نائب وزیر لی انہ توان تان سون ناٹ میں بڑے پیمانے پر پروازوں میں تاخیر کی صورتحال کا معائنہ کر رہے ہیں۔

3 فروری کی سہ پہر، ٹرانسپورٹ کے نائب وزیر لی انہ توان نے اچانک معائنہ کیا اور جنوبی ایئرپورٹس اتھارٹی، تان سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ، اور امیگریشن ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ ٹیٹ چھٹی کے دوران مسافروں کی خدمت پر کام کیا۔

گھریلو ٹرمینل کے ساتھ چلتے ہوئے، لابی اے ( ویتنام ایئر لائنز ، ویتراول ایئر لائنز، بامبو ایئر ویز، پیسیفک ایئر لائنز) سے لابی بی (ویت جیٹ) تک، نائب وزیر نے اندازہ لگایا کہ کھانے کے وقت چیک ان کا علاقہ ہوا دار تھا اور مسافر آسانی سے گھوم سکتے تھے۔

نائب وزیر لی انہ توان نے ہوائی اڈے کے رہنماؤں سے درخواست کی کہ وہ ہوا بازی کی حفاظت اور حفاظت کو مضبوط کریں۔ اس حالت میں کہ ہوائی اڈے پر زیادہ بوجھ ہے اور مسافروں کی تعداد زیادہ ہے، ہوا بازی کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بنانا اولین ترجیح دی جانی چاہیے۔

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 1. — نائب وزیر لی انہ توان نے یونٹوں سے گزارش کی کہ وہ مسافروں کی خدمت میں قریبی تعاون کریں، خاص طور پر بیرون ملک مقیم ویتنامی ٹیٹ کے لیے وطن واپس لوٹیں۔ (تصویر: تھو ٹران)

تمام محکموں میں عملے کی تعداد میں 100 فیصد اضافہ کرنے کے ساتھ ساتھ آلات اور موٹر بائیک کے نظام کو اپ گریڈ کرنا بھی ضروری ہے تاکہ کسی بھی مرحلے پر بغیر کسی تاخیر کے مسافروں کی سہولت کو یقینی بنایا جا سکے۔

نائب وزیر نے ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے سے درخواست کی کہ وہ ایئر لائنز اور زمینی یونٹوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرے تاکہ زیادہ سے زیادہ پرواز کے اوقات اور متوقع پروازوں کے شیڈول پر منحصر ہو۔

بین الاقوامی ٹرمینل پر، امیگریشن ڈیپارٹمنٹ کے ایک نمائندے نے کہا کہ حالیہ دنوں میں، بیرون ملک مقیم ویتنامیوں کی ملک واپسی کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے، لیکن تنظیم اور امیگریشن کے طریقہ کار کو آسانی سے انجام دیا گیا ہے، جس سے مسافروں کو بین الاقوامی سے ویتنام کی طویل پروازوں کے بعد طویل انتظار نہیں کرنا پڑا۔

امیگریشن ڈیپارٹمنٹ کے نمائندے نے بھی تصدیق کی کہ تان سون ناٹ پر بین الاقوامی مسافروں کی تاخیر کی شرح زیادہ نہیں ہے۔

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 2. — 3 فروری کی سہ پہر ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے کے اصل معائنہ کے موقع پر نائب وزیر لی انہ توان۔ (تصویر: تھو ٹران)

اس بات کو تسلیم کرتے ہوئے کہ ہوائی اڈے کا بین الاقوامی ٹرمینل سیاحت کی ترقی میں اہم کردار ادا کرتا ہے، نائب وزیر لی انہ توان نے یونٹوں سے درخواست کی کہ وہ حدود پر قابو پانے کے لیے کوششیں کریں، تاکہ بین الاقوامی مسافر ویتنام میں داخل ہوتے وقت آرام دہ اور دوستانہ محسوس کریں۔

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 3. — نائب وزیر لی انہ توان نے ڈومیسٹک ٹرمینل پر سدرن ایئرپورٹ اتھارٹی اور تان سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے رہنماؤں کے وفد کے ساتھ کام کیا۔ (تصویر: دی ٹرنگ)

حالیہ دنوں میں، شمالی صوبوں میں دھند کی وجہ سے بہت سی پروازیں وقت پر ٹیک آف یا لینڈ نہیں کر پا رہی ہیں، جس کی وجہ سے ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے پر ایک سلسلہ وار ردعمل ہوا ہے۔

ایوی ایشن کے اعدادوشمار کے مطابق اس دھند سے تقریباً 100 پروازیں متاثر ہوئیں۔ تان سون ناٹ پر بہت سے مسافروں نے صبح ٹکٹ خریدے لیکن دوپہر تک پرواز نہیں کر سکے۔ یہ ایک ناگزیر موسمی صورتحال تھی، لیکن اس نے مسافروں کی خدمات کو متاثر کیا۔

نائب وزیر لی انہ توان نے سدرن ایئرپورٹس اتھارٹی اور ٹین سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ سے اس مسئلے کو مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے لیے رابطہ قائم کرنے کی درخواست کی۔

ایئر لائنز کو ایسے حالات سے بچنے کے لیے مسافروں کو مطلع کرنے میں زیادہ فعال ہونا چاہیے جہاں مسافروں کو ہوائی اڈے پر بہت زیادہ انتظار کرنا پڑتا ہے، جس سے مایوسی ہوتی ہے۔

نائب وزیر نے یہ بھی کہا کہ ہوابازی کے کاروبار کو آپریشنز اور استحصال میں زیادہ قریب سے مربوط ہونا چاہیے۔ جب پرواز میں تاخیر ہوتی ہے، ہوائی اڈوں اور ایئر لائنز کو مسافروں کو راحت پہنچانے کے لیے حل تلاش کرنا چاہیے۔

پچھلے کچھ دنوں کی طرح خراب موسم کی صورت میں، ضروری ہے کہ اسے عام کیا جائے، مزید واضح طور پر بیان کیا جائے تاکہ مسافر سمجھ سکیں، اور مسافروں سے معذرت بھی بھیجیں۔

صارفین کو وجہ سمجھنے میں مدد کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ جب گاہک اس کی وجہ سمجھ جائیں گے، تو وہ مزید پریشان نہیں ہوں گے اور نہ ہی مایوسی محسوس کریں گے جب ان کی پرواز طویل عرصے تک تاخیر کا شکار ہوگی۔

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 4. — ٹرمینل ایریا کے اندر، بہت سے لوگوں نے کافی دیر تک انتظار کیا کیونکہ اس صبح وسطی علاقے کے لیے زیادہ تر پروازیں تاخیر کا شکار تھیں۔ (تصویر: من کوانگ)

تان سون ناٹ بین الاقوامی ہوائی اڈے کے رہنما کے مطابق، 3 فروری کی سہ پہر تک، کچھ شمالی صوبوں میں موسم بہتر ہونے پر پروازوں میں تاخیر کا مسئلہ کچھ حد تک حل ہو گیا تھا۔

اعداد و شمار کے مطابق 3 فروری کو ٹین سون ناٹ کی 900 پروازیں تھیں، جن میں زیادہ تر پروازیں صوبوں کے لیے اور آنے والی تھیں۔ باہر جانے والے مسافروں کی اکثریت تقریباً 87,000 تھی، جن میں سے 62,000 گھریلو پروازیں تھیں۔ صبح 6 بجے سے صبح 8 بجے اور شام 5 بجے سے رات 8 بجے تک کے اوقات کے دوران، ہوائی اڈے نے 3,500 سے 4,100 مسافروں کا استقبال کیا۔

نئے قمری سال 2024 کے دوران مسافروں کے حجم میں اچانک اضافہ اور ٹرمینل انفراسٹرکچر کی اوور لوڈنگ کی پیشین گوئی ہوا بازی کی صنعت نے ایک ماہ پہلے کر دی تھی۔ تاہم حالیہ دنوں میں موسم نے فلائٹ آپریشن کو منفی طور پر متاثر کیا ہے۔

ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی کے اپ ڈیٹس کے مطابق، ہو چی منہ شہر سے دیگر علاقوں کے لیے پروازوں کی بکنگ کی شرح بہت زیادہ ہے، جو 2 فروری سے 9 فروری تک یکساں طور پر پھیلی ہوئی ہے (یعنی نئے قمری سال کی 23 تا 30 تاریخ)۔ کچھ راستوں پر 99% قبضے کی شرح ہے جیسے ہو چی منہ سٹی - ہیو/پلیکو/وِن۔

ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی نے یہ بھی بتایا کہ گزشتہ دو دنوں میں شمالی علاقہ جات کے ہوائی اڈوں پر دھند، کم بادل اور حد نگاہ فلائٹ آپریٹنگ معیارات سے کم ہے جس سے پروازوں کے آپریشنز پر منفی اثرات مرتب ہو رہے ہیں۔ پروازوں کی ایک سیریز کو لینڈنگ کا رخ موڑنا پڑا یا تاخیر یا تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔

ماخذ