سام سنگ ویتنام ماحول دوست خدمات کے ساتھ اپنی پہچان بناتا ہے۔

ایس جی جی پی او 12 اکتوبر 2023 17:16

Samsung Vina Electronics Co., Ltd. کے تحت سام سنگ ویتنام کی کسٹمر کیئر سروس جنوب مشرقی ایشیاء میں (2022 میں اور Q3 2023 تک) سام سنگ گروپ کی ماحولیاتی طور پر باشعور خدمات کے رجحان کی صف اول کی اکائی بن گئی۔

Samsung Vietnam Customer Care گروپ کے ماحول کے حوالے سے شعوری خدمات کے رجحان کی قیادت کرتا ہے۔

ایک عالمی معروف ٹیکنالوجی کارپوریشن کے طور پر، سام سنگ ہمیشہ صارفین کی بہتر زندگی لانے کے لیے شاندار مصنوعات اور خدمات تخلیق کرنے میں پیش پیش رہتا ہے، جبکہ 2050 تک نیٹ-زیرو اخراج کو حاصل کرنے کے ہدف کے ساتھ ایک پائیدار ترقیاتی حکمت عملی کو نافذ کرتا ہے۔ لوگوں، ماحولیات اور معاشرے کے لیے ترقیاتی حکمت عملی کو سام سنگ گروپ عالمی سطح پر ہر سام سنگ مارکیٹ میں لچکدار طریقے سے لاگو کرتا ہے۔

ویتنام سام سنگ گروپ کی اسٹریٹجک مارکیٹوں میں سے ایک ہے، جو TVs اور سمارٹ موبائل آلات کی کھپت میں سرفہرست ہے۔ گروپ کا ایک ریسرچ اینڈ ڈویلپمنٹ سنٹر 2022 میں باضابطہ طور پر کام کرتا ہے، جو ویتنام میں پروڈکشن بیس کو فعال طور پر سپورٹ کرتا ہے، جو سام سنگ گروپ کی کل عالمی مصنوعات کا 50% سے زیادہ سپلائی کرتا ہے۔

سام سنگ ویتنام کسٹمر کیئر بھی سام سنگ گروپ کی پہلی اکائی ہے جس نے بیزل لیس ٹی وی لائن کے پینل کی مرمت کے لیے پہل کی ہے۔ اس اختراعی حل کو گروپ نے بہت سے دوسرے ممالک میں بڑے پیمانے پر لاگو اور مقبول کیا ہے۔ ان کوششوں اور اختراعات کی بدولت، سام سنگ ویتنام کی ماحولیات کے حوالے سے آگاہی سروس نے صارفین کو 2022 میں 1.9 ملین امریکی ڈالر بچانے میں مدد کی ہے۔

اسی مناسبت سے، سام سنگ ویت نام نے سپلائی چین کے ہر مرحلے کے لیے بہت سے بہترین حل تعینات کیے ہیں تاکہ مصنوعات کی زندگی کے دوران ماحول اور معاشرے پر پڑنے والے اثرات کو کم کیا جا سکے، نئی مصنوعات کی تحقیق اور ترقی سے لے کر ان پٹ مواد کی خریداری، پیداوار، تقسیم، استعمال اور ضائع کرنے تک۔

خاص طور پر، مصنوعات کے استعمال کے مرحلے کے دوران بھی، الیکٹرانک فضلہ کو کم کرنے کے ساتھ ساتھ صارفین کے لیے لاگت کو بہتر بنانے کے لیے، سام سنگ ویتنام کے کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ نے شاندار تخلیقی خیالات کے ذریعے چیلنجوں کو مواقع میں بدل دیا ہے۔

سام سنگ ویتنام کے کسٹمر سروس اور نیشنل وارنٹی کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Thai Hoa نے اشتراک کیا: "تخلیقی صلاحیتوں کا ویتنامی جذبہ، صارفین کو ہمیشہ مرکز میں رکھتا ہے اور کمیونٹی کی ذمہ داری کا احساس، یہ وہ بنیادی عوامل ہیں جو سام سنگ ویتنام کو گروپ میں ماحولیات کے حوالے سے شعوری خدمات کے رجحان کی رہنمائی کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ یہاں، ہم پروڈکٹ کی قیمتوں میں کمی کو برقرار رکھنے کے لیے اجزاء کی مرمت کو ترجیح دیتے ہیں۔ فضلہ".

ماخذ