ٹین سون ناٹ اور نوئی بائی ہوائی اڈوں کو مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

(NLDO) - بہت سے مسافروں نے مشورہ دیا کہ تان سون ناٹ اور نوئی بائی ہوائی اڈوں کو سروس کے معیار کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے، خاص طور پر وقت پر پرواز کی کارکردگی...

ایئر ہیلپ، پرواز کے معاوضے میں مدد کرنے والی دنیا کی سرکردہ کمپنی، نے ابھی جولائی 2025 میں "دنیا کے بہترین ہوائی اڈوں 2025" کی درجہ بندی کا اعلان کیا ہے۔

ملک کے دو بڑے ہوائی اڈوں کا تجربہ کم کیوں ہے؟

فہرست میں موجود 250 ہوائی اڈوں میں، نوئی بائی ہوائی اڈے نے 10 نکاتی پیمانے پر 6.71 پوائنٹس کے ساتھ 242 ویں نمبر پر جبکہ تان سون ناٹ ہوائی اڈے نے 10 پوائنٹ کے پیمانے پر 6.21 پوائنٹس کے ساتھ 248 ویں نمبر پر ہے۔ نوئی بائی ہوائی اڈے کے اسکور بالترتیب 6.4 (وقت پر کارکردگی)، 7.2 (صارفین کے جائزے) اور 7.1 ( کھانے اور دکانوں کا معیار) تھے۔ دریں اثنا، ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے کے اسکور بالترتیب 6.1، 6.6 اور 6.1 تھے۔

ٹرمینل T3، تان سون ناٹ ہوائی اڈہ اپریل کے آخر سے کام کر رہا ہے۔ تصویر: لام گیانگ

نوئی بائی ہوائی اڈہ ایک مہتواکانکشی ہوا بازی کا مرکز ہے۔ جیسا کہ ویتنام کی سیاحت کی صنعت میں تیزی آئی ہے، ہوائی اڈے کو مسلسل جدید بنایا جا رہا ہے، ٹرمینلز کا اضافہ ہو رہا ہے اور خدمات کو بہتر بنایا جا رہا ہے۔ بہت سے مسافر اس کی ترتیب، گھریلو منتقلی میں آسانی اور بڑھتی ہوئی سہولیات کی تعریف کرتے ہیں۔ لیکن 2025 میں، یہ کوششیں پروازوں میں تاخیر کی وجہ سے چھائی ہوئی ہیں۔

تاہم، نچلے درجے کے ہوائی اڈوں میں، ایسا لگتا ہے کہ Noi Bai نے اپنی رفتار کو برقرار رکھا ہے، جو اسے مستقبل کی درجہ بندی میں اپنی پوزیشن کو بہتر بنانے کے لیے ایک مضبوط امیدوار بناتی ہے۔

دریں اثنا، کبھی جنوب مشرقی ایشیا کے سب سے زیادہ امید افزا ہوائی اڈوں میں سے ایک سمجھا جاتا تھا، ٹین سون ناٹ (SGN) اس سال کی درجہ بندی میں تیزی سے گرا ہے۔ یہ سفری مانگ میں تیزی سے اضافے کی وجہ سے ہو سکتا ہے جس نے ہوائی اڈے کی صلاحیت کو بڑھا دیا ہے۔ پروازوں میں تاخیر عام ہے (صرف 61% پروازیں وقت پر روانہ ہوتی ہیں) اور مسافروں نے پاسپورٹ کنٹرول میں طویل انتظار کے اوقات اور ہوائی اڈے کو "بہت افراتفری" ہونے کا احساس ہونے کی شکایت کی ہے۔

تاہم، ٹین سون ناٹ گھریلو اور بین الاقوامی سفر کے لیے ایک اہم مرکز بنی ہوئی ہے۔ ہوائی اڈے کا دوستانہ عملہ اور محل وقوع اسے ویتنام کی بڑھتی ہوئی معیشت میں ایک اہم ربط بناتا ہے۔

پروازوں میں تاخیر کی صورتحال کم ہونے کی امید ہے۔

Nguoi Lao Dong اخبار کے نامہ نگاروں سے بات کرتے ہوئے، بہت سے مسافروں نے مشورہ دیا کہ Tan Son Nhat اور Noi Bai ہوائی اڈوں کو زیادہ اعلی درجہ بندی کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

ہوائی جہاز میں اکثر کاروباری مسافر کے طور پر، محترمہ Ngoc Tran (Hiep Binh وارڈ، Ho Chi Minh City میں مقیم) نے کہا کہ جب بھی وہ Tan Son Nhat ہوائی اڈے پر اترتی ہیں، جس چیز سے وہ سب سے زیادہ خوفزدہ ہوتی ہیں وہ اپنا سامان لینے کا انتظار کرتی ہے۔ مسافر طویل عرصے سے گھریلو ٹرمینل (T1) میں ہیں لیکن اکثر انہیں 5-10 منٹ، یہاں تک کہ 15-20 منٹ تک ان کے سامان کو کنویئر بیلٹ میں منتقل کرنے کے لیے انتظار کرنا پڑتا ہے۔ ہوائی اڈے سے ٹرمینل تک مسافروں کو لے جانے والی کچھ بسیں بھی سست ہیں جس کی وجہ سے طویل انتظار کرنا پڑتا ہے۔

ابھی تک، Tan Son Nhat T3 ٹرمینل کے کام آنے کے 3 ماہ سے زیادہ کے بعد، T1 اور T3 کے درمیان مسافروں کے غلط ٹرمینل پر جانے کے کیسز اب بھی موجود ہیں۔ بہت سے مسافروں نے مشورہ دیا کہ ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے کو جلد ہی T1، T2، T3 کو ملانے والی اندرونی سڑک بنانے کا منصوبہ بنانا چاہیے یا مسافروں کی سفری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے پبلک ٹرانسپورٹ کا انتظام کرنا چاہیے۔

آسٹریلوی ہوائی اڈوں پر خودکار سامان کے وزن کی خدمت وقت کی بچت کرتی ہے اور ہوائی اڈوں پر دباؤ کو کم کرتی ہے۔

ویت ٹریول کمپنی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے کہا کہ سفری کاروبار کے تناظر میں، ہوائی اڈے پر سیاحوں کے گروپوں کا باقاعدگی سے استقبال اور نقل و حمل کے ساتھ ساتھ بہت سے سیاحوں سے براہ راست فیڈ بیک حاصل کرنا، جس چیز کے بارے میں وہ سب سے زیادہ فکر مند ہیں وہ نوئی بائی اور ٹین سون ناٹ میں وقت پر کم کارکردگی ہے۔ پرواز میں تاخیر نہ صرف نظام الاوقات میں خلل ڈالتی ہے اور صارفین کے لیے اخراجات اٹھاتی ہے، بلکہ کاروبار کی خدمات کے معیار اور ویتنامی سیاحت کی شبیہ کو بھی براہ راست متاثر کرتی ہے۔

"بہتر بنانے کے لیے، استحصال کے عمل کو بہتر بنانے کے علاوہ، ویتنام کے ہوائی اڈوں کو ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے کی ضرورت ہے جیسے کہ آٹو گیٹ (خودکار امیگریشن) یا خودکار سامان کا وزن، وقت بچانے، دباؤ کو کم کرنے اور صارفین کی اطمینان کو بڑھانے میں مدد فراہم کرنا۔ فی الحال، چانگی (سنگاپور) یا انچیون جیسے ہوائی اڈوں نے ٹیکنالوجی کو کامیابی سے لاگو کیا ہے۔ انڈیکس، سروس کی صلاحیت اور بین الاقوامی نقشے پر ویتنامی سیاحت کی سطح کو بڑھانا"- مسٹر فام انہ وو نے کہا۔

ماخذ: https://nld.com.vn/hanh-khach-noi-gi-ve-viec-san-bay-tan-son-nhat-noi-bai-vao-top-cuoi-ve-trai-nghiem-196250730173820573.htm