ڈیٹا گودام کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

ہنوئی میں 25 ستمبر کو منعقدہ سمارٹ بینکنگ 2025 ایونٹ میں، اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) کے ڈپٹی گورنر Pham Tien Dung نے کہا کہ VietinBank نے مختصر عرصے میں 100 سے زیادہ ٹرانزیکشن آفس بند کر دیے ہیں، کیونکہ 98% صارفین نے ڈیجیٹل چینلز پر لین دین کیا۔

بڑے 4 بینکوں میں سے، VietinBank لین دین کے دفاتر کو بند کرنے میں بہت جارحانہ ہے۔ سال کے پہلے 6 مہینوں میں، بینک نے ملک بھر میں 66 ٹرانزیکشن دفاتر بند کر دیے۔ 30 جون تک یہ تعداد 887 تھی۔

مسٹر ڈنگ کے مطابق، بینکنگ انڈسٹری نے پہلے بینک اکاؤنٹ رکھنے والے 88% بالغوں کی ڈیجیٹل سرگرمیوں کے لیے بنیادی شرح حاصل کرنے کا خواب دیکھا تھا، لیکن آج تک، یہ شرح بہت زیادہ ہو چکی ہے۔ فی الحال، ہر روز 30 ملین سے زیادہ لین دین ہوتے ہیں، جس میں تقریباً 900,000 بلین (40 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ کے برابر) کی جاتی ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ، بینکنگ انڈسٹری نے ایک بہت بڑا اور قیمتی ڈیٹا گودام بنایا ہے۔ بینکنگ انڈسٹری میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کی تمام سرگرمیوں میں شماریاتی رپورٹنگ سسٹم، ریموٹ مانیٹرنگ، CIC، اینٹی منی لانڈرنگ... کے واضح ضابطے ہوتے ہیں۔

مسٹر فام ٹین ڈنگ (1) جے پی جی
سٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ۔

ڈپٹی گورنر نے اس بات کی تصدیق کی کہ بینک نہ صرف صارفین کے لیے سمارٹ ایپلی کیشنز بناتے ہیں بلکہ انہیں صارفین کے جائز حقوق اور مفادات کا تحفظ کرتے ہوئے ان کے لیے بہترین معاونت بھی فراہم کرنی ہوتی ہے۔

"سرکلر 50، جو 1 جولائی 2025 سے لاگو ہوتا ہے، تمام بینکوں سے درخواست کرتا ہے کہ وہ ایسی ایپلی کیشنز بنائیں جو صارفین کی خدمت کے لیے معیارات پر پورا اترتی ہوں۔ کوئی موبائل بینکنگ ایپلی کیشن نہیں ہو سکتی جو کسی بھی شناختی کارڈ پر کسی کی تصویر قبول کر سکے،" مسٹر فام ٹائین ڈنگ نے کہا۔

سوال یہ ہے کہ ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے کیسے استعمال کیا جائے۔ فی الحال، بہت سے بینکوں نے ایک ڈیٹا بلاک قائم کیا ہے جس کا اہم کردار بینک میں کاروباری بلاک کے برابر ہے۔

"ایک بینکنگ ایپ سمارٹ، خصوصیت سے بھرپور اور استعمال میں آسان ہونی چاہیے۔ ہم واقعی اچھی ایپ کے بغیر صرف نعرے نہیں لگا سکتے۔"

آج بہت سے بینک، صارفین کو گمشدہ کارڈز کی اطلاع دینے کے لیے کال کرنے کے بجائے، صرف ایک آپریشن کے ساتھ بینک کی ایپ میں کارڈ کو لاک کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ صارفین کو کارڈ کے کھو جانے کی صورت میں بہت زیادہ رقم ضائع ہونے سے بچنے کے لیے کارڈ کی حد کا اعلان کرنے کی اجازت دیں...

ڈپٹی گورنر نے کہا کہ "گاہکوں کو مرکز کے طور پر لینے کا مطلب ہے کہ ان کے لیے آسانی سے استعمال کیا جائے اور جلد از جلد محفوظ کیا جائے۔

تقریب میں اشتراک کرتے ہوئے، میجر جنرل Nguyen Ngoc Cuong - نیشنل ڈیٹا سینٹر کے ڈائریکٹر ( منسٹری آف پبلک سیکیورٹی )، نیشنل ڈیٹا ایسوسی ایشن کے نائب صدر - نے کہا کہ ڈیٹا بینکنگ انڈسٹری میں صارفین کی معلومات کے ڈیٹا، لین دین کی تاریخ سے لے کر مارکیٹ اور میکرو اکنامک ڈیٹا تک بہت اہم کردار ادا کرتا ہے۔ مکمل اور درست ڈیٹا کا تجزیہ کرنا بینکوں کے لیے کریڈٹ دینے، خطرات کا انتظام کرنے اور نئی مصنوعات ڈیزائن کرنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے۔

تاہم، بینکوں کے ذریعہ ڈیٹا کے استحصال کو اب بھی بہت سے چیلنجوں کا سامنا ہے۔ مسٹر کوونگ نے وجوہات کا حوالہ دیا: ڈیٹا بہت سے مختلف ذرائع سے اکٹھا کیا جاتا ہے، اس لیے بعض اوقات تضادات بھی ہوتے ہیں، اور کنکشن اور شیئرنگ کو حقیقت میں گردش نہیں کیا جاتا۔ اس کے علاوہ، بڑے پیمانے پر ڈیٹا استعمال کرتے وقت، یہ سیکیورٹی اور ذاتی رازداری کا مسئلہ بھی اٹھاتا ہے۔

میجر جنرل Nguyen Ngoc Cuong 1.JPG
میجر جنرل Nguyen Ngoc Cuong، نیشنل ڈیٹا سینٹر کے ڈائریکٹر، پبلک سیکیورٹی کی وزارت۔

سال کے آغاز سے اب تک 390,000 فراڈ ٹرانزیکشنز کو بلاک کیا جا چکا ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے پیمنٹ ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ توان کے مطابق، بین بینک الیکٹرانک ادائیگی کا نظام ہمیشہ ہموار ہونے کی ضمانت دی جاتی ہے۔ بینکوں کی طرف سے صارفین کو فراہم کردہ مصنوعات اور خدمات تیزی سے متنوع ہیں۔

لوگ اب تھائی لینڈ، لاؤس اور کمبوڈیا کے ساتھ سرحد پار ادائیگی کر سکتے ہیں۔ توقع ہے کہ اس سال کے آخر تک، یا 2026 کے اوائل میں تازہ ترین، چینی اور کوریائی منڈیوں میں آؤٹ باؤنڈ ادائیگیاں ممکن ہو جائیں گی۔

مسٹر ٹوان نے 2025 کے پہلے 9 مہینوں میں متاثر کن اعداد و شمار کا ذکر کیا، جس میں اسی مدت کے دوران کیش لیس ادائیگی میں تقریباً 30-40 فیصد اضافہ ہوا۔

حال ہی میں، بہت سے کریڈٹ اداروں نے اپنے ڈیٹا سٹوریج اور مینجمنٹ سسٹم کو اپ گریڈ کرنے میں سرمایہ کاری کی ہے تاکہ بینکنگ سروسز کے انتظام اور ترقی میں مدد مل سکے۔ ڈیٹا مائننگ میں بہت سی نئی ٹیکنالوجیز کا اطلاق بینکوں نے مصنوعات کو ذاتی بنانے اور صارفین کو ہدف بنانے کے لیے کیا ہے۔

"ڈیٹا گودام بنانے کے علاوہ، ڈیٹا کی صفائی بھی بہت اہم ہے۔ ستمبر 2025 تک، پوری بینکنگ انڈسٹری کے پاس 128.9 ملین صارفین کے اکاؤنٹس ہوں گے جن کی بائیو میٹرک تصدیق ہو چکی ہے۔ ڈیجیٹل چینلز پر لین دین کرنے والے 100% صارفین نے اپنے بائیو میٹرکس جمع کر لیے ہیں،" مسٹر فام انہ توان نے کہا۔

مسٹر ٹوان کے مطابق، اسٹیٹ بینک نے دھوکہ دہی اور گھوٹالوں کو روکنے کے لیے معلومات فراہم کرنے کے لیے ایک نظام کی جانچ بھی شروع کر دی ہے، جسے 5 بینکوں (VietinBank, BIDV, Agribank , Vietcombank, MB) میں تعینات کیا گیا ہے اور یہ 2025 میں تعینات اور مکمل ہو جائے گا۔

ستمبر 2025 تک، پانچ بینکوں نے 390,000 سے زائد صارفین کی مدد کی تھی جنہیں وارننگ موصول ہوئی تھیں اور انہوں نے مشتبہ فراڈ کرنے والوں کو رقم کی منتقلی روکنے کا فیصلہ کیا تھا، جس کی کل رقم 1,500 بلین VND سے زیادہ تھی۔

ماخذ: https://vietnamnet.vn/mot-ngan-hang-big4-dong-cua-hon-100-phong-giao-dich-2446101.html