لوگوں اور کاروباروں کے لیے سروس انڈیکیٹرز کی بہتری کو تیز کریں۔

پراونشل پیپلز کمیٹی نے ابھی ابھی آفیشل ڈسپیچ نمبر 07406/UBND-PVHCC جاری کیا ہے جس میں وزیر اعظم کے 23 جون 2022 کے فیصلے 766/QD-TTg (جسے کہا جاتا ہے انڈیکس سیٹ 766 کہا جاتا ہے) کے مطابق اجزاء کے انڈیکس گروپس اور کاموں کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے کاروباری لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے طریقہ کار (TTHC) اور آن لائن پبلک سروسز (DVC)۔

لوگ Tuy Hoa وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے ہیں۔

اس کے مطابق، نومبر کے اوائل تک، ڈاک لک صوبے کا قومی پبلک سروس پورٹل نے 88.37/100 پوائنٹس کے ساتھ جائزہ لیا، جو 34 صوبوں اور شہروں میں سے 16ویں نمبر پر ہے۔ ستمبر 2025 کے مقابلے میں، نفاذ کے نتائج کے انڈیکس گروپس میں کمی آئی: تشہیر - شفافیت، تصفیہ کی پیشرفت، آن لائن عوامی خدمات اور لوگوں کا اطمینان۔ سٹیئرنگ کمیٹی برائے سائنس ، ٹیکنالوجی ڈویلپمنٹ، اختراعات اور صوبے کی ڈیجیٹل تبدیلی کے دوسرے اجلاس میں، صوبائی پارٹی سیکرٹری لوونگ نگوین من ٹریئٹ نے درخواست کی کہ 2025 تک ڈاک لک صوبہ انڈیکس 766 کے مطابق درجہ بندی کے لحاظ سے ٹاپ 10 میں شامل ہو۔

صوبائی عوامی کمیٹی نے محکموں، شاخوں، سیکٹرز اور کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں سے درخواست کی کہ وہ اشارے کے 5 گروپوں کے معیار کا جائزہ لینے اور اسے بہتر بنانے پر توجہ دیں: تشہیر اور شفافیت؛ پروسیسنگ کی ترقی؛ آن لائن عوامی خدمات؛ اطمینان کی سطح اور ریکارڈز کی ڈیجیٹلائزیشن۔ پروگریس انڈیکس گروپ کے لیے، ایجنسیوں کو انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کی تعداد کو کم سے کم کرنا چاہیے جو ڈیڈ لائن سے پہلے پروسیس کیے جا رہے ہیں۔ ریکارڈ کی سست وصولی یا بغیر وجہ کے انکار کی صورت حال کی اجازت نہ دینا۔ ریکارڈ کی پروسیسنگ سرکلر 03/2025/TT-VPCP کے فارم کے مطابق ہونی چاہیے۔ آن لائن پبلک سروسز پر انڈیکس گروپ کے لیے، صوبائی پیپلز کمیٹی نے آن لائن ریکارڈ جمع کرانے کی شرح (فی الحال 74.5% تک پہنچ گئی ہے) اور آن لائن ادائیگی کی شرح (فی الحال 77.23% تک پہنچ رہی ہے) بڑھانے کی درخواست کی۔ آن لائن عوامی خدمات تک رسائی کے لیے مقامی لوگوں کو خاص طور پر دور دراز کے علاقوں اور نسلی اقلیتی علاقوں میں لوگوں کے لیے پروپیگنڈے اور رہنمائی کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہے۔

اطمینان کی سطح کو بہتر بنانے کے لیے، نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے بھیجے گئے لوگوں کے تاثرات اور سفارشات پر درست طریقہ کار کے مطابق اور مقررہ وقت کی حد کے اندر کارروائی کی جانی چاہیے۔ ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرنے کے کام میں، صوبائی عوامی کمیٹی نے ہدایت کی: انتظامی طریقہ کار کے 100% نتائج کو الیکٹرانک کاپیاں جاری کرنے کو یقینی بنائیں؛ 20 نومبر 2025 سے پہلے غائب شدہ ڈیجیٹائزڈ ریکارڈز کا جائزہ لیں اور ان کی تکمیل کریں؛ انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کے لیے وقت کم کرنے کے لیے ڈیجیٹائزڈ ڈیٹا اور آبادی کے ڈیٹا کے دوبارہ استعمال میں اضافہ کریں۔

نیشنل پبلک سروس پورٹل پر 152 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینے اور ان کا جائزہ لینے کے لیے صوبائی پیپلز کمیٹی نے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی اور متعلقہ یونٹس کو تفویض کیا تھا۔ ایک ہی وقت میں، iGate سسٹم کی تعیناتی، ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرنے، ذاتی ڈیٹا کے گوداموں اور ڈیٹا کو خصوصی نظام کے ساتھ منسلک کرنے میں مسائل اور مشکلات سے نمٹنے کے لیے مقامی لوگوں کی مدد اور رہنمائی، نیشنل پبلک سروس پورٹل؛ ایک ہی وقت میں، انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نظام کو مؤثر طریقے سے چلانے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں تعاون کو یقینی بنانے کے لیے پیشرفت کی قریب سے نگرانی کریں۔ محکمہ داخلہ کو صوبائی پیپلز کمیٹی کے دفتر کے ساتھ ہم آہنگی کا کام سونپا گیا تاکہ محکموں، شاخوں، شعبوں اور علاقوں کے انتظامی طریقہ کار اور آن لائن عوامی خدمات کو نافذ کرنے میں لوگوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کا جائزہ لیا جا سکے۔

گھاس کا میدان

ماخذ: https://skhcn.daklak.gov.vn/tang-toc-cai-thien-cac-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-20019.html