Kia کار خریداروں کے کسٹمر اطمینان انڈیکس میں THACO AUTO عالمی سطح پر سب سے اوپر ہے۔

2024 میں، THACO AUTO کو Kia گروپ کی طرف سے "سب سے زیادہ کسٹمر اطمینان انڈیکس کے ساتھ بہترین سیلز یونٹ" کے طور پر تسلیم کیا جاتا رہا، جو "2024 سیلز کسٹمر سیٹسفیکشن (KSCS)" سروے میں حصہ لینے والے 33 ممالک میں عالمی سطح پر پہلے نمبر پر ہے۔ یہ مسلسل تیسرا سال ہے جب THACO AUTO کو اس زمرے میں اعزاز سے نوازا گیا ہے، جو گروپ کی جانب سے صارفین کے لیے خدمات اور لگن کے معیار کی تصدیق کرتا ہے۔

THACO AUTO کو مسلسل 3 سال تک "سب سے زیادہ صارفین کی اطمینان کے اشاریہ کے ساتھ بہترین سیلز یونٹ" کے طور پر نوازا گیا۔

سیلز کسٹمر سیٹسفیکشن (KSCS) ایک ایسا پروگرام ہے جو اسی مارکیٹ میں دیگر کار برانڈز کے مقابلے Kia کاروں کی خریداری کے عمل میں صارفین کی اطمینان کا سروے کرتا ہے۔ یہ پروگرام 2004 سے بین الاقوامی منڈیوں میں سالانہ طور پر Kia کے منتخب کردہ تیسرے فریق پارٹنر کے ذریعے منعقد کیا جا رہا ہے۔ اس طرح، دنیا بھر میں Kia ڈیلرز کو سیلز سروس کے معیار کو بہتر بنانے، اطمینان برقرار رکھنے اور کسٹمر کی وفاداری بڑھانے کے لیے طاقتوں اور کمزوریوں کا جائزہ لینے میں مدد کرنا۔

ایوارڈ کے بارے میں اشتراک کرتے ہوئے، ویتنام میں Kia برانڈ کے نمائندے مسٹر Nguyen Le Hoa نے کہا: "ہمیں KSCS ایکسی لینس ایوارڈ 2024 Kia ​​Global سے حاصل کرنے پر فخر ہے۔ یہ THACO AUTO کی لگن، پیشہ ورانہ مہارت اور سیلز ٹیم اور ڈیلرز کی مسلسل کوششوں کا ثبوت ہے۔

Kia کی عالمی حکمت عملی کے مطابق، 2021 کے بعد سے، THACO AUTO نے بھی THACO KIA فیکٹری کو وسیع اور جامع اپ گریڈ کیا ہے، جس کی صلاحیت 70,000 گاڑیاں فی سال ہے، آٹومیشن اور ڈیجیٹل مینجمنٹ کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجی کا استعمال؛ کوریا میں تیار کی جانے والی اور آسیان ممالک جیسے تھائی لینڈ اور میانمار کو برآمد کی جانے والی Kia گاڑیوں کے معیار کے ساتھ مصنوعات فراہم کرنا۔

تھاکو کیا فیکٹری تھاکو چو لائی انڈسٹریل پارک ( کوانگ نام ) میں واقع ہے۔

اس کے علاوہ، THACO AUTO تمام شو روم/ڈیلر سسٹمز پر Kia کی نئی عالمی شناخت کے مطابق بھی تبدیلیاں لاتا ہے، جو نئی نسل کی مصنوعات کو اعلیٰ معیار کے ساتھ لاتا ہے۔ اس کے علاوہ، گروپ ویتنامی صارفین کے اعتماد کو پورا کرنے کے لیے "سرشار خدمت" کے جذبے کے ساتھ اپنے انسانی وسائل کی صلاحیت کو بھی بہتر بناتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ "گاہکوں کے لیے عملی قدر لانا" کے کاروباری فلسفے کو نافذ کرنے میں تھاکو آٹو کی صلاحیت اور عزم کی تصدیق کرتا ہے۔

تھاکو آٹو ہمیشہ "سرشار سروس" کے جذبے کے ساتھ صارفین کے لیے بہترین تجربات لاتا ہے۔

"سرشار خدمت" کے جذبے کے ساتھ، تھاکو آٹو کاروباری سرگرمیوں اور عمل کو بہتر بنانے کے لیے ہمیشہ صارفین کی رائے سنتا ہے۔ Kia کے عالمی شناختی معیارات کے ساتھ ملک بھر میں شوروم/ڈیلر کے نظام میں سرمایہ کاری اور توسیع کرتا ہے۔ اس طرح، صارفین آسانی سے Kia برانڈ کی مصنوعات کا دورہ اور تجربہ کر سکتے ہیں۔

2022 میں، Kia ویتنام نے 60,729 گاڑیوں کی فروخت کے ساتھ اپنی کامیابی کو نشان زد کیا، جو کہ 2021 کے مقابلے میں 15,197 گاڑیوں (33%) کا اضافہ ہے۔ اس ترقی کے ساتھ ساتھ، Kia گروپ نے گاڑیوں کی خریداری کے عمل سے لے کر خریداری کے عمل کے بعد ویتنامی صارفین کے لیے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے THACO AUTO کی کوششوں کو بہت سراہا ہے۔ مزید یہ کہ، تھاکو آٹو کو "کے ایس سی ایس میں بہتری کے لیے بہترین تقسیم کار ایوارڈ" کے زمرے سے نوازا گیا۔ اس کامیابی کو جاری رکھتے ہوئے، 2023 میں، ایشیا پیسیفک کے خطے میں تمام تقسیم کاروں کو پیچھے چھوڑتے ہوئے، THACO AUTO نے "KSCS کے لیے خطے میں بہترین تقسیم کار" کا ایوارڈ حاصل کرنا جاری رکھا۔

ماخذ: https://thacogroup.vn/thaco-auto-xep-hang-cao-nhat-toan-cau-ve-chi-so-hai-long-cua-khach-hang-mua-xe-kia