بجلی کے انتظام اور استعمال سے متعلق معلومات کی شفافیت

حال ہی میں تھائی نگوین الیکٹرسٹی کمپنی کی جانب سے بغیر پیشگی اطلاع کے بجلی منقطع کرنے کی صورتحال کے بارے میں کچھ اطلاعات سامنے آئی ہیں، خاص طور پر صوبے کے وسطی علاقے میں، جس سے لوگوں کی زندگیاں متاثر ہوئی ہیں۔ تاہم، رپورٹر کی تحقیقات کے مطابق، بجلی کی صنعت ڈیجیٹل کنورژن کے ذریعے بجلی کی بندش کے اعلان کے عمل کو سنجیدگی سے نافذ کر رہی ہے، تاکہ صارفین کے لیے تشہیر، شفافیت اور سہولت کو یقینی بنایا جا سکے۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور کمپنی کا عملہ Z115 روڈ پر ٹرانسفارمر اسٹیشن بدل رہا ہے۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور کمپنی کے جون اور جولائی 2025 کے ریکارڈز (بجلی کے استعمال کے لیے سال کا سب سے زیادہ وقت) ظاہر کرتے ہیں کہ یہ یونٹ کسٹمر سروس اور آپریشنز کے انتظام میں بہت سے ڈیجیٹل تبدیلی کے حل کو مؤثر طریقے سے نافذ کر رہا ہے۔

خاص طور پر، بجلی کی بندش کا نوٹیفکیشن درست طریقہ کار کے مطابق کیا گیا، بجلی کی اچانک، غیر اعلانیہ بندش نہیں ہوئی کیونکہ کچھ معلومات پھیل گئیں۔

صوبے کی سنٹرل پاور گرڈ مینجمنٹ ٹیم کے قائم مقام کیپٹن مسٹر ڈوونگ تھوئے بن کے مطابق، بجلی کی سپلائی کو روکنے اور کم کرنے کے تمام منصوبے پہلے سے بنائے جاتے ہیں، معائنہ اور منظوری کے کئی مراحل کے ذریعے اور عمل درآمد سے پہلے صارفین کو مطلع کیا جانا ضروری ہے۔ نوٹیفکیشن کا فارم ہیڈ کوارٹر میں ایس ایم ایس، الیکٹرانک نوٹیفکیشن اور بجلی کی صنعت کی کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کے ذریعے پوسٹ کیا جا رہا ہے۔

مسٹر بن نے تصدیق کی: ہم ڈیجیٹل تبدیلی پر کارپوریشن کی ہدایات پر سختی سے عمل درآمد کرتے ہیں، جس میں صارفین مرکز ہیں۔ بجلی کی بندش کے نظام الاوقات کا اعلان لازمی ہے اور ڈیجیٹل سسٹم پر خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ تمام لوگ معلومات تک فوری، واضح اور آسانی سے رسائی حاصل کر سکیں۔ لوگوں کی آراء جیسے معاملات قدرتی آفات یا آتشزدگی کے واقعات جیسے زبردستی میجر کے تمام معاملات ہیں۔

تھائی نگوین سنٹرل پاور بڑے پیمانے پر EVNNPC.CSKH کسٹمر کیئر ایپلیکیشن کو سمارٹ آلات پر تعینات کر رہا ہے۔ یہ ایپلیکیشن لوگوں کو بجلی کی بندش کی اطلاعات موصول کرنے، بجلی کے بلوں کو دیکھنے، روزانہ اور ماہانہ بجلی کی کھپت کو ٹریک کرنے اور اپنے خاندان کی بجلی کی سپلائی کی صورتحال کو دیکھنے کی اجازت دیتی ہے - یعنی سوئچ بورڈ کو کال کیے بغیر بجلی کب چلتی ہے یا بحال ہوتی ہے۔

فان ڈنہ پھنگ وارڈ میں محترمہ ہا تھی لین نے شیئر کیا: مجھے اکثر ٹیکسٹ پیغامات موصول ہوتے ہیں جو مجھے ایک دن پہلے بجلی کی بندش کی اطلاع دیتے ہیں۔ یہی نہیں، میں معلومات دیکھنے کے لیے بجلی کے محکمے کی ایپ کا بھی استعمال کرتا ہوں، جو کہ بہت آسان اور شفاف ہے۔

اسی وارڈ میں Z115 اسٹریٹ پر رہنے والے مسٹر Nguyen Hong Son نے کہا: بجلی کی کسٹمر کیئر ایپ بہت مفید ہے۔ اسے انسٹال کرنے کے بعد سے، میں اپنے گھر میں بجلی سے متعلق تمام معلومات چیک کر سکتا ہوں، اب وجہ جانے بغیر بجلی کی اچانک بندش کی فکر نہیں کرنی چاہیے۔

صرف صارفین کے لیے یوٹیلیٹی تک ہی نہیں رکتے، تھائی نگوین بجلی کی صنعت ریموٹ کنٹرول ٹیکنالوجی کے ساتھ پاور گرڈ کو جدید بنانے میں بھی سرمایہ کاری کرتی ہے۔ پاور گرڈ پر موجود آلات اب تھائی نگوین الیکٹرسٹی کمپنی کے پاور گرڈ کنٹرول سینٹر سے منظم اور چلائے جاتے ہیں، جو مسائل کا فوری پتہ لگانے، مقامی بنانے اور انہیں فوری طور پر ہینڈل کرنے میں مدد کرتے ہیں، اس طرح بجلی کی بندش کا وقت کم سے کم ہوتا ہے اور بجلی کی فراہمی کے استحکام میں اضافہ ہوتا ہے۔

پاور مینجمنٹ میں ٹیکنالوجی کے استعمال نے یونٹ کو دیکھ بھال اور مرمت کی منصوبہ بندی میں زیادہ فعال ہونے میں مدد کی ہے، اور ساتھ ہی ساتھ ہر علاقے اور متاثرہ صارفین کے ہر گروپ کو درست طریقے سے مطلع کیا ہے۔ جس کی بدولت بجلی کی تمام بندش عوام کے اتفاق اور سمجھ سے کی جاتی ہے۔

تھائی نگوین الیکٹرسٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن میں جن فارمز کو اپلائی کر رہی ہے، ان سے یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ تھائی نگوین کے مرکزی علاقے میں بجلی کی صنعت کے بارے میں معلومات بغیر کسی اطلاع کے من مانی طور پر بجلی کاٹ رہی ہیں۔

ملک کی بجلی کی صنعت کے تناظر میں ڈیجیٹلائزیشن کی طرف مضبوطی سے تبدیل ہو رہی ہے، بجلی کی بندش کے نظام الاوقات کی شفافیت، پبلسٹی کو یقینی بنانا اور صارفین کے لیے معلومات تک رسائی کے لیے زیادہ سے زیادہ حالات پیدا کرنا، بجلی استعمال کرنے والے لوگوں کی خدمت میں ایک قدم آگے ہے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/minh-bach-thong-tin-ve-quan-ly-su-dung-dien-b8a308d/