انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ کی کارکردگی کو بہتر بنائیں

انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں کنیکٹوٹی، ہم آہنگی، اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا بنیادی حل ہے۔ لہٰذا، حالیہ دنوں میں، صوبے نے ہر مرحلے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے ایک حصے میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فعال طور پر لاگو کیا ہے، جو کام کرنے میں دبلی پتلی سے مہارت اور لوگوں کی خدمت کرنے میں پیشہ ور ہے۔

محترمہ Nguyen Thi Lan Anh (من کھائی علاقہ، Tuan Chau وارڈ) نے اپنی درخواست آن لائن جمع کرائی۔

محترمہ Nguyen Thi Lan Anh (Minh Khai area, Tuan Chau وارڈ) ڈپلوموں اور سرٹیفکیٹس کی کاپیاں جاری کرنے کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر گئیں ۔ یہ صوبائی سطح کے دائرہ اختیار کے تحت ایک طریقہ کار ہے لیکن اسے حدود کے بغیر حل کیا گیا ہے۔ لہذا، محترمہ لین انہ نے آسانی سے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر درخواست جمع کرائی۔ صرف چند گھنٹوں کے بعد، محترمہ لین انہ نے اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں انتظامی طریقہ کار کے الیکٹرانک ورژن کے نتائج اور کاغذی ورژن توان چاؤ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں ہی حاصل کر لیا۔

محترمہ Nguyen Thi Lan Anh نے اشتراک کیا: مجھے اکثر انتظامی طریقہ کار کو ہینڈل کرنا پڑتا ہے، جن میں سے بہت سے صوبائی سطح کے اختیارات کے تحت ہوتے ہیں۔ انتظامی طریقہ کار کو "باؤنڈری کے بغیر" ہینڈل کرنے سے لوگوں کو کافی وقت، اخراجات اور کوشش بچانے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے علاوہ، عملہ پرجوش طریقے سے رہنمائی کرتا ہے، قریب سے دیکھ بھال کرتا ہے، اور جلدی حل کرتا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے کے لیے، حال ہی میں، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے عملی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے صوبائی انتظامی طریقہ کار ہینڈلنگ انفارمیشن سسٹم کے افعال اور خصوصیات کا جائزہ لینے، ایڈجسٹ کرنے اور ان کی تکمیل کے لیے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی، FPT IS کمپنی لمیٹڈ کے ساتھ رابطہ قائم کیا ہے۔ مکمل فارم فراہم کریں، فائل کے اجزاء، الیکٹرانک کنفیگریشن کے طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے اندرونی طریقہ کار کو ایڈجسٹ کریں؛ مشینری، آلات کا جائزہ لیں، انسٹال کریں، سافٹ ویئر کو قطار نمبر حاصل کرنے کی ہدایت کریں، کمپیوٹرز کو ترتیب دیں، تھرمل پرنٹرز شامل کریں، معلوماتی ڈسپلے اسکرینیں شامل کریں...

ایک ہی وقت میں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں کاروباروں اور لوگوں کی مدد کے لیے بہت سے حل تعینات کیے گئے تھے جیسے: کچھ محکموں، شاخوں، اور خصوصی دفاتر کی جانب سے دستاویزات وصول کرنے کے لیے عملے کا بندوبست؛ ہر ہفتے پیر اور جمعرات کو مرکز سے دور علاقوں میں دستاویزات کے استقبال کا اہتمام کرنا؛ اصل نتائج کو جزیرے کی کمیون میں لوگوں تک مفت پہنچانا؛ 1,678 اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے 22 پروپیگنڈہ، تربیت اور رہنمائی کی کلاسز کا انعقاد...

Dong Ngu کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ لوگوں کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتا ہے۔

آج تک، پورے صوبے میں عوامی انتظامی خدمات کے مراکز میں "غیر علاقائی" انتظامی طریقہ کار کی تعداد 1,874 طریقہ کار (91.2% تک پہنچتی ہے) ہے، جن میں سے 1,635 طریقہ کار صوبائی سطح پر اور 239 طریقہ کار کمیون کی سطح پر ہیں۔ اس کے علاوہ، آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے والے انتظامی طریقہ کار کی تعداد 1,977 طریقہ کار ہے (96.2% تک پہنچ گئی ہے)؛ جن میں سے 1,441 مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات ہیں (صوبائی سطح پر 1,282 طریقہ کار اور کمیون کی سطح پر 119 طریقہ کار)، 563 جزوی طور پر آن لائن عوامی خدمات ہیں (صوبائی سطح پر 394 طریقہ کار اور کمیون کی سطح پر 142 طریقہ کار)۔ اس کے علاوہ، 100% انتظامی طریقہ کار کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اطلاق کے ساتھ ساتھ، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر اور کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز نے بغیر نقد ادائیگی کے حل کو فعال طور پر تعینات کیا ہے۔ اس کے مطابق، تمام پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز پر تمام فیس اور چارجز الیکٹرانک ادائیگی لاگو ہوتے ہیں۔

اسی وقت، محکموں، شاخوں اور علاقوں نے ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائزز کے ساتھ تال میل کیا ہے تاکہ لوگوں کو 5,598 ڈیجیٹل دستخط مفت فراہم کیے جائیں، جس سے جاری کردہ ڈیجیٹل دستخطوں کی کل تعداد 58,962 ہو گئی، اس طرح لوگوں کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے، جمع کرانے اور حل کرنے میں زیادہ سے زیادہ سہولت فراہم کی گئی۔

صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر Nguyen Hai Van نے کہا: آنے والے وقت میں، مرکز آن لائن پبلک سروس ایجنسی ماڈل بنانے، غیر انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کی کارکردگی کو بہتر بنانے، ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن کی رہنمائی، ہینڈلنگ کے طریقہ کار کے نتائج اور الیکٹرانک نتائج واپس کرنے کے بارے میں مشورہ دیتا رہے گا۔ ایک ہی وقت میں، ہینڈلنگ کے طریقہ کار میں ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے کی کارکردگی کو بہتر بنائیں؛ باہم منسلک عوامی خدمات کے گروپ کو متعین کریں "پیدائش کا اندراج - مستقل رہائش کا اندراج - 6 سال سے کم عمر کے بچوں کے لئے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا اجرا" اور "موت کا اندراج - مستقل رہائش کے رجسٹریشن کو حذف کرنا - جنازے کا الاؤنس، آخری رسومات کے اخراجات کے لئے تعاون"۔ مرکز فوری طور پر پروسیجر ہینڈلنگ انفارمیشن سسٹم کے استحصال، استعمال اور آپریشن سے متعلق ضوابط کے اجراء کی تجویز پیش کرنے کے لیے رابطہ قائم کرے گا۔ محکموں، شاخوں اور شعبوں پر زور دیں کہ وہ آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ میں صفر فیس کی پالیسی کے اطلاق کی تجویز کریں۔ نئی ٹیکنالوجی، انفارمیشن ٹکنالوجی، اور مصنوعی ذہانت کے استعمال کو حل کرنے، انتظام کرنے اور آپریٹنگ یونٹ آپریشنز کے کام میں فروغ دیں ۔

Cao Quynh

ماخذ: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html