2 جولائی کو، Bac Ninh صوبائی عوامی عدالت نے کسٹمر Tran Thi Chuc (50 سال کی عمر، Tu Son City میں رہائش پذیر) اور ویتنام کے تکنیکی اور کمرشل بینک ( Techcombank ) کے درمیان مقدمے میں اپنے اپیلٹ فیصلے کا اعلان کیا۔

اس دوپہر کو عدالت میں ہونے والی سماعت میں، ججوں کے پینل نے اندازہ لگایا کہ اکاؤنٹ کھولنے کے وقت، محترمہ ٹران تھی چُک کو معاہدہ کے طور پر سمجھے جانے والے شرائط و ضوابط اور Techcombank کی ویب سائٹ پر بائنڈنگ کا علم نہیں تھا، حالانکہ انہیں ایک بینک ملازم سے بنیادی وضاحت موصول ہوئی تھی۔ لہٰذا، محترمہ چک کو ان شرائط کا علم ہونا چاہیے جب انہوں نے معاہدے پر دستخط کیے تھے۔

تاہم، محترمہ Chúc نے کہا کہ اس نے صرف تیسری جماعت مکمل کی ہے، اس لیے ان کی سمجھ محدود ہے۔

اپیل کورٹ کے مطابق، نچلی عدالت کا یہ اندازہ کہ "محترمہ چک کی ان شرائط سے لاعلمی مالی نقصان کی بالواسطہ وجہ تھی" بے بنیاد تھا۔

مقدمے کی سماعت میں، Techcombank کے نمائندے نے دلائل اور شواہد پیش کیے جو یہ ثابت کرتے ہیں کہ انہوں نے محترمہ Chúc کو شناختی معلومات فراہم کی تھیں (صارف کا نام، فون نمبر، پاس ورڈ، ایک بار کا خفیہ کوڈ، OTP کوڈ Techcombank موبائل کو چالو کرنے اور استعمال کرنے کے لیے...)۔ اس کے بعد محترمہ Chúc نے اپنے آئی فون پر سروس کو غیر فعال کر دیا اور اسے ایک اور ڈیوائس پر رجسٹر کیا (دو افراد کی درخواست پر جو پولیس افسر ہونے کا دعوی کرتے ہیں)۔

Techcombank کی منتقلی کے قوانین کے مطابق، صرف محترمہ Chuc کو رقم کی منتقلی کے لیے OTP کوڈ اور لاگ ان پاس ورڈ معلوم تھا۔ لہذا، ایک پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کرنا جو اس نے خود ترتیب دیا تھا اس نے اپنے ساپیکش ارادے کا مظاہرہ کیا۔ اپیل کے فیصلے میں کہا گیا کہ لین دین کو قانون اور Techcombank کے مطابق درست سمجھا جاتا ہے۔

اپیل کورٹ نے اندازہ لگایا کہ، دو دھوکہ بازوں کے خلاف محترمہ چک کی شکایت کی بنیاد پر، محترمہ چک کی غلطی تھی کہ انہوں نے ٹیک کام بینک موبائل ٹرانزیکشنز کے لیے اپنا لاگ ان نام، پاس ورڈ اور OTP "بالواسطہ طور پر فراہم کرنے" کے لیے درخواست کردہ بدنیتی پر مبنی سافٹ ویئر انسٹال کیا۔ حقیقت یہ ہے کہ دھوکہ بازوں نے اس کی ساری رقم چرا لی "مکمل طور پر اس کی غلطی تھی۔"

جب رشتہ داروں نے اس کے اکاؤنٹ میں رقم منتقل کی، تو محترمہ Chuc نے باقاعدہ طور پر موصول ہونے والی رقم کی جانچ نہیں کی، اس طرح دھوکہ باز کے لیے اپنی رقم کو دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کرنے کا "موقع پیدا ہوا"۔

عدالت نے Techcombank کی اپیل اور پراسیکیوٹر کے اعتراض کو قبول کرتے ہوئے محترمہ Chúc کی اپیل مسترد کر دی۔ Techcombank کو گاہک کے ذریعے کھوئے ہوئے 14.6 بلین VND میں سے کسی کو بھی معاوضہ دینے کی ضرورت نہیں ہے، جیسا کہ عدالت نے طے کیا کہ یہ "غلطی پر نہیں" ہے۔

اس سے پہلے، جیسا کہ ویت نام نیٹ نے رپورٹ کیا، 22 اپریل 2022 کو، محترمہ ٹران تھی چک کو کسی ایسے شخص کی طرف سے ایک فون کال موصول ہوئی جس نے اپنا تعارف ڈا نانگ سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ سے ایک تفتیش کار کے طور پر کرایا۔ کال نے اسے مجرمانہ تفتیش کے نتائج سے آگاہ کیا اور منشیات کی اسمگلنگ کی رِنگ میں مبینہ طور پر ملوث ہونے کی وجہ سے اسے ہنگامی گرفتاری کا وارنٹ دکھایا۔

اس شخص نے محترمہ چک کو یہ بھی ہدایت کی کہ ایک اکاؤنٹ Vietcombank میں اور ایک اکاؤنٹ Techcombank میں کھولیں، پھر 40 بلین VND یکساں طور پر ان دو نئے کھولے گئے بینک کھاتوں میں منتقل کریں تاکہ یہ ثابت ہو سکے کہ وہ مجرمانہ سرگرمیوں میں ملوث نہیں ہے۔ انہوں نے محترمہ چک کو یہ بھی بتایا کہ 25 اپریل کو اکاؤنٹ منجمد کر دیا جائے گا، جس کے بعد وہ بینک سے رقم نکال سکتی ہیں۔

22 اور 23 اپریل 2022 کو، محترمہ چک دو نئے اکاؤنٹس کھولنے کے لیے Vietcombank Kinh Bac برانچ اور Techcombank Tu Son برانچ میں گئیں۔ اس کے علاوہ، اس نے دوستوں اور گاہکوں سے رقم ادھار لی، اور 11.9 بلین VND کو Vietcombank میں اور 14.6 بلین VND کو Techcombank میں منتقل کرنے کے لیے رشتہ داروں سے رقوم جمع کیں۔

تاہم، 25 اپریل 2022 کی صبح، جب محترمہ چک پیسے نکالنے کے لیے Vietcombank Kinh Bac برانچ اور Techcombank Tu Son برانچ میں گئیں، انہیں دونوں بینکوں کے عملے نے مطلع کیا کہ ان کے اکاؤنٹ میں کوئی رقم باقی نہیں ہے، حالانکہ محترمہ Chuc نے کوئی براہ راست یا بالواسطہ رقم نکالنے کا کوئی لین دین نہیں کیا تھا۔

بینک سٹیٹمنٹس کے مطابق، ٹیک کام بینک میں 14.66 بلین VND اور Vietcombank میں VND 11.9 بلین کی 39 ٹرانزیکشنز کی گئیں، محترمہ چک کے اکاؤنٹ سے دوسرے اکاؤنٹس میں رقوم کی منتقلی ہوئی۔

پہلی مثال کے فیصلے میں، ٹو سون سٹی کی عوامی عدالت نے طے کیا کہ اس معاملے میں ملی جلی غلطی تھی، غلطی کا ایک حصہ بینکنگ سروس فراہم کرنے والے، Techcombank اور Vietcombank کے ساتھ تھا، جعلسازوں کے ہتھکنڈوں کے بارے میں معلومات کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کرنے اور لوگوں کو مالی نقصان سے بچنے کے لیے انتباہ کرنے میں ناکامی پر۔ لہذا، عدالت نے محترمہ ٹران تھی چک کے مقدمے کو جزوی طور پر قبول کر لیا، اور Techcombank کو حکم دیا کہ وہ اسے 800 ملین VND کے نقصانات کی تلافی کرے۔

2 جولائی کو تقریباً 7 PM پر، عدالت نے Vietcombank کے خلاف محترمہ Chúc کے دائر کردہ دوسرے مقدمے کی سماعت کی۔ پوچھ گچھ کے دوران، جج کے متعدد سوالات کے جواب میں، محترمہ چُک اپنا حوصلہ کھو بیٹھیں اور عدالت میں رو پڑیں۔

لہذا، وکیل لی نگوک ہا (جو محترمہ چک کے حقوق کا دفاع کر رہے ہیں) نے محترمہ چک کی صحت کو یقینی بنانے کے لیے مقدمے کی سماعت کو معطل کرنے کی درخواست کی۔

3 جولائی کی صبح، محترمہ Chúc نے صحت کی وجوہات کی بنا پر مقدمے کی سماعت ملتوی کرنے کی درخواست جمع کرائی۔

تاہم، غور کرنے کے بعد، ججوں کے پینل نے صحت کی وجوہات کی بنا پر التوا کی محترمہ چک کی درخواست کا حوالہ دیتے ہوئے مقدمے کی سماعت کو آگے بڑھایا، لیکن کسی مجاز اتھارٹی کے سرٹیفکیٹ کے بغیر۔

عدالت میں جاری سماعت میں، وکیل ہا محترمہ چک کی نمائندگی کر رہے ہیں۔

Bac Ninh کی صوبائی عوامی عدالت مدعی، کسٹمر Tran Thi Chuc، اور مدعا علیہ، Vietcombank کے درمیان ایک Vietcombank اکاؤنٹ سے 11.9 بلین VND کے نقصان پر ادائیگی کی خدمت کی فراہمی پر تنازعہ سے متعلق دیوانی مقدمے کو حل کرنے کے لیے اپیل کی سماعت کر رہی ہے۔