2 جولائی کو، Bac Ninh صوبے کی عوامی عدالت نے کسٹمر Tran Thi Chuc (50 سال کی عمر، Tu Son City میں رہنے والے) اور ویتنام کے تکنیکی اور کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک ( Techcombank ) کے درمیان مقدمے میں اپیل کے فیصلے کا اعلان کیا۔

اسی دوپہر کو مقدمے کی سماعت میں، ٹرائل پینل نے اندازہ لگایا کہ اکاؤنٹ کھولنے کے وقت، محترمہ ٹران تھی چک کو معاہدہ اور ٹیک کام بینک کی ویب سائٹ پر فریقین کے لیے پابند سمجھے جانے والے شرائط و ضوابط کے مواد کے بارے میں علم نہیں تھا، لیکن انہیں بینک کے ایک ملازم نے سمجھایا تھا۔ لہذا، محترمہ چک کو دستخط کرتے وقت ان شرائط و ضوابط کے بارے میں معلوم ہونا چاہیے۔

تاہم، محترمہ چک نے کہا کہ اس نے صرف تیسری جماعت مکمل کی ہے اس لیے ان کی سمجھ محدود ہے۔

اپیل کورٹ کے مطابق، پہلی مثال کا فیصلہ کہ "محترمہ چک کی ان شرائط سے لاعلمی ان کے پیسے کے نقصان کی بالواسطہ وجہ تھی" بے بنیاد تھا۔

مقدمے کی سماعت میں، Techcombank کے نمائندوں نے دلائل پیش کیے، یہ ثابت کرتے ہوئے کہ انہوں نے محترمہ Chuc کو شناختی عوامل (صارف کا نام، فون نمبر، پاس ورڈ، ایک بار کا خفیہ کوڈ، OTP کوڈ Techcombank موبائل کو چالو کرنے اور استعمال کرنے کے لیے...) فراہم کیا تھا۔ اس کے بعد، محترمہ چک نے آئی فون پر استعمال کو منسوخ کرنے اور کسی دوسرے آلے پر رجسٹر کرنے کے لیے آپریشن کیے (دو لوگوں کی درخواست پر جو پولیس افسر ہونے کا دعویٰ کرتے ہیں)۔

Techcombank کے ٹرانسفر رولز کے مطابق، صرف محترمہ Chuc ہی پیسے کی منتقلی کے لیے OTP کوڈ اور لاگ ان پاس ورڈ جانتی ہیں، اس لیے اس نے جو پاس ورڈ خود سیٹ کیا ہے اس کے ساتھ لاگ ان کرنا ان کی ذاتی مرضی کو ظاہر کرتا ہے۔ اپیل کے فیصلے میں کہا گیا کہ لین دین کو قانون اور Techcombank کے تحت درست سمجھا جاتا ہے۔

کورٹ آف اپیل نے اندازہ لگایا کہ، دو اسکیمرز کے بارے میں محترمہ چک کی شکایت کے مطابق، یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ محترمہ چک کی غلطی تھی جب انہوں نے درخواست کردہ میلویئر انسٹال کیا، "بالواسطہ طور پر" انہیں لاگ ان نام، پاس ورڈ، اور OTP کے ساتھ Techcombank موبائل ٹرانزیکشنز کے لیے فراہم کیا۔ حقیقت یہ ہے کہ اسکیمرز نے اس کا سارا پیسہ لے لیا "مکمل طور پر اس کی غلطی" تھی۔

جب رشتہ داروں نے اس کے اکاؤنٹ میں رقم منتقل کی، تو محترمہ چک نے اسے موصول ہونے والی رقم کی فوری طور پر جانچ نہیں کی، اس طرح اسکیمر کے لیے اپنے پیسے کو دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کرنے کے لیے "حالات پیدا کیے"۔

عدالت نے محترمہ چک کی اپیل مسترد کر دی، Techcombank کی اپیل اور Procuracy کے احتجاج کو قبول کر لیا۔ Techcombank کو 14.6 بلین VND میں سے کسی کو بھی معاوضہ نہیں دینا ہوگا جو صارفین نے کھوئے ہیں، کیونکہ عدالت نے طے کیا کہ یہ "غلطی پر نہیں" ہے۔

اس سے پہلے، جیسا کہ ویت نام نیٹ نے رپورٹ کیا، 22 اپریل 2022 کو، محترمہ ٹران تھی چک کو ایک شخص کی طرف سے ایک فون کال موصول ہوئی جس نے اپنا تعارف ڈا نانگ سٹی پولیس کے تفتیش کار کے طور پر کرایا اور اسے مجرمانہ تفتیش کے نتائج سے آگاہ کیا اور اسے منشیات کی سمگلنگ کی رِنگ میں ملوث ہونے کی وجہ سے گرفتاری کا ہنگامی وارنٹ بھیجا۔

اس شخص نے محترمہ چک کو یہ بھی ہدایت کی کہ وہ ویت کام بینک میں 1 اکاؤنٹ اور ٹیک کام بینک میں 1 اکاؤنٹ کھولیں، پھر ان 2 نئے کھولے گئے بینک اکاؤنٹس میں 40 بلین VND مساوی طور پر منتقل کریں تاکہ یہ ثابت کیا جا سکے کہ ان کا جرم سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ ساتھ ہی انہوں نے محترمہ چک کو بتایا کہ 25 اپریل کو فریز جاری ہو جائے گا اور وہ رقم نکالنے کے لیے بینک جا سکتی ہیں۔

22 اور 23 اپریل 2022 کو، محترمہ چک Vietcombank Kinh Bac برانچ اور Techcombank Tu Son برانچ میں دو نئے اکاؤنٹس کھولنے کے لیے گئیں، دوستوں اور صارفین سے قرض لینے کے علاوہ، رشتہ داروں سے رقم جمع کرنے کے لیے 11.9 بلین VND کو Vietcombank اور 14.6 بلین Techcombank کو منتقل کیا۔

تاہم، 25 اپریل 2022 کی صبح، جب محترمہ چک پیسے نکالنے کے لیے Vietcombank Kinh Bac برانچ اور Techcombank Tu Son برانچ گئیں، تو ان دونوں بینکوں کے عملے نے انھیں مطلع کیا کہ ان کے اکاؤنٹ میں کوئی رقم باقی نہیں ہے، جب کہ محترمہ Chuc نے کوئی براہ راست یا بالواسطہ رقم نکالنے کا کوئی لین دین نہیں کیا۔

بینک اسٹیٹمنٹ کے مطابق، کسی نے ٹیک کام بینک میں 14.66 بلین VND کی کل رقم کے ساتھ 39 ٹرانزیکشنز اور Vietcombank میں 11.9 بلین VND محترمہ چک کے اکاؤنٹ سے دوسرے اکاؤنٹس میں منتقل کیں۔

پہلے مقدمے کے فیصلے میں، ٹو سون شہر کی عوامی عدالت نے طے کیا کہ اس معاملے میں ایک ملی جلی غلطی تھی، جس میں غلطی کا کچھ حصہ بینکنگ سروس فراہم کرنے والے Techcombank اور Vietcombank کا تھا جنہوں نے مجرموں کی چالوں کو فوری طور پر اپ ڈیٹ نہ کرنے کے لیے لوگوں کی رہنمائی اور انتباہ کرنے سے بچنے کے لیے، جس کے نتیجے میں رقم کے نقصان کا سبب بنتا ہے، اس لیے تھائی سی نے قانونی درخواست کو قبول کر لیا۔ Techcombank کو مسز چک کو 800 ملین VND کی رقم میں ہونے والے نقصانات کی تلافی کے لیے ذمہ دار ہونے پر مجبور کرنا۔

2 جولائی کو شام 7 بجے کے قریب، پینل محترمہ چک کے Vietcombank کے خلاف دوسرا مقدمہ چلانے کے لیے آگے بڑھا۔ جرح کے دوران، جج کے بہت سے سوالات کے جواب میں، محترمہ چک اپنا حوصلہ کھو بیٹھیں اور عدالت میں رو پڑیں۔

لہذا، وکیل لی نگوک ہا (جو محترمہ چک کے حقوق کا دفاع کر رہے ہیں) نے محترمہ چک کی صحت کو یقینی بنانے کے لیے مقدمے کی سماعت روکنے کی درخواست کی۔

3 جولائی کی صبح، محترمہ چک نے صحت کی وجوہات کی بنا پر مقدمے کی سماعت ملتوی کرنے کی درخواست جمع کرائی۔

تاہم، غور و خوض کے بعد، پینل نے اس بنیاد پر مقدمہ چلانا جاری رکھا کہ محترمہ چک نے صحت کی وجوہات کی بنا پر التوا کی درخواست جمع کرائی تھی، لیکن ان کے پاس کسی مجاز اتھارٹی کی طرف سے سرٹیفکیٹ نہیں تھا۔

جاری مقدمے میں، وکیل ہا نے محترمہ چک کی طرف سے دلائل دیے۔

Vietcombank اکاؤنٹ میں 11.9 بلین کھونے کا معاملہ، فریقین کی غلطی پر بحث ۔ Bac Ninh صوبے کی عوامی عدالت مدعی، کسٹمر ٹران تھی چک، اور مدعا علیہ، Vietcombank کے درمیان ادائیگی کی خدمت کی فراہمی پر تنازعہ کے حوالے سے دیوانی مقدمے کو حل کرنے کے لیے اپیل کی سماعت شروع کر رہی ہے۔