بیدو کو "چین کا گوگل" سمجھا جاتا ہے۔ حال ہی میں، کمپنی کے کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ Qu Jing نے کام کے کلچر کے بارے میں اپنے بیانات کی وجہ سے تعلقات عامہ (PR) کے سنگین بحران کا باعث بنا۔

ڈوئن پر گزشتہ ہفتے پوسٹ کی گئی مختصر ویڈیوز کی ایک سیریز میں، Qu نے اپنے کیریئر کے لیے اپنی لگن، اس کے سخت انتظامی انداز اور اپنی براہ راست رپورٹس پر اس کے انتھک مطالبات کے بارے میں بات کی۔ مثال کے طور پر، اس نے ایک ملازم پر تنقید کی جس نے کوویڈ 19 وبائی امراض کے دوران 50 دن کے کاروباری دورے پر جانے سے انکار کر دیا تھا، جب چین نے سخت سفری پابندیاں اور قرنطینہ نافذ کر دیا تھا۔

"میں اپنے ملازم کے خاندان کا خیال کیوں رکھوں؟ میں اس کی ساس نہیں ہوں،" Qu نے کہا۔ "میں تم سے 10 سال بڑی ہوں، تم سے 20 سال بڑی ہوں، لیکن میرے دو بچے ہونے کے باوجود مجھے برا یا تھکاوٹ محسوس نہیں ہوتی۔ تم کون ہوتے ہو مجھے بتانے والے کہ تمہارا شوہر برداشت نہیں کر سکتا؟"

w4ekix9e.png
سوشل میڈیا پر پوسٹ کی گئی ایک ویڈیو میں Baidu PR کے سابق ڈائریکٹر Qu Jing۔ تصویر: ڈوئن

ایک اور کلپ میں، Qu بحیثیت ماں اپنی ذاتی قربانیوں کا اشتراک کرتا ہے۔ وہ اتنی محنت کرتی ہے کہ اپنے بڑے بیٹے کی سالگرہ اور چھوٹے بیٹے کی کلاس بھول جاتی ہے۔ لیکن اسے کوئی پچھتاوا نہیں ہے کیونکہ اس نے "کیرئیر عورت بننے کا انتخاب کیا۔"

"اگر آپ PR میں کام کرتے ہیں تو، ہفتے کے آخر میں چھٹی کی توقع نہ کریں،" اس نے ایک تیسری ویڈیو میں کہا۔ "اپنے فون کو 24 گھنٹے آن رکھیں، جواب دینے کے لیے ہمیشہ تیار رہیں۔"

ایک اور ویڈیو میں، اس نے اپنے خلاف شکایت کرنے والے ملازمین کے خلاف انتقامی کارروائی کی دھمکی دیتے ہوئے کہا کہ انہیں انڈسٹری میں دوسری نوکری نہیں ملے گی۔

امریکن سائیکولوجیکل ایسوسی ایشن ایک "زہریلے کام کی جگہ" کو ایک ایسے ماحول کے طور پر بیان کرتی ہے جو لڑائی جھگڑوں، دھمکیوں اور دیگر بے عزتی سے بھرا ہوا ہے جو پیداواری صلاحیت کو نقصان پہنچاتا ہے۔

CNN ذرائع نے CNN کو بتایا کہ عوامی احتجاج کے بعد، Qu Baidu میں اپنی ملازمت سے ہاتھ دھو بیٹھی۔ CNN نے انسانی وسائل کے اندرونی نظام کے اسکرین شاٹس بھی دیکھے جو اس بات کی تصدیق کرتے دکھائی دیے کہ وہ اب کمپنی میں کام نہیں کر رہی ہیں۔ 9 مئی کی شام تک، اس نے اپنے ذاتی Douyin سے "نائب صدر Baidu" کا خطاب ہٹا دیا تھا۔

"ہمدردی کی کمی"

کیو کے ریمارکس ڈوئن اور ویبو پر تیزی سے ایک رجحان ساز موضوع بن گئے، آن لائن مباحثوں پر غلبہ حاصل کیا۔ صارفین نے Qu کو اس کے جارحانہ اور غیر حساس انداز کے لیے تنقید کا نشانہ بنایا، اس پر اور Baidu پر زہریلے کام کی جگہ کو فروغ دینے کا الزام لگایا۔

"ان کے الفاظ اور لہجے میں اس کے ساتھیوں کی حالت زار کے لیے گہری بے حسی اور ہمدردی کا فقدان تھا،" آئیوی یانگ، ایک چائنا ٹیکنالوجی تجزیہ کار اور کنسلٹنسی ویولیٹ اسٹریٹجی کے بانی نے کہا۔ "اس نے جو کچھ کہا وہ واقعی اعصاب شکن تھا کیونکہ لوگ اپنے کام کی جگہوں پر ہر وقت ایسا ہی محسوس کرتے ہیں۔" یانگ نے مزید کہا ، "یہ وہی ہے جو مالکان سوچ رہے ہیں اور وہ صرف اونچی آواز میں کہہ رہی ہے۔"

نوجوان چینی کارکن صنعت خصوصاً ٹیک سیکٹر میں زیادہ کام اور زیادہ مسابقت کے کلچر کے خلاف احتجاج کر رہے ہیں۔ 2019 میں، علی بابا کے شریک بانی جیک ما کو اس وقت شدید تنقید کا نشانہ بنایا گیا جب انہوں نے صبح 9 بجے سے رات 9 بجے تک کام کرنے والے "996" رجحان کی توثیق کی۔ ہفتے میں چھ دن، اسے "بہت بڑی نعمت" کہتے ہیں۔

یانگ نے ما کے خلاف ردعمل کو ایک "ٹرننگ پوائنٹ" قرار دیا جس کی وجہ سے لوگ کام کی جگہ اور اپنے آپ کے درمیان تعلقات پر نظر ثانی کرنے پر مجبور ہوئے، ایک ایسا رجحان جس میں تیزی آئی ہے کیونکہ چین کی معیشت سست پڑ گئی ہے۔

جب کمپنیاں اپنے ملازمین سے وفاداری، وقت اور توانائی کا مطالبہ کرتی ہیں، تو ملازمین محسوس کرتے ہیں کہ انہیں مناسب انعام نہیں دیا جا رہا ہے۔ یانگ کے مطابق، یہ تنازعات کا مرکز ہے، اور بیدو کی کہانی کا مرکز بھی ہے۔ جیسے ہی عوامی غم و غصہ عروج پر پہنچ گیا، Qu's Douyin اکاؤنٹ سے ویڈیوز ہٹا دی گئیں۔

9 مئی کو، کئی دنوں کی خاموشی کے بعد، Qu نے WeChat پر "اتنا بڑا طوفان برپا کرنے" کے لیے معذرت کی۔ انہوں نے کہا کہ انہوں نے مختلف پلیٹ فارمز پر تبصروں کو غور سے پڑھا اور تنقید کو قبول کیا۔ اس نے یہ بھی تصدیق کی کہ اس کے بیانات بیدو کے موقف کی نمائندگی نہیں کرتے ہیں۔

ایک CNN ذریعہ نے انکشاف کیا کہ Qu کے کلپس مختصر ویڈیو پلیٹ فارمز پر Baidu کو فروغ دینے کی کوشش کا حصہ تھے۔ Qu نے PR ٹیم کے تمام اراکین سے ذاتی اکاؤنٹس بنانے کو کہا، جس کا بنیادی مقصد مختصر ویڈیوز بنانے کی ہر کسی کی صلاحیت کو بہتر بنانا تھا۔ Qu نے اپنے تجربے کے بارے میں بات کرنے کا انتخاب کیا۔

Qu، PR میں جانے سے پہلے Xinhua کے ایک سابق رپورٹر نے 2021 میں Baidu میں شمولیت اختیار کی، ایک چینی ٹیک کمپنی Huawei سے جو کہ اپنی سخت "ولف کلچر" کے لیے جانی جاتی ہے، جہاں ملازمین سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ بھیڑیوں کی طرح بھوکے، نڈر اور لچکدار ہوں گے۔

Baidu کے ایک سابق ملازم، جس نے اپنا نام ظاہر نہ کرنے کی شرط پر بات کی، کہا کہ Qu نے Baidu کو ثقافتی جھٹکا پہنچایا، جس کی وجہ سے ٹیم کا تقریباً 60% حصہ چند مہینوں میں وہاں سے چلا گیا۔ Qu کی PR ٹیم کو کال پر ہونا، پیغامات کا فوری جواب دینا، اور مختصر نوٹس پر آدھی رات اور ویک اینڈ پر میٹنگز میں شرکت کرنا تھی۔

سابق ملازم نے کہا کہ Qu نے فوجی طرز کی زبان بھی اپنائی، جس کے لیے گروپ کو "ضبط و ضبط" اور "لڑائیاں جیتنے کے قابل" ہونے کی ضرورت تھی۔

(سی این این کے مطابق)