ایک سطحی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا پائلٹ قیام

23ویں اجلاس میں، صوبائی عوامی کونسل نے قومی اسمبلی کے دفتر نمبر 142/2024/QH15 (تاریخ 29 جون، 2024) کی قرارداد نمبر 142/2024/QH15 (تاریخ جون 29، 2024) کے مطابق کوانگ نین صوبے کی عوامی کمیٹی کے تحت ایک سطحی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے پائلٹ قیام سے متعلق قرارداد پر غور کیا اور اس کی منظوری دی۔ 5343/VPCP-KSTT (مورخہ 27 جولائی 2024) سرکاری دفتر کا۔ Quang Ninh ملک بھر میں چار علاقوں میں سے ایک ہے (Quang Ninh, Hanoi, Ho Chi Minh City, Binh Duong ) اس پائلٹ ماڈل کو نافذ کر رہے ہیں۔

صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں لوگوں کی رہنمائی کرتا ہے۔

2015 میں، Quang Ninh صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (HCC) صوبائی عوامی کمیٹی کے تحت وزیر اعظم کے فیصلے نمبر 1831/QD-TTg (مورخہ 28 اکتوبر 2015) کے تحت قائم کیا گیا تھا۔ مرکز رہنمائی فراہم کرنے، انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ حاصل کرنے، انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کو منظم کرنے اور تنظیموں اور افراد کو ضوابط کے مطابق انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کے نتائج واپس کرنے کے لیے مرکزی نقطہ ہے۔ تنظیموں اور افراد کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کی نگرانی، نگرانی اور جائزہ؛ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات اور انتظامی جدید کاری کے حل پر مشورہ دینا۔

مقامی سطح پر، اضلاع، قصبوں اور شہروں (ضلع کی سطح) کے ایچ سی سی مراکز صوبائی عوامی کمیٹی کے ذریعے قائم کیے گئے ہیں اور یہ ضلعی عوامی کمیٹی کے انتظام اور ہدایت کے تحت ہیں۔ ضلعی سطح پر ایچ سی سی مراکز محکموں، دفاتر، اکائیوں اور تنظیموں کے لیے ایک فوکل پوائنٹ کے طور پر کام کرتے ہیں تاکہ سرکاری ملازمین کو رہنمائی، وصول کرنے، اور اداروں اور افراد کے ریکارڈ اور انتظامی طریقہ کار کو ضوابط کے مطابق سنبھالنے کے لیے بھیجیں۔

آپریشن کے ایک عرصے کے بعد، HCC سینٹر نے صوبے سے لے کر نچلی سطح تک ریاستی انتظامی نظام سے تنظیموں، کاروباروں اور لوگوں کو HCC خدمات فراہم کرنے کے مطالبے کو پورا کیا ہے۔ "وصول کرنا، تشخیص کرنا، منظوری دینا، مہر لگانا، نتائج واپس کرنا" کے 5 قدمی اصول کے مطابق استقبال اور تصفیہ کے عمل پر توجہ مرکوز کرنا اور الیکٹرانک ماحول میں 5 مراحل "الیکٹرانک ماحول میں نتائج وصول کرنا، تشخیص کرنا، منظوری دینا، دستخط کرنا، واپس کرنا" صوبے سے کمیونٹی کی سطح تک مطابقت پذیر ہے۔ اس وقت صوبے میں لاگو انتظامی طریقہ کار کی تعداد 1,875 ہے، جس میں 1,353 صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار، 396 ضلعی سطح کے انتظامی طریقہ کار اور 126 کمیون سطح کے انتظامی طریقہ کار شامل ہیں۔

لوگ کیم فا سٹی پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے آتے ہیں۔ — لوگ کیم فا سٹی کے ایچ سی سی سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے آتے ہیں۔

HCC سینٹر ماڈل کے ذریعے، لوگوں اور کاروباروں کو طریقہ کار مکمل کرنے کے لیے کئی بار سفر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ طریقہ کار اور دستاویزات آسان ہیں، عمل واضح ہیں؛ فیس اور چارجز عوامی طور پر درج اور شفاف ہیں؛ عمل درآمد کا وقت مقررہ سے کم ہے۔ کوانگ نین کو کئی سالوں سے ایک اچھی مثال کے طور پر جانچا جاتا رہا ہے، جو مرکزی حکومت کے مقامی حکومت کے تشخیصی اشاریہ جات کے مطابق انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات میں ملک میں سرفہرست ہے۔

نئے تناظر میں تقاضوں اور کاموں کا سامنا کرتے ہوئے - قومی ترقی کے دور میں، کوانگ نین صوبے نے ملک بھر میں 3 علاقوں کے ساتھ مل کر، ایک سطحی پبلک سروس سینٹر کا ماڈل بنایا ہے۔ فی الحال، اس پائلٹ ماڈل کو نافذ کرنے کا منصوبہ صوبائی عوامی کمیٹی نے مکمل کر لیا ہے اور اسے 14ویں صوبائی عوامی کونسل کے 23ویں اجلاس میں پیش کر دیا گیا ہے۔ منظور شدہ، صوبائی عوامی کمیٹی کے تحت ایک سطحی پبلک سروس سینٹر کے پائلٹ ماڈل کو صوبائی اور ضلعی پبلک سروس سینٹرز اور کمیون لیول پر ریسیونگ اور ریٹرننگ ڈپارٹمنٹ کی تنظیم نو کی بنیاد پر دوبارہ منظم کیا گیا۔ کوانگ نین صوبائی پبلک سروس سینٹر کا نام دیا گیا۔

پروجیکٹ کے مطابق، کوانگ نین صوبائی پبلک سروس سینٹر صوبائی پیپلز کمیٹی کے تحت ایک ایجنسی ہے، جو صوبائی پیپلز کمیٹی کو ون اسٹاپ اور ون اسٹاپ میکانزم کے مطابق انتظامی طریقہ کار کے نفاذ اور عوامی خدمات کی فراہمی کے حصول، حل کرنے، کنٹرول کرنے، نگرانی کرنے اور جائزہ لینے میں مشاورت اور معاونت کا کام انجام دیتی ہے۔

پراونشل ایچ سی سی سروس سنٹر کی ڈائریکٹر محترمہ نگوین ہائی وان نے کہا: پہلے، ایچ سی سی سنٹر کئی سطحوں کے نیچے تھا، لیکن نئے ماڈل کے تحت پائلٹ کے طور پر قائم ہونے کے بعد، ایچ سی سی سروس سینٹر میں صرف ایک لیول (صوبائی سطح) رہ گیا ہے۔ اس کے مطابق، صوبے میں واقع ہیڈ آفس کے علاوہ، پراونشل ایچ سی سی سروس سینٹر کی صوبے کے اضلاع، قصبوں اور شہروں میں 13 شاخیں ہیں اور کمیونز اور قصبوں میں 156 ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری کے شعبے ہیں۔ مرکز کے پاس سرکاری ملازمین، ملازمین اور مزدوری کے معاہدوں کے لیے 159 اہداف ہیں۔ صوبائی اور ضلعی HCC مراکز کے موجودہ کام کرنے والے دفاتر اور اس سے پہلے کمیون کی سطح پر جدید ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری کے محکموں سے یہ سہولیات مکمل طور پر استعمال کی جاتی ہیں۔

پورے صوبے میں بہت سی تنظیموں، کاروباری اداروں، لوگوں اور ووٹروں کے مطابق، کوانگ نین صوبائی پبلک سروس سینٹر کا پائلٹ نفاذ ضروری ہے، جب لوگوں اور کاروباری اداروں کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی ضرورت بڑھ رہی ہے۔ کامیابیاں پیدا کرنا، پیشہ ورانہ مہارت، آزادی، محنت کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانا، علاقے میں انتظامی اکائیوں کی عوامی خدمات کی فراہمی کو یکجا کرنا، جس کا مقصد انتظامی حدود کے بغیر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا ہے۔

ماخذ