مصنوعی ذہانت عالمی سفر کو نئی شکل دے رہی ہے۔

10 نومبر کو، اقوام متحدہ کی سیاحت کی تنظیم (یو این ٹورازم) کی 26ویں جنرل اسمبلی کے فریم ورک کے اندر، "عالمی سیاحت کی تشکیل میں مصنوعی ذہانت اور اختراع کے اثرات" کے موضوع پر ایک موضوعی سیشن ہوا۔

اجلاس کا جائزہ۔ تصویر: اقوام متحدہ کی سیاحت

ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر ہو این فونگ نے پروگرام میں ویتنام کے وفد کی قیادت کی۔ اس کے علاوہ ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر فان لِنہ چی، بین الاقوامی تعاون کے محکمے (وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت) کے افسران اور بین الاقوامی تعلقات اور سیاحت کے فروغ (ویتنام کی قومی انتظامیہ برائے سیاحت) کے افسران نے بھی شرکت کی۔

مصنوعی ذہانت عالمی سیاحت کو نئی شکل دے رہی ہے۔

مصنوعی ذہانت (AI) عالمی سیاحت کی صنعت کو نئی شکل دے رہی ہے، پوری ویلیو چین میں جدت طرازی کو آگے بڑھا رہی ہے: منزل کے انتظام اور فروغ سے لے کر کسٹمر سروس اور پائیداری کے طریقوں تک۔

AI ٹولز مسابقت اور مسافروں کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کر رہے ہیں، جبکہ سیاحت میں کارکردگی، لچک اور شمولیت کے لیے نئی راہیں کھول رہے ہیں۔ تاہم، یہ تکنیکی تبدیلی اہم چیلنجز بھی پیش کرتی ہے، بشمول ڈیٹا اخلاقیات، گورننس فریم ورک اور منزلوں اور اسٹیک ہولڈرز کے درمیان ڈیجیٹل تقسیم۔ AI کو سیاحت کی صنعت میں پائیدار ترقی اور مساوی مواقع کا محرک بننے کو یقینی بنانے میں حکومتوں کا کلیدی کردار ہے۔

اسی تناظر میں، جنرل اسمبلی کے فریم ورک کے اندر، اقوام متحدہ کی سیاحت نے ایک موضوعی سیشن کا انعقاد کیا "عالمی سیاحت کی تشکیل میں مصنوعی ذہانت اور اختراع کے اثرات"، جس کی خاص بات "مصنوعی ذہانت کے ذریعے سیاحت کی صنعت کی تبدیلی" کے موضوع کے ساتھ اعلیٰ سطحی پالیسی ڈسکشن سیشن تھی۔

بحث سیشن کا مقصد 40 سے زائد وزراء/سیاحت کے وفود کے سربراہان اور تنظیموں، کارپوریشنوں اور کاروباری اداروں کے سینئر نمائندوں کے لیے ایک فورم بنانا ہے تاکہ سیاحت کے شعبے میں AI ایپلی کیشن سے متعلق نقطہ نظر، خیالات، تجربات اور پالیسی واقفیت کا اشتراک کیا جا سکے۔ قومی سیاحت کے نظام کو تبدیل کرنے کے لیے AI کو لاگو کرنے کے اچھے طریقے... ایک ہی وقت میں، یہ سیاحت کی صنعت کی پائیدار ترقی کے لیے ذمہ دارانہ ترقی اور AI کے استعمال پر عالمی پالیسیوں کی سمت بندی کرنے میں معاون ہے۔

اقوام متحدہ کی سیاحت کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر نتالیہ بیونا خطاب کر رہی ہیں۔

میٹنگ میں، اقوام متحدہ کی سیاحت کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر نتالیہ بیونا نے اس بات پر زور دیا کہ مصنوعی ذہانت جدت، تعلیم کی ترقی اور سرمایہ کاری کی کشش میں کلیدی کردار ادا کرتی ہے، جو عالمی سیاحت کی صنعت کے مستقبل کو تشکیل دینے میں کردار ادا کرتی ہے۔ AI لوگوں کے سیاحت کی تلاش اور تجربہ کرنے کے طریقے کو بہت زیادہ تبدیل کر رہا ہے، معلومات کی تلاش، خدمات کی بکنگ سے لے کر منزلوں پر بات چیت تک۔ فی الحال، دنیا میں تقریباً 70% سیاح اپنے سفری سفر میں ترجمہ، سمتوں، منزل کی تجاویز یا اخراجات کے انتظام جیسے ٹولز کے ذریعے AI کا استعمال کرتے ہیں۔ اس کی بدولت، AI نہ صرف سیاحت کی صنعت کو زیادہ مؤثر طریقے سے چلانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ سیاحوں کے لیے زیادہ ذاتی نوعیت کے اور پائیدار تجربات بھی لاتا ہے۔

اقوام متحدہ کے سیاحت کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر نے تین اہم ستونوں پر مبنی تنظیم کا AI ایجنڈا متعارف کرایا: (1) اختراع - ایک عالمی AI اسٹارٹ اپ مقابلے کا انعقاد، 80 سے زائد ممالک سے 400 سے زیادہ اسٹارٹ اپس کو راغب کرنا؛ (2) تعلیم اور ڈیجیٹل مہارتوں کی ترقی - سیاحت کے شعبے میں AI پر آن لائن کورسز اور اکیڈمیوں کا آغاز؛ (3) ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری کو فروغ دینا - ممالک اور نجی شعبے کے درمیان تعاون کو بڑھانا، خاص طور پر سعودی عرب، اسپین، برازیل اور چین میں۔

اپنی تقریر کے آخر میں، محترمہ نتالیہ بیونا نے تصدیق کی کہ AI انسانوں کی جگہ نہیں لیتا بلکہ انسانوں کو مضبوط بناتا ہے، اور اس بات پر زور دیا کہ اقوام متحدہ کی سیاحت کا مشن تکنیکی ذہانت کو انسانی اقدار کے ساتھ جوڑنا ہے، ایک سمارٹ، جامع اور پائیدار سیاحت کی صنعت کی طرف۔

ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر فان لن چی نے سیاحت کی تشکیل میں AI ٹیکنالوجی اور اختراعات کے استعمال میں ویتنام کے تجربے کا اشتراک کیا۔

ویتنام سیاحت میں 4.0 ٹکنالوجی کو فعال طور پر پہنچا اور لاگو کرتا ہے۔

سیشن سے خطاب کرتے ہوئے، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر فان لِنہ چی نے اس بامعنی مباحثے کے سیشن میں AI اور جدت طرازی کے تناظر میں شرکت کرنے پر اپنے اعزاز کا اظہار کیا جو عالمی سیاحت کی صنعت کو نئی شکل دینے والی مضبوط محرک قوتیں بن رہی ہیں۔

ویتنام کے ترقیاتی وژن میں، AI اور جدت طرازی نہ صرف تکنیکی آلات ہیں بلکہ مسابقت کو بڑھانے اور قومی سیاحتی برانڈ بنانے کے لیے اسٹریٹجک لیور بھی ہیں۔ حالیہ دنوں میں، ویتنام نے قومی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی، سمارٹ ٹورازم کی ترقی میں صنعتی انقلاب 4.0 کی ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کا منصوبہ، سمارٹ ٹورازم کی ترقی کو فروغ دینے اور قومی سیاحت کے ڈیٹا بیس سسٹم کی تعمیر کا پروگرام لاگو کیا ہے۔ یہ پالیسیاں منزل کے انتظام، مارکیٹنگ اور سیاحتی خدمات میں AI، بڑے ڈیٹا اور چیزوں کے انٹرنیٹ کے اطلاق کو فروغ دیتی ہیں۔ ویتنام نے کاروباروں کو سمارٹ ٹورازم میں سرمایہ کاری کرنے کی ترغیب دینے کے لیے بہت سی پالیسیاں بھی جاری کی ہیں، خاص طور پر بڑے ٹیکنالوجی انٹرپرائزز، کارپوریشنز، اور اختراعی اسٹارٹ اپس۔

ڈپٹی ڈائریکٹر فان لِنہ چی نے کہا کہ آنے والے وقت میں ویتنام رابطے کو مضبوط بنانے اور سیاحت کے اعداد و شمار کو ہم آہنگ کرنا جاری رکھے گا۔ ترغیبی طریقہ کار اور پالیسیاں تجویز کریں؛ سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت کی حوصلہ افزائی کریں جو AI کو لاگو کرنے اور اس کا انتظام کرنے کے قابل ہو؛ اور AI کے محفوظ اور ذمہ دارانہ استعمال سے متعلق رہنما خطوط جاری کریں۔

ویتنام عالمی سیاحت کے پائیدار مستقبل کے لیے ایک ذہین، زیادہ انسانی اور تخلیقی سیاحتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر کے لیے اقوام متحدہ کی سیاحت اور رکن ممالک کے ساتھ مل کر کام کرنے کا عہد کرتا ہے۔

مسٹر Apostolos Tzitzikostas - یورپی کمشنر برائے پائیدار نقل و حمل اور سیاحت

AI ایپلی کیشنز کو ڈیٹا سیکیورٹی، رازداری کے احترام اور اخلاقی معیارات کے ساتھ مل کر چلنے کی ضرورت ہے۔

مسٹر Apostolos Tzitzikostas - یورپی کمشنر برائے پائیدار نقل و حمل اور سیاحت نے اس بات پر زور دیا کہ مصنوعی ذہانت نے یورپی سیاحت کے لیے ایک نئے دور کا آغاز کیا ہے، جہاں بڑی رکاوٹیں آہستہ آہستہ ختم ہو رہی ہیں اور ٹیکنالوجی کا استعمال انسانیت، پائیداری اور ہر ایک کے لیے رسائی کو بہتر بنانے کے لیے کیا جا رہا ہے۔ ان کے مطابق، یورپ ایسے سمارٹ سسٹمز کے ساتھ پائیدار سیاحت کو فروغ دینے کے لیے AI کا اطلاق کرنے میں سب سے آگے ہے جو ورثے کو محفوظ رکھنے، توانائی کے استعمال کو بہتر بنانے اور مہمانوں کے بہاؤ کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ روم سے میڈرڈ اور کئی دوسرے بڑے شہروں تک، AI کو سیاحوں کی مدد کے لیے تعینات کیا گیا ہے، جن میں معذور افراد بھی شامل ہیں، بہتر اور زیادہ جامع مقامات کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔ یورپی یونین اب دنیا کا پہلا خطہ ہے جس نے قابل اعتماد AI پر قانونی فریم ورک جاری کیا ہے، انسانی حقوق، حفاظت اور یورپی معاشرے کی بنیادی اقدار کے تحفظ کے لیے اصول مرتب کیے ہیں۔

اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ AI بتدریج پائیدار سیاحت کی ترقی اور عالمی جدت طرازی میں ایک اسٹریٹجک ستون بنتا جا رہا ہے، جناب محمد الاحبابی - متحدہ عرب امارات کے وزیر برائے اقتصادیات اور سیاحت (UAE) نے کہا کہ AI صرف ایک ٹیکنالوجی نہیں ہے، بلکہ تعلیم، صحت کی دیکھ بھال، سیاحت کو فروغ دینے کا ایک ذریعہ ہے اور تخلیقی معیشت کو بہتر بنانے کے لیے موثر تجربہ فراہم کرتا ہے۔ انتظام متحدہ عرب امارات نے AI پر قومی حکمت عملی کو نافذ کیا ہے، قومی مصنوعی ذہانت اتھارٹی قائم کی ہے اور نجی شعبے، تحقیقی اداروں اور عالمی ٹیکنالوجی کارپوریشنز کے ساتھ قریبی تعاون کیا ہے تاکہ سمارٹ ٹورازم، پائیدار انتظام، ماحولیاتی نگرانی اور سیاحتی خدمات کو بہتر بنانے میں AI حل تیار کیا جا سکے۔ اس کے علاوہ، متحدہ عرب امارات انسانی وسائل کی تربیت اور ڈیجیٹل صلاحیت کی تعمیر میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتا ہے، جس کا مقصد جامع ڈیجیٹل تبدیلی، علم کے تبادلے اور بین الاقوامی تعاون کو فروغ دینا ہے تاکہ ایک سمارٹ، پائیدار اور جامع سیاحتی ماحولیاتی نظام بنایا جا سکے۔

محترمہ شریف فتح عطیہ - مصر کی سیاحت اور نوادرات کی وزیر

مصر کی سیاحت اور نوادرات کی وزیر محترمہ شیرف فتحی عطیہ کے مطابق، مصنوعی ذہانت کا اطلاق سیاحت میں کارکردگی، پائیداری اور ذاتی تجربات کو بہتر بنانے میں تیزی سے اہم کردار ادا کرتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ سفر کے ہر مرحلے پر AI کا اطلاق ہوتا ہے جیسے کہ سمارٹ بکنگ، ترجیحی پیشن گوئی، کثیر لسانی ورچوئل اسسٹنٹس، ڈیٹا تجزیہ کے ٹولز مسافروں کے حجم کی پیشن گوئی کرنے، نقل و حمل اور توانائی کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ منزلوں کا زیادہ مؤثر طریقے سے انتظام کرنے کے لیے۔ تاہم، AI کے لیے حقیقی معنوں میں پائیدار فوائد حاصل کرنے کے لیے، اس کے لیے سخت گورننس، ڈیٹا سیکیورٹی، رازداری اور اخلاقی معیارات کا احترام، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ چھوٹے کاروبار اور ابھرتی ہوئی منزلیں پیچھے نہ رہیں۔

مسٹر کیمیلو پیریز الوارڈو - کولمبیا کے نائب وزیر سیاحت نے کہا کہ ملک ڈیجیٹل تبدیلی اور پائیدار سیاحت کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے سیاحت کی حکمت عملی 4.0 کو نافذ کر رہا ہے۔ قابل ذکر اقدامات میں آبزرویٹری فار انوویشن اینڈ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ان ٹورازم، اور ایک AI پر مبنی ٹریول اسسٹنٹ شامل ہے جو سیاحوں کے تجربے کو سپورٹ اور بڑھانے کے لیے 80 زبانیں استعمال کر سکتا ہے۔ کولمبیا نجی شعبے اور بین الاقوامی تنظیموں کے ساتھ تعاون کو بھی فروغ دے رہا ہے، ڈیجیٹل اور AI مہارتوں کی تربیت کر رہا ہے، اور ڈیجیٹل تقسیم کو کم کرنے کے لیے مقامی لوگوں کی مدد کر رہا ہے۔ انہوں نے ایک سمارٹ اور پائیدار سیاحت کی صنعت کی طرف AI کو تیار کرنے کے مقصد پر زور دیا جو اخلاقی، جامع اور انسانوں پر مرکوز ہو۔

اسی دن، چوتھا مکمل اجلاس بھی ہوا، جس میں سیاحت کے مستقبل سے متعلق ریاض اعلامیہ کو اپنانے اور اقوام متحدہ کی سیاحت AI مقابلہ ایوارڈز کی تقریب کے انعقاد پر تبادلہ خیال کیا گیا۔

سعودی عرب میں اقوام متحدہ کی 26ویں سیاحتی جنرل اسمبلی میں 148 ممالک کے تقریباً 1400 مندوبین نے شرکت کی جن میں تقریباً 90 وزراء، 17 نائب وزراء اور 70 ممالک کے سفیر شامل تھے۔

جنرل اسمبلی نے اگلے دو سالوں کے لیے عالمی یوم سیاحت کے مقام اور تھیم کا فیصلہ کیا: ایل سلواڈور میں 2026 تھیم "سیاحت کو تبدیل کرنے میں ڈیجیٹل ایجنڈا اور مصنوعی ذہانت"؛ 2027 Cabo Verde میں تھیم "تعلیم کے ذریعے سیاحت کو تبدیل کرنا" کے ساتھ۔

27 ویں اقوام متحدہ کی سیاحت کی جنرل اسمبلی 2027 میں ڈومینیکن ریپبلک میں منعقد ہوگی۔

ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر فان لن چی کا بریکنگ ٹریول نیوز کے ذریعے انٹرویو

ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم

ماخذ: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-tai-dinh-hinh-du-lich-toan-cau-20251111085847732.htm