TPBank - ایک ذہین بینک جو آپ کو اپنی ڈیجیٹل زندگی کو بہتر بنانے کے لیے سمجھتا ہے۔

انٹیلیجنٹ بینک ایک بینکنگ ماڈل ہے جو مصنوعی ذہانت (AI) اور سمارٹ ٹیکنالوجیز جیسے بگ ڈیٹا، RPA، چیٹ بوٹس... کو زیادہ موثر طریقے سے چلانے، خطرات کو بہتر طریقے سے منظم کرنے اور صارفین کے لیے ذاتی نوعیت کے تجربات تخلیق کرنے کے لیے لاگو کرتا ہے۔

گہری ڈیجیٹلائزیشن کے دور میں، جب ہر سروس صرف ایک ٹچ کے ساتھ کی جا سکتی ہے، صارفین نہ صرف ایک "تیز" بینک کی تلاش میں ہیں بلکہ ایک ایسا بینک بھی تلاش کر رہے ہیں جو انہیں بہتر طور پر سمجھتا ہو۔ TPBank کا ڈیجیٹل بینکنگ سفر صرف بہت سی خصوصیات فراہم کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ AI سے چلنے والے مالیاتی ماحولیاتی نظام کے ساتھ ایک ذہین بینک بننے کے بارے میں بھی ہے، جو زندگی کے ہر لمحے، ہر چھوٹی عادت اور صارفین کی ہر انفرادی ضرورت سے منسلک ہے۔

ایک مختلف تکنیکی ذہنیت کے ساتھ، TPBank صارفین کی نئی ضروریات کو پورا کرنے کا انتظار نہیں کرتا ہے، لیکن تکنیکی خصوصیات کے رجحان بننے سے پہلے ہمیشہ ممکنہ ضروریات سے ایک قدم آگے بڑھتا ہے، حتیٰ کہ وقت سے 6 یا 7 سال پہلے۔ مصنوعات جیسے LiveBank 24/7، یا حال ہی میں TPBank ایپ پر پیسٹ ٹو پے کی خصوصیت اس کی مخصوص مثالیں ہیں جب TPBank نے انہیں بہت جلد تعینات کیا، مستحکم طریقے سے کام کیا، اور ڈیجیٹل فنانس کے شعبے میں ایک علامت بن گئے۔ لیکن یہ ابھی حال ہی میں نہیں ہوا تھا کہ کچھ دوسرے بینکوں نے بھی اسی طرح کی ٹیکنالوجی فراہم کرتے ہوئے نظر آنا شروع کیا۔

جدید ٹکنالوجی اور انسانی بصیرت کے نفیس امتزاج کے ساتھ، TPBank مسلسل ایسی مصنوعات تیار کرتا ہے جو ایک ذہین بینک کی علامت ہوتی ہیں - جہاں ٹیکنالوجی نہ صرف اسمارٹ ہے بلکہ استعمال میں آسان، قریبی، گہری ذاتی نوعیت کی اور جذباتی طور پر صارفین سے جڑی ہوئی ہے جیسے ایک ساتھی جو آپ کو سوچ سے لے کر عمل تک سمجھتا ہے۔

TPBank - ایک ذہین بینک جو آپ کو اپنی ڈیجیٹل زندگی کو بلند کرنے کے لیے سمجھتا ہے - تصویر 1۔

بینکنگ اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ بات چیت

ڈیجیٹل بینکنگ استعمال کرنے والوں کے لیے کوئی اجنبی نہیں، TPBank کی ChatPay ٹیکنالوجی کے ساتھ مالیاتی تجربات کو ذاتی نوعیت کی خصوصیات میں سے ایک ہے۔ میسجنگ ایپس کے ذریعے چیٹنگ کی مقبول عادت سے تیار کردہ، چیٹ پے صارفین کو رقم کی منتقلی کی اجازت دیتا ہے گویا بات چیت میں ہو۔

لین دین قدرتی طور پر گفتگو کے حصے کے طور پر ہوتا ہے، جہاں صارفین کو صرف رقم درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، مواد کو منتقل کرنا ہوتا ہے، منتقلی کو مکمل کرنے کے لیے بھیجیں پر کلک کرنا ہوتا ہے، مسلسل معلومات کو دوبارہ درج کیے بغیر، انٹرایکٹو تھریڈ کو چھوڑے بغیر۔ سسٹم خود بخود وصول کنندہ کو ریکارڈ کرتا ہے، مواد تجویز کرتا ہے اور یہاں تک کہ صارفین کو ہر فرد کو ایک یادگار نام دینے کی اجازت دیتا ہے تاکہ اگلی لین دین اور بھی تیز تر ہو۔

بالکل اسی طرح جیسے چیٹ میں، جہاں آپ ہمیشہ پچھلی بات چیت کی پوری تاریخ دیکھتے ہیں، ChatPay ہر رابطے کے ساتھ کی گئی مکمل لین دین کو بھی دکھاتا ہے۔ ہر بار جب آپ رقم کی منتقلی کرتے ہیں، آپ وصول کنندہ کے ساتھ لین دین کی تاریخ کا آسانی سے جائزہ لے سکتے ہیں، یہاں تک کہ اوقات کی تعداد اور منتقلی کی رقم کا خلاصہ بھی کر سکتے ہیں - یہ سب ایک بدیہی، واضح اور قریبی انداز میں پیش کیا گیا ہے جیسے کسی واقف میسجنگ ایپلی کیشن میں چیٹنگ کر رہے ہوں۔

اس سہولت کے پیچھے AI کا ایک مربوط نظام ہے جو وصول کنندگان، سیاق و سباق کا تجزیہ اور نوجوان صارفین کے رویے کے مطابق ایک انٹرفیس کو تجویز کرتا ہے۔ چیٹ پے نہ صرف سمارٹ ہے، بلکہ گہرائی سے "فہم" بھی ہے: ایپلیکیشن سمجھتی ہے کہ صارفین اپنی ڈیجیٹل زندگی کے تجربے میں خلل ڈالے بغیر اپنے مالی معاملات کو آسان بنانا چاہتے ہیں، خاص طور پر روزمرہ کے لمحات میں جیسے کہ کافی کے پیسے بانٹنا، لنچ کے لیے رقم منتقل کرنا، یا خاص مواقع پر مبارکباد دینا...

پیسٹ ٹو پے کے ساتھ، TPBank ٹیکسٹ پیغامات سے رقم کی منتقلی کے پورے عمل کو بھی ایک ہی مرحلے میں بدل دیتا ہے: کاپی اور پیسٹ۔ پہلے، جب "براہ کرم بینک ایکس 0049xxxxxx میں 2.35 ملین منتقل کریں، مواد: ماہانہ ڈپازٹ 6" جیسا پیغام موصول ہوتا ہے، تو Viet Anh کو معلومات کو یاد رکھنا پڑتا تھا، چیٹ ایپلیکیشن اور بینکنگ ایپلیکیشن کے درمیان آگے پیچھے جانا پڑتا تھا، پھر دستی طور پر ہر آئٹم کو داخل کرنا پڑتا تھا - ایک ایسا آپریشن جو غلطیوں کا شکار ہو، خاص طور پر مواد کو ختم کرنے کے وقت۔ اب، صرف پیغام کو کاپی کریں اور اسے TPBank ایپ پر ChatPay میں پیسٹ کریں، سسٹم خود بخود تجزیہ کرے گا اور لین دین کی تمام معلومات کو بھر دے گا۔ کوئی غلطی نہیں، کوئی دستی اندراج نہیں، صرف چند سیکنڈوں میں مکمل ہوا۔

پیسٹ ٹو پے کوئی تکنیکی انقلاب نہیں ہے، لیکن یہ ایک اہم قدم ہے کیونکہ اس سے صارفین کو سکون ملتا ہے - جس طرح TPBank کے فلسفے نے ایک بار زور دیا تھا: "بینک صحیح وقت پر، صحیح تناظر میں، انتہائی فطری طریقے سے موجود ہے"۔

"انٹلیکچوئل بینک" اپنے منفرد نشان کے ساتھ ایک جامع ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کھولتا ہے۔

ChatPay یا Paste to Pay ایک بڑی تصویر میں صرف "سلائسز" ہیں جسے ذہین بینک TPBank بنا رہا ہے: ایک ہموار، ذاتی نوعیت کا، اور کثیر پلیٹ فارم ڈیجیٹل بینکنگ ماحولیاتی نظام۔ 98% سے زیادہ ٹرانزیکشنز فی الحال ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے کی جاتی ہیں، TPBank بنیادی ٹیکنالوجیز جیسے کہ AI، RPA، Big Data اور Cloud میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہا ہے، جبکہ Open API پلیٹ فارم کے ذریعے کنیکٹوٹی کو بڑھا رہا ہے، جس سے مالیاتی خدمات کے متعدد بیرونی نظاموں جیسے کہ ای کامرس، انشورنس، صحت کی دیکھ بھال، تعلیم وغیرہ میں انضمام کی اجازت دی جا رہی ہے۔

TPBank LiveBank 24/7 سسٹم - خودکار بینک کاروباری اوقات سے باہر لین دین کی مکمل حمایت کرتا ہے، جس سے کسٹمر کے تجربے میں بے مثال لچک پیدا ہوتی ہے۔

TPBank کی "بینکنگ کی جگہ کو وسعت دینے" کی حکمت عملی بھی اس کی موجودگی سے واقف پلیٹ فارمز جیسے Zalo mini-app، e-wallet، e-payment gateway پر ظاہر ہوتی ہے... اس کی بدولت، بینک اب ایک منزل نہیں ہے بلکہ ہر ٹچ پوائنٹ پر ظاہر ہوتا ہے، جہاں گاہک رہتے ہیں اور ہر روز بات چیت کرتے ہیں۔

ان تمام کوششوں کا مقصد "اعلیٰ سہولت - اعلیٰ زندگی" لانے کے جذبے کا ادراک کرنا ہے، جب ٹیکنالوجی نہ صرف لین دین کی خدمت کرتی ہے، بلکہ صارفین کو اپنے طریقے سے زندگی سے لطف اندوز ہونے میں بھی مدد دیتی ہے: بینک کے ساتھ ہر بات چیت میں زیادہ آسان، زیادہ فعال اور زیادہ ذاتی۔

"ہم ٹیکنالوجی کو 'ریس' کے لیے تیار نہیں کرتے ہیں، بلکہ انتہائی فطری طریقے سے صارفین کی زندگیوں میں ضم کرنے کے لیے کرتے ہیں۔ TPBank جو بھی افادیت پیش کرتا ہے وہ سننے اور سمجھنے سے آتا ہے، نہ صرف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، بلکہ ایک قدم آگے بڑھنے کے لیے، صحیح وقت پر، صحیح تناظر میں اور ہر شخص کے طرز زندگی کے مطابق مالی تجربات لانا۔ کارکردگی کو بہتر بنانے، خطرات کو کم کرنے اور صارفین کو بہتر تجربات فراہم کرنے کے لیے، سمارٹ ٹیکنالوجیز کو بینکنگ آپریشنز میں وسیع پیمانے پر لاگو کیا جاتا ہے۔

اس طرح یہ ذہین بینک صارفین اور بینکوں کے درمیان تعلقات کو نئی شکل دیتا ہے: دور نہیں، ضرورت سے زیادہ تکنیکی نہیں، بلکہ قریبی، سمارٹ اور ڈیجیٹل زندگی میں ضم کرنے میں آسان۔ وہاں، بینک اب یاد رکھنے کی منزل نہیں ہے، بلکہ ایک مالی ساتھی ہے جو ہر گاہک کو اپنے طریقے سے اعلیٰ درجے کے ڈیجیٹل مالیاتی نظام کے ساتھ مکمل طور پر رہنے میں مدد کرتا ہے۔

ماخذ: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm