Quang Lap Commune نے لوگوں کے 100% ریکارڈ کو درست طریقے سے اور مقررہ وقت سے پہلے حل کیا۔

نیشنل پبلک سروس پورٹل پر تشخیصی نتائج کے مطابق، اگست 2025 میں، کوانگ لیپ کمیون 124 کمیونز، وارڈز اور لام ڈونگ صوبے کے خصوصی زونز میں لوگوں اور کاروبار کی خدمت کے اشاریہ کے لحاظ سے سرفہرست تھا۔

لوگوں کے انتظامی طریقہ کار کو جلدی اور مؤثر طریقے سے حل کیا جاتا ہے۔

یہ عوام کے اطمینان کو مدنظر رکھتے ہوئے خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر میں مقامی لوگوں کی کوششوں کا نتیجہ ہے۔ ملک بھر میں 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے ساتھ ساتھ، 1 جولائی 2025 کو کوانگ لیپ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر باضابطہ طور پر کام میں آیا۔ "خدمت پر مبنی انتظامیہ" کے نعرے کے ساتھ، مرکز میں جدید آلات اور پیشہ ورانہ قابلیت اور انداز کے حامل اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی ایک ٹیم کی سرمایہ کاری کی جاتی ہے، جو ہمیشہ لوگوں کے اطمینان کو ایک پیمانہ کے طور پر لے کر، انتظامی طریقہ کار (TTHC) کو جلد اور مؤثر طریقے سے حل کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔

یہاں، لوگوں کو قطار نمبر حاصل کرنے کے لیے عملے کی طرف سے رہنمائی کی جاتی ہے اور خصوصی کاؤنٹرز پر دستاویزات پر کارروائی کرنے کے لیے مدد فراہم کی جاتی ہے۔ بزرگ افراد، معذور افراد، اور ٹیکنالوجی سے ناواقف افراد کو ترجیحی کاؤنٹر تفویض کیے گئے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، یونین کے اراکین، نوجوانوں، اور پوسٹ آفس کے عملے کو عوامی خدمت کے سافٹ ویئر سسٹم اور خودکار کیوسک کو چلانے کے لیے مدد فراہم کی جاتی ہے۔

زمین سے متعلق طریقہ کار کرنے کے لیے آتے ہوئے، محترمہ Nguyen Thi Thanh Thuy - ایک رہائشی Quang Tan گاؤں، Quang Lap Commune نے کہا: "کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے افسران اور سرکاری ملازمین ہمیشہ ہمارا گرمجوشی سے استقبال کرتے ہیں، ہمیں پرجوش رہنمائی دیتے ہیں اور ہمارے دستاویزات پر بہت جلد کارروائی کرتے ہیں۔ ہمیں محفوظ اور مطمئن محسوس کرنے میں مدد کرنا۔"

مسٹر وو من کوونگ - کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، کوانگ لیپ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، نے کہا: "سنٹر جدید، کھلی، شفاف "ون اسٹاپ شاپ، ون اسٹاپ شاپ" ماڈل کے مطابق چلایا جاتا ہے، جس میں لوگ سروس کے مرکز کے طور پر ہیں۔ خاص طور پر، "4 آن سائٹنگ ایپ، ریٹرننگ ایپ" کا موثر نفاذ آن سائٹ) نے انتظامی طریقہ کار کو جلدی اور درست طریقے سے حل کرنے میں مدد کی ہے، پریشانیوں کو کم کیا ہے، لوگوں اور تنظیموں کے لیے زیادہ سے زیادہ وقت اور اخراجات کی بچت کی ہے۔"

نہ صرف دستاویزات وصول کرنا اور اس پر کارروائی کرنا، مرکز لوگوں کو آن لائن عوامی خدمات تک رسائی کے لیے مشاورت، معاونت اور رہنمائی کرنے میں بھی کردار ادا کرتا ہے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں اپنا کردار ادا کرتا ہے۔ اس کی بدولت، لوگوں کی ڈیجیٹل خدمات تک رسائی اور استعمال کی سطح تیزی سے بہتر ہو رہی ہے، جس سے انتظامی لین دین کی عادات میں واضح تبدیلی پیدا ہو رہی ہے۔ یہ نچلی سطح سے ڈیجیٹل سوسائٹی سے وابستہ ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے ایک اہم بنیاد ہے۔

اس کے علاوہ، اہل علاقہ نے عوامی طور پر کمیون پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں، سینٹر کے ڈائریکٹر اور ڈپٹی ڈائریکٹر کے ہاٹ لائن، فون نمبر اور ای میل کا اعلان کیا ہے تاکہ لوگوں سے رائے اور تجاویز حاصل کی جاسکیں۔ لوگ فیس بک پر کمیونٹی پیج "کوانگ لیپ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر" کے ذریعے ڈوزیئر کے اجزاء اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو بھی فوری طور پر سمجھ سکتے ہیں۔

ان کوششوں سے، تقریباً 2 ماہ کے آپریشن کے بعد، کوانگ لیپ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے 1,000 سے زیادہ لوگوں کا خیرمقدم کیا ہے، تصدیق، گھریلو رجسٹریشن، زمین سے لے کر کاروبار کے قیام اور آپریشن سے لے کر بہت سے شعبوں میں تقریباً 1200 ریکارڈ حاصل کیے ہیں... سب درست طریقے سے اور مقررہ وقت سے 100 فیصد پہلے حل ہو گئے۔

سروس کے معیار کو مزید بہتر بنانے کے لیے، مسٹر وو من کوونگ نے کہا کہ آنے والے وقت میں، مرکز انتظامی اصلاحات کو فروغ دے گا، عمل کو آسان بنائے گا، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو مضبوطی سے لاگو کرے گا، ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرے گا، اور لوگوں اور کاروباروں کے لیے سہولت کو یقینی بنائے گا۔ دوسری طرف، علاقہ نظم و ضبط، ترتیب سے منسلک عملے اور سرکاری ملازمین کی صلاحیت کو بہتر بنانے اور کام کی کارکردگی کو جانچنے کے لیے اشارے لگانے پر بھی توجہ دیتا ہے۔

مرکز نے درخواستوں کو فوری طور پر حل کرنے، نگران کردار اور لوگوں کے اتفاق رائے کو فروغ دینے کے لیے مکالمے اور لوگوں کی رائے سننے کو بھی تقویت دی ہے۔ مقامی لوگ سہولیات اور آلات میں سرمایہ کاری پر توجہ دیتے رہتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مرکز مستحکم اور آسانی سے کام کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، مواصلاتی کام کو فروغ دینا، انتظامی اصلاحات اور کیڈرز اور سرکاری ملازمین کی خدمت کی ذمہ داری کے بارے میں سماجی بیداری میں واضح تبدیلی پیدا کرنا۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/xa-quang-lap-giai-quyet-dung-va-truoc-han-100-ho-so-cho-nguoi-dan-388740.html