Xuan Hoa ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کو فروغ دیتا ہے۔

حالیہ دنوں میں، Xuan Hoa کمیون نے لوگوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے "عوام کے قریب، لوگوں کے قریب" کے نعرے کو نافذ کرتے ہوئے، ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کو فروغ دیا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے اطلاق کی بدولت، انتظامی طریقہ کار (TTHC) کو سنبھالنے کا کام تیزی سے، مؤثر طریقے سے اور بغیر کسی رکاوٹ کے کیا جاتا ہے۔

Xuan Hoa کمیون کے پبلک سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آنے والے افراد کو عملے کی طرف سے پرجوش اور سوچ سمجھ کر رہنمائی کی جاتی ہے۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ لوگ آسانی سے آن لائن عوامی خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور مکمل طور پر لطف اندوز ہو سکتے ہیں، جزوی طور پر اور براہ راست، کمیون نے متعدد عملی حلوں کو ہم وقت سازی سے متعین کیا ہے، جیسے: انٹرنیٹ کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کرنا، کمیون کی پیپلز کمیٹی میں خصوصی ڈیٹا بیس ٹرانسمیشن لائنز؛ ایجنسیوں اور یونٹوں میں عوامی وائی فائی کا بندوبست کرنا۔ انتظامی کام کے لیے بنیادی ڈھانچے اور آلات کی تکمیل؛ 100% اہلکار اور سرکاری ملازمین (CBCC) براڈ بینڈ انٹرنیٹ کنکشن والے کمپیوٹرز سے لیس ہیں۔ تمام دستاویزات TDoffice سافٹ ویئر، آفیشل ای میل باکس، دستاویز کے انتظام اور آپریشن سسٹم کے ذریعے پروسیس، منظور شدہ اور ڈیجیٹل طور پر دستخط کیے جاتے ہیں۔ خاص طور پر، کمیون نے عہدیداروں، عوامی کمیٹی کے رہنماؤں، پیپلز کونسل اور خصوصی محکموں کو ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ (ڈیجیٹل دستخط) جاری کیے ہیں، جو الیکٹرانک لین دین کی کارکردگی کو بہتر بنانے، وقت اور انتظامی اخراجات کی بچت میں اپنا کردار ادا کرتے ہیں۔ اندرونی انفارمیشن ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز جیسے کہ "الیکٹرانک ون اسٹاپ شاپ" سسٹم، دستاویز مینجمنٹ سوفٹ ویئر، اور آفیشل ای میل کو ہم آہنگی سے چلایا جاتا ہے، جس سے فوری، آسان اور شفاف انتظام اور آپریشن کو یقینی بنایا جاتا ہے۔

کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PVHCC) اور سٹیزن ریسپشن آفس میں آسانی سے قابل مشاہدہ اور قابل رسائی مقامات پر 432 انتظامی طریقہ کار کی پوسٹنگ؛ الیکٹرانک معلومات کے صفحہ پر تشہیر کرنے اور نئے جاری کردہ انتظامی طریقہ کار کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنے سے افراد اور تنظیموں کے لیے سازگار حالات پیدا ہو گئے ہیں کہ وہ ہر انتظامی طریقہ کار کے مراحل، دستاویزات، وقت، فیسوں کو آسانی سے دیکھ سکیں اور واضح طور پر سمجھ سکیں تاکہ مکمل دستاویزات تیار کر سکیں، کئی بار پیچھے جانے سے گریز کریں، لوگوں کی خدمت میں سنجیدگی اور شفافیت کا مظاہرہ کریں۔ اس کی بدولت، کمیونٹی کی سطح پر انتظامی طریقہ کار کا نفاذ تسلسل کو یقینی بناتا ہے، رکاوٹ نہیں بنتا اور پہلے سے زیادہ ہموار ہوتا ہے۔

ہائی تھان گاؤں میں مسٹر لی وان مانہ نے کہا: "عملے کی پرجوش رہنمائی کے ساتھ، ایک آسان انتظامی طریقہ کار کی تلاش کے نظام کے ساتھ، پی وی ایچ سی سی سینٹر میں لوگوں کو دستاویزات کی رجسٹریشن، وصولی اور واپسی بہت تیز ہے۔ اس کے علاوہ، سینٹر مفت وائی فائی کا بھی انتظام کرتا ہے اور فیس کی وصولی کو لاگو کرتا ہے، ہم QR کوڈ کے ذریعے لوگوں کو خاص طور پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ سمارٹ فونز پر انتظامی طریقہ کار کے لیے اندراج کریں، بہت وقت اور سفر کے اخراجات کی بچت کریں۔

کمیون نے 27 دیہاتوں میں 27 کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں (CNSCĐ) قائم کی ہیں جن میں 183 ممبران ہیں تاکہ لوگوں کو VNeID انسٹال کرنے، آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے اور کیش لیس ادائیگیوں کے ساتھ ساتھ دیگر ڈیجیٹل یوٹیلیٹیز کے لیے پروپیگنڈہ کرنے اور ان کی مدد کی جا سکے۔ پی وی ایچ سی سی سینٹر میں آن لائن عوامی خدمات انجام دینے کے لیے لوگوں کی رہنمائی میں حصہ لینے کے لیے یوتھ یونین کے اراکین، CNSCĐ ٹیموں، پروجیکٹ 06 ورکنگ گروپ کے اراکین کو ترتیب دیں۔ آپریشن کے دوران ہونے والے واقعات کو فوری طور پر سنبھالنے کے لیے "ٹیکنیکل سپورٹ ریسپانس ٹیم" قائم کریں۔ ڈیجیٹل مہارتوں کو بہتر بنانے کے لیے علاقے میں سرکاری ملازمین اور CNSCĐ ٹیموں، کاروباروں، ایجنسیوں اور یونٹس کے لیے 3 تربیتی کورسز کا اہتمام کرنے کے لیے متعلقہ یونٹس کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔ سرکاری ملازمین کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ AI کے استعمال سے متعلق آن لائن کورسز میں حصہ لیں، تاکہ وہ لوگوں اور کاروباروں کو آن لائن عوامی خدمات کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں مدد کریں۔

انتظامی اصلاحات میں جدت لانے کی کوششوں کے ساتھ، ابتدائی نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ 1 جولائی سے 12 نومبر تک، Xuan Hoa Commune Public Service Center نے 3,366 فائلیں حاصل کیں، 3,366 فائلوں کو پروسیس کیا اور ڈیجیٹائز کیا، جو 100% تک پہنچ گئی۔ دوبارہ استعمال شدہ فائل کے اجزاء 100٪ تک پہنچ رہے ہیں۔ 3,341 فائلوں پر پہلے اور وقت پر کارروائی کی گئی تھی، 24 فائلوں پر ڈیڈ لائن کے اندر کارروائی کی جا رہی ہے، صرف 1 فائل کی التوا ہے۔

عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین، شوان ہوا کمیون کے پبلک سروس سینٹر کے ڈائریکٹر لی وان ڈیپ نے کہا: "انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں لوگوں کی خدمت کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے، نئی صورتحال میں ای حکومت اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے، آنے والے وقت میں، مرکز اصلاحات کے اہم کاموں کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرے گا، اور منصوبہ بندی کی حد سے زیادہ منصوبہ بندی کو لاگو کرنے کے لیے شارٹ پروسیجر پر توجہ مرکوز کرے گا۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عملے کے عوامی فرائض کی کارکردگی، انتظامی طریقہ کار کو بہتر بنانے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے باقاعدگی سے جانچ پڑتال کریں نظام، لوگوں اور کاروباری اداروں کے انتظامی طریقہ کار کو مقررہ وقت کے اندر ہینڈل کرنے کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کے کام کو سماجی و اقتصادی ترقی کے منصوبے اور سالانہ سیاسی کاموں کے ساتھ منسلک کرنے کے لیے تربیت کا اہتمام کرنا، تاکہ سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کے لیے ہر ایک کو لاگو کیا جا سکے۔ ایجنسیوں اور اکائیوں کی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا، نئی صورتحال میں کام کی ضروریات کو پورا کرنا، لوگوں کے اطمینان کو خدمت کے معیار کے طور پر لینا"۔

آرٹیکل اور تصاویر: Phan Nga

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm