اربوں کے بینک ڈپازٹس اچانک "بخار بن گئے": اسے کیسے سنبھالا جائے؟

حالیہ دنوں میں، بینکوں میں صارفین کے ڈپازٹ کے "بخار بن جانے" کے متعدد واقعات نے عوامی رائے کو ڈپازٹ اور نکلوانے کے لین دین کی حفاظت کے بارے میں مسلسل بڑے سوالات اٹھانے کا باعث بنا ہے۔

ابھی حال ہی میں، ایک صارف نے ویتنام میری ٹائم کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک (MSB) میں 58 بلین VND سے زیادہ رقم جمع کرائی ہے۔ 12 اکتوبر 2023 کو، گاہک ہنوئی میں MSB برانچ میں اپنے اکاؤنٹ کے بیان کی درخواست کرنے کے لیے گیا (مارچ 2021) اور اسے پتہ چلا کہ اس کے اکاؤنٹ میں صرف 93,640 VND باقی ہے۔

سیکورٹی کے بارے میں شعور بیدار کرنا

Nguoi Dua Tin سے بات کرتے ہوئے، اقتصادی ماہر ڈاکٹر Nguyen Tri Hieu نے تبصرہ کیا کہ صارفین کے بینک ڈپازٹس اچانک غائب ہونے کی وجہ ناقص سیکیورٹی ہو سکتی ہے، جس کی وجہ سے ہائی ٹیک مجرم اکاؤنٹ ہیک کر سکتے ہیں۔

دوسرا، ایسے معاملات ہیں جہاں بینک کا عملہ مجرموں کی مدد کرتا ہے یا خود مجرم ہیں۔ بینک کا عملہ اور بتانے والے بینک کی طرف سے جاری کردہ ضوابط کی تعمیل نہیں کرتے، جس کی وجہ سے استحصال اور غبن ہوتا ہے۔

مسٹر ہیو نے شیئر کیا کہ وہ خود بھی ایسے حالات میں تھے جہاں ان کا بینک اکاؤنٹ ہیک ہو گیا تھا اور تقریباً 500 ملین VND کا نقصان ہوا تھا۔ "صارفین کو چاہیے کہ وہ انٹرنیٹ بینکنگ پر لین دین کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں صرف تھوڑی سی رقم رکھیں۔ فون یا کسی بھی ڈیوائس کے ذریعے بینک سے معلومات حاصل کرتے وقت، ان لین دین کو فوری طور پر چیک کرنا ضروری ہے،" انہوں نے مشورہ دیا۔

بینک کی طرف، ماہر نے کہا کہ رقم کی منتقلی، خاص طور پر بڑی رقوم کے ساتھ، اور گاہک کے آرڈر کے ساتھ 100% مطابقت کو یقینی بنانا بھی انتہائی ضروری ہے۔

فنانس - بینکنگ - بینک میں جمع اربوں کی رقم اچانک

Nguoi Dua Tin کے ساتھ مزید بات چیت میں، وکیل Truong Anh Tu - TAT لاء فرم کے چیئرمین نے کہا کہ جو لوگ بینک میں رقم جمع کرنے کا ارادہ کر رہے ہیں، جمع کنندگان کو ہیڈ کوارٹر سے باہر لین دین نہیں کرنا چاہیے بلکہ براہ راست لین دین کے لیے بینک یا بینک کی برانچ میں جانا چاہیے۔

رقم جمع کرتے وقت، صارفین کو نوٹ کرنا چاہیے کہ وہ دستاویزات پر تمام معلومات اور پیرامیٹرز کو پُر کریں۔ صرف دستاویزات اور کاغذات واپس وصول کریں جب ان پر ٹرانزیکشن آفیسر کے دستخط ہوں اور بینک کا تصدیقی مہر ہو۔ جمع کنندگان اپنے لین دین کے پورے عمل کے ویڈیو کلپس ریکارڈ کرنے کے لیے موبائل یا الیکٹرانک آلات استعمال کرکے ثبوت رکھ سکتے ہیں۔

اگر لین دین بڑا ہے، تو جمع کنندہ کو پورے لین دین کا ریکارڈ بنانے کے لیے ایک بیلف کو بینک میں مدعو کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ ریکارڈ بنانے پر لاگت آئے گی، لیکن ان کے ڈپازٹ کے ممکنہ خطرات کے مقابلے میں، وہ اخراجات زیادہ نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ، لوگوں کو سسٹم میں معتبر بینکوں کا انتخاب کرنا چاہیے اور جن کی تاریخ لین دین کے لیے ڈپازٹرز کی رقم کھونے کی نہیں ہے۔

بینکوں اور کریڈٹ اداروں میں ڈپازٹس رکھنے والے صارفین کے لیے ضروری ہے کہ وہ سیکیورٹی اور رازداری اور احترام کے بارے میں بیداری پیدا کریں اور بینک کے ساتھ لین دین کے درست طریقہ کار کی مکمل تعمیل کریں۔ اگر آپ واقعی سمجھ نہیں پاتے ہیں تو بینک کے عملے کی طرف سے درخواست کرنے پر بھی کسی بھی دستاویز پر بالکل دستخط نہ کریں۔

اپنے ای بینکنگ لین دین کا پاس ورڈ دوسروں کو بالکل فراہم نہ کریں، ایسے عجیب و غریب لنکس تک رسائی نہ کریں جس سے آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہونے اور آپ کا ڈیٹا چوری ہونے کا خطرہ ہو۔ صارفین کو ایس ایم ایس کے ذریعے بیلنس کی تبدیلیوں کو رجسٹر کرنے، اکاؤنٹ کے بیلنس، بچت کی کتابوں کو باقاعدگی سے چیک کرنے اور اپنے اکاؤنٹ میں کسی قسم کی خرابی کا پتہ لگنے پر فوری طور پر بینک سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

بینک کو معاوضے کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔

بینک ڈپازٹس کے اچانک "بخار بن جانے" کی صورت میں وکیل ٹروونگ انہ ٹو مشورہ دیتے ہیں کہ صارفین کو بینک کے ساتھ تمام دستاویزات، سرٹیفکیٹس اور لین دین کے دستاویزات کو پرسکون طریقے سے جمع کرنے کی ضرورت ہے اور اپنے قانونی حقوق اور مفادات کے تحفظ میں حصہ لینے کے لیے کسی وکیل کو مدعو کرنے کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے ایک معروف قانونی خدمات فراہم کرنے والے کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔

صارفین کو قطعی طور پر ایسے مجرمانہ مقدمات میں حصہ نہیں لینا چاہیے جن میں انفرادی بینک افسران شامل ہوں جو غلط کام کرتے ہیں جس سے ان کی رقم ضائع ہوتی ہے۔

کیونکہ، بینک کے اہلکاروں کی خلاف ورزی کرنے اور رقم کا نقصان پہنچانے کے معاملات اکثر "جائیداد کی چوری"، "مناسب جائیداد پر اعتماد کا غلط استعمال"، "جائیداد کا غبن"، "بینکنگ سرگرمیوں سے متعلق ضوابط کی خلاف ورزی کے جرائم اور بینکنگ سرگرمیوں سے متعلق دیگر سرگرمیوں" کے جرائم کی علامات کے ساتھ ہوتے ہیں جن کا شکار بینک ہوتا ہے، جمع کنندگان کا "بینک کے باہر جمع کنندگان" کے ساتھ تعلقات ہوتے ہیں۔ قانونی تعلق.

فنانس - بینکنگ - بینکوں میں جمع اربوں ڈالر اچانک — وکیل ٹرونگ انہ ٹو - ٹی اے ٹی لا فرم کے چیئرمین۔

اس کے بعد، صارف رقم کا دوبارہ دعوی کرنے کے لیے دیوانی مقدمہ شروع کرنے کے لیے دستاویزات جمع کرتا ہے، مدعا علیہ بینک ہوتا ہے۔ کیونکہ ڈپازٹر اور بینک کے درمیان تعلق ڈیپازٹس وصول کرنے کا سول لین دین ہے۔

اگر اس صورت حال میں پڑتے ہیں، تو مؤکل اور اس کے وکیل کو سختی سے لڑنا ہوگا تاکہ عدالت دیوانی مقدمہ کو دلیل کے ساتھ قبول کرنے سے انکار نہ کرسکے: ڈپازٹر اور بینک کے درمیان جائیداد کے قرض کے معاہدے پر تنازعہ ہے۔

ساتھ ہی، وکیل کے مطابق، بینک کو معاوضے کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے اور جمع کنندگان کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ دیوانی مقدمہ دائر کرنے کا مطالبہ کرتے ہوئے بینک سے انہیں کھوئی ہوئی رقم ادا کرے۔

2015 کے سول کوڈ کے آرٹیکل 87 کی دفعات کے مطابق: "ایک قانونی ادارے کو شہری حقوق اور ذمہ داریوں کے استعمال کے لیے شہری ذمہ داری برداشت کرنی چاہیے جو قانونی ادارے کی جانب سے اس کے نمائندے کے ذریعے قائم اور انجام دی جائیں"۔ کیونکہ، اقتصادی نقطہ نظر سے، کریڈٹ اداروں میں رقم جمع کرنے کو اپنا پیسہ رکھنے کا عمل سمجھا جاتا ہے۔

شہری قانون کے نقطہ نظر سے، بینک یا کریڈٹ ادارے میں رقم جمع کرنے کو ہمیشہ اثاثوں کو قرض دینے کے معاہدے کے طور پر سمجھا جانا چاہیے۔ اس کے مطابق، بینک میں رقم جمع کرنے کے بعد، بینک خود اس رقم کا مالک بن جائے گا اور اسے اس کے لیے خطرات کو برداشت کرنا ہوگا۔

جمع کنندہ ابھی جمع کی گئی رقم کا مالک ہونا چھوڑ دیتا ہے، قرض دہندہ بن جاتا ہے، اور اسے یہ حق حاصل ہوتا ہے کہ وہ بینک سے متفقہ مدت کے اندر ایک اور مساوی رقم ادا کرنے کی درخواست کرے۔

28 مارچ کی سہ پہر کو ہنوئی پیپلز کمیٹی کے زیر اہتمام 2024 کی پہلی سہ ماہی میں سماجی و اقتصادی صورتحال کے بارے میں بتانے کے لیے ایک گاہک کے MSB میں جمع کردہ 58 بلین VND کے اچانک کھو جانے کے معاملے کے بارے میں، میجر جنرل Nguyen Thanh Tung- نے کہا کہ ہنوئی سٹی پولیس کے ڈپٹی ڈائریکٹر، 2024 کی پہلی سہ ماہی میں۔ ایجنسی، ہنوئی سٹی پولیس کو MSB بینک سے مذکورہ بینک ملازم کی دریافت کے بارے میں ایک رپورٹ موصول ہوئی ہے جس میں دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کے آثار دکھائے گئے ہیں۔

مندرجہ بالا خبروں میں محترمہ بوئی تھی ہوائی انہ (پیدائش 1984، اپارٹمنٹ بلڈنگ 390 بو ڈی، لانگ بیئن میں رہائش پذیر) - MSB بینک Thanh Xuan برانچ کے ڈائریکٹر - پر دھوکہ دہی اور 165 بلین VND کی رقم کے ساتھ صارفین کے اثاثوں کی تخصیص کا الزام لگایا گیا ہے۔

18 اکتوبر 2023 کو تحقیقاتی نتائج کی بنیاد پر، ہنوئی سٹی پولیس کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ تحقیقاتی ایجنسی نے ایک مقدمہ شروع کیا ہے اور محترمہ بوئی تھی ہوائی انہ کو عارضی طور پر حراست میں لے لیا ہے۔ ابتدائی طور پر، یہ طے کیا گیا تھا کہ محترمہ اینہ نے 338 بلین VND کی رقم سے 8 متاثرین کی جائیداد کو دھوکہ دیا اور مختص کیا تھا ۔

ماخذ