دوپہر کے وقت ہوٹلوں میں چیک ان اور چیک آؤٹ کیوں؟

یہ غیر تحریری اصول پوری دنیا میں ہوٹل انڈسٹری میں لگژری ہوٹلوں سے لے کر بجٹ موٹل تک لاگو ہوتا ہے۔ ایسا کیوں ہے یہ سوال بہت سے لوگ پوچھتے ہیں۔

جواب یہ ہے کہ زیادہ تر مہمان آرام کرنے کے لیے ہوٹل کے کمرے کرائے پر لیتے ہیں، اس لیے 0:00 کو مرکز کے طور پر منتخب کیا جاتا ہے۔ اور پچھلے دن 14:00 بجے سے اگلے دن 12:00 تک آرام کا وقت سب سے زیادہ معقول ہے۔ عام طور پر، اشتہارات پوسٹ کرتے وقت، رہائش یونٹس فی رات رقم لکھیں گے، روزانہ کی اکائی نہیں۔

دوپہر کے وقت ہوٹلوں میں چیک ان اور چیک آؤٹ کیوں؟ - 1 — زیادہ تر ہوٹلوں میں دوپہر 2:00 بجے چیک ان کا وقت ہوتا ہے۔ اور چیک آؤٹ کا وقت 12:00 بجے سے پہلے

تصور کریں کہ اگر کوئی مہمان صبح 5 بجے چیک ان کرتا ہے تو ہوٹل مہمان کو اگلی صبح 3 بجے چیک آؤٹ کرنے کے لیے نہیں کہہ سکتا کیونکہ یہ رات کا وقت ہے۔ یہاں تک کہ اگر مہمان اسے قبول کرتا ہے، ہوٹل کو اگلی بکنگ تلاش کرنے میں دشواری ہوگی۔ لہذا، دوپہر 2 بجے کا ایک متحد چیک اِن ٹائم اور اگلے دن 12 بجے کا چیک آؤٹ ٹائم ایک ایسی پالیسی ہے جو مہمانوں کو سہولت فراہم کرتے ہوئے ہوٹل کو کاروباری کارروائیوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔

تاہم، ایسے ہوٹل بھی ہیں جن کے 2 ستارے یا اس سے کم ہیں جن میں اکثر چیک ان اور چیک آؤٹ کے اوقات کا حساب 12 بجے ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، ہر ہوٹل میں سرگرمیوں کے مطابق مختلف ایڈجسٹمنٹ ہو سکتی ہیں، لہذا زائرین کو بکنگ سے پہلے احتیاط سے معلوم کرنا چاہیے۔

اگر مہمان جلد چیک اِن کرنا چاہتا ہے، اگر ہوٹل میں ابھی بھی کمرے خالی ہیں، تو استقبالیہ مہمان کے لیے طریقہ کار کو انجام دینے والا ہوگا۔ تاہم، ہر ہوٹل پر منحصر ہے، مہمان مفت ہو سکتا ہے یا پھر بھی اس کے لیے ادائیگی کرنی پڑتی ہے۔

کچھ ہوٹل ابتدائی چیک ان فیس مندرجہ ذیل کے طور پر لاگو کرتے ہیں: صبح 5 بجے سے صبح 9 بجے تک، مہمانوں کو کمرے کے نرخ کا 50% اضافی ادا کرنا ہوگا۔ صبح 9 بجے سے دوپہر 2 بجے تک، مہمانوں کو کمرے کے نرخ کا 30% اضافی ادا کرنا ہوگا۔

دریں اثنا، ہوٹلوں کے لیے دیر سے چیک آؤٹ زیادہ پیچیدہ ہے۔ اگر مہمان بہت دیر سے چلے جاتے ہیں، تو ہاؤس کیپنگ کے عملے کو نئے مہمانوں کی تیاری کے لیے زیادہ وقت نہیں ملے گا۔ بہت سے معاملات میں، یہ عمل نہیں کیا جائے گا، جس سے ہوٹل کو مالی اور شہرت کے نقصانات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

بہت سی جگہوں پر، اگر چیک آؤٹ کا وقت مقررہ وقت سے بعد میں ہو، تو کسٹمر سے آدھے دن کا چارج لیا جائے گا۔ اس کے علاوہ، اگر چیک آؤٹ کا وقت شام 6:00 بجے سے زیادہ ہے، تو صارف سے فی دن اور رات کے کمرے کی شرح کا 100% اضافی چارج کیا جائے گا۔

بہت سے لوگ سوچیں گے کہ درمیان میں 2 گھنٹے کس کام کے لیے استعمال ہوتے ہیں؟ یہ سمجھنا آسان ہے کہ یہ وقت ہوٹل بہت سے کاموں کو مکمل کرنے کے لیے استعمال کرے گا۔ سب سے پہلے پرانے مہمانوں کو چیک کرنا ہے۔ ہوٹل کسی کو کمرے کی جانچ کرنے کے لیے بھیجے گا کہ آیا کوئی نقصان یا نقصان ہوا ہے۔ یا اگر کوئی ایسا کھانا ہے جو مہمان نے استعمال کیا ہے تو اسے چارج کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے بعد، ہوٹل ادائیگی مکمل کرے گا اور مہمان کی شناخت اور جمع (اگر کوئی ہے) واپس کرے گا۔

اگلا مرحلہ کمرے کی صفائی ہے۔ نئے مہمان کی صورت میں، صفائی کے عملے کو پیشہ ورانہ معیارات کو برقرار رکھتے ہوئے اسے فوری طور پر کرنا چاہیے۔ کمرے کی حالت کے لحاظ سے صفائی کا تیز ترین وقت 15 منٹ ہے۔

اس کے علاوہ، عملے کو نئے مہمانوں کی خدمت کے لیے کام مکمل کرنے سے پہلے کمرے میں موجود آلات جیسے ٹی وی، ایئر کنڈیشنر، واٹر ہیٹر... کے کام کو بھی احتیاط سے چیک کرنا ہوگا۔

PHAM DUY (ترکیب)

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد

ماخذ