندش کی اطلاع دیتے ہیں۔ یہی نہیں، میں معلومات دیکھنے کے لیے بجلی کے محکمے کی ایپ کا بھی استعمال کرتا ہوں، جو کہ بہت آسان اور شفاف ہے۔

اسی وارڈ میں Z115 اسٹریٹ پر رہنے والے مسٹر Nguyen Hong Son نے کہا: بجلی کی کسٹمر کیئر ایپ بہت مفید ہے۔ اسے انسٹال کرنے کے بعد سے، میں اپنے گھر میں بجلی سے متعلق تمام معلومات چیک کر سکتا ہوں، اب وجہ جانے بغیر بجلی کی اچانک بندش کی فکر نہیں کرنی چاہیے۔

نہ صرف صارفین کی افادیت پر رک کر، تھائی نگوین الیکٹرسٹی ریموٹ کنٹرول ٹیکنالوجی کے ساتھ گرڈ کو جدید بنانے میں بھی سرمایہ کاری کرتی ہے۔ گرڈ پر موجود آلات اب تھائی نگوین الیکٹرسٹی کمپنی کے گرڈ کنٹرول سینٹر سے منظم اور چلائے جاتے ہیں، جس سے مسائل کا فوری پتہ لگانے، مقامی بنانے اور انہیں فوری طور پر ہینڈل کرنے میں مدد ملتی ہے، اس طرح بجلی کی بندش کا وقت کم سے کم ہوتا ہے اور بجلی کی فراہمی میں استحکام میں اضافہ ہوتا ہے۔

پاور مینجمنٹ میں ٹیکنالوجی کے استعمال نے یونٹ کو دیکھ بھال اور مرمت کی منصوبہ بندی میں زیادہ فعال ہونے میں مدد کی ہے، اور ساتھ ہی ساتھ ہر علاقے اور متاثرہ صارفین کے ہر گروپ کو درست طریقے سے مطلع کیا ہے۔ جس کی بدولت بجلی کی تمام بندش عوام کے اتفاق اور سمجھ سے کی جاتی ہے۔

تھائی نگوین الیکٹرسٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن میں جن فارمز کا اطلاق کر رہی ہے، ان سے یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ تھائی نگوین کے مرکزی علاقے میں بجلی کے شعبے کی جانب سے بغیر اطلاع کے بجلی منقطع کرنے کی معلومات غلط ہے۔

بجلی کی قومی صنعت کی ڈیجیٹلائزیشن کی طرف مضبوطی سے تبدیلی کے تناظر میں، بجلی کی بندش کے نظام الاوقات کی شفافیت، پبلسٹی کو یقینی بنانا اور صارفین کے لیے معلومات تک رسائی کے لیے زیادہ سے زیادہ حالات پیدا کرنا، بجلی استعمال کرنے والے لوگوں کی خدمت میں ایک قدم آگے ہے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/