احساس سے پیمائش تک
ویتنامی انقلاب کے ترقیاتی عمل میں، ہماری پارٹی نے ہمیشہ کیڈر کے کام کو "کلید" کی "کلید" کے طور پر شناخت کیا ہے۔ نئے تناظر میں، دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے اور دنیا میں گہرائی سے مربوط ہونے کے دوران، کیڈرز کے معیار کو بہتر بنانے کی ضرورت تیزی سے بڑھ رہی ہے، اس لیے کیڈر کی صلاحیت کا جائزہ لینے کے لیے سوچ اور عمل دونوں میں جدت کی بھی ضرورت ہے۔
حالیہ دنوں میں، Tuyen Quang صوبے نے اپنے عملے کے معیار کو بہتر بنانے، اس کی انتظامی صلاحیت کو بہتر بنانے اور لوگوں کو اپنی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے اہم ہدایات اور قراردادیں جاری کی ہیں۔ ابھی حال ہی میں، صوبائی پیپلز کمیٹی نے الحاق شدہ ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہوں اور کمیون پیپلز کمیٹیوں کے چیئرمینوں کے لیے صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے معیار کی ماہانہ تشخیص اور درجہ بندی کے ضوابط پر فیصلہ 623 جاری کیا۔
 |
| تھانہ تھوئے کمیون کے اہلکار تفویض کردہ کاموں کی تکمیل کو یقینی بنانے کے لیے کام سنبھالتے ہیں۔ |
اسے عوامی انتظامیہ میں ایک پیش رفت سمجھا جاتا ہے، مخصوص، عوامی، اور شفاف پیمائش کے اشارے کا استعمال کرتے ہوئے رہنماؤں کا ماہانہ جائزہ لیا جاتا ہے۔ خاص بات یہ ہے کہ معیار اور مقداری کا امتزاج۔ جذباتی تشخیص کے بجائے، اہلکاروں کو کام کی کارکردگی، کام کی پیشرفت، لوگوں کے اطمینان، فیلڈ معائنہ کے نتائج، اور عوامی نظم و ضبط کی تعمیل کی بنیاد پر اسکور کیا جاتا ہے۔ A (بہترین) درجہ بندی صرف ان لوگوں کے لیے ہے جو 9 پوائنٹس یا اس سے زیادہ اسکور کرتے ہیں، یعنی وہ نہ صرف کام مکمل کرتے ہیں بلکہ حقیقی اثر کے ساتھ مصنوعات بھی بناتے ہیں۔
اس کے ساتھ ساتھ، کیڈرز اور سول سرونٹ کا قانون 2025 سرکاری ملازمین کی ترقی، معیار، ملازمت کے عہدوں کے مطابق مصنوعات اور آؤٹ پٹ پروڈکٹس سے متعلق معیار کے مطابق درجہ بندی اور درجہ بندی کا تعین کرتا ہے۔ "باصلاحیت لوگوں کو سول سروس کے خصوصی مضامین کے طور پر غور کرنے" کے نقطہ نظر کو پیمائشی ٹولز کے ذریعہ ٹھوس بنایا جا رہا ہے جن کا اطلاق Tuyen Quang کر رہا ہے۔ اس لیے کیڈرز کا جائزہ لینے کی سوچ "ممکنہ صلاحیت" سے "حقیقی صلاحیت" کی طرف منتقل ہو گئی ہے، جس کی پیمائش تعداد، مصنوعات اور سماجی کارکردگی سے کی جاتی ہے۔
محکمہ داخلہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر لی وان ڈیٹ نے شیئر کیا: "صوبائی عوامی کمیٹی کا فیصلہ 623 بنیادی طور پر ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہوں کے لئے KPI (کلیدی کارکردگی کے اشارے) پر مبنی تشخیص کی ایک شکل ہے، جس میں پیداوار کے نتائج کی پیمائش اور ٹاسک کے نفاذ کی تاثیر پر زور دیا جاتا ہے۔ جانبداری یا رسمیت سے گریز کرنا۔
ماہانہ درجہ بندی کے نتائج نہ صرف ایجنسیوں اور اکائیوں کے کاموں میں مشکلات سے نمٹنے کے لیے کام کرتے ہیں بلکہ عوامی خدمت کی کارکردگی کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے حدود کی نشاندہی کرنے اور حل تجویز کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں۔ ساتھ ہی، یہ پارٹی، حکومت اور وزارت داخلہ کے ضوابط کے مطابق سالانہ معیار کی درجہ بندی کے لیے بھی ایک اہم بنیاد ہے۔
معاہدے کے طریقہ کار سے معیاری مصنوعات
پیر کی صبح، ہا گیانگ وارڈ 2 کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں کام کا ماحول فوری اور منظم تھا۔ محترمہ Nguyen Thi Thanh Nga، گروپ 2 Minh Khai، اپنے رشتہ داروں کے لیے معذوری کی سطح کے تعین کے لیے درخواست مکمل کرنے کے لیے صبح سویرے موجود تھیں۔ زیادہ انتظار کرنے کی ضرورت نہیں تھی، آن لائن درخواست کے ہر قدم پر عملے کی جانب سے پرجوش اور تیزی سے رہنمائی کی گئی۔
محترمہ اینگا نے مرکز کے عملے کے خدمت کے رویے سے اپنے اطمینان کا اظہار کیا۔ 1 جولائی سے 9 نومبر تک، مرکز کو 2,774 درخواستیں موصول ہوئیں، جن سے پہلے اور وقت پر حل ہونے والی درخواستوں کی شرح 99.1 فیصد تک پہنچ گئی۔ سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر ٹران ڈو فونگ نے زور دیا: "سنٹر ہر مہینے کام کی تکمیل کی سطح کا جائزہ لیتا ہے، افعال اور کاموں سے منسلک ہر معیار کے مطابق اسکور کرتا ہے۔
وہ عملہ جو کل وقتی نہیں بلکہ کل وقتی کام کرتا ہے، ان کی ملازمت کے عہدوں سے وابستہ کام کے نتائج اور عوامی خدمت کے کلچر، ضوابط کے نفاذ، شہریوں اور کاروباروں کے اطمینان کی سطح، شکایات کی تعداد، فائلوں کے حل کی شرح وغیرہ کے مخصوص پیمائش کے اشاریوں کی بنیاد پر سہ ماہی نگرانی اور جانچ کی جاتی ہے۔
صوبائی ٹیکس ڈپارٹمنٹ میں قیادت کے طریقوں میں جدت، فعال مشورے، سربراہ کی جانب سے ریونیو مینجمنٹ کے موثر حل، افسروں اور ملازمین کے لیے ماہانہ کارکردگی کی تشخیص کے نظام کا نفاذ، ذاتی ذمہ داری اور یونٹ کی کارکردگی سے منسلک شاندار نتائج پیدا کر رہے ہیں۔ 2020 - 2025 کی مدت میں، صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ نے ہمیشہ قومی اسمبلی، حکومت اور صوبے کی طرف سے تفویض کردہ تخمینوں کو مکمل کیا اور ان سے تجاوز کیا۔
 |
| صوبے میں سیاحوں کی تعداد میں اضافہ سیاحت کی صنعت کی کارگردگی کا ثبوت ہے۔ |
ایک صوبائی ٹیکس افسر محترمہ Nguyen Quynh Anh نے کہا: "A, B, C سکیل اور حاضری کا استعمال کرنے والے عملے کا ماہانہ جائزہ عوامی طور پر، شفاف، منصفانہ اور مکمل طور پر کام کی کارکردگی پر مبنی ہوتا ہے۔ یہ طریقہ ہر فرد کو اپنے کام کی تکمیل کی سطح پر نظرثانی کرنے میں مدد کرتا ہے، اس طرح مزید کوششیں کرتے ہوئے، ان کی ذمہ داری کے احساس میں اضافہ، اور تخلیقی عمل کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔"
ان اکائیوں میں سے ایک جس نے واضح طور پر قیادت، نظم و نسق اور انتظامی طریقوں میں جدت طرازی کے جذبے اور لچک کا مظاہرہ کیا، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت ہے۔ تفویض کردہ کاموں اور کاموں کی باریک بینی سے پیروی کرتے ہوئے، محکمے نے صوبے کو فوری طور پر بہت سے طریقہ کار اور پالیسیاں جاری کرنے کا مشورہ دیا ہے، ثقافت، کھیلوں اور سیاحت کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے بہت سے پروگراموں کا کامیابی سے انعقاد کیا ہے۔ ایک ہی وقت میں، بورڈ آف ڈائریکٹرز، خصوصی محکموں اور منسلک یونٹس کے ہر ممبر کو مخصوص اہداف اور کام تفویض کیے، صاف لوگوں، واضح کام اور واضح ذمہ داریوں کو یقینی بناتے ہوئے۔
خاص طور پر، سیاحت کا شعبہ دھیرے دھیرے بہت سے شاندار نتائج کے ساتھ ایک اہم اقتصادی شعبے کے طور پر اپنے کردار پر زور دے رہا ہے: 2021-2025 کی مدت کے لیے کل سرمایہ کاری کا تخمینہ تقریباً 12,000 بلین VND ہے۔ صوبہ 176 سیاحتی علاقوں اور مقامات سے فائدہ اٹھاتا ہے۔ 54 کمیونٹی ٹورازم دیہاتوں کو تیار کرتا ہے۔ سیاحتی مصنوعات کا نظام تیزی سے مکمل ہو رہا ہے، بہت سی سیاحتی مصنوعات بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ہیں۔ پورے صوبے میں 1,490 سے زیادہ رہائش کے ادارے ہیں جن میں 15,000 سے زیادہ کمرے ہیں۔
ثقافت، کھیل اور سیاحت کے محکمے کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Ngoc نے کہا: "6 کلیئر" کا نعرہ ہر مقصد، کام اور انچارج کے ہر عہدے میں متعین ہوتا ہے۔ اس نقطہ نظر نے انحصار کی صورتحال پر قابو پایا، نظم و ضبط میں بہتری لائی، اور ساتھ ہی عملے میں پہل اور تخلیقی صلاحیتوں کو بیدار کیا۔
اس کے علاوہ، تفویض کردہ فنکشنز اور ٹاسک والے محکمے اور شاخیں ہر ایک مخصوص ہدف اور کام کو مکمل کرنے کے لیے ہم وقت ساز حل تعینات کرنے کی کوشش کرتی ہیں۔ قومی عوامی خدمت کے پورٹل پر، Tuyen Quang صوبہ سروس کے معیار میں 16 ویں نمبر پر ہے، جس میں صوبے میں، محکمہ تعلیم و تربیت، محکمہ زراعت اور ماحولیات، اور محکمہ داخلہ 90 سے زیادہ پوائنٹس کے ساتھ سرفہرست 3 ایجنسیاں ہیں۔ 122/124 کمیونز نے 90 سے زیادہ پوائنٹس کی سطح کو برقرار رکھا۔
بہت سے کمیونز اور وارڈز میں، سماجی و اقتصادی ترقی کے اہداف، بجٹ کی آمدنی، ڈیجیٹل تبدیلی، انتظامی اصلاحات، غربت میں کمی، عارضی رہائش کا خاتمہ... سبھی کمیٹی کے ہر رکن اور ہر شعبے کے مخصوص کاموں کے ساتھ ملتے ہیں اور سال کے آخر میں کام کی تکمیل کی سطح کا جائزہ لینے کے معیار کے طور پر استعمال ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ویت لام کمیون میں، ہر افسر 1 گھرانے کو غربت سے بچنے میں مدد کرنے کا ذمہ دار ہے۔ ین سن کمیون ہر افسر کو کاروبار کی ترقی، نجی معیشت کو فروغ دینے، کاروبار اور اختراع کو فروغ دینے کے کام تفویض کرتا ہے۔ کون لون کمیون سربراہ کی ذمہ داری کو تمام سطحوں پر پارٹی کانگریس کے پیش رفت کے اہداف کے مطابق ٹرانسپورٹ کے بنیادی ڈھانچے کی تعمیر کے لیے وسائل کو متحرک کرنے کے ساتھ جوڑتا ہے۔
محکمہ داخلہ کی رپورٹ کے مطابق فیصلہ 623 پر عمل درآمد کرتے ہوئے ستمبر میں صوبائی عوامی کمیٹی کے تحت ایجنسیوں اور یونٹس کے سربراہان (24 افراد) کے لیے 4 افراد تھے جنہوں نے بہترین طریقے سے اپنے کام مکمل کیے، 16 افراد جنہوں نے اپنے کام بخوبی مکمل کیے اور 5 افراد جنہوں نے اپنے کام مکمل کیے؛ کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں کے لیے، 10 افراد تھے جنہوں نے اپنے کاموں کو بہترین طریقے سے مکمل کیا، 88 افراد جنہوں نے اپنے کام کو اچھی طرح سے مکمل کیا اور 26 افراد جنہوں نے اپنے کام مکمل کیے تھے۔
کے پی آئی کو پائیدار ترقی کی محرک قوت بنانا
سرکاری ملازمین کے معیار کی تشخیص اور درجہ بندی سے متعلق حکومت کے حکم نامے کے مسودے میں، ایک قابل ذکر نیا نکتہ تشخیصی نظام میں KPIs کو شامل کرنا ہے۔ یہ عوامی نظم و نسق میں ایک اہم قدم ہے، لیکن عملی طور پر اس کی مناسبیت اور فزیبلٹی کے حوالے سے بھی بہت سے مسائل کو جنم دیتا ہے۔ ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر ٹران تھی ڈیو اوان، فیکلٹی آف لاء، اکیڈمی آف پبلک ایڈمنسٹریشن اینڈ مینجمنٹ کے سربراہ کے مطابق، پبلک سیکٹر میں KPI کی تشخیص بہت سے ممالک جیسے سنگاپور، کوریا، برطانیہ میں لاگو کی گئی ہے۔
کیڈرز اور سرکاری ملازمین پر KPIs کا اطلاق کرنے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ معیار حقیقت پسندانہ ہوں، ملازمت کی پوزیشن اور عوامی خدمت کے مقاصد کی درست عکاسی کریں، اور رسمی درخواستوں سے گریز کریں۔ واضح، قابل پیمائش KPI اشاریوں کا ایک سیٹ بنانا ضروری ہے، بشمول مقداری اور کوالٹیٹیو دونوں۔ ترقی اور کام کے بوجھ کے اشارے کے علاوہ، مزید جامع تشخیص کے لیے معیار، احساس ذمہ داری، ثقافت، عوامی خدمت کی اخلاقیات وغیرہ کے معیار کو شامل کرنا ضروری ہے۔
درحقیقت، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو پروڈکٹس کی تفویض پبلک ایڈمنسٹریشن سیکٹر میں مثبت تبدیلیاں لا رہی ہے، تاہم اس پر عمل درآمد کے لیے کوئی متفقہ رہنمائی نہیں ہے۔ حجم، ترقی، معیار اور کارکردگی کے چاروں عوامل کی پیمائش کرتے ہوئے ہر عوامی پوزیشن کے لیے اشارے کا اپنا ایک سیٹ ہونا ضروری ہے۔ کوئی عمومی KPI نہیں ہے، اور کوئی ساپیکش تشخیص نہیں ہے۔
اس کے ساتھ ساتھ، KPI نتائج انسانی وسائل کے عمل سے متعلق فیصلوں کی بنیاد ہونا چاہیے، تشخیص کو تقرری، انعام، عملے کے تبادلے سے جوڑنا، عملے میں "7 ہمت" کے جذبے کی حوصلہ افزائی کرنا (سوچنے کی ہمت، بولنے کی ہمت، کرنے کی ہمت، ذمہ داری لینے کی ہمت، اختراع کرنے کی ہمت، تخلیقی بننا، مشکلات کا سامنا کرنے کی ہمت اور عام چیلنجوں کا مقابلہ کرنے کی ہمت اور عمل کرنے کی ہمت)۔ اس کے ساتھ، ڈیجیٹل تبدیلی کی مدت کے تقاضوں کو پورا کرتے ہوئے، ملازمت کی پوزیشن کے معیار کے مطابق عملے کی تربیت اور معیاری کاری کو مضبوط کریں۔
کیڈرز کا جائزہ لینے، مصنوعات کو ایک پیمانہ کے طور پر لینے، لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینے کے عزم کے ساتھ، اور جب ہر کام کو مخصوص اشاریوں کے ذریعے درست کیا جاتا ہے، ہر کیڈر کو واضح ذمہ داریاں تفویض کی جاتی ہیں، انتظامی اپریٹس شفاف، موثر، موثر طریقے سے کام کرے گا اور لوگوں کی بہتر خدمت کرے گا۔
بین لوان
ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/thuoc-do-nang-luc-can-bo-8a67de7/
تبصرہ (0)