Zalo پیغام رسانی کے پلیٹ فارمز میں اپنی اہم پوزیشن کو مستحکم کرتا ہے، AI میں سرمایہ کاری کو بڑھاتا ہے۔

وی آر سوشل 2025 کی رپورٹ کے مطابق، ویتنام کی انفارمیشن ٹیکنالوجی مارکیٹ نے متاثر کن ترقی ریکارڈ کی جب 78.8% آبادی نے انٹرنیٹ استعمال کیا اور 75.2% نے سوشل نیٹ ورکس میں حصہ لیا، جو کہ عالمی اوسط 63.9% سے کہیں زیادہ ہے۔

ویتنام کی ڈیجیٹل ترقی میں حصہ ڈالتے ہوئے، Zalo تقریباً 78 ملین باقاعدہ صارفین کے ساتھ ویتنام میں ایک سرکردہ مواصلاتی ٹول کے طور پر اپنی پوزیشن برقرار رکھے ہوئے ہے۔ فیصلہ لیب کی تازہ ترین رپورٹ کے مطابق یہ پلیٹ فارم استعمال کی شرح (85%) میں بھی آگے ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ Zalo کے تقریباً 20% صارفین ہر ماہ پلیٹ فارم میں AI سے متعلقہ خصوصیات استعمال کر رہے ہیں۔

صارفین کو اعلیٰ معیار کی ویلیو ایڈڈ خدمات فراہم کرنے میں 2024 زالو کے لیے ایک اہم موڑ ہے۔ یہ نہ صرف بہت سے پریمیم خصوصیات کے ساتھ صارف کے تجربے کو بڑھاتا ہے، بلکہ ایپلی کیشن کو اس کے آمدنی کے ذرائع کو متنوع بنانے اور پائیدار طور پر بڑھنے میں بھی مدد ملتی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے تناظر میں معیشت کا ایک اہم محرک بننے کے لیے، Zalo نے کاروباروں اور شراکت داروں کی فوری ضروریات کو ایک جامع حل پیکج کے ساتھ پورا کیا ہے، بشمول Zalo Official Account (OA) اور Zalo Mini App۔ یہ حل نہ صرف کاروباری کارروائیوں کو بہتر بناتے ہیں بلکہ صارفین تک موثر رسائی کا دروازہ بھی کھولتے ہیں۔ 2024 کے آخر تک، Zalo نے 13 ملین سے زیادہ صارفین کو باقاعدگی سے Mini App استعمال کرنے کا ریکارڈ بنایا جس میں کل 3,465 Zalo Mini ایپس چل رہی ہیں۔

متوازی طور پر، Zalo آفیشل اکاؤنٹ (Zalo OA) کاروبار، صارفین اور حکومت کے درمیان "ڈیجیٹل پل" کا کام کرتا ہے۔ Zalo OA کے ساتھ، کاروبار براہ راست بات چیت کرنے، مناسب کسٹمر کیئر اور مارکیٹنگ پروگرام بنانے کے لیے "آفیشل" اکاؤنٹس قائم کر سکتے ہیں، اس طرح صارفین کے ساتھ مصروفیت میں اضافہ ہو سکتا ہے۔ 2024 میں، Zalo کے پاس تقریباً 251,000 کاروباری پیکجز ہوں گے جو OA خدمات کے لیے ماہانہ ادائیگی کرتے ہیں۔

ایک مستقل AI واقفیت کے ساتھ، Zalo مسلسل نئی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرتا ہے، AI ٹیکنالوجی کی ترقی اور تحقیق پر توجہ مرکوز کرتا ہے، نیز مارکیٹ کی خدمت کے لیے اختراعی اور انتہائی قابل اطلاق AI ایپلیکیشن مصنوعات تیار کرتا ہے۔ فی الحال، AI ایک متنوع ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام تیار کرنے کی Zalo کی حکمت عملی میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے۔

گزشتہ 8 سالوں میں، Zalo نے دستیاب غیر ملکی ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کے بجائے 4 علیحدہ لیبز کے ساتھ تحقیق اور مہارت حاصل کی ہے۔ موجودہ کامیابیاں ایپلی کیشن میں بہت سی خصوصیات ہیں جو نوجوانوں سے لے کر بوڑھوں تک مختلف صارفین کی خدمت کرتی ہیں جیسے متن کو تقریری پیغامات میں تبدیل کرنا (متن سے تقریر)، صوتی پیغامات کو متن میں تبدیل کرنا (آواز سے متن)، آواز سے متن کی تحریر (ڈکٹیشن)، ٹیکسٹ پیغامات کا ترجمہ (ترجمہ)۔

سرمایہ کاری، بنیادی ڈھانچے اور سازوسامان کے محدود حالات میں ایک بڑے زبان کے ماڈل کو کامیابی سے تربیت دے کر، Zalo نے ویتنام کو جنوب مشرقی ایشیا کے تین ممالک میں سے ایک بنا دیا ہے جس کا اپنا LLM ہے۔ ماڈل میں فی الحال وی ایم ایل یو اسکیل پر جی پی ٹی-4 جیسی صلاحیت ہے جو شروع سے تربیت یافتہ ماڈلز کے لیے ہے (فرم سکریچ ماڈلز)۔

اپنے آپریشن کے دوران، Zalo نے فعال طور پر اپنی سماجی ذمہ داری کا مظاہرہ کیا ہے، جو ویتنامی لوگوں کی قومی درخواست بننے کے لائق ہے۔ Zalo ویتنام میں عوامی انتظامیہ کی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں ایک اہم محرک بن گیا ہے۔ 2024 کے آخر تک، Zalo کے پاس 17,273 Zalo OA (آفیشل زیلو اکاؤنٹس) تھے جن کا تعلق ریاستی اداروں اور عوامی سہولیات (صحت، تعلیم ، وغیرہ) سے تھا، جو 63 صوبوں اور شہروں میں 40 ملین سے زیادہ پیروکاروں کی خدمت کرتے تھے، لوگوں کو معلومات تلاش کرنے، انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے اور حکومت کے ساتھ بات چیت کرنے میں مدد کرتے تھے۔

کئی سالوں سے، زالو نے ہمیشہ کمیونٹی کی سرگرمیوں میں ایک فعال کردار ادا کیا ہے۔ خاص طور پر، ستمبر 2024 میں سپر ٹائفون Yagi کے دوران، Zalo نے طوفان اور سیلاب سے بچاؤ کے بارے میں معلومات اور ہدایات کو اپ ڈیٹ کرنے والے 143 ملین سے زیادہ پیغامات بھیجنے کی حمایت کی۔ Zalo نے بھی تیزی سے Zalo SOS فیچر کو فعال کیا، طوفان سے متاثرہ صوبوں میں لوگوں کی ذاتی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کی۔ صرف 10 دنوں میں، Zalo SOS نے تقریباً 1 ملین لوگوں کو اپنی حفاظت کی حالت کو اپ ڈیٹ کرنے، 151,000 لوگوں نے مدد کے لیے اور 87,000 ہنگامی رابطے ریکارڈ کیے ہیں۔

خاص طور پر، ملک کی تکنیکی ترقی کے دور کو تشکیل دینے اور اسے فروغ دینے میں پارٹی اور حکومت کے عزم کے ساتھ، قرارداد 57-NQ/TW (سائنس، ٹیکنالوجی، اختراع اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت) اور فرمان 147/2024/ND-CP (ایک فعال سماجی نیٹ ورک کی تشکیل، شفاف اور ذمہ دارانہ طور پر ذمہ دارانہ ماحول کی تشکیل) ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی اور ڈیجیٹل معیشت کے فروغ میں اہم کردار ادا کر رہا ہے۔

2025 میں داخل ہونے پر، Zalo قرارداد 57 اور نیشنل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروگرام کو نافذ کرنے، AI ٹیکنالوجی میں مہارت حاصل کرنے، صارفین کے لیے خدمات کو اپ گریڈ کرنے اور ڈیجیٹل دور میں ویتنامی لوگوں کے ساتھ رہنے کا عہد کرتا ہے۔

2024 میں زالو کی ترقی کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، قارئین یہاں VNG 2024 کی سالانہ رپورٹ کا حوالہ دے سکتے ہیں۔

ماخذ: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html