ادائیگی میں نیا تجربہ

بینکنگ انڈسٹری کا مستقبل کا رجحان ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ہے، جس میں ادائیگی کے طریقوں میں ایپلی کیشنز جیسے کہ ٹیپ ٹو پے، ٹیپ ٹو فون، کیو آر کوڈ کی ادائیگی، ای والیٹ، موبائل ادائیگی... اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز جیسے الیکٹرانک کسٹمر شناخت (eKYC)،... نئی ادائیگی کی ٹیکنالوجیز ویتنام کی ڈیجیٹل معیشت کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔

مزید برآں، صارفین کے بائیو میٹرک ڈیٹا کی بنیاد پر، نئی ادائیگی کی ٹیکنالوجی سمائل ٹو پے چہرے کی شناخت کو ذاتی معلومات کی تصدیق کے مراحل کو تبدیل کرنے کی اجازت دیتی ہے، جسے ادائیگی کا نیا رجحان سمجھا جاتا ہے۔

ویتنام کارڈ ڈے 2024 کی تقریب کا اعلان کرتے ہوئے پریس کانفرنس میں، مسٹر نگوین کوانگ ہنگ - ویتنام نیشنل پیمنٹ جوائنٹ اسٹاک کمپنی (NAPAS) کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین نے کہا کہ Smile to Pay ادائیگی کی ٹیکنالوجی کے ساتھ، بینکنگ انڈسٹری صارفین کے چہروں کے ساتھ کارڈ اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کو متعین کرتی ہے۔ ادائیگی کرتے وقت، صارفین کو کوئی معلومات یا پن درج کیے بغیر، صرف اپنے چہروں کو اسکین کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ طریقہ تجرباتی ہے اور صارفین کے اکاؤنٹس کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے۔

Nguyen Quang Hung، Napas.jpg کے چیئرمین
جناب Nguyen Quang Hung - NAPAS بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین۔ تصویر: Nhu Y

جناب Nguyen Quang Hung نے کہا کہ NAPAS کی جانب سے ہنوئی میں 5-6 اکتوبر کو ہونے والے ویتنام کارڈ ڈے 2024 کے موقع پر اس ٹیکنالوجی کو متعارف کرایا جائے گا۔

"مختصر طور پر، ادائیگی کارڈ کا ایک مربوط چہرہ ہوتا ہے، ادائیگی کرتے وقت، صرف اس ڈیوائس پر مسکراہٹ کے لیے کیمرے کا استعمال کریں اور فزیکل کارڈ استعمال کیے بغیر ادائیگی قبول کی جائے گی۔ یہ دنیا میں ادائیگی کا ایک نیا طریقہ ہے اور NAPAS اسے مستقبل قریب میں باضابطہ طور پر تعینات کرے گا،" مسٹر Nguyen Quang Hung نے کہا۔

اس کے علاوہ، ای کامرس ماحول میں، بینک کارڈ کی ادائیگی کے لیے 3DS معیار بھی لاگو کرتے ہیں۔ جب صارفین کے پاس ٹرانزیکشن ہسٹری کا اچھا ڈیٹا ہوتا ہے، تو بینک تاریخی ادائیگی کے ڈیٹا کا تجزیہ اور موازنہ کر سکتے ہیں، اس طرح صارفین کو OTP کی تصدیق کے مراحل کو چھوڑنے کی اجازت ملتی ہے۔

آج کل، موبائل ڈیوائسز پر پیمنٹ کارڈز کو ڈیجیٹائز کر دیا گیا ہے، جس سے فون کو پیمنٹ کارڈ میں تبدیل کر دیا گیا ہے۔ یا ادائیگی کی قبولیت کے آلات کو ڈیجیٹائز کرنے کی ٹیکنالوجی (سافٹ پوسٹ) اسمارٹ فونز کو نرم مشینوں میں تبدیل کرنے کی اجازت دیتی ہے تاکہ ادائیگی قبولیت کے نیٹ ورک کو بڑھانے میں مدد مل سکے۔

2024 کے پہلے 6 مہینوں میں NAPAS ادائیگی کے اعداد و شمار کے مطابق، NAPAS سسٹم کے ذریعے 24/7 تیزی سے رقم کی منتقلی میں لین دین کی تعداد میں 45% اور لین دین کی قدر میں 29% اضافہ ہوا۔

اس کے علاوہ، اے ٹی ایم سے کیش نکالنے میں مسلسل کمی واقع ہوئی، حجم میں 23 فیصد اور قدر میں 22 فیصد کمی، جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ نقد ادائیگی تیزی سے سکڑ رہی ہے۔

بائیو میٹرک رجسٹریشن کے لیے NFC کی ضرورت نہیں ہوگی۔

مسٹر فام آنہ توان - ادائیگی کے شعبے کے ڈائریکٹر اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) نے کہا کہ بائیو میٹرک معلومات جمع کرنے اور جانچنے میں ابھی بھی مشکلات ہیں، خاص طور پر ان صارفین کے لیے جو ٹیکنالوجی کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔

تاہم، قانونی دستاویزات میں، اسٹیٹ بینک نے کریڈٹ اداروں سے درخواست کی ہے کہ وہ کاؤنٹر پر کسٹمر سپورٹ سروسز فراہم کرنے پر غور کریں، یا مختلف شکلوں میں بائیو میٹرک معلومات اکٹھی کرکے، لیکن پھر بھی حکومت کے حکمنامہ 13 کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی حفاظت، حفاظت اور رازداری کو یقینی بنائیں۔

مسٹر فام انہ توان، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے شعبہ ادائیگی کے ڈائریکٹر.jpg
مسٹر فام انہ توان - ڈائریکٹر پیمنٹ ڈیپارٹمنٹ، اسٹیٹ بینک آف ویتنام۔ تصویر: Nhu Y

Vietcombank پہلا بینک ہے جس نے VNEID کے ذریعے بائیو میٹرک معلومات جمع کرنے کا کام کیا، یہ بائیو میٹرک معلومات کی تصدیق کی ایک بہت ہی آسان شکل ہے، ڈیٹا کو پڑھنے کے لیے NFC یا فزیکل طریقوں کا استعمال کیے بغیر، لوگوں کے لیے بہت سازگار حالات پیدا ہوتے ہیں۔

"فی الحال، زیادہ تر سروس فراہم کرنے والے C06 (منسٹری آف پبلک سیکورٹی) کے ساتھ مل کر اس حل کو تعینات کر رہے ہیں۔ مستقبل قریب میں، جب VNEID کے ذریعے بائیو میٹرک معلومات کو جمع کرنے اور اس کی تصدیق کرنے کا حل تمام خدمات فراہم کرنے والوں اور ادائیگی کرنے والے بیچوانوں کے لیے وسیع پیمانے پر تعینات کیا جائے گا، تو مشکلات تقریباً ختم ہو جائیں گی،" مسٹر فام آنہ توان نے کہا۔

محترمہ Doan Hong Nhung - ایگزیکٹو بورڈ کی رکن، Vietcombank میں ریٹیل بینکنگ کی ڈائریکٹر - نے اندازہ لگایا کہ حالیہ دنوں میں ویتنام میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کے لیے تکنیکی ڈھانچہ مضبوطی سے تیار ہوا ہے۔ اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے ڈیجیٹل ادائیگیوں کے لیے تکنیکی بنیادی ڈھانچے کو یقینی بنانے کے لیے فوری طور پر کمرشل بینکوں کو تعینات اور رہنمائی کی ہے۔

"روایتی ادائیگی کے نظام کے علاوہ، 2022-2025 کی مدت میں قومی ڈیجیٹل تبدیلی کی خدمت کے لیے آبادی، شناخت اور الیکٹرانک تصدیق کے ڈیٹا کی ایپلی کیشنز تیار کرنے کے پروجیکٹ کے مطابق بڑے ڈیٹا اور عمومی معلومات پر مبنی ادائیگیوں کے نئے طریقے، 2030 تک کے وژن کے ساتھ، بائیو میٹرک ادائیگی کے مستند ہونے کے ساتھ ایک بڑا دباؤ پیدا کر رہے ہیں۔

اس تناظر میں، اسٹیٹ بینک اور NAPAS سے کمرشل بینکوں کو موصول ہونے والی نئی ضروریات کو بھی تیزی سے نافذ کیا گیا،" محترمہ Doan Hong Nhung نے شیئر کیا۔

غیر نقد ادائیگی کے لین دین میں معلومات کی حفاظت کے بارے میں، Vietcombank کے نمائندے نے اس بات پر زور دیا کہ یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جسے صارفین، ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے، اور انتظامی ایجنسیاں پہلے رکھتی ہیں۔ سیکورٹی کے بارے میں آگاہی بہت سے اطراف سے آنے کی ضرورت ہے، صارفین اور بینک دونوں۔

اس کے علاوہ، سروس استعمال کرنے والوں کو خود بھی ہوشیار اور چوکنا رہنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ دھوکہ دہی کے رویے کو روکیں اور جس بینک کو وہ استعمال کر رہے ہیں اس کی ضروریات اور سفارشات پر صحیح طریقے سے عمل کریں۔