حالیہ برسوں میں انشورنس انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیا گیا ہے۔ بہت سے کاروباروں نے کارکردگی اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے، آپریٹنگ اخراجات کو کم کرنے، کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے وغیرہ میں مدد کرنے کے لیے اسے ایک لازمی رجحان سمجھا اور سمجھا۔ ویتنام میں بہت سے نان لائف انشورنس کاروباروں نے کئی سالوں میں ڈیجیٹل طور پر مؤثر طریقے سے تبدیلی کے لیے ٹیکنالوجی کا مسلسل استعمال کیا ہے، جیسے کہ PTI پوسٹ انشورنس، VietinBank VBI انشورنس، یا MIC Military Insurance وغیرہ۔
جیسا کہ مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی تیزی سے ترقی کر رہی ہے، اس کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے اور انشورنس کمپنیوں کے کاروباری آپریشنز کے لیے استعمال ہونا شروع ہو گیا ہے۔ خاص طور پر، موٹر وہیکل انشورنس کے شعبے میں، مشین لرننگ اور کمپیوٹر ویژن ٹیکنالوجی میں پیشرفت کے ساتھ کار کے نقصان کی نشاندہی کرنا زیادہ ممکن بناتا ہے، کچھ کاروباروں نے بیمہ کی تشخیص اور صارفین کے لیے آسان ترین، آسان اور تیز ترین طریقے سے معاوضے کی مدد کے لیے AI کا استعمال شروع کر دیا ہے۔
ویتنام میں، FPT .AI وہ پہلا یونٹ ہے جو FPT.AI CarDamage کے ساتھ کار انشورنس پر مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کا اطلاق کرنے والا حل فراہم کرتا ہے۔ یہ ایپلیکیشن تصاویر پر کارروائی کرنے، کار کے نقصان کا پتہ لگانے اور کار کے نقصان کی حد کا اندازہ لگانے کے ساتھ ساتھ معاوضے کے عمل کو تیز کرنے کے لیے مرمت کے اخراجات کا تخمینہ لگانے کے لیے AI کا استعمال کرتی ہے۔
FPT.AI کے بعد، حال ہی میں ایک گھریلو سٹارٹ اپ نے بھی مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجی کو موٹر وہیکل انشورنس پر لاگو کرنے کا ایک حل شروع کیا ہے، جو AICycle ہے۔
اس سٹارٹ اپ کی بنیاد مسٹر ڈو مانہ توان نے رکھی تھی، جو UpGen اور رائیڈ ہیلنگ ایپ Be کے شریک بانی کے طور پر جانے جاتے تھے، اور مسٹر Vu Thanh Hung، جو آسٹریلیا میں مشین لرننگ میں پی ایچ ڈی ہیں، جن کے پاس یورپی اور امریکی مارکیٹوں کے لیے ٹیکنالوجی کی مصنوعات تیار کرنے میں کئی سالوں کا تجربہ ہے۔ قیام کے تقریباً 2 سال کے بعد، AICycle نے موٹر گاڑیوں کے انشورنس آپریشنز کو سپورٹ کرنے کے لیے کامیابی کے ساتھ بہت سی AI مصنوعات تیار کی ہیں۔
AICycle کا حل کمپیوٹر ویژن، ڈیپ لرننگ ٹیکنالوجی اور لاکھوں جمع اور تربیت یافتہ موٹر وہیکل امیج ڈیٹا پر تحقیق کی بنیاد پر تیار کیا گیا ہے۔ اس حل کے ساتھ، ایپلی کیشن انشورنس کمپنیوں کو نقصانات کا بصری جائزہ لینے اور فوری طور پر شناخت کرنے میں مدد کرے گی، انشورنس معاوضے کے عمل کو تیز کرنے کے لیے مرمت کے اخراجات کا تخمینہ لگانے میں جب کوئی واقعہ پیش آتا ہے، عام طور پر کارروائی میں صرف چند منٹ لگتے ہیں۔
اس کے علاوہ، یہ حل کاروباری اداروں کو فوری طور پر نئے انشورنس معاہدے جاری کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ خاص طور پر، صارفین کو گاڑی کی صحیح زاویہ پر تصاویر لینے کے لیے رہنمائی کی جائے گی، تصویر کا ڈیٹا اور ریکارڈ سسٹم پر ہم آہنگ ہو جائیں گے۔ صارفین کو صرف فوری طور پر عام معلومات کا خلاصہ کرنے کی ضرورت ہے، گاڑی کی حالت نئی انشورنس جاری کی جائے گی۔
بنیادی طور پر، AI کے اطلاق سے، انشورنس کمپنیاں آسانی سے درخواستوں اور معاوضے کے اجراء کے عمل کو تیز تر، زیادہ موثر، زیادہ درست، وقت اور اخراجات کی بچت کریں گی۔ انشورنس خریدنے والے صارفین کے لیے، انتظار کا وقت کم ہونے اور شفافیت میں اضافہ ہونے پر انہیں سروس کے نئے تجربات حاصل ہوں گے۔
فی الحال، AICycle کی مصنوعات کو ویتنام کی کئی انشورنس کمپنیوں میں آزمایا جا رہا ہے۔ خاص طور پر، Opes Digital Insurance نے AICycle کی مصنوعات کو Oto Physical Insurance - OCar میں 15 مارچ 2023 سے باضابطہ طور پر لاگو کیا ہے۔
مستقبل میں، AICycle ہیلتھ انشورنس کے کاروبار اور دیگر انشورنس کاروبار کے لیے مزید پروڈکٹس کی تحقیق اور ترقی جاری رکھے گی۔
ماخذ






تبصرہ (0)