ڈیجیٹل تبدیلی نے مارکیٹ کو وسعت دینے، لاگت کو کم کرنے اور سیاحوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں بہت زیادہ تعاون کیا ہے۔ لاؤ کائی میں، سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی نے کافی واضح اثر ڈالا ہے۔ جب سروسز ڈیجیٹل اسپیس میں ہوتی ہیں تو تجاویز، بکنگ سے لے کر فیڈ بیک تک کے اقدامات سپلائرز کو تیزی سے ایڈجسٹ کرنے میں مدد کرتے ہیں، سیاحوں کی ضروریات کو اچھی طرح سے پورا کرتے ہیں۔
"پہلے، بہت زیادہ محنت اور لچک کی کمی کا استعمال کرتے ہوئے، ٹور مینجمنٹ، سروس بکنگ اور پروموشن دستی طور پر کی جاتی تھی۔ ڈیجیٹلائزیشن کے بعد سے، ہم نے ایک انٹرایکٹو نقشے کے ساتھ ٹور بکنگ کا نظام لگایا ہے، جو آپ کی منزل کو لاؤ کائی بارڈر گیٹ کے ذریعے جوڑتا ہے۔ نتیجتاً، آن لائن ٹورز کی بکنگ کرنے والے صارفین کی تعداد میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں اضافہ ہوا ہے۔"
اگر Binh Minh Tour Lao Cai Tourism ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ذریعے لین دین کو بہتر بناتا ہے، تو Ruong Bat Thang International Trade and Tourism Company Limited مانگ پیدا کرنے کے لیے ڈیجیٹل مواد کا انتخاب کرتی ہے۔
محترمہ Nguyen Thi Thanh Thuong - Ruong Bat Thang International Trade and Tourism Company Limited کی ڈائریکٹر نے کہا: "COVID-19 وبائی بیماری کے بعد، جب 2023 میں لاؤ کائی سرحدی گیٹ دوبارہ کھلا، تو ہم نے TikTok اور Facebook کا فائدہ اٹھایا تاکہ Lao Cai - Yunnan کے سفر کی ویڈیوز پوسٹ کی جا سکیں۔ جلد ہی کچھ منظم گروپوں کا مواد، جو نوجوان کمپنی کے قریبی لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا تھا۔ 50 - 100 لوگ فی الحال، 70 - 80% صارفین ڈیجیٹل پلیٹ فارمز سے آتے ہیں، جبکہ فیس بک درمیانی عمر کے صارفین کے لیے موثر ہے۔" طرز عمل کا ڈیٹا سروس بکنگ کو لنک کرنے میں مدد کرتا ہے، مناسب قیمت پر کوریج کو بڑھاتا ہے۔
Ruong Bat Thang International Trade and Tourism Company Limited نے تقریباً 20 مقامی کارکنوں کو بھرتی اور تربیت دی، جن میں آن لائن سیلز اور سیزنل ٹور گائیڈز شامل ہیں۔ سٹاف کو ڈیجیٹل ٹولز استعمال کرنے کی تربیت دی گئی تھی کہ وہ صارفین کو مشورہ دینے، آرڈر بند کرنے اور ایک ڈیجیٹل عمل کے مطابق صارفین کی دیکھ بھال کے لیے درخواستیں وصول کرنے، حوالہ دینے، تصدیقات پر دستخط کرنے سے لے کر تاثرات جمع کرنے کے لیے استعمال کریں۔
رہائش کے شعبے میں، چاؤ لانگ ساپا ہوٹل روایتی چینلز پر انحصار کم کرنے کے لیے سمارٹ مینجمنٹ کو فروغ دیتا ہے۔ استقبالیہ ٹیم کو ڈیجیٹل مہارتوں میں تربیت دی جاتی ہے، جو قیام سے پہلے، دوران اور بعد میں ملٹی چینل تعاملات کی حمایت کرتی ہے۔
مسٹر فام کوانگ لائم - ہوٹل کے مینیجر نے کہا: "ہم نے تمام کمروں کی بکنگ اور مہمانوں کے انتظام کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر منتقل کر دیا ہے؛ پروموشن کے لیے ویب سائٹ، Facebook، Zalo کا استعمال کیا؛ کمروں اور شمال مغربی کھانوں کو متعارف کرانے والی ویڈیوز۔ فی الحال، زیادہ تر مہمان آن لائن چینلز کے ذریعے آتے ہیں۔ ہوٹل موسمی مواد کا شیڈول برقرار رکھتا ہے، پروموشنز کو یقینی بناتا ہے اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز کو یقینی بناتا ہے۔
کھانا پکانے کے شعبے نے بھی اپنے آپ کو "کم ٹچ - زیادہ ڈیٹا" کے جذبے میں تبدیل کیا ہے۔ سا پا وارڈ میں، ٹاپ کوان نے ایک آن لائن ٹیبل ریزرویشن ایپلیکیشن، کیو آر مینو اور ریونیو مینجمنٹ سوفٹ ویئر استعمال کیا ہے۔
"پہلے، پروموشن صارفین کو مثبت طریقے سے اشتراک کرنے اور ایپس کا جائزہ لینے کی ترغیب دینے کے ذریعے منہ کی بات پر انحصار کرتی تھی۔ اب ہم مینو کو تیزی سے ایڈجسٹ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں اور فیڈ بیک کو مربوط کرتے ہیں۔"
حقیقت میں، ڈیجیٹل تبدیلی نعروں پر نہیں رکتی بلکہ سیاحت کی قدر کی "زنجیروں" کو پھیلا دیتی ہے: پلیٹ فارمز کے ساتھ سفر میں تیزی آتی ہے۔ سمارٹ مینجمنٹ کی بدولت رہائش پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرتی ہے۔ کھانا ڈیجیٹل مینوز، آن لائن ٹیبل ریزرویشنز کے ساتھ منافع کو بہتر بناتا ہے... کیا کرنے کی ضرورت ہے کنکشن کو بڑھانا، ڈیٹا کے معیار کو مضبوط کرنا اور معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانا۔ جب مہمان، منزلیں اور کاروبار ڈیجیٹل اسپیس میں ملتے ہیں، تو یہ مقامی سیاحت کے لیے پائیدار ترقی کے لیے مزید رفتار پیدا کرے گا۔
ماخذ: https://baolaocai.vn/nganh-du-lich-trong-hanh-trinh-so-post886662.html
تبصرہ (0)