ویتنام ایئر لائنز کو ایک بہترین 5 اسٹار ایئر لائن کے طور پر اعزاز حاصل ہے۔

ویتنام ایئر لائنز کو The Airline Passenger Experience Association (APEX) نے فائیو سٹار میجر ایئر لائن کے طور پر اعزاز سے نوازا ہے۔ یہ مسلسل دوسرا سال ہے جب ویتنام ایئر لائنز کو یہ باوقار اعزاز حاصل ہوا ہے۔

Vietnam Airlines tiếp tục được vinh danh là Hãng hàng không 5 sao xuất sắc - Ảnh 1. — مسٹر ہا من کوانگ - امریکہ میں ویتنام ایئر لائنز کی برانچ کے سربراہ - نے APEX سے ٹائٹل حاصل کرنے کے لیے ایئر لائن کی نمائندگی کی - تصویر: VNA

APEX کی طرف سے دنیا بھر میں لاکھوں پروازوں پر مسافروں کے تجربات کی بنیاد پر "Excellent 5-Star Airline" کا خطاب دیا گیا۔ نہ صرف سروس کے معیار کو مدنظر رکھتے ہوئے، اس سال کے نتائج نے ویتنام ایئر لائنز کو پرواز کے اچھے تجربات کے ذریعے بین الاقوامی مسافروں کو ویتنام سے جوڑنے کی صلاحیت کے لیے بھی بہت سراہا ہے۔

یہ 2023 کی کامیابی کا تسلسل ہے، جب ویتنام ایئر لائنز کو APEX نے "5-ستار بین الاقوامی ایئر لائن" کا اعزاز دیا تھا۔

APEX ایوارڈ صرف 2 سال کے لیے کارآمد ہے، جس کے لیے ایئر لائنز کو اس ٹائٹل کو برقرار رکھنے اور اسے حاصل کرنے کے لیے اپنے کسٹمر کے تجربے کو مسلسل بہتر بنانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ نہ صرف کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں ایئر لائن کی کوششوں کو ظاہر کرتا ہے، بلکہ بین الاقوامی میدان میں ویتنامی ہوا بازی کی صنعت کی پوزیشن کی تصدیق بھی کرتا ہے۔

ایوارڈ کے بارے میں شیئر کرتے ہوئے، مسٹر ڈانگ انہ توان - ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر ویتنام ایئرلائنز نے کہا: "ہمیں بہت خوشی اور فخر ہے کہ APEX کی طرف سے لاکھوں عالمی مسافروں کے جائزوں کی بنیاد پر "بہترین 5-اسٹار ایئر لائن" کا اعزاز حاصل کیا گیا ہے۔

یہ قومی ایئرلائن کی مسلسل کوششوں کا نتیجہ ہے۔ یہ ایوارڈ ہمارے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے حوصلہ افزائی کرے گا، جس سے صارفین کو پرواز کے بہترین تجربات ملیں گے۔

ہم اپنے صارفین کا تہہ دل سے شکریہ ادا کرنا چاہیں گے جنہوں نے ہمیشہ ویتنام ایئر لائنز پر بھروسہ کیا اور ان کا ساتھ دیا۔"

صارفین تک پرواز کے بہترین تجربات لانے کے لیے، ویتنام ایئر لائنز اپنی خدمات اور مصنوعات کو مسلسل بہتر اور اپ گریڈ کرتی رہتی ہے۔ ایئر لائن کو ایشیا میں سب سے کم عمر اور جدید ترین بیڑے میں سے ایک کا مالک ہونے پر فخر ہے، جو آج کی جدید ترین طیاروں کی لائنیں جیسے کہ بوئنگ 787 ڈریم لائنر، ایئربس A350، Airbus A321 NEO...

اس کے ساتھ ساتھ، ایئرلائن سروس میں اضافے کو بھی ہم آہنگی کے ساتھ نافذ کر رہی ہے جیسے کہ ہوائی اڈے کی سہولیات کو بہتر بنانا، پائیدار ہوابازی کا ایندھن لگانا اور اپنے فلائٹ نیٹ ورک کو وسعت دینے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے بین الاقوامی ایئر لائنز کے ساتھ تعاون کرنا۔

Vietnam Airlines tiếp tục được vinh danh là hãng hàng không 5 sao xuất sắc - Ảnh 2. — ویتنام ایئر لائنز کے پاس بہت سے بڑے ہوائی اڈوں پر پرتعیش لاؤنجز کا نظام موجود ہے، جو مسافروں کو ہر پرواز سے پہلے آرام کرنے میں مدد کرتا ہے - تصویر: VNA

ویتنام ایئر لائنز کو اس بات پر بھی فخر ہے کہ وہ ویتنام کی ثقافت کے نفاست کو متعارف کرانے کے لیے ایک پُل ہے۔ پبلیکیشنز، دوران پرواز ویڈیوز یا مضبوط ویت نامی کھانا پکانے کے انداز کے ساتھ کھانوں کے ذریعے، ایئر لائن نے ہر مسافر کے لیے منفرد ثقافتی تلاش کے سفر کی تخلیق کرتے ہوئے، بین الاقوامی دوستوں میں ویتنام کے ملک اور لوگوں کی شبیہہ کو فروغ دینے میں اپنا حصہ ڈالا ہے۔

"5-اسٹار ایئر لائن آف ایکسیلنس" کا ایوارڈ جیتنے سے دنیا بھر کی بڑی ایئرلائنز میں ویتنام ایئر لائنز کی پوزیشن مستحکم ہو گئی ہے۔ APEX کی طرف سے 5 ستارہ کا درجہ حاصل کرنے والی دیگر ممتاز ایئر لائنز میں کورین ایئر، لفتھانسا، ڈیلٹا ایئر لائنز شامل ہیں... یہ تمام عالمی شہرت یافتہ ایئر لائنز ہیں، جو اعلیٰ معیار کی پرواز کے تجربات فراہم کرنے میں نمایاں ہیں۔

اس سے قبل، ویتنام ایئرلائنز نے مسلسل کئی دیگر باوقار بین الاقوامی اعزازات حاصل کیے ہیں جیسے: "اکانومی کلاس کے لیے ایشیا کی معروف ایئر لائن"، "ثقافتی شناخت کے لیے ایشیا کی معروف ایئر لائن"،

ورلڈ ٹریول ایوارڈز کے ذریعے "کیبن کریو سروس کے لیے ایشیا کی معروف ایئر لائن" اور "ان فلائٹ میگزین کے لیے ایشیا کی معروف ایئر لائن"؛ ایئر لائن کی درجہ بندی کے لحاظ سے دنیا کی 20 بہترین ایئر لائنز؛ سیریم ڈیٹا آرگنائزیشن کی طرف سے ایشیا پیسیفک میں سب سے زیادہ وقت کی پابند ایئر لائنز...

APEX ایک غیر منافع بخش تنظیم ہے جو دنیا کی معروف ایئر لائنز اور سپلائرز کی نمائندگی کرتی ہے، جو باقاعدگی سے سروے کرتی ہے اور اندرونِ پرواز خدمات کے معیار کو بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے صارفین کے تجربات کا جائزہ لیتی ہے۔

ہر سال، APEX مسافروں کے تجربے کے جائزوں کے نتائج کی بنیاد پر ایئر لائنز کی درجہ بندی کرنے کے لیے انٹرنیشنل فلائٹ سروسز ایسوسی ایشن (IFSA) اور مستقبل کے سفر کے تجربے (FTE) کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔ نتائج APEX کے پارٹنر، Triplt کے ذریعہ جمع کیے گئے ہیں - دنیا کی بہترین ٹریول مینجمنٹ ایپلی کیشن۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm