دوپہر کے وقت ہوٹلوں میں چیک ان اور چیک آؤٹ کیوں؟

یہ غیر تحریری اصول پوری دنیا میں ہوٹل انڈسٹری میں لگژری ہوٹلوں سے لے کر بجٹ موٹل تک لاگو ہوتا ہے۔ ایسا کیوں ہے ایک سوال جو بہت سے لوگ پوچھتے ہیں۔

جواب یہ ہے کہ زیادہ تر مہمان ہوٹل کے کمرے آرام کرنے کے لیے کرائے پر لیتے ہیں، اس لیے 0:00 کو سینٹر پوائنٹ کے طور پر منتخب کیا جاتا ہے۔ اور پچھلے دن 14:00 بجے سے اگلے دن 12:00 تک آرام کا وقت سب سے زیادہ معقول ہے۔ عام طور پر، اشتہارات پوسٹ کرتے وقت، رہائش یونٹ رقم/رات کی رقم لکھیں گے، دن کی اکائی نہیں۔

دوپہر کے وقت ہوٹلوں میں چیک ان اور چیک آؤٹ کیوں؟ - 1 — زیادہ تر ہوٹلوں میں چیک ان کا وقت 2:00 بجے ہوتا ہے۔ اور چیک آؤٹ کا وقت 12:00 بجے سے پہلے

تصور کریں کہ اگر کوئی مہمان صبح 5 بجے چیک ان کرتا ہے تو ہوٹل مہمان کو اگلی صبح 3 بجے چیک آؤٹ کرنے کے لیے نہیں کہہ سکتا کیونکہ یہ رات کا وقت ہے۔ یہاں تک کہ اگر مہمان اسے قبول کرتا ہے، ہوٹل کو اگلی بکنگ تلاش کرنے میں دشواری ہوگی۔ لہذا، دوپہر 2 بجے کا یونیفائیڈ چیک ان ٹائم اور اگلے دن 12 بجے کا چیک آؤٹ ٹائم ایک ایسی پالیسی ہے جو مہمانوں کو سہولت فراہم کرتے ہوئے ہوٹل کو کاروباری کارروائیوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔

تاہم، ایسے ہوٹل بھی ہیں جن کے 2 ستارے یا اس سے کم ہیں جن میں اکثر چیک ان اور چیک آؤٹ کے اوقات کا حساب 12 بجے ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، ہر ہوٹل میں سرگرمیوں کے مطابق مختلف ایڈجسٹمنٹ ہو سکتی ہیں، لہذا زائرین کو بکنگ سے پہلے احتیاط سے معلوم کرنا چاہیے۔

اگر مہمان جلد چیک ان کرنا چاہتا ہے، اگر ہوٹل میں ابھی بھی کمرے دستیاب ہیں، تو استقبالیہ مہمان کے لیے طریقہ کار کو انجام دینے والا ہوگا۔ تاہم، ہر ہوٹل پر منحصر ہے، مہمان مفت ہو سکتا ہے یا پھر بھی اس کے لیے ادائیگی کرنی پڑتی ہے۔

کچھ ہوٹل ابتدائی چیک ان فیس مندرجہ ذیل کے طور پر لاگو کرتے ہیں: صبح 5 بجے سے صبح 9 بجے تک، مہمانوں کو کمرے کے نرخ کا 50% اضافی ادا کرنا ہوگا۔ صبح 9 بجے سے دوپہر 2 بجے تک، مہمانوں کو کمرے کے نرخ کا 30% اضافی ادا کرنا ہوگا۔

دریں اثنا، ہوٹلوں کے لیے دیر سے چیک آؤٹ زیادہ پیچیدہ ہے۔ اگر مہمان بہت دیر سے چلے جاتے ہیں تو ہاؤس کیپنگ کے عملے کو نئے مہمانوں کی تیاری کے لیے زیادہ وقت نہیں ملے گا۔ بعض اوقات اس عمل کو انجام نہیں دیا جائے گا، جس سے ہوٹل کو مالی اور شہرت کے نقصانات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

بہت سی جگہوں پر، اگر چیک آؤٹ کا وقت مقررہ وقت سے زیادہ دیر میں ہوتا ہے، تو گاہک سے آدھا دن چارج کیا جائے گا۔ اس کے علاوہ، اگر چیک آؤٹ کا وقت شام 6:00 بجے سے زیادہ ہے، تو صارف سے کمرے کے نرخ/دن اور رات کا اضافی 100% چارج کیا جائے گا۔

بہت سے لوگ حیران ہوں گے کہ درمیان میں 2 گھنٹے کس کے لیے استعمال ہوتے ہیں؟ یہ سمجھنا آسان ہے کہ یہ وقت ہوٹل بہت سے کاموں کو مکمل کرنے کے لیے استعمال کرے گا۔ سب سے پہلے پرانے مہمانوں کو چیک کرنا ہے۔ ہوٹل کسی کو کمرے کی جانچ کرنے کے لیے بھیجے گا کہ آیا کوئی نقصان یا نقصان ہوا ہے۔ یا اگر کوئی ایسا کھانا ہے جو مہمان نے استعمال کیا ہے جس کے لیے چارج کرنا ضروری ہے۔ اس کے بعد، ہوٹل ادائیگی مکمل کرے گا اور مہمان کی شناخت اور جمع (اگر کوئی ہے) واپس کرے گا۔

اگلا مرحلہ کمرے کو صاف کرنا ہے۔ فوری طور پر اگلے کرایہ دار کی صورت میں، صفائی کے عملے کو پیشہ ورانہ معیارات کو یقینی بناتے ہوئے اس کام کو تیزی سے انجام دینا چاہیے۔ کمرے کی حالت کے لحاظ سے صفائی کا تیز ترین وقت 15 منٹ ہے۔

اس کے علاوہ، عملے کو نئے مہمانوں کی خدمت کے لیے کام مکمل کرنے سے پہلے کمرے میں موجود آلات جیسے ٹی وی، ایئر کنڈیشنر، واٹر ہیٹر... کے کام کو بھی احتیاط سے چیک کرنا ہوگا۔

PHAM DUY (ترکیب)

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد

ماخذ