سماجی ذمہ داری - کاروباروں کو پائیدار ترقی میں مدد کرنے کے لیے ایک اہم حکمت عملی

کارپوریٹ سماجی ذمہ داری نہ صرف ایک اخلاقی فرض ہے بلکہ طویل مدتی پائیدار ترقی کے لیے ایک اہم حکمت عملی بھی ہے۔

ڈاکٹر نگوین سی ڈنگ اور کارپوریٹ سماجی ذمہ داری پر ان کا نقطہ نظر۔ (تصویر: NVCC)

کاروبار کو برانڈ ویلیو بڑھانے میں مدد کریں۔

ونگ گروپ نے ٹائفون یاگی کی وجہ سے قدرتی آفات سے متاثرہ لوگوں کی مدد کے لیے 250 بلین VND کا تعاون کیا ہے۔ Viettel گروپ نے بھی 100 بلین VND کا تعاون کیا ہے۔ اس کے علاوہ، بہت سے کاروباروں نے بھی فعال طور پر لوگوں کی مدد کے لیے رقم کا تعاون کیا ہے۔ کاروباروں کے لیے ایسا کرنے کا محرک سماجی ذمہ داری (CSR) ہے۔

کارپوریٹ سماجی ذمہ داری منافع کمانے کے مقصد کے علاوہ معاشرے، ماحول اور برادری کے فائدے کے لیے سرگرمیاں انجام دینے کا عہد ہے۔ اس کا مقصد کاروبار کی پائیدار ترقی، شفافیت، اور اسٹیک ہولڈرز بشمول ملازمین، صارفین، شیئر ہولڈرز اور کمیونٹی کے تئیں ذمہ داری ہے۔

یورپی کمیشن کے مطابق، CSR معاشرے اور ماحول پر ان کی سرگرمیوں کے اثرات کے لیے کاروبار کی ذمہ داری ہے۔ کاروباری اداروں کو رضاکارانہ بنیادوں پر اپنے کاروباری آپریشنز اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بات چیت میں سماجی اور ماحولیاتی عوامل کو شامل کرنا چاہیے۔

کارپوریٹ ذمہ داری چار اہم ستونوں پر قائم ہے: اقتصادی ذمہ داری، منافع بخش کاموں کو یقینی بنانا، پائیدار اقتصادی ترقی میں تعاون؛ قانونی ذمہ داری، کاروباری کارروائیوں سے متعلق موجودہ قوانین اور ضوابط کی تعمیل؛ اخلاقی ذمہ داری، اس بات کو یقینی بنانا کہ کاروبار اخلاقی معیارات کی تعمیل کریں، اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ منصفانہ سلوک کریں۔ خیراتی ذمہ داری، رضاکارانہ سرگرمیوں میں فعال طور پر حصہ ڈالنا، خیراتی، تعلیم، یا ماحولیاتی تحفظ کے پروگراموں کے ذریعے کمیونٹی کی مدد کرنا۔

مثال کے طور پر، Unilever نے "Unilever Sustainable Living Plan" شروع کیا ہے جس کا مقصد 1 بلین سے زیادہ لوگوں کی صحت اور تندرستی کو بہتر بنانے، کمپنی کے ماحولیاتی اثرات کو آدھا کرنے، اور پائیدار کاروبار کو ترقی دے کر لاکھوں لوگوں کی روزی روٹی کو بڑھانا ہے۔

ویتنام میں، Vinamilk نے کارپوریٹ سماجی ذمہ داری سے متعلق بہت سی سرگرمیاں انجام دی ہیں جیسے کہ "ویتنام رائزنگ ملک فنڈ" مشکل حالات میں بچوں کو مفت دودھ فراہم کرتا ہے، جبکہ ماحول دوست دودھ کی پیداوار کے عمل کو نافذ کرنے اور خوراک کی حفاظت کے معیارات کو یقینی بنانے کا عہد بھی کرتا ہے۔

کاروباری اداروں کی پائیدار ترقی کے لیے سماجی ذمہ داری بہت اہم ہے، کیونکہ اس سے نہ صرف معاشرے کو فائدہ ہوتا ہے بلکہ طویل مدتی اقدار بھی پیدا ہوتی ہیں۔

سب سے پہلے، جب کوئی کاروبار CSR لاگو کرتا ہے، تو یہ ایک اچھا تاثر پیدا کرے گا اور صارفین، شراکت داروں اور کمیونٹی سے اعتماد پیدا کرے گا۔ اس شہرت سے کاروبار کو صارفین کی نظروں میں نمایاں کرنے میں مدد ملتی ہے اور فروخت میں اضافے کے ساتھ ساتھ مارکیٹ شیئر میں بھی اضافہ ہو سکتا ہے۔

دوسرا، ملازمین، خاص طور پر ہزار سالہ اور جنرل زیڈ، اکثر مثبت سماجی اور ماحولیاتی اقدار والی کمپنیوں کے لیے کام کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ CSR پروگراموں کو نافذ کرنے سے کاروباری اداروں کو باصلاحیت ملازمین کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور برقرار رکھنے میں مدد مل سکتی ہے، تنظیم کے ساتھ ان کی وابستگی اور وفاداری میں اضافہ ہوتا ہے۔

تیسرا، CSR سے متعلق بہت سی سرگرمیاں، خاص طور پر ماحولیاتی تحفظ کی سرگرمیاں جیسے توانائی کی بچت، وسائل کا موثر استعمال یا ری سائیکلنگ، نہ صرف ماحول پر منفی اثرات کو کم کرتی ہے بلکہ کاروباروں کو پیداواری لاگت کو کم کرنے اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے میں بھی مدد دیتی ہے۔

چوتھا، کاروباری اداروں کو اسٹیک ہولڈرز جیسے صارفین، شراکت داروں، سپلائرز اور حکومت کے ساتھ اچھے تعلقات برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ سی ایس آر سے متعلق پروگرام کاروباری اداروں کے لیے طویل مدتی ترقی کے عمل میں تعاون کرتے ہوئے، بات چیت، تعاون اور پائیدار تعلقات استوار کرنے کے مواقع پیدا کرتے ہیں۔

پانچویں، بعض صورتوں میں، ریاستی اور بین الاقوامی تنظیمیں تیزی سے کاروباری اداروں کو پائیدار ترقی کو یقینی بنانے کے لیے ذمہ داریاں نبھانے کا تقاضا کرتی ہیں۔ CSR کو لاگو کرنے سے کاروباری اداروں کو قانونی ضوابط کی تعمیل کرنے، قانونی خطرات اور انتظامی ایجنسیوں کے ساتھ تنازعات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

چھٹا، CSR کاروباروں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ اپنے کاروباری فیصلوں کے طویل مدتی ماحولیاتی اور سماجی اثرات پر غور کریں۔ ماحول کی حفاظت، کمیونٹیز کی حمایت اور انسانی وسائل کو ترقی دے کر، کاروبار پائیدار ترقی کے لیے ایک مضبوط بنیاد بناتے ہیں، ماحولیاتی یا سماجی بحرانوں سے متعلق خطرات سے بچتے ہیں جو کاروبار کی بقا کو متاثر کر سکتے ہیں۔

ساتویں، صارفین سماجی طور پر ذمہ دار کاروباری اداروں کی مصنوعات اور خدمات میں تیزی سے دلچسپی لے رہے ہیں۔ وہ کمپنیاں جو CSR کے لیے پرعزم ہیں ماحولیاتی اور سماجی طور پر باشعور صارفین کی توجہ مبذول کریں گی، اس طرح صارفین کی وفاداری میں اضافہ ہوگا اور طویل مدتی برانڈ ویلیو پیدا ہوگی۔

کارپوریٹ سماجی ذمہ داری نہ صرف ایک اخلاقی فرض ہے بلکہ کاروباروں کو طویل مدت میں پائیدار ترقی میں مدد دینے کے لیے ایک اہم حکمت عملی بھی ہے۔ ذمہ داریوں کو ذمہ داری اور مؤثر طریقے سے نبھانے سے کاروباروں کو برانڈ ویلیو بڑھانے، خطرات کو کم کرنے اور مسابقتی اور اتار چڑھاؤ والی مارکیٹ میں اپنے استحکام اور ترقی کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی۔

اگرچہ کارپوریٹ سماجی ذمہ داری نے مثبت پیش رفت کی ہے، لیکن اب بھی بہت سے ایسے مسائل ہیں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے تاکہ اسے پائیدار ترقی کے لیے صحیح معنوں میں محرک قوت بنایا جا سکے۔ (تصویر تصویر: VGP)

پائیدار ترقی کے ڈرائیور

ویتنام میں کارپوریٹ ذمہ داری پر دھیرے دھیرے توجہ مرکوز کی جا رہی ہے اور اسے ترقی دی جا رہی ہے، لیکن ابھی بھی بہت سے چیلنجز ہیں جنہیں اعلیٰ کارکردگی اور پائیداری حاصل کرنے کے لیے حل کرنے کی ضرورت ہے۔

ویتنام میں زیادہ سے زیادہ کاروبار، خاص طور پر بڑے کارپوریشنز اور ایف ڈی آئی انٹرپرائزز نے CSR کی اہمیت کو محسوس کرنا شروع کر دیا ہے۔ CSR سرگرمیاں بنیادی طور پر ماحولیاتی تحفظ، کمیونٹی سپورٹ اور خیراتی پروگراموں کے گرد گھومتی ہیں۔ بہت سے بڑے کارپوریشنز جیسے Vingroup، Vinamilk، FPT، Viettel، Unilever Vietnam، وغیرہ طویل مدتی اہداف کے ساتھ CSR پروگراموں کو فعال طور پر نافذ کر رہے ہیں۔

یہ کاروبار نہ صرف منافع پر توجہ مرکوز کرتے ہیں بلکہ معاشرے کی پائیدار ترقی اور ماحولیاتی تحفظ میں اپنا حصہ ڈالنے کا بھی عہد کرتے ہیں۔ ویتنام میں کچھ کاروباری اداروں نے بہت ساری سرگرمیاں انجام دی ہیں جیسے اسکالرشپ کی کفالت، پسماندہ بچوں کی مدد کرنا، دور دراز علاقوں میں صحت اور تعلیم کی ترقی میں مدد کرنا۔ کاروبار ماحولیاتی تحفظ کے اقدامات جیسے توانائی کی بچت، ری سائیکلنگ، اور ماحول دوست مصنوعات تیار کرنے میں تیزی سے دلچسپی لے رہے ہیں۔ یہ خاص طور پر اہم ہے جب ویتنام کو موسمیاتی تبدیلیوں اور ماحولیاتی آلودگی کے مسائل کا سامنا ہے۔

اگرچہ کارپوریٹ سماجی ذمہ داری نے مثبت پیش رفت کی ہے، لیکن اب بھی بہت سے مسائل ہیں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے تاکہ اسے پائیدار ترقی کے لیے ایک حقیقی محرک بنایا جا سکے۔ اگرچہ بڑے کاروباری ادارے کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کی اہمیت سے واقف ہیں، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کو وسائل، معلومات اور مدد کی کمی کی وجہ سے ابھی تک اسے نافذ کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے۔ بہت سے ادارے کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کو صرف ایک خیراتی سرگرمی سمجھتے ہیں، اس کے پائیداری کے پہلو کو پوری طرح سے نہیں سمجھتے۔ ویتنام میں، کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کو ریگولیٹ کرنے والا کوئی سرکاری اور مخصوص قانونی فریم ورک نہیں ہے، اس لیے عمل درآمد رضاکارانہ ہے، نگرانی اور معائنہ کا فقدان ہے۔

کچھ کاروبار یہ صرف غیر ملکی گاہکوں یا شراکت داروں کے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے کرتے ہیں، بغیر واقعی اخلاقیات کا۔ کچھ کاروبار اپنی تصویر کو بہتر بنانے کے طریقے کے طور پر کرتے ہیں، لیکن سرگرمیاں حقیقی نتائج نہیں لاتی ہیں۔ خیراتی یا کمیونٹی سپورٹ پروگرام بعض اوقات محض ایک رسمی کام ہوتے ہیں، مستفید ہونے والوں کی اصل ضروریات کو پورا نہیں کرتے۔

بہت سے کاروباروں نے ابھی تک اپنی طویل مدتی کاروباری حکمت عملیوں میں CSR کو ضم نہیں کیا ہے۔ یہ CSR کو ایک الگ سرگرمی بناتا ہے، جو کاروبار اور کمیونٹی کے لیے پائیدار قدر پیدا کرنے سے قاصر ہے۔ اگرچہ کاروباری اداروں نے کمیونٹی اور ماحولیات کے ساتھ CSR پر توجہ مرکوز کی ہے، لیکن کارکنوں کے حقوق کے تحفظ کے معاملے پر پوری طرح سے عمل درآمد نہیں کیا گیا ہے۔ بہت سے کاروباروں نے محفوظ کام کے حالات، تسلی بخش اجرت اور کارکنوں کے لیے سماجی بہبود پر توجہ نہیں دی ہے۔

ویتنام میں CSR کو حقیقی معنوں میں کاروباری ترقی کی حکمت عملیوں کا ایک ناگزیر حصہ بننے کے لیے، درج ذیل اصلاحات کی ضرورت ہے:

سب سے پہلے، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے CSR کے بارے میں بیداری پیدا کریں۔ حکومت، سماجی تنظیموں اور بڑے اداروں کو چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے ایسے حالات پیدا کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ CSR کے معنی کو بہتر طریقے سے سمجھ سکیں اور اسے مؤثر طریقے سے کیسے نافذ کیا جائے۔

اس کے علاوہ، سماجی ذمہ داری کے لیے قانونی فریم ورک اور معیارات تیار کریں۔ ریاست کو سماجی ذمہ داری کے لیے ایک مخصوص قانونی ڈھانچہ قائم کرنے کی ضرورت ہے، جس میں ماحولیاتی، محنت اور پائیدار ترقی کے معیارات کے ضوابط کے ساتھ ساتھ کاروباری اداروں کو اس پر عمل درآمد کی ترغیب دینے کا طریقہ کار بھی شامل ہے۔

ایک ہی وقت میں، شفافیت اور نگرانی کو فروغ دینا. CSR پروگراموں کی تاثیر کی نگرانی اور تشخیص کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔ انٹرپرائزز کو عوامی طور پر CSR سرگرمیوں کی اطلاع دینی چاہیے اور اسٹیک ہولڈرز، جیسے کمیونٹیز اور سول سوسائٹی کی تنظیموں سے نگرانی کی اجازت دینی چاہیے۔

آخر میں، تربیت اور صلاحیت کی تعمیر. کاروباری اداروں کو سرشار انسانی وسائل تیار کرنے اور مینیجرز کو CSR کے انتظام کی مہارتوں کی تربیت فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جس سے انہیں اپنی کاروباری حکمت عملیوں میں CSR کو ضم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

نمایاں پیش رفت کے باوجود، ویتنام میں CSR کو پائیدار ترقی میں صحیح معنوں میں حصہ ڈالنے کے لیے اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ بیداری بڑھانے، قانونی فریم ورک کو بہتر بنانے اور کاروباری حکمت عملیوں میں CSR کو ضم کرنے سے کاروباروں کو پائیدار ترقی اور معاشرے کو طویل مدتی فوائد حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔

ماخذ: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html